Hulu อาจไม่ทำงานใน Chrome เนื่องจาก Chrome เวอร์ชันเก่าหรือระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยของระบบ นอกจากนี้ การกำหนดค่าเบราว์เซอร์ Chrome ที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย (เช่น การเร่งฮาร์ดแวร์ การจัดการคีย์สื่อของฮาร์ดแวร์ โมดูลถอดรหัสเนื้อหา Widevine ฯลฯ) อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนาได้
ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเปิดเว็บไซต์ Hulu ในเบราว์เซอร์ Chrome ผู้ใช้บางคนสามารถลงชื่อเข้าใช้ไซต์ได้ แต่ไม่สามารถเล่นเนื้อหาใดๆ ได้ สำหรับผู้ใช้บางคน หากพวกเขาสามารถเล่นวิดีโอได้ วิดีโอจะกระตุกหรือหยุดชั่วคราว/ยกเลิกการหยุดชั่วคราวโดยอัตโนมัติ ลงท้ายด้วยจอดำ
ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไข เริ่มต้นใหม่ ระบบและอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า OS ของระบบของคุณ รองรับ โดย Google สำหรับการอัปเดต Chrome .
โซลูชันที่ 1:อัปเดตเบราว์เซอร์ Chrome เป็นเวอร์ชันล่าสุด
Google อัปเดต Chrome เป็นประจำเพื่อเพิ่มคุณสมบัติใหม่และแก้ไขข้อบกพร่องที่ทราบ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้น คุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ Chrome เวอร์ชันที่ล้าสมัย เนื่องจากฟีเจอร์ล่าสุดที่ Hulu จำเป็นต้องใช้จะไม่สามารถใช้ได้ ในบริบทนี้ การอัปเดต Chrome เป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิดตัว Chrome เบราว์เซอร์และคลิกที่ วงรีแนวตั้ง 3 วงรี (จุดแนวตั้ง 3 จุดใกล้ด้านบนขวาของหน้าจอ)
- ในเมนูที่แสดง ให้คลิกที่ การตั้งค่า จากนั้นในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง ให้คลิกที่ เกี่ยวกับ Chrome .
- ตอนนี้ ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตหรือไม่ จากนั้น อัปเดตเบราว์เซอร์ (หากคุณใช้เบราว์เซอร์เวอร์ชันเก่า ปล่อยไว้ค้างคืนเพื่ออัปเดต) และเปิดใหม่ มัน.
- เมื่อเปิดใหม่ ให้ตรวจสอบว่า Chrome ทำงานได้ดีสำหรับ Hulu หรือไม่
โซลูชันที่ 2:อัปเดตระบบปฏิบัติการของระบบของคุณเป็นบิลด์ล่าสุด
ระบบปฏิบัติการของระบบของคุณได้รับการอัปเดตเป็นประจำเพื่อเพิ่มคุณสมบัติใหม่และแก้ไขจุดบกพร่องที่ทราบ คุณอาจพบข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนาหากระบบปฏิบัติการของระบบของคุณล้าสมัย ในบริบทนี้ การอัปเดต OS ของระบบของคุณ (ความเข้ากันไม่ได้ระหว่างส่วนประกอบ OS จะถูกตัดออก) เป็นรุ่นล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้ สำหรับภาพประกอบ เราจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการของพีซีที่ใช้ Windows
- กดปุ่ม Windows จากนั้นใน การค้นหาของ Windows กล่อง พิมพ์ อัปเดต . จากนั้น ในรายการผลลัพธ์ ให้เลือก ตรวจสอบการอัปเดต .
- ตอนนี้ ในหน้าต่างการตั้งค่า Windows Update ให้คลิกที่ ตรวจหาการอัปเดต . หากมีการอัปเดต ติดตั้งการอัปเดต (อย่าลืมตรวจสอบ การอัปเดตเพิ่มเติม ) และ รีสตาร์ท ระบบของคุณ
- เมื่อรีสตาร์ท ให้ตรวจสอบว่า Hulu ทำงานได้ดีในเบราว์เซอร์ Chrome
โซลูชันที่ 3:สร้างโปรไฟล์ Chrome ใหม่สำหรับผู้ใช้
คุณสามารถใช้โปรไฟล์หลาย Chrome ได้ในเครื่องเดียว อย่างไรก็ตาม เป็นที่ทราบกันว่าโปรไฟล์ Chrome หลายโปรไฟล์ขัดแย้งกับการทำงานของ Hulu เมื่อทำงานในเบราว์เซอร์ ในบริบทนี้ การสร้างโปรไฟล์ Chrome ใหม่อาจแก้ปัญหาได้และจะช่วยแยกแยะโปรไฟล์ที่เสียหายได้
- เปิดตัว Chrome เบราว์เซอร์และคลิกที่ ไอคอนโปรไฟล์ผู้ใช้ (ใกล้ด้านบนขวาของหน้าจอ)
- ตอนนี้คลิกที่ เพิ่ม (ในส่วนบุคคลอื่น) แล้ว กรอกรายละเอียด ตามความต้องการของคุณ
- นอกจากนี้ อย่าลืมตรวจสอบตัวเลือก สร้างทางลัดบนเดสก์ท็อปของผู้ใช้รายนี้ .
