Facebook เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุดซึ่งมีผู้ใช้ทั่วโลกกว่าสองพันล้านห้าพันล้านคน Facebook เปิดให้ใช้งานในทุกระบบปฏิบัติการ บน Android และ iOS Facebook ได้ย้ายคุณสมบัติการส่งข้อความไปยังแอปพลิเคชันอื่นที่เรียกว่า “Messenger” แอปพลิเคชันนี้ใช้ร่วมกับแอปพลิเคชัน Facebook
เมื่อไม่นานมานี้ มีรายงานจำนวนมากเกี่ยวกับแอป Messenger ที่ไม่ทำงาน และผู้ใช้ไม่สามารถดู ส่ง หรือรับข้อความได้ ในบทความนี้ เราจะพูดถึงสาเหตุบางประการที่อาจทำให้ปัญหานี้เกิดขึ้น และยังให้แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้เพื่อขจัดปัญหานี้ให้หมดไป อย่าลืมทำตามขั้นตอนอย่างระมัดระวังและถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง
อะไรขัดขวางไม่ให้ Messenger ทำงานกับ Facebook
มีรายงานจากผู้ใช้หลายรายที่เสนอสาเหตุบางประการที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด ด้านล่างนี้คือสาเหตุทั่วไปบางประการที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด
- พักการซ่อมบำรุง: ในบางครั้ง เซิร์ฟเวอร์ของ Facebook ต้องการการบำรุงรักษาเนื่องจากการทำงานของแอปพลิเคชันมีจำกัด ดังนั้น หากผู้ส่งสารหรือแอปพลิเคชัน Facebook ประสบปัญหาขณะโหลดข้อมูลของคุณ อาจเป็นเพราะการหยุดซ่อมบำรุงหรือบริการขัดข้อง
- แคช: แอปพลิเคชันแคชการกำหนดค่าการเปิดใช้บางอย่างไว้เพื่อป้องกันเวลาในการโหลดช้าและเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม เมื่อเวลาผ่านไป แคชนี้อาจเสียหายได้เนื่องจากแอปพลิเคชันอาจประสบปัญหาในระหว่างการเปิดหรือลงชื่อเข้าใช้เซิร์ฟเวอร์
- ข้อมูลที่เสียหาย: บางครั้ง ข้อมูลของแอปพลิเคชัน Messenger อาจเสียหายและเนื่องจากฟังก์ชันการทำงานอาจถูกจำกัดหรือยุติโดยสิ้นเชิง ข้อมูลนี้อาจเป็นการกำหนดค่าการเข้าสู่ระบบที่แอปพลิเคชันบันทึกไว้เพื่อลดเวลาในการเข้าสู่ระบบ หรืออาจเป็นไฟล์สำคัญที่จำเป็นต้องใช้ในการเปิดแอปพลิเคชัน
เมื่อคุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับธรรมชาติของปัญหาแล้ว เราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป
โซลูชันที่ 1:การล้างแคช
หากข้อมูลแคชสำหรับแอปพลิเคชันเสียหาย อาจประสบปัญหาในระหว่างกระบวนการเปิดตัว ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะล้างข้อมูลแคชเพื่อให้สามารถสร้างขึ้นใหม่ได้ สำหรับสิ่งนั้น:
- ลากแผงการแจ้งเตือนลงมาแล้วคลิก “การตั้งค่า " ปุ่ม.
- เลื่อนลงและคลิกที่ “แอป " ตัวเลือก.
- คลิกที่ “สามจุด” ที่มุมบนขวาและเลือก “ดูทั้งหมด แอป “.
- เลื่อนลงแล้วคลิก “ผู้ส่งสาร”
- คลิกที่ “ที่เก็บข้อมูล” ตัวเลือก
- กดทั้ง “ล้าง ข้อมูล ” และ “ล้างแคช ” ทีละปุ่ม
- เปิด Messenger และ che ck เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
แนวทางที่ 2:ติดตั้ง Messenger ใหม่
ในบางกรณี ไฟล์สำคัญของ Messenger อาจเสียหาย ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะติดตั้ง Messenger จาก PlayStore อีกครั้งหลังจากลบออกจากมือถือของเรา สำหรับสิ่งนั้น:
- ค้นหา เมสเซนเจอร์ บนหน้าจอหลัก ให้กด ค้างไว้ บนไอคอนของแอป .
- เลือก “ถอนการติดตั้ง” ตัวเลือกและคลิกที่ “ใช่ ” ในข้อความแจ้งเพื่อเริ่มการถอนการติดตั้ง
- คลิกที่ “เล่น ร้านค้า ” บนหน้าจอหลักและคลิกที่ปุ่มค้นหา
- พิมพ์ “เมสเซนเจอร์ ” และกด “เข้าสู่ “.
- เลือกตัวเลือกแรกที่จะปรากฏขึ้นและคลิกที่ “ติดตั้ง “.
- ตอนนี้แอปพลิเคชันจะโดยอัตโนมัติ ดาวน์โหลดและติดตั้ง
- เปิดแอปพลิเคชัน พิมพ์ข้อมูลของคุณและตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
แนวทางที่ 3:การใช้แอปพลิเคชันอื่น
มีวิธีแก้ปัญหาหากแอปพลิเคชัน Messenger ยังคงไม่ทำงานบนมือถือของคุณ คุณสามารถติดตั้งแอพ “Messenger Lite” จาก Play Store และแทนที่ด้วย Messenger สำหรับสิ่งนั้น:
- ค้นหา Messenger บนหน้าจอหลัก กดที่ไอคอนของแอปค้างไว้
- เลือก “ถอนการติดตั้ง ” และคลิกที่ “ใช่ ” ในข้อความแจ้งเพื่อเริ่มการถอนการติดตั้ง
- คลิกที่ “เล่น ร้านค้า ” บนหน้าจอหลัก
- เลือก “ค้นหา ” แล้วพิมพ์ “Messenger Lite”
- คลิกที่ ก่อน และเลือก “ติดตั้ง ” ตัวเลือก
- ตอนนี้แอปพลิเคชันจะถูกดาวน์โหลดบนมือถือของคุณและติดตั้ง โดยอัตโนมัติ .
- ลงชื่อ ใน ด้วยข้อมูลของคุณเพื่อเข้าถึงข้อความของคุณ
