ข้อผิดพลาด “fbconnect library is missing (sdk.js)” แสดงขึ้นเมื่อใช้เบราว์เซอร์ต่างๆ ใน Windows 10 เกิดขึ้นมากขณะใช้ Flash player รันเนื้อหาออนไลน์ เช่น เว็บไซต์โต้ตอบและเกมในเบราว์เซอร์ เกม Pogo ของ EA ได้รับผลกระทบมากที่สุด
บางครั้งสามารถข้ามได้โดยกด OK แต่บ่อยครั้งผู้ใช้ถูกบังคับหยุดเล่น เพราะเว็บไซต์โหลดไม่สำเร็จ โชคดีที่ผู้ใช้ที่เจอปัญหานี้แบ่งปันวิธีแก้ไข เราจัดเตรียมโซลูชันแบบขั้นตอนให้ลองดูด้านล่าง!
สาเหตุของ “fbconnect library is missing (sdk.js)” Error ใน Windows
มีสาเหตุหลัก 2 อย่าง และการตรวจสอบมักจะแก้ปัญหาได้ แนะนำให้ตรวจสอบด้านล่างและตัดสินใจว่าสิ่งใดเป็นสาเหตุในกรณีของคุณ!
- Tracking protection — หากเปิดใช้งานการป้องกันการติดตามในเบราว์เซอร์ ควรพิจารณาปิดเพื่อดูว่าปัญหาหายหรือไม่ Tracking protection อาจปิดใช้งานคุกกี้บางส่วนที่สำคัญต่อการทำงานของเว็บไซต์ ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้!
- ส่วนขยายที่น่าสงสัย — การติดตั้งส่วนขยายต่างๆ อาจก่อให้เกิดปัญหาหลายอย่าง ควรระวังตลอดเวลา แม้ส่วนขยายจะไม่ใช่มัลแวร์ ก็อาจแทรกแซงการเชื่อมต่อและก่อให้เกิดปัญหานี้ ตรวจสอบส่วนขยายในเบราว์เซอร์ ลองปิดใช้งานดูว่าปัญหาหายหรือไม่
วิธีที่ 1: ปิดใช้งาน Tracking Protection
Tracking protection ใช้ปิดใช้งานคุกกี้บางอย่างที่ติดตามกิจกรรมการท่องเว็บ แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าวิธีเดียวที่แก้ไข “fbconnect library is missing (sdk.js)” คือการปิดการป้องกันนี้ ชั้นการป้องกันนี้อาจบล็อกคุกกี้หรือไฟล์ที่รับผิดชอบรันเว็บไซต์ให้ทำงานปกติ ลองดูด้านล่าง!
Google Chrome:
- เปิด Google Chrome โดยดับเบิลคลิกไอคอนบน Desktop หรือเมนู Quick Access ที่แถบงาน หากไม่มี ค้นหาใน Start menu
- คลิกปุ่ม three vertical dots มุมขวาบน เพื่อเปิดเมนู คลิก Settings
- เลื่อนลงล่างสุด คลิกปุ่ม Advanced หาตัวเลือก Send a “Do Not Track” request with your browsing traffic สลับสไลเดอร์ข้างๆ เพื่อปิดใช้งาน เปิด Chrome ใหม่ ดูว่าข้อผิดพลาด “fbconnect library is missing (sdk.js)” ยังปรากฏหรือไม่!
Mozilla Firefox:
- เปิด Mozilla Firefox ดับเบิลคลิก shortcut บน Desktop หรือค้นหาใน Start menu คลิกปุ่มเมนูมุมขวาบน เลือก Options
- ในแท็บ Options ไปที่ Privacy & Security จากเมนูนำทางขวา หรือพิมพ์ “about:preferences#privacy” ในแถบที่อยู่
- เลื่อนลงไปที่ Tracking Protection ตั้ง radio button เป็น Only in private windows หรือ Never ทดสอบว่าข้อผิดพลาด “fbconnect library is missing (sdk.js)” ยังปรากฏหรือไม่!
Microsoft Edge:
- เปิด Microsoft Edge คลิกไอคอนในเมนู Quick Access ที่แถบงาน หากไม่มี หา shortcut บน Desktop หรือค้นหาใน Start menu
- คลิก three horizontal dots มุมขวาบน เลือก Settings
- ไปที่ Privacy & security จากเมนูซ้าย เลื่อนถึง Privacy ที่ Send Do Not Track requests สลับสไลเดอร์เป็น On
- เปิด Edge ใหม่ ทดสอบว่าข้อผิดพลาด “fbconnect library is missing (sdk.js)” ยังปรากฏหรือไม่!
วิธีที่ 2: ปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมด และหาตัวที่ก่อให้เกิดปัญหา
รันเบราว์เซอร์ใน safe mode โดยไม่มีส่วนขยาย ช่วยดูว่าปัญหามาจากส่วนขยายที่ติดตั้งหรือไม่ หากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏใน safe mode แสดงว่ามีส่วนขยายที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้! ทำตามขั้นตอนด้านล่าง!
Google Chrome:
- เปิด Chrome ดับเบิลคลิกไอคอนบน Desktop หรือ Quick Access หากไม่มี ค้นหาใน Start menu
- คลิก three vertical dots มุมขวาบน เลือก New incognito window
- ทดสอบว่าข้อผิดพลาด “fbconnect library is missing (sdk.js)” ปรากฏหรือไม่ หากไม่ปรากฏ คลิก three vertical dots เดียวกัน เลือก More tools >> Extensions
- รายการส่วนขยายทั้งหมดจะปรากฏ เลือกทีละตัว เริ่มจากที่น่าสงสัยที่สุด คลิก Details สลับสไลเดอร์ Allow in incognito เป็น On
- ทำซ้ำจนพบส่วนขยายที่ก่อให้เกิดปัญหา หาในรายการ คลิก Remove ทดสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่!
Mozilla Firefox:
- เปิด Mozilla Firefox คลิกปุ่มเมนูมุมขวาบน คลิก Help เลือก Restart with Add-ons Disabled
- หรือ กดค้าง Shift ขณะเปิด Firefox เพื่อเริ่มใน Safe Mode ควรมีหน้าต่าง Firefox Safe Mode คลิก Start in Safe Mode หากปัญหาหายใน Safe Mode ถึงเวลาตรวจสอบส่วนขยาย!
- คลิกปุ่มเมนูมุมขวาบน เลือก Add-ons คลิก Extensions
- เปิดใช้งานทีละตัว โดยคลิกปุ่ม Enable ข้างๆ พบตัวก่อให้เกิดปัญหา ลบโดยคลิก Remove ในรายการส่วนขยาย!
Microsoft Edge:
- หลังเปิด Edge ใช้ Ctrl + Shift + P เปิดแท็บ InPrivate คลิก three dots เลือก Extensions รายการส่วนขยายที่ติดตั้งจะปรากฏ ตรวจสอบว่าปิดใช้งานทั้งหมดแล้ว
- เปิดใช้งานทีละตัว ทดสอบว่าตัวไหนก่อให้เกิดปัญหา ลบโดยหาในรายการ เลือก คลิกไอคอน cog ข้างๆ ในหน้าจอใหม่ คลิก Uninstall ที่ด้านล่าง
- เปิด Edge ใหม่ ทดสอบว่าข้อผิดพลาด “fbconnect library is missing (sdk.js)” ยังปรากฏหรือไม่!
