Computer >> คอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> Apple

แก้ไข:เสียงไม่ทำงานบน macOS

คุณอาจไม่ได้ยินเสียงบน Mac เนื่องจาก SMC หรือ PRAM/NVRAM เสียหาย นอกจากนี้ macOS ที่เสียหายหรือล้าสมัยอาจทำให้เสียงไม่สามารถส่งออกได้อย่างถูกต้อง ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบพบข้อผิดพลาดเมื่อเขาพยายามเล่นเสียงบนระบบของเขา มีรายงานว่า MacBooks เกือบทุกรุ่นได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ ในบางกรณี ผู้ใช้ประสบปัญหาหลังจากอัปเดตระบบปฏิบัติการ แก้ไข:เสียงไม่ทำงานบน macOS

เสียงไม่ทำงานบน Mac ก่อนดำเนินการแก้ไข รีสตาร์ท ระบบของคุณ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรถูกปิดเสียง ในการตั้งค่าเสียงของระบบของคุณ นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าสามารถเล่นเสียงผ่านหูฟัง, AirPlay . ได้หรือไม่ หรือ บลูทูธ . นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ไม่มี 3 rd อุปกรณ์ต่อพ่วงปาร์ตี้ ติดอยู่กับระบบของคุณ (เป็นความคิดที่ดีที่จะลบซอฟต์แวร์สนับสนุน เช่น ปลั๊กอินหรือไดรเวอร์ด้วย)

โซลูชันที่ 1:บังคับให้ออกจากกระบวนการ CoreAudioD

คุณอาจพบข้อผิดพลาดในมือถ้ากระบวนการ CordAudioD (ที่จัดการเสียงทั้งหมดของ Mac ของคุณ) อยู่ในสถานะข้อผิดพลาด นี่เป็นสถานการณ์สมมติทั่วไปที่เกิดขึ้นโดยปกติเมื่อกระบวนการทำงานเป็นข้อยกเว้นเมื่อดำเนินการ ในบริบทนี้ การบังคับออกจากกระบวนการ CoreAudioD ของ Mac อาจแก้ปัญหาได้

  1. เปิด Finder จากนั้นในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง ให้คลิกที่แอปพลิเคชัน .
  2. ตอนนี้คลิกที่ ยูทิลิตี้ แล้วเปิดตัวตรวจสอบกิจกรรม . แก้ไข:เสียงไม่ทำงานบน macOS
  3. จากนั้นในช่องค้นหา , พิมพ์ CoreAudiod . ตอนนี้คลิกที่ปุ่ม X เพื่อปิดกระบวนการ แก้ไข:เสียงไม่ทำงานบน macOS
  4. ตอนนี้คลิกที่ บังคับออก .
  5. จากนั้น เปิด บานหน้าต่างการตั้งค่าเสียง และ เปลี่ยนระดับเสียง เพื่อตรวจสอบว่าเสียงของ Mac ทำงานได้ดีหรือไม่
  6. คุณยังสามารถใช้คำสั่งต่อไปนี้ได้ ในเทอร์มินัลเพื่อบังคับให้ออกจากกระบวนการ CoreAudiod:
    sudo killall coreaudiod
แก้ไข:เสียงไม่ทำงานบน macOS

แนวทางที่ 2:เลือกอุปกรณ์เอาท์พุตเสียงอื่น

ปัญหาด้านเสียงอาจเป็นผลมาจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ชั่วคราว เนื่องจากระบบไม่สามารถสื่อสารกับอุปกรณ์เสียงได้ คุณสามารถล้างความผิดพลาดได้โดยการเลือกอุปกรณ์เอาต์พุตอื่นแล้วเปลี่ยนกลับเป็นลำโพงภายใน

  1. เปิด การตั้งค่าระบบ และคลิกที่ เสียง .
  2. เปิดแล้ว ผลลัพธ์ แล้ว เลือกอุปกรณ์เอาท์พุต (ไม่ใช่ลำโพงภายใน) หากคุณไม่มีอุปกรณ์อื่น ให้ลองติดตั้งและใช้อุปกรณ์เสมือน (เช่น Sun Flower หรือ Loopback เป็นต้น) แก้ไข:เสียงไม่ทำงานบน macOS
  3. จากนั้น เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณและเมื่อรีสตาร์ท ย้อนกลับ เอาต์พุตเสียงไปยังลำโพงภายใน และตรวจสอบว่าเสียงทำงานได้ดีหรือไม่

