แก้ไข:คลิกขวาไม่ทำงานบน Firefox

ผู้ใช้บางคนติดต่อเราด้วยคำถามหลังจากพบว่าฟังก์ชันการคลิกขวาถูกปิดใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพในเบราว์เซอร์ Mozilla Firefox ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานว่าพวกเขาไม่สามารถคลิกขวาได้เลยใน Firefox ในขณะที่ปุ่มเมาส์ทำงานได้ดีทุกที่นอกเบราว์เซอร์ (แม้แต่ในเบราว์เซอร์อื่น) ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นกับ Windows เวอร์ชันใดโดยเฉพาะเนื่องจากมีรายงานว่าเกิดขึ้นใน Windows 7, Windows 8 และ Windows 10

อะไรเป็นสาเหตุของปัญหา 'คลิกขวาไม่ทำงานบน Firefox'

เราตรวจสอบปัญหาเฉพาะนี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ต่างๆ และกลยุทธ์การซ่อมแซมที่พวกเขาใช้เพื่อแก้ไขปัญหา จากสิ่งที่เรารวบรวมมา มีผู้กระทำผิดทั่วไปหลายคนที่มักเป็นผู้รับผิดชอบต่อการปรากฏตัวของปัญหานี้

• จุดบกพร่องของ Firefox กำลังหยุดการทำงาน – มีจุดบกพร่องที่เป็นที่รู้จักกันดีซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหาเฉพาะบนหน้าเว็บที่ไม่มีการบล็อกฟังก์ชันการคลิกขวา โชคดีที่จุดบกพร่องค่อนข้างเก่า และได้รับการแก้ไขโดยโปรแกรมแก้ไขด่วนที่นำมาใช้กับการอัปเดต 53.0 ในกรณีนี้ วิธีแก้ไขคืออัปเดตเบราว์เซอร์ Firefox เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้
• หน้าเว็บกำลังบล็อกการคลิกขวา – ผู้ดูแลเว็บบางคนอาจเลือกที่จะบล็อกฟังก์ชันการคลิกขวาบนหน้าเว็บบางหน้าของตน ฟังก์ชันการคลิกขวามักจะถูกบล็อกเมื่อหน้าล็อกอินและหน้าเข้าสู่ระบบแน่นอน มีวิธีหลีกเลี่ยงซอฟต์บล็อกนี้ (ดูวิธีที่ 6)
• ส่วนขยายทำให้เกิดปัญหา – ตามที่ผู้ใช้บางคนรายงาน ปัญหาอาจเกิดจาก Firefox Add-in ในกรณีนี้ การเริ่มเบราว์เซอร์ในเซฟโหมดจะช่วยให้คุณสามารถระบุได้ว่าส่วนเสริมมีส่วนรับผิดชอบต่อปัญหาหรือไม่
• โปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหาย – การตั้งค่าบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับโปรไฟล์ผู้ใช้ที่ใช้โดย Firefox อาจเสียหายและทำให้เกิดปัญหานี้ได้ การรีเฟรช Firefox เป็นวิธีแก้ปัญหาที่มักรายงานว่ามีประสิทธิภาพในสถานการณ์ประเภทนี้
• การติดตั้ง Firefox ที่เสียหาย – ในบางกรณี ปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบติดตั้ง Firefox ใหม่และรีบูตเครื่อง นี่แสดงให้เห็นว่าปัญหาอาจเกิดจากการติดตั้งที่เสียหาย (หลังจากลบมัลแวร์หรือหลังจากขั้นตอนการอัปเดตที่ไม่เรียบร้อย)

หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหานี้ บทความนี้จะรวบรวมขั้นตอนการแก้ไขปัญหาให้คุณ ด้านล่าง คุณจะพบชุดวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายกันเคยใช้เพื่อแก้ไขหรือหลีกเลี่ยงปัญหา

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้ทำตามวิธีการตามลำดับที่แสดง ในที่สุดคุณควรพบวิธีแก้ปัญหาที่แก้ไขปัญหาในสถานการณ์เฉพาะของคุณ

