นอกเหนือจากคุณสมบัติอื่น ๆ อีกมากมายที่ S8 มีอยู่ ยังมาพร้อมกับระดับการกันน้ำ IP68 ระดับ IP68 บนโทรศัพท์หมายความว่าสามารถอยู่ในน้ำ 1.5 เมตรเป็นเวลา 30 นาทีโดยไม่มีผลข้างเคียง อย่างไรก็ตาม เมื่อเร็ว ๆ นี้ มีรายงานข้อผิดพลาด "ตรวจพบความชื้นไม่สามารถชาร์จ" ได้หลายฉบับซึ่งสามารถเห็นได้ในอุปกรณ์จำนวนมากซึ่งไม่ได้จมอยู่ในน้ำเลยแม้แต่น้อย ข้อความนี้จะไม่หายไปแม้จะรีบูตโทรศัพท์หรือพยายามทำให้เครื่องแห้ง
อะไรทำให้ข้อความ "ตรวจพบความชื้นไม่สามารถชาร์จ" ใน S8
หลังจากได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้หลายราย เราจึงตัดสินใจตรวจสอบข้อผิดพลาดและคิดค้นชุดโซลูชันที่ช่วยขจัดข้อผิดพลาดสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ของเรา นอกจากนี้ เราได้ตรวจสอบสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้และแสดงไว้ด้านล่าง
- แคช: แอปพลิเคชันทั้งหมดจัดเก็บแคชเพื่อลดเวลาในการโหลดและมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้นแก่ผู้ใช้ เมื่อเวลาผ่านไป แคชนี้อาจเสียหายและเริ่มรบกวนองค์ประกอบสำคัญของแอปพลิเคชันระบบ ในบางกรณี แคชนี้อาจเรียกเซ็นเซอร์ความชื้นที่ติดตั้งในพอร์ตชาร์จและทำให้ทำงานไม่ถูกต้อง
- ปัญหาซอฟต์แวร์: ปัญหานี้พบได้ในอุปกรณ์บางเครื่องหลังจากติดตั้งการอัปเดต Android บนอุปกรณ์เท่านั้น เป็นไปได้ว่าการอัปเดตมีข้อบกพร่องซึ่งทำให้เซ็นเซอร์ความชื้นทำงานผิดพลาดและหยุดทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
- ปัญหาฮาร์ดแวร์: นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่าพอร์ตการชาร์จอาจได้รับความเสียหายเนื่องจากไฟฟ้าแรงสูงหรือไฟกระชากเนื่องจากอาจทำงานไม่ถูกต้อง
- แอปพลิเคชันบุคคลที่สาม: บางครั้ง แอพพลิเคชั่นของบริษัทอื่นอาจทำงานผิดปกติและรบกวนการทำงานของระบบที่สำคัญ หนึ่งในนั้นคือคุณสมบัติการชาร์จ เซ็นเซอร์วัดความชื้นในพอร์ตการชาร์จมักจะถูกรบกวนโดยแอปพลิเคชันเหล่านี้ ซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้
- น้ำเกลือ: บางครั้งข้อความอาจยังคงอยู่หากโทรศัพท์จมอยู่ในน้ำเค็ม เนื่องจากระดับ IP68 ใช้ไม่ได้กับน้ำเค็ม
- พอร์ตเปียก: หากพอร์ตชาร์จของโทรศัพท์มือถือเปียกหรือมีความชื้นอยู่ ข้อความ "ตรวจพบความชื้น" จะไม่หายไป เว้นแต่คุณจะกำจัดทิ้ง
เมื่อคุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับธรรมชาติของปัญหาแล้ว เราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้นำโซลูชันเหล่านี้ไปใช้ตามลำดับที่ระบุเพื่อหลีกเลี่ยงข้อขัดแย้ง
แนวทางที่ 1:การตรวจสอบความชื้น
หากโทรศัพท์จมอยู่ใน ปกติ หรือ น้ำเค็ม ในช่วงเวลาหนึ่ง ข้อผิดพลาดอาจคงอยู่ เว้นแต่ กำลังชาร์จ พอร์ต ทำความสะอาด . ขอแนะนำให้คุณลอง สูญญากาศ (ไม่เป่าแห้ง!) โทรศัพท์ กำลังชาร์จ พอร์ต และหากลองวิธีแก้ปัญหาด้านล่างแล้วแก้ปัญหาไม่ได้ ให้นำไปที่ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ของ Samsung ในพื้นที่เพื่อขอรับบริการ
แนวทางที่ 2:การตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์
ในบางกรณี พบว่าปัญหาเกิดจากการอัพเดทระบบ นักพัฒนาซอฟต์แวร์มักจะให้การแก้ไขในกรณีดังกล่าว ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะตรวจสอบเพื่อดูว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์หรือไม่ สำหรับสิ่งนั้น:
- ลาก ลงในแผงการแจ้งเตือนแล้วแตะ บน “การตั้งค่า ” ไอคอน
- ภายในการตั้งค่า เลื่อน ลงไปด้านล่างและคลิกที่ “ซอฟต์แวร์ อัปเดต " ตัวเลือก.
- ตก p บน “ตรวจสอบ สำหรับ อัพเดท ” และ รอ เพื่อให้โทรศัพท์ตรวจสอบ หากมีการอัปเดตใด ๆ
- หากมีการอัปเดต ให้แตะที่ “ดาวน์โหลด อัปเดต ด้วยตนเอง ” และ รอ เพื่อให้กระบวนการดาวน์โหลดสิ้นสุดลง
- เมื่อดาวน์โหลดการอัปเดตแล้ว โทรศัพท์ของคุณจะโดยอัตโนมัติ จะ เริ่มต้นใหม่ และการอัปเดตจะ ติดตั้ง หลังจากนั้นโทรศัพท์ของคุณจะ บูต ขึ้น ตามปกติ
- ปลั๊ก ในเครื่องชาร์จและ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
แนวทางที่ 3:การระบุปัญหา
เป็นไปได้ว่าพอร์ตการชาร์จอาจเสียหายอย่างถาวรเนื่องจากเห็นข้อผิดพลาดนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่ปัญหาฮาร์ดแวร์ เราจะใช้งานโทรศัพท์ในเซฟโหมด สำหรับสิ่งนั้น:
- กด และ ถือ บน “พลัง ปุ่ม ” จนกว่ารายการตัวเลือกจะปรากฏขึ้น
- กด และ ถือ บน “พลัง ปิด ” ในหน้าจอและแตะที่ “ปลอดภัย โหมด” ตัวเลือก.
- โทรศัพท์จะ รีสตาร์ท ในเซฟโหมดและคุณจะเห็น “ปลอดภัย โหมด ” เขียนใน ล่างซ้าย มุม ของหน้าจอ
- เชื่อมต่อ ที่ชาร์จและตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
- หากปัญหาหายไป แสดงว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่ฮาร์ดแวร์และเป็นปัญหาของซอฟต์แวร์ คุณสามารถลองวินิจฉัยว่าแอปพลิเคชันใดทำให้เกิดปัญหาได้ที่นี่
- ลาก ลง แผงการแจ้งเตือนและแตะที่ “การตั้งค่า ” ไอคอน
- แตะ บน “แอปพลิเคชัน ” และ แตะ ในแอปพลิเคชันใด ๆ
- แตะ บน “ถอนการติดตั้ง ” แล้วตามด้วย “ใช่ ” บนข้อความแจ้งที่ปรากฏขึ้น
- พยายามชาร์จ โทรศัพท์ และ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
- หากปัญหาไม่หายไป ดำเนินการต่อ เพื่อ ลบ จนกว่าจะใช้งานได้และบูตออกจากเซฟโหมดหลังจากแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาด
โซลูชันที่ 4:การลบแคช USB
แคชเมื่อเวลาผ่านไปอาจเสียหายและอาจทำให้เกิดปัญหากับฟังก์ชันที่สำคัญของระบบ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะล้างแคชจากการตั้งค่า USB สำหรับสิ่งนั้น:
- ดึง ลงการแจ้งเตือน แผง และ แตะ บน “การตั้งค่า ” ไอคอน
- ภายในการตั้งค่า แตะ บน “แอปพลิเคชัน ” จากนั้นใน “เมนู ” ใน ด้านบน ใช่ มุม .
- เลือก “แสดงแอประบบ” จากตัวเลือกและเลื่อน ลง จนกว่าคุณจะเห็น “USB การตั้งค่า " แอปพลิเคชัน.
- แตะ บน “USB การตั้งค่า ” จากนั้นไปที่ “ที่เก็บข้อมูล “.
- ภายใน ที่เก็บข้อมูล การตั้งค่า คลิกที่ “ล้าง แคช ” และจากนั้นบน “ล้าง ข้อมูล " ตัวเลือก.
- ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ โทรศัพท์ ลอง เพื่อเรียกเก็บเงินและ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 5:การล้างพาร์ทิชันแคช
หากแคชของแอปพลิเคชันระบบหรือแอปพลิเคชันบุคคลที่สามเสียหาย โทรศัพท์อาจประสบปัญหาขณะพยายามชาร์จ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะล้างพาร์ทิชันแคช สำหรับสิ่งนั้น:
- กดปุ่ม “พาวเวอร์ . ค้างไว้” ” และแตะที่ “สวิตช์ ปิด ” ตัวเลือก
- เมื่ออุปกรณ์ปิดสนิทแล้ว ให้กด “ระดับเสียง . ค้างไว้ ลง ” และ “Bixby " กุญแจ. จากนั้นในกรณีเดียวกันก็กดปุ่ม “พลัง . ค้างไว้” ปุ่ม ”
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดง ปล่อย กุญแจทั้งหมด อุปกรณ์อาจแสดง “การติดตั้งการอัปเดตระบบ ” ซักพัก
- ใช้ ระดับเสียง ลง ที่สำคัญเพื่อเน้น “เช็ด แคช ฉากกั้น ” และเมื่อไฮไลต์ ให้กด “พลัง ” เพื่อ เลือก มัน.
- หลังจากขั้นตอนการล้างข้อมูลเสร็จสิ้น ให้ไฮไลต์ "รีบูต ระบบ ตอนนี้ ” โดยกด “ลดระดับเสียง ” และกดปุ่ม “พาวเวอร์ ” เพื่อ เลือก มัน.
- ขณะนี้โทรศัพท์จะ รีสตาร์ท โดยปกติ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
