แก้ไข: Always on Display ไม่ทำงานบน Samsung Galaxy

Always on Display (AOD) อาจ ไม่ทำงาน บนโทรศัพท์ Samsung Galaxy เนื่องจากเวอร์ชัน OS ของโทรศัพท์เก่าเกินไป นอกจากนี้ การตั้งค่าผิดของโทรศัพท์ (เช่น Lift to Wake, โหมดประหยัดพลังงาน, Screen Saver ฯลฯ) ก็อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาด

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลักจะเจอข้อผิดพลาดหลังอัปเดต OS หรือแอป AOD ในบางกรณีที่หายาก ปัญหาถูกรายงานบนโทรศัพท์ใหม่ สำหรับบางผู้ใช้ AOD ทำงานได้ไม่กี่วินาทีแล้วจางหาย ในบางกรณี ปัญหาเกิดเฉพาะกับเคส Clearview Cover เท่านั้น

ก่อนไปยังวิธีแก้ รีสตาร์ท โทรศัพท์และตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากข้อผิดพลาดชั่วคราวหรือไม่ นอกจากนี้ ตรวจสอบว่าโหมด Do Not Disturb ของโทรศัพท์ไม่ได้เปิดอยู่ เพิ่มเติม ตรวจสอบให้แน่ใจว่า AOD เปิดอยู่ ในการตั้งค่าโทรศัพท์ ตรวจสอบว่าโหมดแสดงผลของ AOD ตั้งเป็น แสดงตลอดเวลา (Show Always) (Settings > Lock Screen > Always on Display > Display Mode) และหากโหมดแสดงผลตั้งเป็นโหมดตามกำหนดการ ให้ แก้ไขกำหนดการ ให้ตรงกับความต้องการ

ลอง เปิดใช้งาน Smart Lock (Settings > Lock screen and Security > Secure Lock Settings > Smart Lock) แล้วตรวจสอบว่า AOD ทำงานได้หรือไม่ พยายามเปลี่ยน สไตล์นาฬิกาของ AOD เนื่องจากในบางกรณี สไตล์นาฬิกาเปลี่ยนเป็นหน้าจอดำหลังอัปเดต (Settings > Lock Screen > Clock Style > Always on Display)

วิธีแก้ 1: ปิดโหมดประหยัดพลังงานของโทรศัพท์

โหมดประหยัดพลังงานสำคัญต่อการเพิ่มอายุการใช้งานแบตเตอรี่ อาจเจอปัญหาหากโหมดประหยัดพลังงานของโทรศัพท์เปิดอยู่ เนื่องจากฟีเจอร์นี้จำกัดการทำงานของหลายกระบวนการ (รวมถึง AOD) ของโทรศัพท์ ในกรณีนี้ การปิดโหมดประหยัดพลังงานอาจแก้ปัญหา

1. ลากลง จากด้านบนของหน้าจอเพื่อขยายแถบ การแจ้งเตือน
2. แตะที่ " ปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่ (Turn Off Battery Saver) " (อยู่ภายใต้ "Battery saver is on") แล้วตรวจสอบว่า AOD ทำงานปกติหรือไม่

วิธีแก้ 2: ปิด Screen Saver ของโทรศัพท์

Screen Saver ของโทรศัพท์เล่นบทบาทสำคัญในการป้องกันหน้าจอจาก pixel burn อย่างไรก็ตาม Screen Saver อาจลบล้าง AOD และแสดงตัวเองแทน ในสถานการณ์นี้ การปิด Screen Saver อาจแก้ปัญหา

1. เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ แล้วแตะตัวเลือก การแสดงผล (Display)
2. เลื่อนลงด้านล่างสุดของเมนู แล้วเปิดตัวเลือก Screen Saver
3. ปิด Screen Saver โดยสลับสวิตช์ไปตำแหน่งปิด
4. รีสตาร์ท โทรศัพท์ และหลังรีสตาร์ท ตรวจสอบว่า AOD ทำงานปกติหรือไม่