โซลูชันที่ 3:โหลดไดรเวอร์เสียงอีกครั้ง

คุณอาจพบข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนาหากไดรเวอร์เสียงอยู่ในสถานะข้อผิดพลาด ไดรเวอร์เป็นส่วนประกอบหลักที่ใช้กลไกเสียงในคอมพิวเตอร์ของคุณและสื่อสารในระดับฮาร์ดแวร์ หากพวกเขาเองอยู่ในสถานะผิดพลาด คุณจะประสบปัญหาเช่นปัญหาในปัจจุบันภายใต้การสนทนา ในสถานการณ์นี้ การยกเลิกการโหลดแล้วโหลดไดรเวอร์เสียงอาจแก้ปัญหาได้

  1. สร้าง ไฟล์เป็น Desktop/fix_audio.sh ด้วยคำสั่งต่อไปนี้:
    sudo kextunload /System/Library/Extensions/AppleHDA.kext
    
    sudo kextload /System/Library/Extensions/AppleHDA.kext
  2. ตอนนี้ เปิดตัว เทอร์มินัล และออก คำสั่ง . ดังต่อไปนี้ เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเสียงได้รับการแก้ไขหรือไม่:
    chmod +x Desktop/fix_audio.sh

โซลูชันที่ 4:ลบไฟล์การตั้งค่าเสียง

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากการตั้งค่าเสียงของระบบของคุณเสียหาย ในกรณีนี้ การลบการตั้งค่าเสียงอาจช่วยแก้ปัญหาได้ (ไม่ต้องกังวล ค่ากำหนดจะถูกสร้างขึ้นใหม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป)

  1. เปิด Finder และนำทางไปยังเส้นทางต่อไปนี้:
    /Library/Preferences/Audio
    แก้ไข:เสียงไม่ทำงานบน macOS
  2. ตอนนี้ ลบไฟล์ทั้งหมด ในตำแหน่งนี้ (โดยปกติคือ 2 หรือ 3 ไฟล์) จากนั้นล้างถังขยะ ของระบบของคุณ
  3. ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณแล้วตรวจสอบว่าปัญหาเสียงได้รับการแก้ไขหรือไม่

แนวทางที่ 5:ล้างพอร์ตเสียงจากขุย/เศษซาก

เมื่อเวลาผ่านไป เศษผ้าและสิ่งสกปรกอาจก่อตัวขึ้นภายในพอร์ตหูฟัง ซึ่งทำให้ Mac “คิด” ว่าเสียบหูฟังแล้ว (หากมองเห็นแสงสีแดงภายในพอร์ต) และ macOS จะกำหนดเส้นทางเสียงไปยังพอร์ตนั้น ในสถานการณ์สมมตินี้ การทำความสะอาดพอร์ตเสียงอาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. เป่า อากาศบางส่วนเข้าสู่พอร์ตหูฟัง คุณสามารถใช้กระป๋องลมอัดหรือเครื่องเป่าลมได้
  2. หากไม่ได้ผล ให้ลองฉีด น้ำยาทำความสะอาดหน้าสัมผัสไฟฟ้า ในช่องเสียบหูฟัง
  3. ตอนนี้ใช้ ปลายคิว/คลิปหนีบกระดาษ/ไม้จิ้มฟัน เพื่อล้างพอร์ต (เพื่อให้ไฟสีแดงในแจ็คปิด) จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ แก้ไข:เสียงไม่ทำงานบน macOS
  4. ถ้าไม่ใช่ เสียบ หูฟังในพอร์ตและรอสักครู่ ตอนนี้ บิด ช่องเสียบหูฟังหนึ่งครั้งตามเข็มนาฬิกาแล้วทวนเข็มนาฬิกา จากนั้น ถอดปลั๊ก หูฟังและตรวจสอบว่าเสียงของ Mac ทำงานได้ดีหรือไม่
  5. ถ้าไม่ใช่ แทรก ช่องเสียบหูฟังเข้าพอร์ต แต่ไม่เต็ม ที่มันคลิก ตอนนี้ กระดิก ให้เสียบแจ็คหูฟังเข้ากับพอร์ต จากนั้นตรวจสอบว่า Mac ไม่มีปัญหาด้านเสียงหรือไม่

โซลูชันที่ 6:รีเซ็ต SMC เป็นค่าเริ่มต้น

System Management Controller (SMC) เป็นชิปที่รับผิดชอบการทำงานของระบบหลายอย่าง เช่น การจัดการความร้อน ไฟแบ็คไลท์ของแป้นพิมพ์ การจัดการแบตเตอรี่ ฯลฯ ปัญหาด้านเสียงอาจเกิดขึ้นหาก SMC ทำงานไม่ถูกต้อง ในสถานการณ์สมมตินี้ การรีเซ็ต SMC เป็นค่าเริ่มต้นอาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. ปิดเครื่อง เครื่อง Mac ของคุณ
  2. ตอนนี้ให้กด Shift, Control . ค้างไว้ และ ตัวเลือก บนแป้นพิมพ์ในตัวแล้วกด ปุ่มเปิด/ปิด (กดทั้ง 4 ปุ่มค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที) แก้ไข:เสียงไม่ทำงานบน macOS
  3. วางจำหน่าย ทั้งหมด 4 ปุ่มหลังจาก 10 วินาที จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาเสียงได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 7:รีเซ็ต PRAM และ NVRAM เป็นค่าเริ่มต้น