วิธีที่ 1:การปิดหน้าเว็บที่ปิดกั้นการคลิกขวา

ในหน้าเว็บบางหน้า ผู้ดูแลเว็บจะปิดใช้งานฟังก์ชันการคลิกขวา โดยทั่วไปจะเกิดขึ้นกับแบบสำรวจออนไลน์และเว็บไซต์ประเภทอื่นๆ ที่มีเนื้อหาจำกัด อย่างไรก็ตาม บางครั้ง Firefox จะบล็อกการทำงานสำหรับหน้าที่เปิดทั้งหมด

ดังนั้น หากคุณไม่สามารถคลิกขวาหรือคลิกขวาได้จะเปิดกล่องสีดำโดยไม่มีเมนูให้เลือก ให้ดูว่าคุณมีแท็บใดบ้างที่แฝงตัวอยู่เบื้องหลังรายการอื่นๆ หากเป็นกรณีนี้ การปิดแท็บทั้งหมดและเปิดเบราว์เซอร์อีกครั้งจะช่วยแก้ปัญหาได้อย่างสมบูรณ์

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือวิธีนี้ใช้ไม่ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2:อัปเดต Firefox เป็นบิวด์ล่าสุด

ตามที่ผู้ใช้จำนวนมากได้รายงาน ปัญหาน่าจะได้รับการแก้ไขแล้ว ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายรายงานว่าการอัปเดตไคลเอ็นต์เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่และการรีสตาร์ทเบราว์เซอร์นั้นได้ผล หากปัญหาเกิดจากจุดบกพร่องที่มีชื่อเสียงซึ่งปิดใช้งานฟังก์ชันการคลิกขวาบนรุ่น 52.0 และรุ่นเก่ากว่า การอัปเดตเป็นเวอร์ชัน 53.0 ขึ้นไปควรแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อในการอัปเดต Firefox เป็นเวอร์ชันล่าสุด:

1. เปิด Firefox แล้วคลิกปุ่มการทำงานที่มุมบนขวาของหน้าจอ จากนั้นไปที่ ความช่วยเหลือ และคลิกที่เกี่ยวกับ Firefox
   
   
2. เมื่อการสแกนครั้งแรกเสร็จสิ้น คุณจะมีตัวเลือกในการอัปเดตและรีสตาร์ท Firefox (ถ้ามีรุ่นใหม่) ดำเนินการดังกล่าวและรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
   
3. เมื่อกระบวนการอัปเดตเสร็จสิ้น ให้คลิกที่ รีสตาร์ทเพื่ออัปเดต Firefox และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขเมื่อเริ่มต้นเบราว์เซอร์หรือไม่

หากปัญหายังคงเกิดขึ้น ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3:รีเฟรช Firefox

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาด้วยการรีเซ็ตเบราว์เซอร์ Firefox มีคุณลักษณะรีเฟรชที่ทราบว่าสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้โดยการกู้คืนเบราว์เซอร์เป็นสถานะเริ่มต้นจากโรงงาน แต่โปรดวางใจว่าขั้นตอนนี้จะไม่ทำให้บุ๊กมาร์ก ประวัติการเข้าชม รหัสผ่าน คุกกี้ และข้อมูลสำคัญอื่นๆ สูญหาย

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการรีเฟรช Firefox:

1. เปิด Firefox แล้วกดปุ่มการกระทำที่มุมบนขวาของหน้าจอ จากนั้นเข้าไปที่ความช่วยเหลือ หน้าต่างและคลิกที่ข้อมูลการแก้ปัญหา .
2. ภายในข้อมูลการแก้ปัญหา คลิกแท็บรีเฟรช Firefox... ปุ่ม (ภายใต้ ให้ Firefox ปรับแต่ง ) เพื่อเริ่มต้นกระบวนการรีเฟรช
3. คลิกปุ่ม รีเฟรช Firefox ปุ่มอีกครั้งเพื่อยืนยันกระบวนการรีเฟรชและเริ่มต้น
4. เมื่อเริ่มขั้นตอน เบราว์เซอร์จะส่งออกการตั้งค่าและบุ๊กมาร์กของผู้ใช้ไปยังไฟล์ภายนอกโดยอัตโนมัติ เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ คุณจะถูกถามว่าคุณต้องการเสริมการปรับแต่งและส่วนเสริมหรือไม่ เลือก กู้คืนหน้าต่างและแท็บทั้งหมด เพื่อส่งออกทั้งหมดหรือเลือก กู้คืนเฉพาะรายการที่คุณต้องการ  เพื่อเลือกพวกเขาเอง
5. เปิดเบราว์เซอร์และดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

