\The Dock บน MacBook ของคุณเป็นที่ที่สะดวกในการนำแอปพลิเคชันและคุณสมบัติต่างๆ จากที่ที่คุณสามารถเข้าถึงได้ง่ายโดยไม่ต้องยุ่งยากใดๆ Dock ได้รับการออกแบบให้แสดงแอปพลิเคชันที่ใช้ล่าสุดได้ถึง 3 แอปพลิเคชัน ซึ่งยังไม่มีอยู่ใน Dock และโฟลเดอร์ดาวน์โหลด
Mac's Dock เป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่โดดเด่นเมื่อเทียบกับแถบงานของ Window แม้จะได้รับความนิยมและมีประโยชน์ แต่เราพบหลายกรณีที่ Dock ติดขัดเป็นระยะหรือไม่มีกำหนด ในบทความนี้ เราจะอธิบายสาเหตุทั้งหมดว่าทำไมจึงเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นบนคอมพิวเตอร์ของคุณและวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่เป็นไปได้ในการแก้ไขปัญหา
สาเหตุที่ทำให้ Dock ค้างบน Macbook
หลังจากทำการวิจัย เราพบว่า Apple ไม่ได้ให้คำตอบอย่างเป็นทางการในประเด็นนี้ เรารวมรายงานของผู้ใช้ของปัญหาและหลังจากทำการวิจัยของเราเอง เราก็ได้ข้อสรุปว่าปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากสาเหตุหลายประการ:
- เทียบท่าในสถานะข้อผิดพลาด: นี่เป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดว่าทำไมปัญหานี้จึงเกิดขึ้น การรีเซ็ต Dock ทั้งหมดมักจะแก้ปัญหาได้ในทันที
- ค่ากำหนดของ Dock ที่เสียหาย: แม้ว่าจะพบได้ยาก แต่ก็มีหลายครั้งที่การตั้งค่าของ Dock เองเสียหายและก่อให้เกิดปัญหา การรีเซ็ตค่ากำหนดที่นี่ช่วยแก้ปัญหาได้
- แอปพลิเคชันบุคคลที่สาม: หากคุณมีแอปพลิเคชันของบริษัทอื่นที่ทำงานอยู่บน Mac ซึ่งไม่ได้รับการอัปเดตมาสักระยะ อาจเป็นไปได้ว่าแอปพลิเคชันเหล่านั้นเข้ากันไม่ได้กับเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของคุณ ดังนั้นจึงทำให้เกิดปัญหา
- Dock ไม่ได้ซ่อนจุดบกพร่อง: ข้อบกพร่องที่มีชื่อเสียงอีกอย่างหนึ่งซึ่งมีอยู่ในอุปกรณ์ Apple คือจุดที่ Dock ไม่ซ่อนเมื่อเปิดแอปพลิเคชันแบบเต็มหน้าจอ มีวิธีแก้ปัญหาที่แก้ไขปัญหาได้ทันที
- NVRAM: แม้ว่า Apple ได้จัดทำเอกสารนี้ในเอกสารอย่างเป็นทางการว่าสามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ได้หลายอย่าง แต่ผู้ใช้มักไม่สนใจสิ่งนี้ การรีเซ็ต NVRAM ช่วยแก้ปัญหาได้ในหลายกรณี
- กำลังขยายท่าเรือ: อีกตัวอย่างหนึ่งที่ผู้ใช้ประสบปัญหาคือตำแหน่งที่ Dock ถูกตั้งค่าให้ขยายเมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้วางเมาส์เหนือมัน เป็นที่ทราบกันดีว่าฟีเจอร์นี้บางครั้งทำให้เกิดจุดบกพร่องและปัญหาต่างๆ การปิดใช้งานการขยายอาจช่วยแก้ปัญหาได้
ก่อนที่เราจะเริ่มต้นด้วยการแก้ปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้บนคอมพิวเตอร์ของคุณและเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบ นอกจากนี้ โปรดบันทึกงานทั้งหมดของคุณไว้ล่วงหน้า เนื่องจากเราจะรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณครั้งแล้วครั้งเล่า
โซลูชันที่ 1:การรีสตาร์ท Dock
เราจะรีสตาร์ท Dock เป็นขั้นตอนแรกในกระบวนการแก้ไขปัญหา มีหลายกรณีที่ Dock เข้าสู่สถานะข้อผิดพลาดเนื่องจากการกำหนดค่าไม่ดีหรือเพียงเพราะข้อผิดพลาดของระบบ ที่นี่เราจะฆ่ากระบวนการของ Dock เมื่อ Mac สังเกตเห็นว่ากระบวนการปิดอยู่ เครื่องจะเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ
- เปิด เทอร์มินัล บน macOS ของคุณและพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:
killall Dock
- ตอนนี้กด Enter เพื่อดำเนินการคำสั่ง Dock จะรีสตาร์ทเองโดยอัตโนมัติ
- ตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
หมายเหตุ: วิธีแก้ปัญหาอื่นเพื่อให้ทำงานเหมือนเดิมได้คือการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ทั้งหมด ต้องใช้เวลามากขึ้นเมื่อเทียบกับวิธีการที่เพิ่งเขียน
