โซเชียลมีเดียกลายเป็นส่วนที่แยกไม่ได้ของชีวิตเรา สมเหตุสมผลที่จะพูดว่าบัญชีโซเชียลมีเดียของเราคือส่วนขยายของตัวเราเอง ความมีอยู่ทางดิจิทัลเป็นส่วนหนึ่งของอัตลักษณ์ของเรา ระหว่างแอปและเว็บไซต์โซเชียลมีเดียทั้งหมด ไม่มีเว็บไซต์ไหนตอบสนองความต้องการของวัยรุ่นผู้ใหญ่ได้ดีอย่าง Instagram มันเป็นแพลตฟอร์มที่สวยงามสำหรับแชร์รูปภาพ Vlog สร้าง Stories พบคนใหม่ และขยายการเข้าถึง แอปถูกซื้อโดย Facebook ใหม่ๆ และมีผู้ใช้งานมากกว่า 1 พันล้านคนทั่วโลก
แม้จะมีความนิยมเกินกว่านี้ Instagram ก็ไม่ใช่แอปที่สมบูรณ์ มันเปราะบางต่อบั๊ก Glitch การ Crash ของแอป มากเกินไป บางครั้ง ปัญหาอยู่ที่อุปกรณ์และการตั้งค่าที่ขัดแย้ง อีกครั้ง เกิดจากเซิร์ฟเวอร์ Crash การอัปเดตใหญ่ในพื้นหลัง ฯลฯ ทำให้แอปและบริการหยุดชะงักชั่วคราว ในบทความนี้ เราจะพูดถึงปัญหาร้ายแรงหนึ่งที่ทำให้ชีวิตผู้ใช้ Instagram ยากลำบาก ปัญหาที่เราจะพูดคือ Instagram ไม่ทำงานบน Wi-Fi มันไม่ Refresh Feed ส่งหรือรับ Direct Message ฯลฯ ขณะเชื่อมต่อ Wi-Fi หากคุณเผชิญปัญหาแบบนี้ คุณจะพบว่าบทความนี้ช่วยได้ แล้วเริ่มต้นกับวิธีแก้ปัญหา Instagram ไม่ทำงานบน Wi-Fi กันเลย
แก้ไข Instagram ไม่ทำงานหรือ โหลด บน Wi-Fi
1. ตรวจสอบสิทธิ์ของ Instagram
แอปทุกตัวที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ต้องการอนุญาตจากคุณเพื่อใช้ทรัพยากรฮาร์ดแวร์ เช่น กล้อง ลำโพง ไมโครโฟน เครือข่ายมือถือ Bluetooth ฯลฯ มันยังต้องการสิทธิ์เข้าถึงรายชื่อติดต่อ ส่งหรือรับข้อความ และโทรศัพท์ Instagram ก็ต้องการชุดสิทธิ์เฉพาะเพื่อทำงานได้อย่างถูกต้อง คำขอสิทธิ์เหล่านี้ถูกถามเมื่อคุณเปิดแอปครั้งแรก อาจเป็นไปได้ว่าคุณเพิกถอนสิทธิ์บางอย่างจาก Instagram โดยไม่ตั้งใจ และนั่นคือสาเหตุที่ทำให้แอปทำงานผิดปกติ ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบสิทธิ์และรับรองว่า Instagram มีสิทธิ์ที่จำเป็นทั้งหมด
- เปิด Settings ของโทรศัพท์
- แตะที่ตัวเลือก Apps
- ตอนนี้ เลือก Instagram จากรายการแอป
- แตะที่ตัวเลือก Permissions
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า สลับสวิตช์ถัดจากสิทธิ์ทั้งหมด เปิดอยู่
2. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
เพื่อทำงานอย่างถูกต้อง Instagram ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร โดยไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต มันจะไม่สามารถโหลดโพสต์ใหม่และ Refresh Feed ได้ เพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เพียงแค่เปิด YouTube และดูว่าสามารถเล่นวิดีโอได้หรือไม่ หากไม่ได้ คุณต้องรีเซ็ตการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือสลับไปใช้ Mobile Data คุณแม้แต่สามารถเปิดและ ปิดโหมดเครื่องบิน ได้ สิ่งนี้จะทำให้เครือข่ายมือถือรีเซ็ตและเชื่อมต่อใหม่ หากอินเทอร์เน็ตทำงานปกติ และคุณยังประสบปัญหาเดิม ให้ไปยังโซลูชันถัดไป
3. ตรวจสอบว่า Instagram ไม่ได้ Down
เช่นที่กล่าวมา มีโอกาสค่อนข้างดีที่เหตุผลของ Instagram ไม่ทำงานบน Wi-Fi อาจมาจากข้อผิดพลาดฝั่งเซิร์ฟเวอร์ หากมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ Instagram แอปจะค้างอยู่จนกว่าปัญหาจะแก้ไข ในช่วงนี้ คุณจะไม่สามารถโหลดโพสต์ใหม่ ส่งหรือรับข้อความ สร้างโพสต์ใหม่ ฯลฯ ดังนั้น ก่อนดำเนินการโซลูชันอื่น คุณต้องตรวจสอบว่า Instagram Down หรือไม่ มีเว็บไซต์ Down Detector หลายแห่งที่ให้คุณตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Instagram ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดูวิธีใช้หนึ่งในนั้น:
