วิธีแก้ไขฟีดข่าว Facebook ไม่ทำงาน

Facebook อาจไม่มี 'บูม' ในขณะนี้ แต่ก็ยังเป็นหนึ่งในแอปพลิเคชั่นโซเชียลมีเดียที่ใช้มากที่สุดในโลก เนื่องจากปัจจุบัน Facebook เป็นเจ้าของ Instagram และ WhatsApp จึงมีแพลตฟอร์มมากมายที่พร้อมให้ประสบการณ์ผู้ใช้โต้ตอบและสนุกสนานยิ่งขึ้น

แม้ว่าบริษัทยักษ์ใหญ่จะทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อทำให้แอปพลิเคชันและแพลตฟอร์มมีความคล่องตัวมากขึ้น แต่เราพบกรณีต่างๆ มากมายที่ผู้ใช้รายงานว่าฟีดข่าวของพวกเขาไม่ทำงาน ข้อผิดพลาดมีหลายรูปแบบดังต่อไปนี้:

• ฟีดข่าวไม่ทำงานเลย
• ฟีดข่าวจะโหลดข้อมูลเก่าซ้ำแล้วซ้ำเล่าอย่างต่อเนื่องไม่รู้จบ
• คุณลักษณะ 'ล่าสุด' ของฟีดข่าวยังคงแสดงข้อมูลที่เป็นวันที่เก่า

ในบทความนี้ เรารายงานผลการค้นพบของเราว่าเหตุใดจึงเกิดปัญหานี้ในแอปพลิเคชันมือถือและในแพลตฟอร์มเว็บ แม้ว่าสถานการณ์ของคุณอาจไม่สอดคล้องกับเหตุผลข้างต้น แต่วิธีแก้ปัญหาด้านล่างนี้จะมีผลกับคุณเช่นกัน

พยายามเริ่มต้นด้วยวิธีแก้ปัญหาแรกและหาทางลง เราได้สั่งซื้อโซลูชันทั้งหมดตามระดับของประโยชน์และความซับซ้อน

อะไรทำให้ฟีดข่าวบน Facebook ไม่ทำงาน/อัปเดต

หลังจากรวบรวมรายงานผู้ใช้ทั้งหมดที่เราได้รับจากการตรวจสอบแล้ว เราก็ได้รายการสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหานี้ สาเหตุบางประการที่ฟีดข่าวของ Facebook ปฏิเสธที่จะทำงาน/อัปเดตแต่ไม่จำกัดเพียง:

• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้า: Facebook ได้เพิ่มการใช้ข้อมูลเมื่อเวลาผ่านไป ในอดีต ต้องการข้อมูลเพียงเล็กน้อยเท่านั้นจึงจะใช้งานได้ แต่เมื่อเร็วๆ นี้ เราสังเกตเห็นว่าจำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและรวดเร็ว หากคุณมีการเชื่อมต่อช้า ฟีดข่าวอาจไม่ทำงานสำหรับคุณ
• เฟสบุ๊คล่ม: Facebook มีเวลาหยุดทำงานเป็นจำนวนมาก สามารถพูดได้สำหรับทั้งแพลตฟอร์มมือถือและเดสก์ท็อป บริการแบ็กเอนด์ของ Facebook จะเหมือนกัน ดังนั้นหากกำลังอยู่ในระหว่างการบำรุงรักษาหรือหยุดให้บริการด้วยเหตุผลใดก็ตาม ทั้งสองแพลตฟอร์มจะได้รับผลกระทบ
• ค่ากำหนดไม่ถูกต้อง: คุณอาจไม่ได้สังเกต แต่ Facebook มีตัวเลือกในการตั้งค่ากำหนดสำหรับฟีดข่าวของคุณ อาจเป็นโพสต์ยอดนิยมหรือโพสต์ล่าสุดที่โพสต์โดยผู้ใช้หรือเพจ หากคุณกำลังมองหาโพสต์ล่าสุดแต่การตั้งค่าเป็นที่นิยม คุณจะไม่ได้รับผลลัพธ์ที่คาดหวัง
• ข้อมูลแอปพลิเคชันไม่ถูกต้อง: มีหลายกรณีที่แอปพลิเคชันของ Facebook ได้รับข้อมูลแอปพลิเคชันที่ไม่ดีหรือทำให้ไฟล์การติดตั้งเสียหาย เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น แอปพลิเคชันอาจไม่ทำงานตามที่คาดไว้และทำให้เกิดปัญหา
• มีการอัปเดต: Facebook ตรวจสอบแอปพลิเคชันของตนอย่างต่อเนื่อง และหากมีจุดบกพร่องหรือปัญหาทางเทคนิค จะมีการออกการอัปเดตโดยเร็วที่สุด หากคุณไม่ดำเนินการอัปเดตใดๆ เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการโดยเร็วที่สุด
• วันที่และเวลา: Facebook ทำงานโดยใช้เวลาของคุณเป็นตัวกำหนด หากคุณตั้งเวลาไม่ถูกต้อง (ไม่ว่าจะบนพีซีหรือแอปพลิเคชันมือถือ) แอปพลิเคชันจะสับสนเนื่องจากเวลาจะไม่ตรวจสอบกับตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของคุณ การอัปเดตเวลาช่วยแก้ปัญหาได้ที่นี่
• คอขวดของฮาร์ดแวร์: Facebook มีให้บริการในเวอร์ชัน Lite และสำหรับสมาร์ทโฟนที่มีพลังงานไม่เพียงพอที่จะเพิ่มพลังให้แอปพลิเคชันหลัก หากคุณมีสมาร์ทโฟนรุ่นเก่า เราขอแนะนำให้คุณใช้แอปพลิเคชัน Lite

ก่อนที่เราจะไปสู่การแก้ปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลประจำตัวอยู่ในมือ เพราะคุณจะต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้ง นอกจากนี้ หากคุณมีการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย คุณควรมีโทรศัพท์ติดตัวไปด้วย

แนวทางที่ 1:การตรวจสอบการตั้งค่าฟีดข่าว

Facebook มีการตั้งค่าฟีดข่าวซึ่งช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าจะเห็นอะไรในหน้าฟีดข่าวของคุณ ค่ากำหนดเหล่านี้มี 2 ตัวเลือกหลักคือ เรื่องเด่น และ ล่าสุด . โดยค่าเริ่มต้น เรื่องเด่นจะถูกเลือก และหากคุณต้องการดูเรื่องล่าสุด คุณจะต้องเปลี่ยนการตั้งค่าด้วยตนเอง

นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกอื่นๆ ที่คุณสามารถเลือกได้ว่าต้องการดูฟีดใดก่อน และฟีดใดควรละเว้นไปจนจบ Facebook ให้การปรับแต่งมากมาย แต่โดยปกติแล้วผู้ใช้จะไม่รู้จัก ในโซลูชันนี้ เราจะพูดถึงวิธีการเปลี่ยนการตั้งค่าฟีดข่าวของคุณ

สำหรับเว็บเบราว์เซอร์ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ไปที่หน้าหลักของ Facebook ตอนนี้ค้นหา ฟีดข่าว ชื่อปรากฏที่ด้านซ้ายของหน้าจอ คลิกที่สามจุด .
2. เมนูแบบเลื่อนลงจะปรากฏขึ้น ที่นี่คุณสามารถเลือกประเภทของฟีดข่าวที่คุณต้องการ เช่น เรื่องเด่น หรือ ล่าสุด .

ในกรณีที่คุณต้องการแก้ไขค่ากำหนดเพิ่มเติม ให้คลิกที่ปุ่ม แก้ไขการตั้งค่า . หน้าต่างเหมือนด้านล่างจะออกมาข้างหน้า จากที่นี่ คุณจะปรับแต่งฟีดข่าวเพิ่มเติมและตั้งค่าลำดับความสำคัญของเนื้อหาที่จะแสดงได้

หลังจากที่คุณทำเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทแอปพลิเคชัน/เบราว์เซอร์ของคุณ แล้วเปิด Facebook อีกครั้ง ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

ในกรณีของอุปกรณ์ Android คุณสามารถ คลิก บน ไอคอนสแต็ค (เมนู) ที่ด้านซ้ายสุดของหน้าจอแล้วคลิก ดูเพิ่มเติม .

