บางผู้ใช้รายงานว่า ฟังก์ชันคลิกขวา (Right-click) หยุดทำงานใน Firefox ทั้งหมด แต่มาส์ทำงานปกติที่อื่น (รวมเบราว์เซอร์อื่น) พบใน Windows 7, 8, 10
สาเหตุที่ Right-click ไม่ทำงานใน Firefox
- บั๊กของ Firefox: มีบั๊กยุคเก่าทำให้คลิกขวาไม่ได้บนหน้าที่ไม่ได้บล็อก แก้แล้วในอัปเดต 53.0 ขึ้นไป อัปเดต Firefox เป็นรุ่นล่าสุด
- หน้าเว็บบล็อกคลิกขวา: แอดมินบางคนบล็อกคลิกขวาบนหน้าสำคัญ (Survey, Login) มีวิธี繞道 (ดูวิธี 6)
- ส่วนขยาย (Add-on) ก่อให้เกิดปัญหา: เริ่ม Firefox ใน Safe Mode เพื่อทดสอบ
- โปรไฟล์ผู้ใช้เสียหาย: Refresh Firefox จะแก้ได้ (ไม่สูญเสียบุ๊คมาร์ก/รหัสผ่าน/คุกกี้)
- การติดตั้ง Firefox เสียหาย: ถอนและติดตั้งใหม่พร้อมรีสตาร์ทเครื่อง
วิธี 1: ปิดหน้าเว็บที่บล็อกคลิกขวา
บางหน้าบล็อกคลิกขวา (Survey, เนื้อหาจำกัด) Firefox บางครั้งบล็อกทั้งหมดถ้ามีแท็บแฝงอยู่ ลองปิดทุกแท็บ เปิด Firefox ใหม่
วิธี 2: อัปเดต Firefox เป็นรุ่นล่าสุด
- เปิด Firefox > เมนู > Help > About Firefox
- สแกนเสร็จ หากมีอัปเดต จะมีปุ่ม Update & Restart Firefox กดติดตั้ง
- คลิก Restart to update Firefox ทดสอบหลังรีสตาร์ท
วิธี 3: Refresh Firefox (รีเซ็ตเบราว์เซอร์)
- เมนู > Help > Troubleshooting Information
- คลิก Refresh Firefox... (ใต้ Give Firefox a tune-up)
- คลิก Refresh Firefox อีกครั้งยืนยัน
- Firefox จะ Export การตั้งค่า/บุ๊คมาร์กไปไฟล์ภายนอก เสร็จแล้วเลือก Restore all windows & tabs หรือเลือกเฉพาะบางอย่าง
- เปิด Firefox ทดสอบ
วิธี 4: เริ่ม Firefox ใน Safe Mode
Safe Mode เริ่ม Firefox โดยไม่มี Add-ons (Extensions/Themes) หากคลิกขวาได้ใน Safe Mode แสดงว่า Add-on เป็นสาเหตุ
- พิมพ์ about:support ในแถบที่อยู่ Enter
- คลิก Restart with Add-ons Disabled (ใต้ Try Safe Mode) > ยืนยัน Restart
- หน้าต่าง Firefox Safe Mode > คลิก Start In Safe Mode
- รอรีสตาร์ท ทดสอบคลิกขวา หากได้ ให้กลับ Normal Mode พิมพ์ about:addons Enter
- ปิด Add-ons ทีละตัว จนหาตัวทำให้คลิกขวาไม่ได้ > Remove ตัวนั้น > รีสตาร์ท Firefox
หมายเหตุ: Add-on ชื่อ Web Companion เคยเป็นสาเหตุบ่อย
วิธี 5: ถอนและติดตั้ง Firefox ใหม่ พร้อมรีสตาร์ทเครื่อง
- Win + R > appwiz.cpl Enter
- หา Firefox > คลิกขวา > Uninstall > ทำตามขั้นตอน
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ (สำคัญมาก: หลายรายรายงานว่าต้องรีสตาร์ทระหว่าง Uninstall และ Reinstall)
- ดาวน์โหลด Firefox ล่าสุดจาก mozilla.org ติดตั้งใหม่ ทดสอบ
วิธี 6: ข้ามกฎ "No Right-click" ของเว็บไซต์
หากเฉพาะบางหน้าที่บล็อก ต้องการใช้เมนูคลิกขวา จะมีวิธี繞道:
ใช้ Shift Key
กดค้าง Shift พร้อมคลิกขวา ในส่วนใหญ่เมนูจะแสดงแม้เว็บจะบล็อก
บังคับคลิกขวาผ่าน Configuration Menu (about:config)
- พิมพ์ about:config Enter > คลิก I accept the risk!
- ค้นหา context > ดับเบิลคลิก dom.event.contextmenu.enabled
- ตั้งค่าเป็น false > รีสตาร์ท Firefox ทดสอบ
วิธี 7: เปลี่ยน Assign Settings (สำหรับ macOS/Linux บางกรณี)
- คลิกขวาไอคอน Firefox บน Dock/Taskbar
- เลือก Options > ติ๊ก None ใน Assign to setting
- ทดสอบว่าปัญหาหายหรือไม่