หากคุณยังไม่สามารถคลิกขวาในเบราว์เซอร์ Firefox ได้ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4:การเริ่ม Firefox ในเซฟโหมด

โปรแกรมเสริมบางรายการยังได้รับการยืนยันว่าก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้โดยเฉพาะ มีส่วนขยายบางอย่างที่จะเปลี่ยนวิธีการทำงานของเมนูคลิกขวา – บางส่วนจะเพิ่มในเมนูคลิกขวา บางส่วนจะลบตัวเลือกบางส่วน และบางส่วนจะปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ทั้งหมด

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายรายงานว่าความสามารถในการคลิกขวาภายใน Firefox ถูกขัดขวางโดย Add-in (ปลั๊กอิน) ที่เรียกว่า Web Companion . การปิดใช้งานปลั๊กอินช่วยแก้ปัญหาในกรณีของปัญหาได้

อย่างไรก็ตาม มีปลั๊กอินหลายตัวที่เป็นสาเหตุของปัญหานี้ ดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดคือการยืนยันว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับ Add-in หรือไม่ ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อและถอนการติดตั้งทุกปลั๊กอินที่ติดตั้งที่คุณได้รับ เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเริ่ม Firefox ในเซฟโหมด และดูว่าปัญหาไม่เกิดขึ้นอีกในขณะที่ไม่ได้ใช้งาน Add-in:

หมายเหตุ: เซฟโหมดจะเริ่มต้น Firefox โดยไม่ต้องติดตั้งส่วนเสริมใดๆ (ส่วนขยายหรือธีม) หากปัญหาไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปในขณะที่ปิดใช้งานส่วนเสริม เป็นที่ชัดเจนว่าหนึ่งในนั้นทำให้เกิดปัญหาในขณะที่ Firefox ทำงานในโหมดปกติ

1. เปิด Firefox พิมพ์ “เกี่ยวกับ:support ” ภายในแถบนำทางแล้วกด Enter เพื่อลงจอดในข้อมูลการแก้ปัญหา เมนู.
2. ภายใน ข้อมูลการแก้ปัญหา เมนู ให้คลิกที่ รีสตาร์ทโดยปิดส่วนเสริม (ภายใต้ ลองใช้เซฟโหมด ). เมื่อได้รับแจ้งจากหน้าต่างยืนยัน ให้คลิก รีสตาร์ท อีกครั้ง
3. ที่หน้าต่าง Firefox Safe Mode ถัดไป ให้คลิกที่เริ่มใน Safe Mode เพื่อทริกเกอร์การรีสตาร์ทในที่สุด
4. รอจนกว่าเบราว์เซอร์ของคุณจะรีสตาร์ทในเซฟโหมด จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากคุณสามารถคลิกขวาในเซฟโหมดได้ ให้กลับสู่โหมดปกติ พิมพ์ “about:addons ” ในแถบนำทางแล้วกด Enter
   
   
5.  เมื่อไปถึงเมนูส่วนขยาย ให้ปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดที่ติดตั้งอย่างเป็นระบบจนกว่าคุณจะพบผู้กระทำความผิดของคุณ เมื่อคุณทราบแล้วว่าส่วนขยายใดที่คุณติดตั้งไว้ทำให้เกิดปัญหา ให้ลบออกและรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ

หากปัญหายังคงเกิดขึ้น ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5:ติดตั้ง Firefox ใหม่และรีสตาร์ท