ตอนนี้คุณสามารถเลือก ล่าสุด สำหรับฟีดล่าสุดที่จะแสดงในใบสมัครของคุณ

โซลูชันที่ 2:ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในเครือข่ายของคุณไม่ถึงเกณฑ์ คุณจะมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ Facebook ไม่ว่าคุณจะใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ นี่เป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้ผู้ใช้มีปัญหาในการรีเฟรชหรือดึงฟีดข่าวของตน

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่จำกัด และไม่ได้ใช้ข้อมูลจากองค์กร/สถานที่สาธารณะ เครือข่ายเหล่านี้มักจะมีการเข้าถึงอย่างจำกัดสำหรับแอปพลิเคชัน เช่น Facebook หรือ Instagram คุณควรเปลี่ยนไปใช้ ข้อมูลมือถือ หรือเปลี่ยนเครือข่ายของคุณก่อนที่จะลองวิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ ตามรายการด้านล่าง

โซลูชันที่ 3:การตรวจสอบการหยุดทำงานของ Facebook

เราได้รับรายงานจำนวนมากที่ Facebook หยุดทำงานเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคหรือแก้ไขข้อผิดพลาด ฯลฯ Facebook มีการหยุดทำงานเป็นจำนวนมากและเป็นที่เลื่องลือในเรื่องนี้ในชุมชนโซเชียลมีเดีย หากเป็นกรณีนี้ แสดงว่ามีปัญหาที่เซิร์ฟเวอร์ส่วนหลัง (ไม่ใช่ที่ปลายทางของคุณ)

คุณสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ใช่คนเดียวที่ประสบปัญหาโดยไปที่ DownDetector และตรวจสอบสถานะที่นั่น หากคุณเห็นการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว แสดงว่ามีคนอื่นกำลังประสบปัญหาและคุณไม่สามารถทำอะไรได้ คุณยังสามารถตรวจสอบฟอรัมอื่นๆ เช่น Reddit และดูปัญหาของผู้อื่นว่าเป็นปัญหาระดับโลกหรือเป็นปัญหาทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจง

โซลูชันที่ 4:การล้างข้อมูลแอปพลิเคชัน (สำหรับ Android)

เช่นเดียวกับแอปพลิเคชันอื่นๆ ใน Android Facebook ยังมีข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลของคุณ ซึ่งประกอบด้วยรหัสผ่าน ค่ากำหนด ชื่อผู้ใช้ ข้อมูลแคช และอื่นๆ อีกมากมาย การจัดเก็บข้อมูลมักจะแบ่งออกเป็นสองส่วนคือ ข้อมูลแอปพลิเคชัน และ ข้อมูลแคช ขั้นแรก คุณสามารถลองล้างข้อมูลแคช และหลังจากรีสตาร์ทโทรศัพท์แล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถล้างข้อมูลแอปพลิเคชันด้วยและดูว่าเหมาะกับคุณหรือไม่ ข้อมูลเสียหายเป็นเรื่องปกติมากในแพลตฟอร์ม Android ดังนั้นจึงไม่มีอะไรต้องกังวล

หมายเหตุ: คุณจะต้องป้อนข้อมูลประจำตัวของคุณอีกครั้งเพื่อลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันอีกครั้ง

1. เปิด การตั้งค่า แอปพลิเคชันและคลิกที่ Apps .
2. ค้นหา Facebook จากรายการ ตอนนี้คลิกที่ ที่เก็บข้อมูล .
3. ตอนนี้ คุณจะได้รับสองตัวเลือก ได้แก่ ล้างข้อมูล และ ล้างแคช . คลิก ทั้งสองตัวเลือก
4. ตอนนี้ให้เปิดแอปพลิเคชั่น Facebook อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 5:การติดตั้ง Facebook เวอร์ชันล่าสุด