วิธีแก้ 3: ปิดฟีเจอร์ Lift to Wake ของโทรศัพท์

โทรศัพท์ Samsung มีฟีเจอร์ 'Lift to Wake' และเมื่อฟีเจอร์นี้เปิดอยู่ หน้าจอจะเปิดเมื่อผู้ใช้ยกโทรศัพท์ขึ้นมาใช้ อย่างไรก็ตาม โมดูลนี้รู้จักกันดีว่าขัดข้องกับ Always on Display ในบริบทนี้ การปิด Lift to Wake อาจแก้ปัญหา

1. เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ แล้วแตะ คุณสมบัติขั้นสูง (Advanced Features)
2. แตะ การเคลื่อนไหวและการทำท่าทาง (Motion and Gestures) แล้ว ปิด ฟีเจอร์ Lift to Wake โดยสลับสวิตช์ไปตำแหน่งปิด
3. รีสตาร์ท โทรศัพท์ และหลังรีสตาร์ท ตรวจสอบว่า Always-on Display (AOD) ปราศจากข้อผิดพลาดหรือไม่

วิธีแก้ 4: ปิด Roaming Clock ในการตั้งค่าโทรศัพท์

Roaming clock เป็นฟีเจอร์ที่ช่วยให้ผู้ใช้นาฬิกาได้ 2 นาฬิกาบนหน้าจอ แต่ฟีเจอร์นี้ขัดจังหวะการทำงานของ Always-on Display (AOD) และอาจป้องกันไม่ให้มันแสดง ในบริบทนี้ การปิด Roaming clock อาจแก้ปัญหา

1. เปิด การตั้งค่า (Settings) ของโทรศัพท์ แตะ หน้าจอล็อกและความปลอดภัย (Lock Screen & Security)
2. เปิด นาฬิกาและ FaceWidgets (Clock and FaceWidgets) และปิด Roaming Clock
3. รีสตาร์ท โทรศัพท์ และหลังรีสตาร์ท ตรวจสอบว่า AOD ปราศจากข้อผิดพลาดหรือไม่

วิธีแก้ 5: อัปเดต Bixby Routines เป็นビルด์ล่าสุด

Bixby Routine เป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันที่ใช้จัดการการตั้งค่า AOD ของโทรศัพท์ Always on Display อาจไม่แสดงได้หากแอปพลิเคชัน Bixby Routines เก่าเกินไป ในบริบทนี้ การอัปเดต Bixby Routines อาจแก้ปัญหา โปรดทราบว่า Samsung Galaxy S10, S20, Note10, Z Flip, และซีรีส์ Fold มีตัวเลือกนี้

1. สไวป์ลง (ด้วย 2 นิ้ว) จากด้านบนของหน้าจอเพื่อเปิดเมนู Quick settings
2. สไวป์ซ้าย แล้ว แตะค้าง ไอคอน Bixby Routines
3. แตะ Vertical Ellipsis (3 จุดแนวตั้ง) แล้วแตะ การตั้งค่า (Settings)
4. เปิด About Bixby Routines
5. ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตแอปพลิเคชันหรือไม่ หากมี ให้ อัปเดต Bixby Routines
6. หลังอัปเดต Bixby Routines รีสตาร์ท โทรศัพท์ และหลังรีสตาร์ท ตรวจสอบว่า AOD ทำงานปกติหรือไม่

วิธีแก้ 6: ล้างข้อมูลที่เก็บของ Always on Display

AOD อาจไม่แสดงบนหน้าจอหากข้อมูลที่เก็บของ Always-on Display เสียหาย ในบริบทนี้ การล้างข้อมูลอาจแก้ปัญหาทันที

1. เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ แล้วแตะตัวเลือก แอปพลิเคชัน (Applications)/ Apps
2. แตะที่ 3 จุดแนวตั้ง (3 vertical ellipses) (ใกล้มุมซ้ายบนหรือด้านล่างของหน้าจอ) แล้วแตะ แสดงแอประบบ (Show System Apps)
3. เปิด Always on Display แล้วแตะ บังคับหยุด (Force Stop)
4. แตะ ที่เก็บข้อมูล (Storage) แล้วแตะ ล้างแคช (Clear Cache)
5. แตะปุ่ม ล้างข้อมูล (Clear Data) แล้ว ยืนยัน การลบข้อมูล (คุณอาจต้องตั้งค่า AOD ใหม่)
6. รีสตาร์ท โทรศัพท์ และหลังรีสตาร์ท ตรวจสอบว่า AOD ทำงานปกติหรือไม่