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ Firefox และติดตั้งใหม่หลังจากระบบรีสตาร์ทเท่านั้น โดยทั่วไปจะมีรายงานว่ามีผลในกรณีที่เกิดปัญหากับเครื่อง 64 บิต

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการถอนการติดตั้ง Firefox และติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้ใหม่:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “appwiz.cpl ” และกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าจอ.
2. ภายใน โปรแกรมและคุณลักษณะ เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชันและค้นหาการติดตั้ง Firefox เมื่อคุณเห็นแล้ว ให้คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง .
3. หลังจากคลิก ใช่ ที่ พรอมต์ UAC ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้ง เบราว์เซอร์ Firefox .
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนที่จะพยายามติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ ขั้นตอนนี้สำคัญมาก เนื่องจากผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าปัญหาการคลิกขวายังคงอยู่จนกว่าจะรีสตาร์ทระหว่างกระบวนการถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่
5. ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป โปรดไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่ ) จากเบราว์เซอร์อื่นและดาวน์โหลด Firefox build ล่าสุดที่มี
6. เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ให้เปิดการติดตั้งและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง Firefox ใหม่ เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ ให้เปิดเบราว์เซอร์ Firefox และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 6:  ข้ามกฎ “ไม่คลิกขวา”

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น มีบางหน้าที่ผู้ดูแลระบบปิดใช้งานฟังก์ชันคลิกขวา หากคุณพบปัญหานี้อย่างเฉพาะเจาะจง (ในหน้าเว็บสองหน้า) และคุณจำเป็นต้องใช้ตัวเลือกจากเมนูบริบทคลิกขวาจริงๆ คุณสามารถใช้วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวสองสามวิธีที่จะหลีกเลี่ยงปัญหาได้ ทำตามคำแนะนำที่ดูเหมือนว่าจะสะดวกกว่าในสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ

การใช้แป้น Shift

วิธีที่ง่ายที่สุดในการเลี่ยงผ่านบล็อกฟังก์ชันการคลิกขวาคือการกดปุ่ม Shift ค้างไว้ขณะทำการคลิกขวา ในกรณีส่วนใหญ่ เมนูบริบทจะเปิดขึ้นแม้ว่าปกติเว็บไซต์จะบล็อกไว้ก็ตาม

บังคับคลิกขวาผ่านเมนูกำหนดค่า

หากคุณต้องการเลิกบล็อกเมนูคลิกขวาสำหรับหน้าเว็บจำนวนมากที่คุณเข้าชมบ่อยๆ แนวทางที่แนะนำคือการใช้การกำหนดค่า หน้าเพื่อแก้ไขหน้าการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับ บริบท เมนู. แต่โปรดจำไว้ว่าขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงเมนูการกำหนดค่าที่ซ่อนอยู่ของ Firefox หากคุณตั้งใจแน่วแน่ที่จะผ่านมันไปให้ได้ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. เปิด Firefox พิมพ์ “เกี่ยวกับ”config ” ในแถบนำทางแล้วกด Enter  เพื่อเปิด หน้าการกำหนดค่า . เมื่อได้รับแจ้งจากป้ายเตือน ให้คลิกที่ ฉันยอมรับความเสี่ยง! เพื่อเข้าสู่เมนูการกำหนดค่า
2. เมื่อคุณเข้าไปใน เมนูการกำหนดค่าที่ซ่อนอยู่ , พิมพ์ “บริบท ” ภายใน ค้นหา บาร์. จากนั้นดับเบิลคลิกที่ dom.event.contextmenu.enabled .
   
3. เมื่อค่าของ dom.event.contextmenu.enabled  ตั้งค่าเป็น "เท็จ" ให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ Firefox และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 7:การเปลี่ยนการตั้งค่าการกำหนด

ในบางกรณี การเปลี่ยนการตั้งค่าการกำหนดบางอย่างจะทำให้ Firefox ทำงานได้ตามปกติ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง

1. คลิกขวาที่ไอคอน Firefox บน Dock
2. เลือก “ตัวเลือก>” แล้วตรวจสอบ “ไม่มี” ตัวเลือกในมอบหมายให้ตั้งค่า
3. ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่