ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาเห็นการดาวน์โหลด Google Chrome ค้างอยู่ที่ 100% . ดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นโดยไม่มีเหตุผลชัดเจนกับไฟล์ต่างๆ (เล็กหรือใหญ่) ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าการดาวน์โหลดยังคงอยู่ที่ 100% จนกว่าพวกเขาจะรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ ในขณะที่คนอื่นๆ บอกว่าสำหรับพวกเขา การดาวน์โหลดจะเสร็จสิ้นภายใน 5 นาทีหรือประมาณนั้น ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Windows บางรุ่นเท่านั้น เนื่องจากได้รับการยืนยันแล้วว่าจะเกิดขึ้นบน Windows 8.1, Windows 10 และ Windows 7
อะไรทำให้การดาวน์โหลด Chrome อยู่ที่ 100%
เราตรวจสอบปัญหาเฉพาะนี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ต่างๆ และกลยุทธ์การซ่อมแซมที่มักใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยเฉพาะ ผลปรากฏว่ามีผู้กระทำผิดที่อาจก่อให้เกิดปัญหานี้ได้หลายประการ:
- เซิร์ฟเวอร์ไม่มีส่วนหัวของความยาวเนื้อหา – หากคุณสังเกตเห็นว่าการดาวน์โหลดอยู่ที่ 100% เป็นเวลานานก่อนที่จะแสดงในที่สุดว่าเสร็จสิ้น มีโอกาสเกิดปัญหาขึ้นเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ที่คุณกำลังดาวน์โหลดไม่มีส่วนหัว "ความยาวเนื้อหา" หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณก็ทำอะไรไม่ได้เนื่องจากส่วนหัวของความยาวเนื้อหาเป็นทางเลือก
- ไฟล์ถูกบล็อกโดยโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สาม – หากคุณใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่ 3 อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากชุดโปรแกรม AV ของบุคคลที่สามที่ยืนกรานที่จะสแกนไฟล์เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น มีศักยภาพที่จะขัดแย้งกับเครื่องมือสแกนไวรัสของ Google ซึ่งอาจทำให้เวลารอนานกว่าปกติมาก ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการหยุดการป้องกันแบบเรียลไทม์ของ AV บุคคลที่สามหรือถอนการติดตั้งโดยสิ้นเชิง
- ส่วนขยายทำให้เกิดปัญหา – ส่วนขยายบางอย่าง (โดยเฉพาะตัวจัดการการดาวน์โหลด) มีศักยภาพที่จะมีส่วนร่วมในปัญหานี้ ผู้ใช้หลายคนในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันรายงานว่าพวกเขาสามารถระบุตัวผู้กระทำความผิดได้โดยเปิด Chrome ในโหมดไม่ระบุตัวตน จากนั้นปิดใช้งานส่วนขยายที่ติดตั้ง (ทีละตัว) จนกว่าจะมีการเปิดเผยผู้กระทำความผิด
- การติดตั้ง Chrome ที่เสียหาย – อาจเป็นไปได้ว่าสาเหตุของปัญหานี้คือการติดตั้ง Chrome ที่ไม่เหมาะสมหรือไม่สมบูรณ์ โดยทั่วไปจะมีรายงานว่าเกิดขึ้นหลังจากนักจี้เบราว์เซอร์หรือแอดแวร์ถูกลบโดยชุดความปลอดภัย หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้ง Google Chrome ใหม่ทั้งหมด
- ข้อบกพร่องของ Chrome – แม้ว่าเราจะยังไม่สามารถยืนยันได้ แต่มีผู้ใช้หลายคนแนะนำว่าปัญหาอาจเกิดขึ้นเนื่องจากจุดบกพร่องที่ไม่ได้รับการแก้ไข ผู้ใช้บางคนค้นพบว่าการถอนการติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดและติดตั้งบิลด์ที่เก่ากว่า (เก่ากว่าเวอร์ชัน 72.0) ปัญหาจะไม่เกิดขึ้นอีกต่อไป
หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกัน บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่างๆ แก่คุณ ด้านล่าง คุณจะพบชุดของวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายกันได้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาที่การดาวน์โหลด Chrome อยู่ที่ 100% .