NVRAM (Non-Volatile Random-Access Memory) และ PRAM (Parameter RAM) เป็นหน่วยความจำสองประเภทที่ใช้เก็บการกำหนดค่าระบบทั้งหมด สิ่งเหล่านี้สามารถเข้าสู่สถานะข้อผิดพลาดได้บ่อยครั้งตามที่กล่าวไว้ในเว็บไซต์ทางการของ Apple ในสถานการณ์สมมตินี้ การรีเซ็ตหน่วยความจำเหล่านี้เป็นค่าเริ่มต้นอาจช่วยแก้ปัญหาได้ โปรดทราบว่าการกำหนดค่าชั่วคราวหรือปรับแต่งได้จะสูญหายไป

  1. สำรองข้อมูล เครื่อง Mac ของคุณ (ขั้นตอนที่ 1 ถึง 4 ของโซลูชัน 8)
  2. ปิดเครื่อง คอมพิวเตอร์ Mac ของคุณ
  3. ตอนนี้ กดค้างไว้ คีย์ต่อไปนี้ขณะเปิดเครื่อง เครื่องของคุณ:
    option (alt) + command + P + R
    แก้ไข:เสียงไม่ทำงานบน macOS
  4. Mac ของคุณจะเริ่มเปิดเครื่อง (กดปุ่ม 4 ปุ่มค้างไว้) และ ปล่อย ปุ่มบนการได้ยิน เสียงเริ่มต้น เป็นครั้งที่สอง . สำหรับคอมพิวเตอร์ Mac ที่มีชิพ Apple T2 Security คุณควรปล่อยปุ่ม 4 หลังจากที่โลโก้ Apple ปรากฏขึ้นและหายไปเป็นครั้งที่สอง ในทั้งสองสถานการณ์ คุณอาจต้องกดปุ่มค้างไว้ประมาณ 20-30 วินาที
  5. ตอนนี้ เมื่อเปิดระบบแล้ว ให้ตรวจสอบว่าเสียงของ Mac ทำงานได้ดีหรือไม่

โซลูชันที่ 8:อัปเดต macOS ของระบบของคุณเป็นบิลด์ล่าสุด

Apple อัพเดท macOS เป็นประจำเพื่อแก้ไขจุดบกพร่องที่รู้จักและรองรับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุด บางครั้งการไม่มีระบบปฏิบัติการที่อัปเดตอาจทำให้เกิดปัญหากับเสียงที่ส่งออก ในกรณีนี้ การอัปเดตระบบปฏิบัติการของระบบของคุณเป็นรุ่นล่าสุด (ปัญหาความเข้ากันได้จะถูกยกเลิก) อาจแก้ปัญหาได้

  1. เปิด การตั้งค่าระบบ ของ Mac ของคุณ จากนั้นเลือก Time Machine .
  2. จากนั้นเปิดใช้งาน “แสดง Time Machine ในแถบเมนูแก้ไข:เสียงไม่ทำงานบน macOS
  3. ตอนนี้ คลิกที่ ไอคอน Time Machine (ใกล้มุมขวาของแถบเมนูของคุณ) จากนั้นเลือก สำรองข้อมูลทันที .
  4. จากนั้น รอ เพื่อให้การสำรองข้อมูล Time Machine เสร็จสมบูรณ์
  5. เปิด การตั้งค่าระบบอีกครั้ง ของ Mac แล้วคลิก Software Update . แก้ไข:เสียงไม่ทำงานบน macOS
  6. หากมีการอัปเดต ให้คลิกที่ อัปเดตทันที และปล่อยให้กระบวนการอัปเดตเสร็จสิ้น
  7. จากนั้น เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณแล้วตรวจสอบว่าปัญหาเสียงได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 9:ลบแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งออก

แอปพลิเคชั่นแชร์ทรัพยากรระบบในสภาพแวดล้อม macOS คุณอาจพบข้อผิดพลาดหากแอปพลิเคชันอื่นรบกวนการทำงานของโมดูลเสียงของระบบ ในบริบทนี้ การลบแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกันอาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. ออก แอปพลิเคชันทั้งหมดในระบบของคุณ
  2. ตอนนี้เปิด Finder แล้วเปิด แอปพลิเคชัน โฟลเดอร์
  3. ตอนนี้ ย้ายไปที่ถังขยะ แอปพลิเคชันทั้งหมดเป็นตัวที่อาจทำให้เกิดปัญหาได้ บูม 2 , Parallels, ทำความสะอาด Mac ของฉัน (ตรวจสอบว่าบริการ CoreAudiod ถูกปิดใช้งานโดย Clean My Mac) และ แอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับเสียง (แอปพลิเคชั่นบันทึก ฯลฯ) เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าสร้างปัญหาเสียงบน Mac แก้ไข:เสียงไม่ทำงานบน macOS
  4. หลังจากลบแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งแล้ว เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณแล้วตรวจสอบว่า Mac ไม่มีข้อผิดพลาด

