ผู้ใช้ Chrome หลายรายรายงานว่าส่วนขยายที่ติดตั้งทั้งหมดหยุดทำงานทุกอย่างอย่างกะทันหัน คลิกขวาที่ส่วนขยายไม่มี反应 เมนูบริบทของส่วนขยายหายไป ปัญหาไม่มีข้อความผิดพลาด
สาเหตุที่ Chrome Extensions หยุดทำงาน
- กระบวนการ Chrome ค้าง/ขัดข้อง (Glitched process): กระบวนการหลักของ Chrome ค้าง ทำให้ส่วนขยายเสียหาย แก้ได้โดย End Task ใน Task Manager
- ส่วนขยายขัดแย้งกัน (Extensions Conflict): ส่วนขยายบางตัวไม่ได้งานร่วมกันได้ ลองปิด-เปิดใหม่ทั้งหมด หรือถอนส่วนขยายที่เป็นสาเหตุ
- Chrome หรือ Windows รุ่นเก่า: Windows 10 มีฟีเจอร์ความปลอดภัยบล็อกส่วนขยายหากซอฟต์แวร์เก่า อัปเดต Windows และ Chrome
- โปรไฟล์ผู้ใช้เสียหาย (Corrupted User Profile): โปรไฟล์เสียหายไม่สามารถเรียก Extension Manager ได้ สร้างโปรไฟล์ใหม่จะแก้ได้
- การตั้งค่าทดลอง (Experimental Flags) ขัดแย้ง: Flags บางตัวขัดกับ Extension Manager รีเซ็ต Flags เป็นค่าเริ่มต้น
- มัลแวร์ Yeabd66.cc: ไวรัสชนิดนี้ทำลายส่วนขยาย ลบด้วย Malwarebytes แล้วติดตั้ง Chrome ใหม่
วิธี 1: หยุดกระบวนการ Chrome ผ่าน Task Manager
- ปิด Chrome ให้หมด (รวมไอคอนถาดระบบ)
- กด Ctrl + Shift + Esc เปิด Task Manager
- แท็บ Processes > คลิกขวา Google Chrome > End Task
- เปิด Chrome ใหม่ ทดสอบ
วิธี 2: ปิด-เปิดส่วนขยายทั้งหมดใหม่
- พิมพ์ chrome://extensions/ ในแถบที่อยู่ Enter
- ปิดทุกส่วนขยาย (สลับ Toggle เป็น Off)
- รีสตาร์ท Chrome แล้วกลับไปที่หน้า Extensions อีกครั้ง
- เปิดทุกส่วนขยายกลับคืน (Toggle On)
- ทดสอบการทำงาน
วิธี 3: อัปเดต Chrome และ Windows ให้เป็นรุ่นล่าสุด
- อัปเดต Chrome: เมนู > Help > About Google Chrome ติดตั้งอัปเดตหากมี
- กด Win + R พิมพ์ ms-settings:windowsupdate Enter (Windows 10)
- คลิก Check for Updates ติดตั้งทุกอัปเดต รีสตาร์ทหากขอ
- เปิด Chrome ทดสอบส่วนขยาย
วิธี 4: สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่ (备份ข้อมูลเก่าได้)
- ปิด Chrome ให้หมด
- กด Win + R พิมพ์ %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\ Enter
- หาโฟลเดอร์ Default > คลิกขวา > Rename เป็น Default-Bak
- เปิด Chrome ใหม่ จะสร้างโฟลเดอร์ Default ใหม่ (โปรไฟล์ใหม่)
- ทดสอบส่วนขยาย หากทำงานได้ คัดลอกข้อมูลจาก Default-Bak (Sync Data, Accounts, Extensions) ไป Default ใหม่ได้
วิธี 5: ปิดการตั้งค่าทดลอง (Experimental Flags)
- พิมพ์ about:flags ในแถบที่อยู่ Enter
- คลิก Reset all to default มุมขวาบน
- รีสตาร์ท Chrome ทดสอบ
วิธี 6: สแกนมัลแวร์ด้วย Malwarebytes
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ ให้สแกนด้วย Malwarebytes (Deep Scan) เพื่อลบเบราว์เซอร์ไฮแจ็คเกอร์ Yeabd66.cc แล้วติดตั้ง Chrome ใหม่