- ตอนนี้ ออก Chrome แล้ว คลิก บน ทางลัดของ Chrome ของโปรไฟล์ที่สร้างขึ้นใหม่บนเดสก์ท็อปของคุณเพื่อตรวจสอบว่าปัญหา Hulu สำหรับ Chrome ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
โซลูชันที่ 4:ปิดใช้งานส่วนขยายของเบราว์เซอร์ Chrome
ส่วนขยายใช้เพื่อเพิ่มฟังก์ชันการทำงานเพิ่มเติมให้กับเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม ส่วนขยายที่พัฒนาไม่ดีนั้นทำให้เกิดปัญหาหลายประการ ในบริบทนี้ การปิดใช้งานส่วนขยายของเบราว์เซอร์อาจช่วยแก้ปัญหาได้ (โหมดมืดและส่วนขยายการบล็อกโฆษณาจะถูกรายงานเพื่อสร้างปัญหา) คุณยังสามารถลองใช้โหมดไม่ระบุตัวตนของ Chrome เพื่อตัดการรบกวนจากส่วนขยาย (หากไม่มีส่วนขยายให้เข้าถึงโหมดไม่ระบุตัวตน)
- เปิดตัว Chrome เบราว์เซอร์และคลิกที่ ส่วนขยาย ไอคอน (ใกล้ด้านบนขวาของหน้าจอ)
- ในเมนูที่แสดง ให้คลิกที่ จัดการส่วนขยาย .
- จากนั้น ในเมนูส่วนขยาย ปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมด โดยสลับสวิตช์ตามลำดับไปที่ตำแหน่งปิด
- ตอนนี้ เปิดใหม่ เบราว์เซอร์และตรวจสอบว่า Hulu ทำงานได้ดีใน Chrome
- ถ้าเป็นเช่นนั้น เปิดใช้งาน ส่วนขยายทีละรายการ จนกว่าจะพบส่วนขยายที่มีปัญหา จากนั้นปิดส่วนขยายที่มีปัญหาไว้จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
โซลูชันที่ 5:ปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์ในการตั้งค่าของเบราว์เซอร์
การเร่งความเร็วด้วยฮาร์ดแวร์ (เมื่อเปิดใช้งาน) ของเบราว์เซอร์ช่วยให้สามารถดำเนินการตามกระบวนการได้เร็วขึ้นและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ได้ค่อนข้างมาก อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะนี้อาจขัดขวางการทำงานของเบราว์เซอร์หรือไซต์ และทำให้ Hulu ไม่ทำงาน (ในบางกรณีก็รายงานในทางตรงกันข้าม) ดังนั้น ในสถานการณ์นี้ การเปิด (หรือปิดใช้งาน) การเร่งฮาร์ดแวร์ของเบราว์เซอร์อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิดตัว Chrome เบราว์เซอร์และเปิดเมนูโดยคลิกที่ วงรีแนวตั้ง 3 วง (บริเวณด้านขวาบนของหน้าต่าง)
- จากนั้นคลิกที่ การตั้งค่า และขยายขั้นสูง (ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง)
- เปิดแล้ว ระบบ แล้ว ปิดการใช้งาน (หรือเปิดใช้งาน) การเร่งฮาร์ดแวร์ โดยสลับสวิตช์ไปที่ตำแหน่งปิด
- ตอนนี้ เปิดใหม่ เบราว์เซอร์แล้วตรวจสอบว่าปัญหา Hulu ได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชัน 6:ปิดใช้งานแฟล็กการจัดการคีย์สื่อของฮาร์ดแวร์
คุณสามารถใช้แป้นสื่อของแป้นพิมพ์เพื่อควบคุมเซสชันสื่อที่ใช้งานอยู่ใน Chrome หากเปิดใช้งานการตั้งค่าสถานะการจัดการคีย์สื่อฮาร์ดแวร์ แต่การตั้งค่าสถานะนี้สามารถหยุดการทำงานของเบราว์เซอร์หรือเว็บไซต์ Hulu และทำให้เกิดปัญหาได้ ในสถานการณ์สมมตินี้ การปิดใช้งานแฟล็กดังกล่าวอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิดตัว Chrome เบราว์เซอร์และ ป้อน ต่อไปนี้ในแถบที่อยู่:
chrome://flags/#hardware-media-key-handling
- ตอนนี้ คลิกที่เมนูแบบเลื่อนลง ตั้งอยู่ด้านหน้า การจัดการคีย์สื่อฮาร์ดแวร์ จากนั้นเลือก ปิดการใช้งาน .