โซลูชันที่ 2:การรีเซ็ต Dock เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลและ Dock ยังคงติดขัดและใช้งานไม่ได้ เราสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่า Dock ได้อย่างสมบูรณ์ การดำเนินการนี้จะลบค่ากำหนดที่คุณเคยตั้งค่าไว้ และการตั้งค่าเริ่มต้นจะถูกนำไปใช้
ในบางกรณี ค่ากำหนดที่ตั้งไว้สำหรับ Dock จะขัดแย้งกับการตั้งค่าการแสดงผลของระบบ ซึ่งจะทำให้ทำงานผิดปกติโดยไม่ตอบสนองหรือติดขัด วิธีแก้ปัญหานี้จะแก้ไขปัญหาเหล่านี้ทันที
- เปิด Terminal บน macOS ของคุณและพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:
defaults delete com.apple.dock; killall Dock
- ตอนนี้ กด Enter สักครู่ Dock จะหายไปและหลังจากนั้นไม่กี่วินาที Dock จะเติมข้อมูลใหม่ด้วยค่าเริ่มต้นทั้งหมด
- ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว Dock ไม่ติดอีกต่อไป
โซลูชันที่ 3:การตรวจสอบแอปพลิเคชันบุคคลที่สามที่ล้าสมัย
อีกตัวอย่างหนึ่งที่ Dock ดูเหมือนจะติดขัดคือที่ที่โหลดแอปพลิเคชันบุคคลที่สาม โดยปกติ macOS จะรองรับแอปพลิเคชันของบริษัทอื่นทุกประเภท แต่หากแอปพลิเคชันเหล่านี้ไม่ได้รับการอัพเดทให้เข้ากันได้กับ macOS เวอร์ชันล่าสุด คุณอาจประสบปัญหาหลายประการกับแอปพลิเคชันดังกล่าว ซึ่งรวมถึง Dock ที่ค้างเมื่อมองเห็นได้
แม้ว่า macOS จะให้ความเข้ากันได้แบบย้อนหลัง แต่ก็มีหลายกรณีที่สิ่งนี้อาจไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ดังนั้น ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบว่ามีแอพพลิเคชั่นของบุคคลที่สามที่ทำงานอยู่เบื้องหลังหรือไม่ หากมี ให้ถอนการติดตั้งและตรวจสอบ Dock อีกครั้ง
โซลูชันที่ 4:ปิดใช้งานการขยาย Dock
การขยาย Dock เป็นคุณสมบัติบน macOS ที่รายการบน Dock ของคุณจะถูกขยายทุกครั้งที่คุณวางเมาส์เหนือรายการเหล่านั้น เป็นที่ทราบกันดีว่าเป็นคุณสมบัติที่เยี่ยมมากใน macBooks แต่ก็เป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดปัญหาหลายประการ รวมถึงการที่ Dock ติดขัด
สิ่งที่เราจะทำคือไปที่การตั้งค่า Dock และปิดใช้งานตัวเลือก ถ้ามันทำให้เกิดปัญหา ปัญหาจะได้รับการแก้ไข
- คลิกที่ ไอคอน Apple อยู่ที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอและเลือกการตั้งค่าระบบ .
- ตอนนี้ เลือก หมวดหมู่ย่อยของ Dock .
- เมื่อตัวเลือกปรากฏขึ้น ให้ ยกเลิกการเลือก ตัวเลือกของกำลังขยาย .
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 5:การเปลี่ยนตำแหน่งของ Dock
อีกสิ่งหนึ่งที่ควรลองก่อนที่เราจะไปยังโซลูชันทางเทคนิคเพิ่มเติมคือการเปลี่ยนตำแหน่งของ Dock บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เราพบหลายกรณีที่การหลุดจากปัญหาค้างหรือ Dock ค้างและแสดงแบบเต็มหน้าจอ สิ่งที่คุณต้องทำคือเปลี่ยนตำแหน่งจากด้านล่างไปด้านข้าง จากนั้นคุณสามารถกลับตำแหน่งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
- กด Command + Space , พิมพ์ Dock แล้วกด Enter
- ตอนนี้ เปลี่ยน Dock ให้อยู่ทางด้านซ้าย/ขวาของหน้าจอ
- ปิดการตั้งค่าและออก ตอนนี้ป้อนอีกครั้งและวาง Dock กลับไปที่ตำแหน่งเริ่มต้น ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 6:การเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
อีกสิ่งหนึ่งที่คุณควรลองในตอนแรกคือเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณให้สมบูรณ์ การหมุนเวียนพลังงานเป็นการปิดเครื่องคอมพิวเตอร์และโมดูลทั้งหมดของคุณ และตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมด การกระทำนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าการกำหนดค่าชั่วคราวทั้งหมดจะถูกลบออกจากคอมพิวเตอร์อย่างจริงจังและแก้ไขปัญหาใด ๆ หากปัญหา 'ไม่ตอบสนอง' เกิดจากการเสียหายหรือไม่สมบูรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้บันทึกงานของคุณเรียบร้อยแล้วก่อนที่จะดำเนินการต่อ