การแก้ไขที่เป็นไปได้แต่ละรายการได้รับการยืนยันว่าใช้งานได้โดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอย่างน้อยหนึ่งราย เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามวิธีการตามลำดับที่แสดง เนื่องจากจะเรียงลำดับตามประสิทธิภาพและความรุนแรง หนึ่งในนั้นต้องแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงผู้กระทำความผิดที่เป็นต้นเหตุ
วิธีที่ 1:การป้องกันซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นกำลังวิเคราะห์ไฟล์
หากคุณใช้ชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่ 3 และมีเหตุผลที่จะเชื่อได้ว่ามีศักยภาพในการป้องกันมากเกินไป มีโอกาสที่ชุดความปลอดภัยจะป้องกันไม่ให้ไฟล์เข้าถึงได้ในส่วนอื่นๆ ของระบบก่อนที่จะจัดการไวรัสให้สมบูรณ์ สแกน
อันที่จริง มีชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสหลายชุดที่ทราบว่าสแกนการดาวน์โหลดที่เสร็จสิ้นก่อนที่จะอนุญาตให้แอปพลิเคชันทั่วทั้งระบบเข้าถึงได้ รายการยอดนิยม ได้แก่ ESET Nod32, Malwarebytes Pro, ESET Endpoint, AVAST และ AVG
เมื่อใดก็ตามที่เริ่มต้นขั้นตอนนี้ในไฟล์บีบอัด การสแกนจะใช้เวลามากกว่าปกติมาก เป็นที่ทราบกันว่าทำให้เกิดการหยุดชั่วคราวหรือหยุดทำงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการกำหนดค่าพีซีที่มี HDD แบบเดิม
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับคุณ ขั้นแรกคุณควรค้นหาภายในการตั้งค่า AV เพื่อหาตัวเลือกที่ปิดใช้งานการตรวจสอบการดาวน์โหลดเบราว์เซอร์ – แต่พึงระลึกไว้เสมอว่าการไปตามเส้นทางนี้หมายความว่าคุณจะปล่อยให้ระบบของคุณเสี่ยงต่อภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
อีกสถานการณ์หนึ่งที่เป็นไปได้คือ AV บุคคลที่สามที่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณขัดแย้งกับคุณลักษณะการสแกนไวรัสของ Chrome เอง หากทั้งคู่พยายามสแกนไฟล์พร้อมกัน ไฟล์จะยังคงค้างอยู่ที่ 100% จนกว่าการสแกนความปลอดภัยทั้งสองจะเสร็จสิ้น
หากคุณรู้สึกรำคาญกับความจริงที่ว่าการดาวน์โหลดของคุณยังคงอยู่ที่ 100% เป็นเวลาหลายนาที วิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาคือการถอนการติดตั้งหรือปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นที่ทำให้เกิดการหยุดชะงัก โดยทั่วไป คุณสามารถปิดใช้งาน Antivirus ของบุคคลที่สามได้ด้วยการคลิกขวาที่ไอคอนแถบถาดและใช้เมนูบริบทเพื่อปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์
หากคุณตั้งใจจะถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยทั้งหมด วิธีที่มีประสิทธิภาพคือทำตามบทความนี้ (ที่นี่ ). มันจะแสดงวิธีการถอนการติดตั้งโปรแกรมความปลอดภัยทั้งหมดโดยสมบูรณ์ ในขณะเดียวกันก็มั่นใจได้ว่าคุณจะไม่ทิ้งไฟล์ที่เหลือไว้เบื้องหลัง
หากวิธีนี้แก้ปัญหาไม่ได้หรือไม่สามารถใช้ได้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การดาวน์โหลดไฟล์ในโหมดไม่ระบุตัวตน
ผลปรากฎว่าส่วนขยายที่มีปัญหาสามารถรับผิดชอบต่อการดาวน์โหลดที่ค้างอยู่ที่ 100% ในกรณีส่วนใหญ่ ตัวจัดการการดาวน์โหลดและเครื่องสแกนความปลอดภัยที่ติดตั้งเป็นส่วนขยายใน Chrome จะถูกรายงานว่าเป็นผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้น
โชคดีที่มีวิธีหนึ่งในการพิจารณาว่าส่วนขยายทำให้เกิดปัญหานี้จริงหรือไม่ การเปิดเบราว์เซอร์ในโหมดไม่ระบุตัวตนและดาวน์โหลดไฟล์เดิมที่เคยค้างอยู่ที่ 100% จะเป็นการบังคับให้ Chrome ดำเนินการโดยไม่ต้องใช้ส่วนขยายใดๆ ที่ติดตั้งไว้
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเปิด Chrome ในโหมดไม่ระบุตัวตน จากนั้นระบุผู้กระทำผิดหากปัญหาได้รับการแก้ไข:
- เปิด Google Chrome และคลิกที่ปุ่มการทำงาน (ไอคอนสามจุด) ที่มุมบนขวาของหน้าจอ จากนั้นคลิก หน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตนใหม่ จากเมนูบริบท
- เมื่อคุณอยู่ในโหมดไม่ระบุตัวตน ให้ไปที่ตำแหน่งดาวน์โหลดที่ก่อนหน้านี้ค้างอยู่ที่ 100% และดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่