Facebook จะเผยแพร่การอัปเดตเป็นระยะๆ เป็นระยะเพื่อให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันต่างๆ จะอัปเดตกับระบบปฏิบัติการ Android ตลอดจนแก้ไขข้อผิดพลาดทั้งหมด หากคุณหลีกเลี่ยงการอัปเดตบน Facebook ด้วยวิธีใดก็ตาม ขอแนะนำให้ให้ความสำคัญกับการอัปเดตแอปพลิเคชันเป็นอันดับแรก

สำหรับผู้ใช้ Android:

ใน Android คุณต้องไปที่ PlayStore และอัปเดตแอปพลิเคชัน Facebook ในรายการแท็บอัปเดต

1. เปิด Play Store บนอุปกรณ์ Android ของคุณ ตอนนี้ เลื่อน หน้าจอไปทางขวาจากด้านซ้ายและแถบงานใหม่จะปรากฏขึ้น คลิกแอปและเกมของฉัน .
2. ไปที่แท็บ อัปเดต . ตอนนี้ค้นหา Facebook และก่อนหน้านั้น ให้คลิกที่ อัปเดต

หลังจากอัปเดตแอปพลิเคชันสำเร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณแล้วเปิด Facebook ตอนนี้ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

สำหรับผู้ใช้ iPhone/iPad:

สำหรับอุปกรณ์ iOS เราจะไปที่ AppStore และอัปเดตแอปพลิเคชันโดยใช้แท็บอัปเดตที่คล้ายกับ Android

1. เปิด App Store แอปพลิเคชันบน iDevice ของคุณ
2. ตอนนี้ เลือก อัปเดต ปุ่มอยู่ด้านล่างขวาของหน้าจอ
3. ตอนนี้ค้นหา Facebook ในรายการ หากมีอยู่จะมีการอัพเดทให้ใช้งาน คลิกที่ อัปเดต .

หลังจากติดตั้งการอัปเดตแล้ว ให้รีสตาร์ทแอปพลิเคชันของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 6:การตรวจสอบการตั้งค่าเวลาและวันที่ของคุณ

แอปพลิเคชั่นมือถือเกือบทั้งหมดใช้เวลาท้องถิ่นในโทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง จะใช้เวลาประทับตามที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของคุณ และหากเวลาท้องถิ่นและตามภูมิศาสตร์ไม่ตรงกัน คุณจะไม่สามารถโหลดฟีดได้อย่างถูกต้อง ในบางกรณี คุณจะไม่สามารถโพสต์ได้เช่นกัน

ในโซลูชันนี้ เราจะตรวจสอบการตั้งค่าเวลาสำหรับทั้งแอปพลิเคชันมือถือและพีซีของคุณ

การตรวจสอบเวลาที่ถูกต้องในพีซี

ในขั้นตอนเหล่านี้ เราจะไปที่การตั้งค่าวันที่และเวลาในพีซีของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งเวลาที่ถูกต้อง

1. คลิกขวา ที่เวลาปัจจุบันที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ และคลิก ปรับวันที่/เวลา .
2. หากตัวเลือก 'ตั้งเวลาโดยอัตโนมัติ ' และ 'ตั้งค่าเขตเวลาโดยอัตโนมัติ ’ ไม่ได้ถูกตรวจสอบ ให้เปิดใช้งานและให้คอมพิวเตอร์กำหนดเขตเวลาให้กับคุณ

หากเลือกทั้งสองตัวเลือกแล้วและคุณยังมีเวลาที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถคลิก เปลี่ยน แล้วตั้งเวลาให้ถูกต้องตามตำแหน่งของคุณด้วยตนเอง

การตรวจสอบเวลาที่ถูกต้องใน Android

ในอุปกรณ์ Android เวลามักจะถูกตั้งค่าโดยอัตโนมัติโดยใช้ซิมการ์ดของคุณ หากคุณยังคงประสบปัญหา ให้ทำตามขั้นตอนเพื่อตั้งค่าด้วยตนเอง

1. เปิด การตั้งค่า แอปพลิเคชันและค้นหา วันที่และเวลา .
2. เมื่อเปิดเมนูใหม่ คุณสามารถปิดการใช้งาน วันที่และเวลาอัตโนมัติ หากมีการตรวจสอบและคุณมีเวลาที่ไม่ถูกต้อง จากนั้นตัวเลือกใหม่จะปรากฏขึ้นซึ่งคุณสามารถตั้งเวลาและวันที่ที่ถูกต้องตามเขตเวลาได้อย่างง่ายดาย

หากไม่ได้เปิดใช้งานวันที่และเวลาอัตโนมัติ ให้ลองเปิดใช้งานและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ อย่าลืมรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนก่อนตรวจสอบ

โซลูชันที่ 7:การใช้ทางเลือกอื่นสำหรับสมาร์ทโฟนที่ล้าสมัย

หากคุณมีสมาร์ทโฟนที่ล้าสมัยซึ่งคุณใช้ Facebook มีโอกาสที่ฟีดข่าวจะโหลดช้ามาก และแอปพลิเคชันทั้งหมดจะล้าหลัง นี่เป็นปัญหาเนื่องจากแอปพลิเคชัน Facebook หลักต้องการการประมวลผลที่ดีรวมถึงข้อกำหนดด้านพื้นที่เก็บข้อมูลที่เข้มข้น

คุณสามารถใช้ทางเลือกอื่นของ Facebook Lite ได้ที่นี่ Facebook เวอร์ชันนี้ใช้ข้อมูลน้อยกว่ามากและโหลดได้เร็วมาก เพียงดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก PlayStore และหลังจากป้อนข้อมูลประจำตัวของคุณแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาฟีดข่าวได้รับการแก้ไขอย่างดีโดยไม่มีข้อบกพร่อง

โซลูชันที่ 8:การเปลี่ยนการซูมเป็น 100% ในเบราว์เซอร์

ปัญหาที่แปลกประหลาดอีกประการหนึ่งที่เราพบคือการที่การซูมของหน้าจอในเบราว์เซอร์ของพีซีของคุณส่งผลต่อการโหลดฟีดข่าว ดูเหมือนว่าจะเป็นข้อบกพร่องที่วิศวกรของ Facebook อาจแก้ไขได้ แต่เราได้รับรายงานล่าสุดว่าเป็นกรณีนี้

ในการแก้ไขปัญหานี้ เพียง นำทาง ไปที่หน้า Facebook แล้ว กด Ctrl และ เลื่อนเมาส์ลง เพื่อลดเปอร์เซ็นต์ของหน้าจอ หลังจากที่หน้าจอเบราว์เซอร์อยู่ที่ 100% แล้ว ให้รีเฟรช Facebook และตรวจสอบว่าคุณสามารถโหลดฟีดได้อย่างถูกต้องโดยไม่มีปัญหาใดๆ หรือไม่

การแก้ไขเพิ่มเติม:

หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถลองทำตามวิธีแก้ไขต่อไปนี้และดูว่าวิธีนี้ใช้ได้ผลกับคุณหรือไม่

• ลองเปิด Facebook ใน เบราว์เซอร์ Android ของคุณ หรือนำทางไปที่ ม. facebook.com .
• เปิดตัว Facebook ใน อุปกรณ์พกพาอื่น หรือ คอมพิวเตอร์ และดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
• ใช้โปรแกรมจำลอง Android BlueStacks และติดตั้ง เวอร์ชันเก่า ของเฟสบุ๊คในนั้น ในหลายกรณี วิธีนี้ใช้ได้ผลหาก Facebook เวอร์ชันล่าสุดก่อให้เกิดปัญหา
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี ที่เก็บข้อมูลและ RAM เพียงพอ ในอุปกรณ์มือถือของคุณ