- ออกจากระบบ ของโปรไฟล์ของคุณแล้ว ปิดตัวลง คอมพิวเตอร์ Mac
- ตอนนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณถอดสายไฟออกแล้วรอประมาณ 4-5 นาทีก่อนดำเนินการต่อ นอกจากนี้ ให้ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์
- กด . ค้างไว้ ปุ่มเปิด/ปิด คอมพิวเตอร์จึงเปิดขึ้น รออย่างอดทนแล้วลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ของคุณ ตอนนี้ให้ลองเปิด Finder และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชัน 7:การรีเซ็ต PRAM หรือ NVRAM
NVRAM (หรือที่รู้จักในชื่อ Non-Volatile Random-Access Memory) เป็นหน่วยความจำขนาดเล็กที่คอมพิวเตอร์ Mac ของคุณใช้เพื่อจัดเก็บการตั้งค่าเฉพาะเพื่อให้สามารถเข้าถึงได้ในภายหลัง PRAM (Parameter RAM) นั้นโดยพื้นฐานแล้วเป็นสิ่งเดียวกัน และสามารถรีเซ็ตหน่วยความจำทั้งสองได้โดยใช้วิธีการเดียวกัน การกำหนดค่าทั้งหมดของคุณจะถูกเก็บไว้ที่นี่ และหากมีปัญหาใด ๆ ในการกำหนดค่าเหล่านี้ (เสียหายหรือไม่สมบูรณ์) เราสามารถลองรีเซ็ตเพื่อให้ทุกอย่างเป็นค่าเริ่มต้น
หมายเหตุ: ในบางกรณี การกำหนดค่าชั่วคราวหรือแบบปรับแต่งได้บางอย่างจะสูญหายไป ดังนั้นโปรดแน่ใจว่าคุณทราบวิธีการคืนค่า บันทึกงานทั้งหมดของคุณก่อนดำเนินการต่อ
- ปิดเครื่อง คอมพิวเตอร์ Mac ของคุณ เมื่อคุณเปิดเครื่องอีกครั้ง คุณจะต้องกดปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน:
option (alt) + command + P + R
- รอประมาณ 20-30 วินาทีก่อนที่จะปล่อยคีย์ทั้งหมด ในช่วงเวลานี้ Mac ของคุณจะเริ่มทำงาน ขณะนี้มีสองสถานการณ์ที่คุณต้องปล่อยคีย์:
ในคอมพิวเตอร์ Mac บางเครื่อง คุณจะได้ยินเสียงเริ่มต้นเป็นครั้งที่สอง (ครั้งแรกจะมาถึงเมื่อคุณเพิ่งเปิด Mac ของคุณก่อนที่จะกดปุ่ม) เมื่อคุณได้ยินเสียงเริ่มต้นครั้งที่สอง ให้ปล่อยปุ่ม
ในคอมพิวเตอร์ Mac เครื่องอื่นๆ ที่มี Apple T2 Security Chip คุณสามารถปล่อยกุญแจหลังจาก โลโก้ Apple ปรากฏขึ้นและหายไปเป็นครั้งที่สอง
- หลังจากที่คอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน คุณสามารถไปยังการตั้งค่าของคุณและดูว่ามีประโยชน์หรือไม่
โซลูชันที่ 8:การรีเซ็ต Mac เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผล อาจหมายความว่ามีปัญหาบางอย่างกับไฟล์/โฟลเดอร์ภายในที่เราไม่สามารถเข้าถึงและกู้คืน Mac เป็นการตั้งค่าจากโรงงานได้ เป็นวิธีเดียวที่จะทำให้ Finder กลับมาทำงานได้อีกครั้ง ที่นี่ ขอแนะนำให้คุณ บันทึก ไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดของคุณล่วงหน้าเนื่องจากจะถูกลบออกเมื่อเราล้างที่เก็บข้อมูลของคุณ มีเพียงคุณเท่านั้นที่สำรองข้อมูลและบันทึกไฟล์การกำหนดค่าของแอปพลิเคชันบนคลาวด์เสร็จแล้ว คุณควรดำเนินการต่อเท่านั้น
- ขั้นแรก คุณต้อง รีสตาร์ทใน Recovery เพียงรีสตาร์ท Mac ของคุณและเมื่อคอมพิวเตอร์เปิดขึ้นมาอีกครั้ง ให้กด . ค้างไว้ คำสั่ง + R คีย์จนเห็นโลโก้ Apple
- เมื่อมีตัวเลือก ให้คลิกที่ Disk Utility . ตอนนี้ คุณต้องเลือก ดิสก์เริ่มต้น (ดิสก์ที่ติดตั้ง Mac) คลิกที่ ลบ . นอกจากนี้ เลือก Mac OS Extended (Journaled) เป็นรูปแบบเมื่อมีการถาม
- ตอนนี้ คุณสามารถออกจากยูทิลิตี้ดิสก์ได้ จากเมนูเดียวกัน ให้คลิกที่ ติดตั้ง macOS ใหม่ . การดำเนินการนี้จะเริ่มกระบวนการติดตั้งใหม่ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง และเมื่อทำเสร็จแล้ว ตัวค้นหาจะทำงานได้