วิธีแก้ 7: ถอนการติดตั้งเวอร์ชัน Google Play Store ของ 'Always on Display'

Always on Display (AOD) มีอยู่ 2 รูปแบบ: หนึ่งเป็นการตั้งค่าโทรศัพท์ Samsung อีกหนึ่งเป็นแอปพลิเคชันจาก Google Play Store อาจเจอข้อผิดพลาดหากคุณพยายามตั้งค่า AOD ผ่านแอป Play Store

ในบริบทนี้ การถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน Play Store และตั้งค่า AOD ผ่านการตั้งค่าโทรศัพท์อาจแก้ปัญหา

1. เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ แล้วแตะตัวเลือก Application Manager/Apps
2. ค้นหาและแตะที่ Always-on Display
3. แตะปุ่ม ถอนการติดตั้ง (Uninstall) เพื่อถอนการติดตั้ง Always-on Display
4. รีสตาร์ท โทรศัพท์ และหลังรีสตาร์ท เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์
5. เปิด การตั้งค่า ของ หน้าจอล็อก (Lock Screen) แล้วแตะ Always-on Display
6. เปิดใช้งาน Always-on Display และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่
7. หากยังไม่ได้ เปิด Galaxy Apps ตรวจสอบว่ามี การอัปเดต AOD หรือไม่ หากมี ให้อัปเดต AOD และตรวจสอบว่าทำงานปกติหรือไม่

วิธีแก้ 8: ถอนการติดตั้งการอัปเดตของ Always on Display

AOD ได้รับการอัปเดตเป็นประจำเพื่อแก้บั๊กที่ทราบและรองรับฟีเจอร์/หน้าตาใหม่ อย่างไรก็ตาม การอัปเดตที่มีบั๊กเป็นปัญหาทั่วไปในกระบวนการพัฒนาแอป และข้อผิดพลาดนี้ก็อาจเป็นผลมาจากการอัปเดตที่มีบั๊ก ในบริบทนี้ การลบการอัปเดตของ AOD อาจแก้ปัญหา

1. เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ แล้วเปิดตัวเลือก แอปพลิเคชัน (Applications)/ Apps
2. แตะที่ 3 จุดแนวตั้ง แล้วแตะ แสดงแอประบบ (Show System Apps)
3. เปิด Always on Display แล้วแตะ 3 จุดแนวตั้ง (ใกล้มุมขวาบนหรือด้านล่างของหน้าจอ)
4. แตะ ถอนการติดตั้งการอัปเดต (Uninstall Updates) แล้ว รีสตาร์ท ระบบ
5. ตรวจสอบว่า AOD ทำงานปกติหรือไม่ หากไม่ ให้เปิด Galaxy Apps ตรวจสอบว่ามี การอัปเดต AOD หรือไม่ หากมี ให้อัปเดต AOD และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่

วิธีแก้ 9: รีเซ็ต Always-on Display เป็นค่าโรงงาน

หากการติดตั้งของแอปพลิเคชันเสียหายหรือมีการตั้งค่าที่ไม่ดี จะทำงานไม่ได้อย่างถูกต้อง ในบริบทนี้ การรีเซ็ต AOD เป็นค่าโรงงานอาจแก้ปัญหา

1. เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ และเปิดตัวเลือก หน้าจอล็อก (Lock Screen)
2. แตะ Always on Display แล้วแตะไอคอน "i" (ใกล้มุมขวาบนของหน้าจอ)
3. แตะ เวอร์ชัน (Version) (ด้านล่างของหน้าจอ) แล้วแตะ รีเซ็ตเป็นค่าโรงงาน (Reset to Factory)
4. รีสตาร์ท โทรศัพท์ และหลังรีสตาร์ท ตรวจสอบว่า AOD ทำงานปกติหรือไม่