- สิ่งแรกที่ต้องทำคือ เข้าเยี่ยม Downdetector.com
- เว็บไซต์จะขอ อนุญาตเก็บ Cookies แตะที่ Accept
- แตะที่แถบค้นหาและค้นหา Instagram
- แตะที่ ไอคอน Instagram
- เว็บไซต์จะบอกว่ามีปัญหากับ Instagram หรือไม่
- หากแสดงว่า Instagram Down ตอนนี้ ไม่มีอะไรทำได้นอกจากรอให้ Instagram แก้ไข
- อย่างไรก็ตาม หากแสดงว่าทุกอย่างทำงานปกติ คุณต้องดำเนินต่อกับโซลูชันอื่นๆ
4. ล้างแคชและข้อมูลสำหรับ Instagram
แอปทุกตัวจัดเก็บข้อมูลบางส่วนในรูปของไฟล์แคช ไฟล์เหล่านี้ใช้บันทึกข้อมูลและข้อมูลประเภทต่างๆ แอปสร้าง ไฟล์แคชเพื่อลดเวลาโหลด/เริ่มต้น บางข้อมูลพื้นฐานถูกบันทึกไว้ เพื่อเมื่อเปิด แอปสามารถแสดงผลได้เร็ว อย่างไรก็ตาม บางครั้ง ไฟล์แคชคงเหลือเสียหาย และทำให้แอปทำงานผิดปกติ เมื่อคุณประสบปัญหากับ Instagram คุณสามารถลองล้างแคชและข้อมูลสำหรับแอปได้ ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อลบไฟล์แคชและข้อมูลสำหรับ Instagram
- ไปที่ Settings ของโทรศัพท์ แล้วแตะที่ตัวเลือก Apps
- ตอนนี้ เลือก แอป Instagram จากรายการแอป
- แตะที่ตัวเลือก Storage
- ตอนนี้ คุณจะเห็นตัวเลือก clear data และ clear cache แตะที่ปุ่มแต่ละปุ่ม และไฟล์ที่กล่าวมาจะถูกลบ
- ออกจาก Settings และลองใช้แอป Instagram อีกครั้ง ดูว่าสามารถ แก้ปัญหา Instagram ไม่ทำงานบน Wi-Fi ได้หรือไม่
5. อัปเดตแอป
สิ่งต่อไปที่คุณทำได้คือ อัปเดตแอปของคุณ ไม่ว่าจะปัญหาอะไรที่คุณเผชิญ การอัปเดตจาก Play Store สามารถแก้ได้ การอัปเดตแอปอย่างง่ายมักแก้ปัญหา เพราะการอัปเดตอาจมาพร้อม Bug fixes เพื่อแก้ไขปัญหา
- ไปที่ Play Store
- ด้านซ้ายบน คุณจะพบ สามเส้นแนวนอน แตะที่มัน
- แตะที่ตัวเลือก “My Apps and Games”
- ค้นหา Instagram และตรวจสอบว่ามีการอัปเดตค้างอยู่หรือไม่ หากมี แตะที่ปุ่ม update
- เมื่อแอปอัปเดตเสร็จ ลองใช้ใหม่ และดูว่าสามารถแก้ปัญหา Instagram ไม่ทำงานหรือโหลดบน Wi-Fi ได้หรือไม่
6. ถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่
หากอัปเดตแอปไม่ได้ผล หรือไม่มีอัปเดตให้ตั้งแต่แรก คุณต้องถอนการติดตั้งแอป แล้วติดตั้งใหม่จาก Play Store ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิด Settings บนโทรศัพท์
- ไปที่ส่วน Apps และค้นหา Instagram แล้วแตะที่มัน
- แตะที่ปุ่ม Uninstall
- เมื่อแอปถูกลบแล้ว ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปใหม่จาก Play Store
7. ลองเปิด Instagram บนเบราว์เซอร์
Instagram ไม่ได้เป็นแค่แอป สามารถเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์ได้ เช่นเดียวกับ Facebook อย่างไรก็ตาม หากคุณลองเปิด Instagram บนเบราว์เซอร์มือถือ คุณอาจถูก Redirect ไปที่แอป ดังนั้น คุณสามารถลองเปิด Instagram บนคอมพิวเตอร์ หรือเปิดใช้งานตัวเลือก Desktop Site หากคุณใช้เบราว์เซอร์มือถือ แม้คุณจะไม่สามารถใช้ฟีเจอร์แอปทั้งหมดได้ คุณยังจะเข้าถึง Feed และตอบ DM ที่ค้างอยู่ ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปิด Instagram บนเบราว์เซอร์มือถือพร้อมตัวเลือก Desktop Site
- เปิด เบราว์เซอร์ บนโทรศัพท์ (ตัวอย่าง Google Chrome)
- แตะที่ ไอคอนเมนู (สามจุดแนวตั้ง) ด้านขวาบนของหน้าจอ