- หากปัญหาไม่เกิดขึ้นอีก เป็นที่ชัดเจนว่าส่วนขยายใดของคุณเป็นสาเหตุของปัญหา ในกรณีนี้ ให้พิมพ์ “chrome://extensions/” และกด เข้าสู่ เข้าถึง ส่วนขยาย แท็บของ Google Chrome
หมายเหตุ: หากปัญหายังคงเกิดขึ้น ให้เลื่อนลงไปที่วิธีที่ 3 - ภายใน ส่วนขยาย ให้ปิดการใช้งานส่วนขยายทีละรายการจนกว่าจะปิดการใช้งานทั้งหมด จากนั้น เปิดใช้งานใหม่ทีละรายการอย่างเป็นระบบ และพยายามดาวน์โหลดไฟล์อีกครั้งหลังจากแต่ละรายการ จนกว่าคุณจะระบุส่วนขยายผู้กระทำผิดที่รับผิดชอบการระงับ
- เมื่อคุณจัดการระบุส่วนขยายที่รับผิดชอบต่อปัญหาได้แล้ว ให้คลิกปุ่ม ลบ ปุ่มที่เกี่ยวข้องกับส่วนขยายที่ทำให้เกิดปัญหา
- รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากคุณยังคงเห็นว่าการดาวน์โหลด Chrome ของคุณค้างอยู่ที่ 100% ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:ติดตั้ง Google Chrome ใหม่อีกครั้ง
ปรากฏว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณใช้ Chrome เวอร์ชันที่ล้าสมัยอย่างร้ายแรง ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการถอนการติดตั้ง Chrome เวอร์ชันปัจจุบันแล้วติดตั้งบิวด์ล่าสุดใหม่อีกครั้ง
ซึ่งอาจมีผลบังคับใช้ในสถานการณ์ที่ปัญหาเกิดจากการติดตั้งที่บกพร่อง ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการถอนการติดตั้งแล้วติดตั้ง Google Chrome ใหม่:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “appwiz.cpl” ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าต่าง.
- เมื่อคุณอยู่ในโปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าต่าง เลื่อนดูรายการแอปพลิเคชันและค้นหา Google Chrome เมื่อคุณเห็นแล้ว ให้คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบท
- เมื่อการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอจนกว่าลำดับการเริ่มต้นระบบถัดไปจะเสร็จสมบูรณ์
- เปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณและไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่) เมื่อคุณอยู่ที่นั่นแล้ว ให้คลิกที่ดาวน์โหลด Chrome
- เมื่อดาวน์โหลดตัวติดตั้งแล้ว ให้ดับเบิลคลิกและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง Google Chrome เวอร์ชันล่าสุด
- เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้เปิด Chrome พยายามดาวน์โหลดไฟล์เดิมอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากคุณยังคงเห็นว่าการดาวน์โหลดของคุณค้างอยู่ที่ 100% ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:การติดตั้ง Chrome เวอร์ชันเก่า
หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถช่วยคุณแก้ปัญหาได้ การดาวน์เกรดเป็น Chrome เวอร์ชันเก่าอาจช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยดาวน์เกรดเป็น Chrome เวอร์ชันที่เก่ากว่า 73.0 ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ใช้แก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้ง เวอร์ชัน 72.0.3626.121
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการถอนการติดตั้ง Chrome เวอร์ชันปัจจุบันและติดตั้งเวอร์ชันเก่า:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “appwiz.cpl” และกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ คุณประโยชน์.
- ภายใน โปรแกรมและคุณลักษณะ ให้เลื่อนไปที่บานหน้าต่างด้านขวาและเลื่อนดูรายการแอปพลิเคชันจนกว่าคุณจะพบ Google Chrome เมื่อคุณเห็นแล้ว ให้คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบท จากนั้น ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดการถอนการติดตั้ง
- เมื่อการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- ในลำดับการเริ่มต้นถัดไป ให้เปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นและไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่) เพื่อรับรายการ Chrome เวอร์ชันก่อนหน้า
- ถัดไป ให้คลิกที่เวอร์ชันที่เก่ากว่า build 73.0 และคลิก ดาวน์โหลด ปุ่ม.
- เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ให้ติดตั้ง Chrome บิลด์ที่เก่าที่สุดและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่