วิธีแก้ 10: อัปเดต OS ของโทรศัพท์เป็นビルด์ล่าสุด

OS ของโทรศัพท์ได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่องเพื่อแก้บั๊กที่ทราบและให้ความเข้ากันได้กับแอปพลิเคชันใหม่ทั้งหมด อาจเจอข้อผิดพลาดหาก OS ของโทรศัพท์ไม่ได้อัปเดตเป็นビルด์ล่าสุด ซึ่งอาจก่อให้เกิดปัญหาในการทำงานของแอปพลิเคชัน ในบริบทนี้ การอัปเดต OS ของโทรศัพท์เป็นビルด์ล่าสุดอาจแก้ปัญหา

1. สร้างสำเนาข้อมูลโทรศัพท์ และเชื่อมต่อโทรศัพท์กับเครือข่าย WIFI จากนั้นวาง โทรศัพท์ชาร์จ และรอจนโทรศัพท์ชาร์จเต็ม 100%
2. เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ แล้วแตะ เกี่ยวกับโทรศัพท์ (About Phone)
3. แตะ ตรวจสอบการอัปเดต (Check for Updates) และหากปุ่มอัปเดตแสดงขึ้น ให้แตะปุ่ม อัปเดต (Update)
4. เมื่ออัปเดตเสร็จสิ้น รีสตาร์ท โทรศัพท์
5. หลังรีสตาร์ท ตรวจสอบว่า Always On Display (AOD) ทำงานปกติหรือไม่

วิธีแก้ 11: ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่ขัดแย้ง

เราพบหลายกรณีที่แอปพลิเคชันของบุคคลที่ 3 ขัดแย้งกับฟังก์ชัน AoD ของนาฬิกา Samsung ที่นี่ คุณต้องตรวจสอบเองว่าตัวไหนก่อให้เกิดปัญหา สามารถเริ่มจากตัวที่ติดตั้งล่าสุด

1. เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ แล้วเปิดตัวเลือก Application Manager/Apps
2. พยายาม ค้นหา แอปพลิเคชันที่มีปัญหา Holey Light, Notification Light/LED AOD Notify, Bixbi Button Remapper, Good Lock, AODNOTIFY Pro ฯลฯ รู้จักกันว่าสร้างปัญหา (หากไม่ได้ตั้งค่าอย่างถูกต้อง) ให้ AOD
3. แตะที่ แอปพลิเคชันที่มีปัญหา แล้วแตะปุ่ม ถอนการติดตั้ง (Uninstall)
4. ทำซ้ำ กระบวนการสำหรับแอปพลิเคชันที่มีปัญหาทั้งหมด แล้ว รีสตาร์ท โทรศัพท์
5. หลังรีสตาร์ท ตรวจสอบว่า AOD ทำงานปกติหรือไม่

วิธีแก้ 12: รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าโรงงาน

หากไม่มีวิธีไหนช่วยได้จนตอนนี้ แสดงว่าปัญหา AOD น่าจะเกิดจาก OS ของโทรศัพท์ที่เสียหาย ในบริบทนี้ การรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าโรงงานอาจแก้ปัญหา โปรดทราบว่าทุกอย่างจะถูกลบ ดังนั้นสำรองข้อมูลทุกอย่างที่จำเป็นสำหรับคุณ นอกจากนี้ ถอดรหัสการเข้ารหัสการ์ด SD (หากเข้ารหัส)

1. สำรองข้อมูลโทรศัพท์ (สามารถใช้แอป Smart Switch ได้) และตรวจสอบว่าโทรศัพท์ ชาร์จเต็ม 100%
2. เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ แล้วแตะ สำรองข้อมูลและรีเซ็ต (Backup and Reset)
3. แตะ รีเซ็ตข้อมูลโรงงาน (Factory Data Reset) แล้วแตะ รีเซ็ตอุปกรณ์ (Reset Device)
4. ยืนยันการรีเซ็ตอุปกรณ์โดยแตะปุ่ม ลบทั้งหมด (Delete All)
5. รอ จนกระบวนการรีเซ็ตของโทรศัพท์เสร็จสิ้น และหวังว่าปัญหา Always-on Display (AOD) จะได้รับการแก้ไข

หากไม่มีวิธีไหนช่วยได้ ลองใช้แอปพลิเคชันเพื่อ จัดการการตั้งค่า AOD ของโทรศัพท์ เช่น Good Lock, AODNOTIFY ฯลฯ