home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> Android

แก้ "เปิดรายชื่อไม่ได้" บน Android: วิธีแก้ไขง่าย ไม่ยุ่งยาก

โทร/ส่งข้อความ = ฟังก์ชันพื้นฐานของมือถือ อะไรก็ตามที่ขัดขวาง (เช่น เปิดรายชื่อไม่ได้) = อะไรก็ตามที่สำคัญ หมายเลขเพื่อน/ครอบครัว/เพื่อนร่วมงาน/พันธมิตร อยู่ในรายชื่อ หากเปิดไม่ได้ = ปัญหาใหญ่ ไม่เหมือนสมัยก่อนที่มีสมุดโทรศัพท์จริง ต้องรู้วิธีแก้ นี่คือขั้นตอนแก้ "Unable to open Contacts" บน Android

แก้ เปิดรายชื่อไม่ได้ บน Android: วิธีแก้ไขง่าย ไม่ยุ่งยาก

แก้ ไม่สามารถเปิดรายชื่อ (Contacts) บน Android

1. รีสตาร์ทโทรศัพท์

วิธีง่ายที่สุด แม้ดูทั่วไป แต่มักแก้ได้ เหมือนอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ส่วนใหญ่ ปิด-เปิดใหม่ ระบบ Android จะแก้บั๊กอัตโนมัติ กดค้าง Power -> Restart/Reboot -> ตรวจสอบอีกครั้ง

2. ล้าง Cache และ Data ของแอป Contacts

Cache เสียหายอาจทำให้เปิดไม่ได้ ล้างดู:

  1. Settings -> Apps
  2. เลือก Contacts app
  3. กด Storage
  4. กด Clear data และ Clear cache
  5. ลองเปิด Contacts ใหม่

3. Uninstall Google+ App

หลายคนใช้ Google+ จัดการรายชื่อ ซิงก์กับ Google Account แต่บางคนรายงาน Google+ ทำให้ Contacts แอปเดฟอลต์ทำงานผิด ลอง Uninstall Google+ ดู (กดค้างไอคอน -> Uninstall) ถ้าใช้บ่อย ไม่จะลบ ให้ Force Stop + Clear Cache/Data แล้ว Reboot

4. ล้าง Voicemail ทั้งหมด

Voicemail เยอะเกิน อาจทำให้ Contacts ทำงานผิด แม้ลบแล้ว บางอาจค้างในโฟลเดอร์ ล้างโฟลเดอร์ Voicemail ให้หมด หลายคนรายงานว่า Contacts กลับมาใช้ได้หลังลบ Voicemail

5. อัปเดต Android OS

OS Update ค้างอยู่ อาจทำให้เวอร์ชันเก่าบั๊กเป็นสาเหตุ ควรอัปเดต OS ให้ล่าสุดเสมอ เพราะแต่ละอัปเดตมี Patch/Bug fix

  1. Settings -> System -> Software update
  2. กด Check for Software Updates
  3. มีอัปเดต -> กด Update -> รอ ดาวน์โหลด/ติดตั้ง -> อาจต้อง Reboot
  4. ลองเปิด Contacts ใหม่

6. Reset App Preferences

จากรายงานผู้ใช้: Reset App Preferences ช่วยแก้ได้ การ Reset จะคืนค่า Default ทุกแอป: สิทธิ์แจ้งเตือน, Auto-download media, Background data, การปิดใช้งาน ฯลฯ ลองทำดูไม่เสียหาย

  1. Settings -> Apps
  2. กด เมนู (สามจุด) มุมขวาบน -> Reset app preferences
  3. ยืนยัน Reset

7. ตรวจสอบสิทธิ์ของแอป Contacts

อาจดูแปลก แต่ Contacts app อาจไม่มีสิทธิ์เข้าถึงรายชื่อ (สิทธิ์พื้นฐานของมันเอง) อาจโดนเพิกถอนจากอัปเดต/พลาด ตรวจสอบ:

  1. Settings -> Apps -> Contacts app -> Permissions
  2. เปิด Toggle สำหรับ Contacts

8. เปิด Safe Mode

ถ้ายังไม่ได้ -> ลอง Safe Mode (รันแค่ System apps) Contacts จะทำงานใน Safe Mode ถ้าทำงานได้ใน Safe Mode = ปัญหาจาก Third-party app ที่ติดตั้งใหม่ เข้า Safe Mode:

  1. กดค้าง Power button จนเมนู Power ขึ้น
  2. กดค้าง Power อีก -> จะขึ้น Pop-up "Reboot in safe mode" -> กด OK
  3. เครื่อง Reboot เข้า Safe Mode
  4. ลองเปิด Contacts -> ถ้าทำงานได้ = ปัญหาจาก Third-party app

9. ลบแอปที่ทำให้ผิดปกติ

ถ้ายืนยันว่า Third-party app เป็นสาเหตุ -> ลบทิ้ง วิธีง่าย: ลบแอปที่ติดตั้งล่าสุดทีละตัว -> Reboot -> ทดสอบ Contacts -> ยังผิด ลบตัวถัดไป -> ทำซ้ำจนแก้

10. เปลี่ยนรูปแบบ Date/Time

หลายคนรายงาน: เปลี่ยน Date/Time format แล้ว Contacts ทำงานได้

  1. Settings -> System -> Date and Time
  2. เปิด 24-hour time format
  3. ลองใช้ Contacts ใหม่

11. Factory Reset (ทางเลือกสุดท้าย)

ลองหมดไม่ได้ -> Factory Reset คืนค่าโรงงาน จะลบแอป/ข้อมูล/รูป/วิดีโอ/เพลงทั้งหมด ต้อง Backup ก่อน (โทรศัพท์ส่วนใหญ่จะเตือน Backup ก่อน Reset)

  1. Settings -> System -> Backup your data (บันทึกลง Google Drive)
  2. กด Reset tab -> Reset Phone
  3. รอจนเสร็จ Reboot -> ลองเปิด Contacts อีกครั้ง
  4. ยังไม่ได้ -> ต้องนำไป Service Center

แนะนำ:

  • แก้ Google Play Store ค้าง Waiting for Wi-Fi
  • แก้ปัญหาทั่วไป Samsung Galaxy A70

หวังว่าคู่มือช่วย แก้ Unable to open Contacts บน Android สำเร็จ ถามได้ในความคิดเห็น