- แตะที่ Checkbox ถัดจาก Desktop Site เพื่อเปิดเวอร์ชันเว็บแทนเวอร์ชันมือถือ
- ตอนนี้ ค้นหา Instagram และเปิดเว็บไซต์ หรือคลิกลิงก์นี้เพื่อประหยัดเวลา
- หลังจากนั้น ล็อกอินด้วยข้อมูลประจำตัว และคุณพร้อมใช้งาน
8. ออกจากโปรแกรม Beta
หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรม Beta จาก Instagram นี่อาจเป็นเวลาที่เหมาะสมที่จะออกจากมัน อาจเป็นไปได้ว่าการอัปเดต Beta ล่าสุดที่คุณดาวน์โหลดไม่เสถียร และทำให้แอปทำงานผิดปกติ ดังนั้น การออกจากโปรแกรม Beta อาจแก้ปัญหา Instagram ไม่ทำงานบน Wi-Fi ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิด Play Store บนอุปกรณ์
- ค้นหา Instagram และแตะที่ ไอคอน Instagram จากผลการค้นหา
- เลื่อนลง และภายใต้ส่วน “You’re a beta tester” คุณจะพบตัวเลือก Leave แตะที่มัน
- รอสักครู่ และคุณจะถูกลบออกจากโปรแกรม Beta
- หากเห็นตัวเลือกอัปเดตแอป ให้ทำ และจากนั้น ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่
- เมื่อทุกอย่างเสร็จ ให้เปิด Instagram อีกครั้ง และดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
9. เปลี่ยนไปใช้เวอร์ชันแอปเก่า
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล อาจเป็นเพราะการอัปเดตที่มีบั๊ก และจะไม่แก้ไขจนกว่า Instagram จะปล่อยการอัปเดตใหม่พร้อม Bug fixes คุณสามารถรอให้ Instagram แก้ปัญหาและปล่อยอัปเดตใหม่ หรือกลับไปใช้เวอร์ชันก่อนหน้าที่เสถียรของ Instagram เพื่อทำเช่นนั้น คุณต้องดาวน์โหลดไฟล์ APK สำหรับเวอร์ชันเก่าของ Instagram จาก APKMirror และติดตั้งบนอุปกรณ์ กระบวนการนี้เรียกว่า Sideloading ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:
- สิ่งแรกคือ เปิดใช้งานการตั้งค่า Unknown sources สำหรับ Chrome โดยค่าเริ่มต้น Android ไม่อนุญาตให้ติดตั้งแอปจากแหล่งอื่นนอก Play Store ดังนั้น เพื่อติดตั้ง Instagram ด้วยไฟล์ APK ที่ดาวน์โหลดด้วย Chrome คุณต้องเปิดการตั้งค่า Unknown sources
- ขั้นตอนถัดไป ไปที่เว็บไซต์ APKMirror และค้นหา Instagram
- ตอนนี้ คุณจะพบตัวเลือก ไฟล์ APK มากมายสำหรับ ดาวน์โหลด เลื่อนลงเพื่อหา APK ที่เก่าอย่างน้อย 2 เดือน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ใช่เวอร์ชัน Beta เพราะอาจไม่เสถียร
- ดาวน์โหลดไฟล์ APK และไปที่ Downloads แตะที่ ไฟล์ APK เพื่อเริ่มกระบวนการติดตั้ง
- อย่าลืมถอนการติดตั้ง Instagram จากอุปกรณ์ก่อนติดตั้งไฟล์ APK
แนะนำ:
- แก้ไข Instagram Couldn't refresh feed Error บน Android
- แก้ไข Facebook Home Page โหลดไม่สมบูรณ์
- Instagram Notifications ไม่ทำงาน? นี่คือ 9 วิธีแก้ไข!
ด้วยนี้ จบบทความนี้ เราหวังว่าอย่างน้อยหนึ่งในโซลูชันนี้จะทำงานให้คุณ และ Instagram เริ่มทำงานปกติบน Wi-Fi อีกครั้ง อย่างไรก็ตาม บางครั้ง ปัญหาอยู่ที่ Instagram เอง หากปัญหายังคงอยู่หลังลองทุกโซลูชันที่กล่าวมา ไม่มีอะไรทำได้นอกจากรอ อาจเป็นแค่กรณีของการอัปเดตที่มีบั๊ก หรือ Glitch บางอย่างในเซิร์ฟเวอร์ของ Instagram คุณต้องอดทนเล็กน้อย และหวังว่า Instagram จะแก้ปัญหาเร็วที่สุด ขณะนี้ สามารถรายงานบั๊กได้ ฟรีจริงๆ Instagram อนุญาตให้คุณสร้างรายงานบั๊กจากภายในแอปเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้รายละเอียดมากที่สุดก่อนส่งรายงานบั๊ก นี่จะช่วยให้ Instagram เข้าใจปัญหาดีกว่าและแก้ไขเร็วที่สุด