- จากนั้นคลิกที่ เปิดใหม่ ปุ่ม (อยู่ที่ด้านล่างของหน้าต่าง)
- เมื่อเปิดใหม่ ให้ตรวจสอบว่าเว็บไซต์ Hulu ทำงานได้ดีใน Chrome
โซลูชัน 7:อัปเดต Adobe Flash Player เป็นบิวด์ล่าสุด
Adobe flash player ใช้สำหรับเล่นไฟล์มัลติมีเดียในเบราว์เซอร์ Chrome อย่างไรก็ตาม การใช้โปรแกรมเล่น Flash ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหากับ Hulu ในบริบทนี้ การอัปเดตโปรแกรมเล่นแฟลชเป็นรุ่นล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้ วิธีแก้ปัญหานี้ใช้กับผู้ใช้ที่เปิดใช้งานโปรแกรมเล่นแฟลชในการตั้งค่าของเบราว์เซอร์
- เปิดตัว Chrome เบราว์เซอร์และ ป้อน ต่อไปนี้ในแถบที่อยู่:
chrome://components/
- เลื่อนลงมาจนพบตัวเลือก Adobe Flash Player จากนั้นคลิกที่ ตรวจสอบการอัปเดต ปุ่ม.
- ตอนนี้ รีเฟรช หน้าแล้ว เปิดใหม่ Chrome เพื่อตรวจสอบว่าปัญหา Hulu ได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 8:ล้างคุกกี้ แคช และข้อมูลของเบราว์เซอร์ Chrome
เช่นเดียวกับเบราว์เซอร์อื่นๆ Chrome ใช้คุกกี้ (เพื่อจัดเก็บการสื่อสารของไคลเอ็นต์/เซิร์ฟเวอร์) และแคช (เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้) แม้จะมีประโยชน์ แต่คุกกี้ที่เสียหายสามารถขัดขวางการทำงานของเว็บไซต์แทนที่จะอำนวยความสะดวก
ในบริบทนี้ การล้างคุกกี้และแคช/ข้อมูลของเบราว์เซอร์ (คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์อีกครั้ง) อาจแก้ปัญหาได้ คุณยังลองใช้โหมดไม่ระบุตัวตนของเบราว์เซอร์ Chrome ได้หากปัญหาเกี่ยวข้องกับคุกกี้
- เปิดตัว Chrome เบราว์เซอร์และเปิดเว็บไซต์ Hulu ในนั้น
- ตอนนี้ คลิกที่ ล็อค ไอคอน (อยู่ทางด้านซ้ายของแถบที่อยู่ของ Chrome) จากนั้นคลิกที่ คุกกี้ .
- ตอนนี้ เลือกคุกกี้ใดก็ได้ แล้วคลิกที่ ลบ ปุ่ม. ซ้ำ กระบวนการสำหรับทุกคุกกี้แล้วคลิก เสร็จสิ้น .
- จากนั้น เปิดใหม่ เบราว์เซอร์และตรวจสอบว่า Hulu ทำงานได้ดีใน Chrome หรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้เปิดเมนูของ Chrome โดยคลิกที่ วงรีแนวตั้ง 3 วง (จุดแนวตั้ง 3 จุดใกล้ด้านซ้ายบนของหน้าจอ)
- วางเมาส์เหนือ เครื่องมือเพิ่มเติม จากนั้นในเมนูย่อย ให้คลิกที่ ล้างข้อมูลการท่องเว็บ .
- จากนั้น คลิกที่ ออกจากระบบ ปุ่มบริเวณด้านล่างของหน้าจอ
- ตอนนี้ เลือกช่วงเวลาของ ตลอดเวลา จากนั้นเลือก หมวดหมู่ทั้งหมด .
- ตอนนี้คลิกที่ ล้างข้อมูล ปุ่มแล้ว เปิดใหม่ เบราว์เซอร์
- จากนั้น เปิด ไซต์ Hulu และตรวจสอบว่าทำงานได้ดีใน Chrome หรือไม่
โซลูชันที่ 9:อัปเดตโมดูลถอดรหัสเนื้อหา Widevine เป็นบิลด์ล่าสุด
โมดูลถอดรหัสเนื้อหา Widevine ถูกใช้โดยเจ้าของเนื้อหาเพื่อแจกจ่ายเนื้อหาวิดีโออย่างปลอดภัยโดยปรับใช้รูปแบบการเข้ารหัสที่แตกต่างกันและความปลอดภัยของฮาร์ดแวร์ แต่องค์ประกอบ Widevine ที่ล้าสมัยสามารถสร้างอุปสรรคในการทำงานของเบราว์เซอร์ Chrome หรือเว็บไซต์ Hulu และทำให้เกิดปัญหาได้ ในสถานการณ์สมมตินี้ การอัปเดตส่วนประกอบดังกล่าวอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- ออกจาก Chrome และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ Chrome ทำงานใน ตัวจัดการงาน ของระบบของคุณ
- จากนั้นเปิด File Explorer ของระบบของคุณและ นำทาง ไปยังเส้นทางต่อไปนี้ (โดยที่ C คือไดรฟ์ระบบของคุณ):
C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\
- ตอนนี้เปิด โฟลเดอร์ที่มีเฉพาะตัวเลข ตามชื่อ (หมายเลขเดียวกับหมายเลขเวอร์ชัน Chrome ของคุณ ปัจจุบันคือ 85.0.4183.102)
- ตอนนี้ ลบ โฟลเดอร์ชื่อ WidevineCdm (คุณสามารถเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ได้หากต้องการเล่นอย่างปลอดภัย)
- จากนั้น เปิดตัว Chrome และป้อนข้อมูลต่อไปนี้ในแถบที่อยู่:
chrome://components
- ตอนนี้ เลื่อนลง จนกว่าคุณจะพบส่วนประกอบของ Widevine Content Decryption Module แล้วคลิก ตรวจสอบการอัปเดต ปุ่ม (หากไม่ได้อัปเดต ให้ลองปิดใช้งานเนื้อหาที่มีการป้องกันในการตั้งค่าไซต์ของ Chrome)
- ตอนนี้ รีเฟรช หน้าและจด เวอร์ชัน ของโมดูล
- จากนั้น ออก เบราว์เซอร์ Chrome และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ Chrome ทำงานใน ตัวจัดการงาน ของระบบของคุณ
- ตอนนี้เปิด File Explorer ของระบบของคุณและ นำทาง ไปยังเส้นทางต่อไปนี้:
%userprofile%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\WidevineCdm
- ตอนนี้ ตรวจสอบ ถ้าชื่อโฟลเดอร์ที่นี่ ตรงกัน เวอร์ชันอัปเดตของคอมโพเนนต์ Widevine หากไม่ใช่ ให้เปลี่ยนชื่อ โฟลเดอร์ให้ตรงกับเวอร์ชันของส่วนประกอบดังกล่าว จากนั้นตรวจสอบว่า Chrome ทำงานได้ดีสำหรับ Hulu หรือไม่
โซลูชันที่ 10:ติดตั้งเบราว์เซอร์ Chrome อีกครั้ง
หากไม่มีสิ่งใดที่ได้ผลสำหรับคุณ ปัญหาของ Hulu อาจเป็นผลมาจากการติดตั้ง Chrome ที่เสียหาย ในสถานการณ์สมมตินี้ การติดตั้งเบราว์เซอร์ Chrome ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ เพื่อความชัดเจน เราจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการสำหรับพีซีที่ใช้ Windows
- สำรองข้อมูล ข้อมูลที่จำเป็น เช่น บุ๊กมาร์ก ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ฯลฯ และออกจากเบราว์เซอร์ Chrome
- คลิกที่ Windows จากนั้นคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองเพื่อเปิด การตั้งค่า ของระบบของคุณ
- จากนั้นเปิด แอป และขยาย Google Chrome .
- ตอนนี้คลิกที่ ถอนการติดตั้ง ปุ่มแล้ว ยืนยัน เพื่อถอนการติดตั้ง Chrome
- ตอนนี้ ทำตามคำแนะนำ บนหน้าจอของคุณเพื่อถอนการติดตั้ง Chrome ให้เสร็จสิ้น
- จากนั้น เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณและเมื่อรีสตาร์ท ติดตั้งใหม่ Chrome และหวังว่าปัญหา Hulu จะได้รับการแก้ไข
หากยังไม่ได้ผล ให้ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น หรืออุปกรณ์อื่น เพื่อเล่นเนื้อหา Hulu คุณยังสามารถลองย้อนกลับ การอัปเดต Chrome (หาก Chrome เวอร์ชันของคุณรองรับ)
