บางผู้ใช้รายงานว่าการ์ด SD/SDHC ของพวกเขาหยุดทำงานบนโทรศัพท์ (หรืออุปกรณ์ Android อื่นๆ) ทันใจ และข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ปรากฏบนแถบการแจ้งเตือน: ‘The SD card is blank or has unsupported filesystem‘
สาเหตุของข้อผิดพลาด ‘SD card is blank or has unsupported filesystem’
เราได้สืบสวนปัญหานี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ต่างๆ และกลยุทธ์ซ่อมแซมที่พวกเขาใช้เพื่อแก้ไขปัญหา จากที่เรารวบรวมมา พบสถานการณ์ทั่วไปหลายอย่างที่จะทริกเกอร์ข้อความข้อผิดพลาดนี้:
- ข้อผิดพลาดของ Android แบบกำหนดเอง (Custom Android glitch) – ตามรายงานผู้ใช้หลายราย โมเดลโทรศัพท์บางรุ่นมีแนวโน้มที่จะทำให้การ์ด SD เกิดข้อผิดพลาดและปฏิเสธการรู้จำจนกว่าจะรีสตาร์ท ปัญหานี้มักรายงานว่าพบกับ Android ที่ปรับแต่งแล้ว (EMUI, OxygenOS, LineageOS) มีกรณีเล็กน้อยมากที่เกิดบน Android สต็อก
- การ์ด SD มีไฟล์เสียหาย – การ์ด SD ที่เสียหายหรือมีไฟล์เสียหายจะเข้าถึงไม่ได้และอาจทริกเกอร์ข้อความข้อผิดพลาดนี้ โดยทั่วไปสิ่งที่ทำให้เกิดข้อความนี้คือไฟล์ระบบไฟล์ที่เสียหายซึ่งถูกใช้โดย Android
- ไฟล์ซ่อนทำให้ Android 混淆 – ตามรายงานของบางผู้ใช้ คุณอาจเห็นข้อความข้อผิดพลาดหากการ์ด SD เคยถูกใช้งานบนอุปกรณ์ประเภทอื่น ไฟล์ซ่อนที่เหลืออยู่จาก OS อื่นอาจหลอก Android ให้เชื่อว่าการ์ด SD อ่านไม่ได้
- การ์ด SD ถูกจัดรูปแบบด้วยระบบไฟล์ที่ไม่รองรับ – สาเหตุทั่วไปอีกอย่างคือการ์ด SD ถูกจัดรูปแบบด้วยระบบไฟล์ที่ Android ไม่รองรับ Android ทำงานกับ FAT32, EXT3, และ EXT4 เท่านั้น (รุ่น Android ใหม่กว่ายังรองรับ exFAT)
- ช่องการ์ด SD สกปรก/เสียหาย – ปัญหานี้ยังรายงานว่าพบเมื่ออนุภาคฝุ่นขัดจังหวะการเชื่อมต่อระหว่างการ์ด SD และอุปกรณ์ Android อาจเป็นไปได้ว่าช่อง SD บนอุปกรณ์ Android เสียหาย
- การ์ด SD เสียหาย – คุณอาจเห็นข้อความข้อผิดพลาดเพราะการ์ด SD ที่คุณใช้งานเสียหาย จำไว้ว่าการ์ด SD คล้ายกับฮาร์ดดิสก์ หมายความว่าความน่าเชื่อถือจะเสื่อมสภาพตามเวลา
หากคุณกำลังต่อสู้กับการแก้ไขข้อผิดพลาด ‘The SD card is blank or has unsupported filesystem‘ บทความนี้จะให้ชุดขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่สมบูรณ์ ด้านล่างคุณมีคอลเลกชันของวิธีการที่ผู้ใช้คนอื่นในสถานการณ์คล้ายกันใช้เพื่อแก้ไขปัญหา สำหรับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด โปรดทำตามวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ตามลำดับที่นำเสนอจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขที่แก้ปัญหาในสถานการณ์เฉพาะของคุณ
วิธีที่ 1: รีสตาร์ทอุปกรณ์ Android
ก่อนที่คุณจะลองอะไรก็ตาม ให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ Android ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในการเริ่มต้นครั้งถัดไปหรือไม่ ผู้ใช้หลายคนในสถานการณ์คล้ายกันรายงานว่าปัญหาหายไปเมื่อพวกเขารีสตาร์ทโทรศัพท์
อย่างไรก็ตาม หากคุณเห็นปัญหากลับมาบ่อยครั้งแม้หลังจากรีสตาร์ท ให้ดำเนินการต่อไปกับวิธีถัดไปด้านล่างเพื่อพยายามแก้ไขอย่างถาวร
วิธีที่ 2: นำการ์ด SD ออกใส่ใหม่และทำความสะอาดช่อง SD
อีกเหตุผลที่เป็นไปได้ว่าคุณเห็นข้อผิดพลาด ‘The SD card is blank or has unsupported filesystem‘ คือฝุ่นหรือวัตถุแปลกปลอมขัดจังหวะการเชื่อมต่อระหว่างการ์ด micro-SD และอุปกรณ์ Android ของคุณ
ตามรายงานของผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ บางคน คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการนำการ์ด SD ออกชั่วคราวและเป่าลมเข้าไปในช่อง SD เพื่อกำจัดอนุภาคฝุ่นที่อาจขัดจังหวะการเชื่อมต่อ คุณยังสามารถใช้ไม้ขูดหูที่จุ่มแอลกอฮอล์เพื่อทำความสะอาดช่อง SD ได้ แต่ให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณปิดอยู่ในช่วงเวลานั้น
หากการนำการ์ด SD ออกใส่ใหม่และทำความสะอาดช่องไม่ได้ผล ให้ดำเนินการต่อไปยังวิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: เชื่อมต่อการ์ด SD กับอุปกรณ์ Android อื่น
ตอนนี้ ก่อนที่เราจะเชื่อมต่อการ์ด SD กับคอมพิวเตอร์เพื่อลองกลยุทธ์ซ่อมแซมเพิ่มเติม ลองดูก่อนว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากช่อง SD โดยการเชื่อมต่อการ์ด SD กับอุปกรณ์ Android อื่น
หากการ์ด SD ทำงานได้ปกติบนอุปกรณ์ Android อื่น และข้อผิดพลาด ‘The SD card is blank or has unsupported filesystem‘ ไม่ปรากฏอีกต่อไป คุณอาจกำลังเผชิญกับช่อง SD ที่เสียหาย - ในกรณีนี้ คุณควรส่งอุปกรณ์ไปประกันหรือนำไปที่ร้านซ่อมโทรศัพท์เพื่อเปลี่ยนช่องที่เสียหาย
ในกรณีที่ข้อผิดพลาดเดียวกัน (หรือข้อผิดพลาดที่แตกต่างกันเล็กน้อย) ปรากฏบนอุปกรณ์ Android อื่นโดยใช้การ์ด SD เดียวกัน ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างต่อไปเพื่อแก้ไขปัญหา
วิธีที่ 4: รัน CHKDSK จาก Command Prompt ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
บางผู้ใช้ที่ต่อสู้กับการแก้ไขข้อผิดพลาด ‘The SD card is blank or has unsupported filesystem‘ สามารถทำให้การ์ด SD ทำงานปกติได้โดยการรันการสแกน CHKDSK บนการ์ดจาก Command Prompt ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ กระบวนการนี้จะสแกนและแก้ไขการเสียหายของระบบไฟล์ประเภทใดๆ ที่อาจหลอกระบบ Android ให้คิดว่ามันว่างเปล่า
นี่คือคำแนะนำ מהירהในการรันการสแกน CHKDSK บนการ์ด SD ผ่าน Command Prompt ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ:
- กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run จากนั้นพิมพ์ “cmd” และกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด Command Prompt ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ เมื่อได้รับพรอมป์จาก UAC (User Account Control) ให้คลิก Yes เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
- ภายใน Command Prompt ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อเริ่มการสแกน CHKDSK:
chkdsk /X /f *SD card letter*
หมายเหตุ: โปรดทราบว่า *SD card letter* เป็นเพียงตัวแทน อย่าลืมแทนที่ด้วยตัวอักษรของการ์ด SD ของคุณ
- เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้น ให้นำการ์ด SD ออกจากคอมพิวเตอร์และเสียบกลับเข้าไปในอุปกรณ์ Android ของคุณ
หากคุณยังคงเห็นข้อความข้อผิดพลาดเดียวกัน ให้ดำเนินการต่อไปยังวิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 5: ลบไฟล์ซ่อนบนการ์ด SD ของคุณ
อีกเหตุผลที่พบบ่อยซึ่งอาจทริกเกอร์ข้อผิดพลาด ‘The SD card is blank or has unsupported filesystem‘ คือการมีไฟล์ซ่อนหนึ่งไฟล์หรือมากกว่าบนการ์ด SD ที่ทำให้ OS 混淆 และเชื่อว่าไดรฟ์ถูกจัดรูปแบบด้วยระบบไฟล์ที่ไม่รองรับ
ผู้ใช้หลายคนที่ต่อสู้กับข้อความข้อผิดพลาดเดียวกันรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขสมบูรณ์หลังจากที่พวกเขาตรวจสอบการ์ด SD เพื่อหาไฟล์ซ่อนและลบการเกิดขึ้นใดๆ แต่เพื่อดูไฟล์และโฟลเดอร์ซ่อนบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณต้องทำการแก้ไขบางอย่างในการตั้งค่าโฟลเดอร์
นี่คือคำแนะนำ מהירהตลอดกระบวนการ:
- นำการ์ด SD ออกจากอุปกรณ์ Android และเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่านเครื่องอ่านการ์ด
- เมื่อยืนยันแล้วว่าการ์ด SD ถูกตรวจจับโดยคอมพิวเตอร์ ให้กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run จากนั้นพิมพ์ “control folders” และกด Enter เพื่อเปิดหน้าจอ File Explorer Options
- ในหน้าต่าง File Explorer Options ไปที่แท็บ View และเลื่อนลงไปที่ Hidden files and folders (ภายใต้ Advanced settings) เมื่อคุณไปถึงแล้ว ให้ตั้งค่า toggle เป็น Show hidden files, folders and drives อย่าลืมกด Apply เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- ตอนนี้ที่เปิดใช้งานไฟล์ซ่อนใน File Explorer แล้ว ให้ไปที่การ์ด SD ของคุณและดูว่าคุณเห็นไฟล์ใหม่บางไฟล์ที่มีไอคอนโปร่งใส (นี่คือสัญญาณว่าไฟล์เหล่านั้นเป็นไฟล์ซ่อน) หากคุณพบกรณีแบบนี้ ให้ลบไฟล์ซ่อนใดๆ ออก
- เมื่อลบไฟล์ซ่อนทุกไฟล์แล้ว ให้เชื่อมต่อการ์ด SD กลับไปที่อุปกรณ์ Android และดูว่าข้อผิดพลาด ‘The SD card is blank or has unsupported filesystem‘ ได้รับการแก้ไขหรือไม่
วิธีที่ 6: กู้ข้อมูลจากการ์ด SD ที่เสียหาย
หากคุณมาถึงขั้นนี้โดยไม่มีผลลัพธ์ น่าจะเป็นไปได้มากที่คุณกำลังเผชิญกับการ์ด SD/SDHC ที่เสียหายและต้องเปลี่ยนใหม่ แต่ก่อนที่คุณจะไปข้างหน้าและทำเช่นนั้น คุณอาจต้องการกู้ข้อมูลจากการ์ด SD ที่ไม่ทำงานแล้ว
มีซอฟต์แวร์ที่ต้องเสียเงินมากมายที่จะช่วยให้คุณกู้ข้อมูลจากการ์ดแฟลช แต่ก็มีทางเลือกฟรีที่จะทำงานได้ดีเช่นกัน MiniTool Power Data Recovery เป็นหนึ่งในนั้น
MiniTool Power Data Recovery จะช่วยให้คุณกู้ข้อมูลจากการ์ดแฟลช การ์ดสื่อสมาร์ท ไดรฟ์หน่วยความจำ ไมโครไดรฟ์ การ์ดมัลติมีเดีย ฯลฯ มันยังใช้งานง่ายมาก แต่以防คุณสับสน ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อกู้ข้อมูลจากการ์ด SD ที่เสียหายด้วย MiniTool Power Data Recovery
- เยี่ยมชมลิงก์นี้ (ที่นี่) และคลิกที่ Free Download เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งของ MiniTool Power Data Recovery
- เปิดไฟล์ติดตั้ง ยอมรับ UAC (User Account Prompt) และทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อติดตั้งเครื่องมือบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เปิดซอฟต์แวร์ MiniTool Power Data Recovery และเสียบการ์ด SD ที่ล้มเหลวเข้าไปในคอมพิวเตอร์ของคุณ (ผ่านเครื่องอ่านการ์ด)
หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งไดรเวอร์สำหรับเครื่องอ่านการ์ดของคุณแล้ว - คลิกที่การ์ด SD ที่คุณต้องการกู้คืนและรอการสแกนครั้งแรกให้เสร็จสิ้น
- เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น ให้เลือกไฟล์ (โฟลเดอร์) ที่คุณต้องการกู้คืนและกด Save
- เลือกไดเรกทอรีที่คุณต้องการบันทึกไฟล์จากการ์ด SD และคลิก Ok
วิธีที่ 7: จัดรูปแบบการ์ด SD เป็นระบบไฟล์ที่แตกต่างกัน
หากคุณสำรองข้อมูลจากการ์ด SD โดยทำตามวิธีที่ 6 แล้ว คุณสามารถลองจัดรูปแบบการ์ด SD เป็นระบบไฟล์ที่แตกต่างกันและดูว่าการ์ดจะสามารถใช้งานกับอุปกรณ์ Android ของคุณได้หรือไม่ แต่โปรดทราบว่าวิธีนี้อาจไม่มีผลหากการ์ด SD เคยทำงานบนอุปกรณ์เดียวกันโดยที่คุณไม่ได้เปลี่ยนระบบไฟล์
โปรดทราบว่า ระบบปฏิบัติการ Android ไม่รองรับระบบไฟล์ NTFS ดังนั้นหากคุณเสียบการ์ด SD ที่จัดรูปแบบด้วย NTFS คุณจะเห็นข้อผิดพลาด ‘The SD card is blank or has unsupported filesystem‘ อย่างแน่นอน
หากระบบไฟล์ที่ไม่รองรับเป็นสาเหตุของปัญหา การใช้คอมพิวเตอร์ Windows เพื่อจัดรูปแบบการ์ด SD ใหม่เป็นระบบไฟล์ที่รองรับ เช่น FAT32, EXT3, EXT4 หรือ exFAT ควรจะแก้ไขปัญหาได้อย่างถาวร
คำเตือน: การจัดรูปแบบการ์ด SD จะลบข้อมูลทั้งหมดที่อยู่บนมัน สำรองข้อมูลของคุณหรือทำตามวิธีที่ 6 เพื่อกู้คืนไฟล์ที่สูญหายก่อนที่คุณจะเริ่มขั้นตอนด้านล่าง
นี่คือคำแนะนำ מהירהเกี่ยวกับวิธีการทำ:
- เสียบการ์ด SD เข้าไปในเครื่องอ่านการ์ดและเสียบเข้าคอมพิวเตอร์
- เมื่อตรวจจับไดรฟ์แล้ว ให้คลิกขวาที่การ์ด SD และเลือก Format...
- ในหน้าจอ Format ให้เลือก File system ที่รองรับ (FAT32, EXT3, EXT4 หรือ exFat)
- ปล่อยให้ขนาดหน่วยจัดสรรเริ่มต้น (เว้นแต่คุณต้องการการ์ด SD สำหรับสิ่งเฉพาะที่ต้องการการตั้งค่าแบบกำหนดเอง)
- ติ๊กถูกกล่อง Quick Format หากคุณต้องการให้กระบวนการเสร็จเร็ว
- กด Start เพื่อเริ่มกระบวนการจัดรูปแบบ
- คลิก Yes ที่หน้าต่างยืนยันเพื่อเริ่มกระบวนการจัดรูปแบบ
- เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้น ให้เสียบการ์ด SD กลับเข้าไปในโทรศัพท์ Android ของคุณและดูว่าการ์ดอ่านได้แล้วหรือไม่
หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาด ‘The SD card is blank or has unsupported filesystem‘ แม้หลังจากดำเนินการข้างต้นแล้ว น่าจะเป็นไปได้มากว่าการ์ด SD ที่คุณกำลังทำงานอยู่เสียหายและคุณควรได้รับการเปลี่ยนใหม่
