แก้ไขข้อผิดพลาด 'com.android.phone' หยุดทำงานบน Android – วิธีแก้ขั้นตอน

Android Phone เป็นสมาร์ทโฟนขั้นสูงและมีประสิทธิภาพสูง ระบบปฏิบัติการ Android พัฒนาโดย Google และใช้โดยแบรนด์สมาร์ทโฟนต่างๆ รวมถึง Samsung, HTC, Xiaomi, Sony, LG, Motorola และอื่นๆ หลายคนชอบโทรศัพท์ Android เนื่องจากช่วงราคาที่เข้าถึงได้และลุ克斯ที่ทันสมัย หากคุณเปลี่ยนโทรศัพท์บ่อย โทรศัพท์ Android เหมาะกับคุณมาก อย่างไรก็ตาม อาจมีบั๊กหรือปัญหาบนโทรศัพท์ Android เช่น ข้อผิดพลาด Unfortunately The Process com.android.phone has stopped ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรืออยู่ระหว่างการโทร ผู้ใช้รู้สึกหงุดหงิด และหากคุณก็เหนื่อยเช่นกัน บทความนี้สำหรับคุณ อ่านด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไข Unfortunately The Process com.android.phone has stopped

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Unfortunately The Process com.android.phone has stopped

ส่วนนี้อภิปรายวิธีแก้ไขปัญหาดังกล่าวบนอุปกรณ์ Android

หมายเหตุ: เนื่องจากสมาร์ทโฟนไม่มีตัวเลือก Settings เหมือนกัน และแตกต่างตามผู้ผลิต โปรดตรวจสอบการตั้งค่าที่ถูกต้องก่อนทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ

วิธีที่ 1: รีบูทอุปกรณ์ Android

เรามักใช้โทรศัพท์หลายวัน/สัปดาห์โดยไม่รีสตาร์ท ซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์ในอุปกรณ์ อย่างไรก็ตาม สามารถแก้ไขได้ง่ายเมื่อคุณรีบูท แอปพลิเคชันและกระบวนการที่ทำงานอยู่ทั้งหมดจะถูกปิดในกระบวนการรีสตาร์ท นี่คือวิธีรีบูทสมาร์ทโฟน:

1. กดปุ่ม Power เป็นเวลานาน quelques วินาที
2. คุณจะได้ 2 ตัวเลือก: Power Off หรือ Reboot
3. ที่นี่ แตะ Reboot หลังจากไม่กี่วินาที อุปกรณ์จะเริ่มใหม่และกลับสู่โหมดปกติ

หมายเหตุ: สลับกัน คุณสามารถปิดเครื่องโดยค้างปุ่ม Power และเปิดใหม่หลังจากสักครู่

เป็นวิธีง่ายที่แก้ไขข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ หากไม่ได้ ลองวิธีถัดไป

วิธีที่ 2: หยุดการอัปเดตอัตโนมัติ

ผู้ใช้บางรายรายงานว่าปัญหา Unfortunately The Process com.android.phone has stopped สามารถแก้ได้โดยเพียงปิดการดาวน์โหลดอัปเดตอัตโนมัติ ดังนี้:

1. เปิด Play Store บนโทรศัพท์
2. แตะไอคอน Profile
3. เลือก Manage apps and device
4. แตะ See Details ภายใต้ Updates available
5. สุดท้าย แตะตัวเลือก Cancel all

อ่านเพิ่ม: ทำไม Android จึงรีสตาร์ทแบบสุ่ม?

วิธีที่ 3: ล้างข้อมูลแอปและแคชแอป

ปัญหา Unfortunately The Process com.android.phone has stopped สามารถแก้ได้โดยการล้างข้อมูลแอปและไฟล์แคช นี่คือวิธีทำ:

1. เปิด Settings บนโทรศัพท์ Android
2. ไปที่ Manage Apps
3. เลือก แอป ที่คุณต้องการล้างแคชและข้อมูล

หมายเหตุ: ในวิธีนี้ จะสาธิตด้วย Calculator

4. แตะ Clear all data และ Clear cache ทีละอย่าง
5. รีบูทโทรศัพท์ และใช้เพื่อยืนยันว่าปัญหาดังกล่าวแก้ไขแล้ว

วิธีที่ 4: ล้างแคชและข้อมูล SIM Toolkit

ลองแก้ไขปัญหา Unfortunately The Process com.android.phone has stopped โดยการล้างแคชและข้อมูลของ SIM Toolkit วิธีนี้ใช้ได้กับผู้ใช้หลายคน และคุณสามารถทำได้เหมือนกันดังอธิบายด้านล่าง:

1. ไปที่ SIM Tool Kit ในมือถือ Android
2. กดค้าง SIM Tool kit app และแตะ App info
3. เลือก Clear data
4. รีบูทสมาร์ทโฟน

วิธีที่ 5: ถอดและติดการ์ด SIM ใหม่

หากวิธีข้างต้นไม่ช่วย คุณสามารถ แก้ไขข้อผิดพลาด Unfortunately The Process com.android.phone has stopped โดยการถอดการ์ด SIM จากโทรศัพท์ Android และติดใหม่ นี้จะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวกับ SIM และรีเฟรชการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการเครือข่าย นี่คือวิธีทำ:

1. ปิดเครื่อง อุปกรณ์ Android
2. ใส่เครื่องมือขับตั้งฉาก เข้าไปในรูเล็กๆ ที่ข้างของโทรศัพท์

หมายเหตุ: หากคุณไม่พบข้อต่อนี้ คุณสามารถใช้คลิปกระดาษได้เช่นกัน

3. คุณจะได้ยินเสียง คลิก เมื่อถาดเด้งออกมา ดึงถาดไปในทิศทาง นอก อย่างนุ่มนวล
4. ถอดการ์ด SIM เป่าลมเข้าไปในช่องการ์ดเพื่อกำจัดฝุ่น
5. ใส่การ์ด SIM กลับเข้าไปในถาด

หมายเหตุ: วางการ์ด SIM เสมอด้วย จุดสัมผัสสีทองคำหันไปทางโลก

6. กดการ์ด SIM อย่างนุ่มนวลเพื่อให้แน่ใจว่าติดตั้งถูกต้อง มิฉะนั้นจะหลุด ตอนนี้ ผลักถาดเข้าทิศทาง ใน เพื่อติดตั้งกลับเข้าไปในอุปกรณ์
7. คุณจะได้ยินเสียง คลิก อีกครั้งเมื่อติดตั้งถูกต้องในช่อง

คุณไม่ควรเผชิญปัญหาอีกต่อไป อย่างไรก็ตาม หากยังมี คุณจะต้องใช้มาตรการแก้ไขขั้นสุดโหดเพื่อคืนโทรศัพท์สู่สภาพปกติ

วิธีที่ 6: เปลี่ยน Custom ROMs

Custom ROMs มีชื่อเสียงเนื่องจากความสามารถในการปรับแต่งให้ตรงตามความต้องการของผู้ใช้ นอกจากนี้ ด้วย Custom ROMs คุณสามารถอัปเกรดฟังก์ชันโทรศัพท์ได้ แม้ผู้พัฒนาอาจถอนการสนับสนุน อย่างไรก็ตาม อาจมีปัญหาหากตั้งค่าไม่ถูกต้อง ดังนั้นอาจเป็นสาเหตุของปัญหา Unfortunately The Process com.android.phone has stopped ลองติดตั้ง Custom ROM ใหม่หรือเปลี่ยนเป็น Basic หรือ Default ROM

วิธีที่ 7: ล้าง Cache Partition

คุณยังสามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้โดยการล้างข้อมูลจากอุปกรณ์ Android ไฟล์แคชทั้งหมดในอุปกรณ์สามารถลบได้หมดโดยใช้ตัวเลือก Wipe Cache Partition ใน Recovery Mode ตามอธิบาย:

1. ปิด OFF อุปกรณ์
2. กดค้าง Power + Home + Volume up พร้อมกัน นี่จะรีบูทอุปกรณ์ใน Recovery mode
3. ที่นี่ เลือก Wipe Cache Partition

หมายเหตุ: ใช้ ปุ่มระดับเสียง เพื่อเลื่อนตัวเลือกบนหน้าจอ ใช้ ปุ่มจ่ายไฟ เพื่อเลือกตัวเลือกที่ต้องการ

วิธีที่ 8: ทำ Factory Reset

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อ factory reset มือถือ:

1. ปิดเครื่อง โดยกดปุ่ม Power
2. ต่อไป ค้าง Volume up + Home + Power พร้อมกันสักครู่
3. รอให้ โลโก้ Android ปรากฏบนหน้าจอ ป่อย Power button ทันทีที่ โลโก้บริษัท ปรากฏ
4. ค้าง Volume up + Home จนกว่าจะเห็น Android Recovery screen
5. เลือก Wipe data/factory reset

หมายเหตุ: ใช้ ปุ่มระดับเสียง เลื่อนตัวเลือก ใช้ ปุ่มจ่ายไฟ เลือก

6. แตะ Yes
7. รอให้อุปกรณ์รีเซ็ต แล้วเลือก Reboot system now
8. รอสักครู่ แล้ว เปิดเครื่อง ด้วย ปุ่ม Power

ตอนนี้โทรศัพท์ควรทำงานปกติและไม่ก่อให้เกิดปัญหา

วิธีที่ 9: ติดต่อศูนย์บริการ

หากคุณยังเผชิญปัญหา Unfortunately The Process com.android.phone has stopped แล้ว อาจมีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์

• ในบางกรณี อาจเป็นปัญหาการผลิต หา ศูนย์ซ่อมที่ได้รับอนุญาต และขอบริการอุปกรณ์
• กรณีประกันไม่ได้ ให้ ติดต่อผู้ผลิต ขอความช่วยเหลือ

แนะนำเพิ่มเติม:

• แก้ Play Store DF-DFERH-01 Error
• วิธี End Task ใน Windows 10
• แก้ Unfortunately IMS Service Has Stopped
• วิธีถอดการ์ด SIM จาก Motorola Droid Turbo

เราหวังว่าคู่มือนี้ช่วยได้และคุณสามารถ แก้ไขปัญหา Unfortunately The Process com.android.phone has stopped บนอุปกรณ์ของคุณ โปรดบอกเราว่าวิธีไหนใช้ได้กับคุณ นอกจากนี้ หากมีคำถาม/ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับบทความนี้ โปรดทิ้งไว้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง