แก้ไข reCAPTCHA ไม่ทำงานใน Google Chrome

ผู้ใช้ Chrome หลายรายรายงานว่า reCAPTCHA ไม่ทำงาน แสดงขึ้นมาแต่กดแล้วหายไป โหลดหน้าใหม่ได้ข้อความเตือน Your computer or network may be sending automated queries

สาเหตุที่ reCAPTCHA ไม่ทำงานใน Chrome

Chrome รุ่นเก่า: reCAPTCHA ตรวจสอบรุ่นเบราว์เซอร์ อัปเดต Chrome เป็นรุ่นล่าสุด
โปรไฟล์ Chrome เสียหาย: สร้างโปรไฟล์ใหม่ (Rename โฟลเดอร์ Default) แก้ได้
VPN/Proxy ไม่เข้ากับ reCAPTCHA: บาง VPN/Proxy ทำให้ reCAPTCHA V2 ล้มเหลว ติดต่อผู้ให้บริการหรือเปลี่ยนผู้ให้บริการ
IP อยู่ในช่วงที่ถูกแบน (Banned IP Range): IP ไดนามิก ขอ ISP ให้ IP ใหม่ หรือรีเซ็ต IP
มัลแวร์ (Browser Hijackers, Adware): ส่งคำขอมากเกินไปทำให้ reCAPTCHA บล็อก ทำความสะอาดระบบและติดตั้ง Chrome ใหม่

วิธี 1: อัปเดต Chrome เป็นรุ่นล่าสุด

เปิด Chrome > เมนู > Help > About Google Chrome
Chrome สแกนหาอัปเดต ติดตั้งหากมี
รีสตาร์ท ทดสอบ reCAPTCHA ใหม่

วิธี 2: สร้างโปรไฟล์ Chrome ใหม่

ปิด Chrome ให้หมด (ตรวจสอบถาดระบบ)
กด Win + E เปิด Explorer ไปที่: %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\
คลิกขวาโฟลเดอร์ Default > Rename เป็น Backup Default
เปิด Chrome ใหม่ (จะสร้าง Default ใหม่) ทดสอบ reCAPTCHA

วิธี 3: ปิด VPN หรือ Proxy

ปิด VPN/Proxy ชั่วคราว ทดสอบ reCAPTCHA หากทำงานได้ แสดงว่า VPN/Proxy เป็นสาเหตุ ติดต่อ Support ผู้ให้บริการ หรือเปลี่ยนผู้ให้บริการ

วิธี 4: รีเซ็ต IP Address

หากหลายเบราว์เซอร์ก็มีปัญหาเดียวกัน ให้รีเซ็ต IP (ISP ส่วนใหญ่ให้ Dynamic IP):

กด Win + R พิมพ์ cmd กด Ctrl + Shift + Enter (Run as Administrator)

พิมพ์คำสั่งทีละคำสั่ง Enter:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew

เปิด Chrome ทดสอบ reCAPTCHA

วิธี 5: สแกนระบบด้วย Malwarebytes แล้วติดตั้ง Chrome ใหม่

รัน Malwarebytes Deep Scan ลบมัลแวร์
กด Win + R พิมพ์ appwiz.cpl Enter > ถอน Chrome
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ดาวน์โหลด Chrome ล่าสุดจาก google.com/chrome ติดตั้งใหม่
ทดสอบ reCAPTCHA

หากทุกวิธีไม่ได้: ลองเบราว์เซอร์อื่น (Opera, Firefox) Power-cycle WiFi Router (ปิด Router ปิดอุปกรณ์ต่อเน็ต รอ 30 วินาที เปิด Router รอไฟเสถียร เชื่อมต่อใหม่) หรือติดต่อ ISP