โซลูชัน 10:เข้าสู่ระบบผ่านบัญชีผู้ใช้อื่น

โดยปกติ บัญชีผู้ใช้ในเครื่อง Mac จะไม่เสียหาย แต่มีข้อยกเว้นอยู่เสมอ ปัญหาด้านเสียงอาจเป็นผลมาจากบัญชีผู้ใช้ที่เสียหาย ในบริบทนี้ การเข้าสู่ระบบผ่านบัญชีผู้ใช้อื่นอาจช่วยแก้ปัญหาได้ หากมีการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้อื่นในเครื่องของคุณแล้ว ให้ใช้เพื่อเข้าสู่ระบบ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้อื่นบน Mac ของคุณ

  1. เปิด การตั้งค่าระบบ แล้วไปที่ผู้ใช้และกลุ่ม . แก้ไข:เสียงไม่ทำงานบน macOS
  2. ตอนนี้คลิกที่ ปุ่มบวก (ที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอ) และในหน้าต่างใหม่ เพิ่มรายละเอียด ตามความต้องการของคุณ
  3. จากนั้นคลิกที่ สร้างผู้ใช้ และ ออกจากระบบ จากบัญชีปัจจุบัน แก้ไข:เสียงไม่ทำงานบน macOS
  4. ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ เครื่องของคุณและเมื่อรีสตาร์ท ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่สร้างขึ้นใหม่และตรวจสอบว่าปัญหาเสียงได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้กลับเข้าสู่ระบบบัญชีหลักของคุณและตรวจดูว่าไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่

โซลูชันที่ 11:ติดตั้งระบบปฏิบัติการของระบบของคุณใหม่

หากยังไม่มีสิ่งใดช่วยคุณได้ ปัญหาน่าจะเกิดจากการติดตั้งระบบปฏิบัติการที่เสียหาย ในกรณีนี้ การติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. สร้าง ข้อมูลสำรอง ของระบบของคุณ (ขั้นตอนที่ 1 ถึง 4 ของโซลูชันที่ 8)
  2. ปิดเครื่อง ระบบของคุณและทันทีหลังจากที่เสียงเริ่มต้น ให้กด Command-R . ค้างไว้ ปุ่มจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น
  3. ตอนนี้ ใน ยูทิลิตี้ เมนู เลือก ยูทิลิตี้ดิสก์ จากนั้นคลิกที่ ดำเนินการต่อ ปุ่ม. แก้ไข:เสียงไม่ทำงานบน macOS
  4. จากนั้นในยูทิลิตี้ดิสก์ เลือกไดรฟ์ (ปกติจะเป็นรายการเว้าแหว่ง) จากรายการอุปกรณ์
  5. ตอนนี้ บน ยูทิลิตี้ดิสก์ แถบเครื่องมือ คลิก ลบ ไอคอน.
  6. ตอนนี้แผงจะเปิดขึ้น ในแผงควบคุม ให้ตั้งค่าประเภทรูปแบบ ตามความต้องการของคุณ
  7. จากนั้นคลิกที่ สมัคร ปุ่มและ รอ เพื่อความสมบูรณ์ของกระบวนการ
  8. ตอนนี้คลิกที่ เสร็จสิ้น ปุ่มและ ออก ยูทิลิตี้ดิสก์
  9. จากนั้นกลับไปที่ ยูทิลิตี้ เมนูและเลือกติดตั้ง macOS อีกครั้ง . แก้ไข:เสียงไม่ทำงานบน macOS
  10. ตอนนี้คลิกที่ ดำเนินการต่อ ปุ่มแล้วติดตาม คำแนะนำบนหน้าจอของคุณเพื่อดำเนินการติดตั้งใหม่ให้เสร็จสิ้น อย่าลืมไม่คืนค่า จากข้อมูลสำรอง (รวมถึง Time Machine)
  11. หลังจากติดตั้ง macOS ใหม่เสร็จแล้ว หวังว่าปัญหาด้านเสียงจะได้รับการแก้ไข

หากไม่มีอะไรทำงานสำหรับคุณ ปัญหาด้านเสียงอาจเป็นผลมาจากปัญหาฮาร์ดแวร์ และคุณต้องไปที่แถบ Genius แต่จะเป็นความคิดที่ดีที่จะซ่อมแซมการอนุญาตของระบบ ก่อนไปที่แถบ Genius