แก้ปัญหา Google Pay ไม่ทำงาน: 11 วิธีที่พิสูจน์แล้ว

ลองซื้อของด้วย Google Pay แต่ถูกปฏิเสธ หรือ Google Pay ใช้ไม่ได้? อย่ากลัว ในคู่มือนี้จะแจกวิธีแก้ปัญหาครับ

เรารู้ว่าเทคโนโลยีก้าวหน้าทุกวัน ทุกอย่างทันสมัยขึ้น ทุกงาน: จ่ายบิล, ดูหนัง, อ่านข่าว ทำออนไลน์ วิธีชำระเงินก็เปลี่ยนไปอย่างมหัศจรรย์ แทนเงินสด คนหันมาใช้วิธีดิจิทัล/ออนไลน์ ไม่ต้องกังวลพกเงินสดทุกที่ แค่พกสมาร์ทโฟน ทำให้ชีวิตง่ายขึ้น มากสำหรับคนไม่ชอบพกเงินสด แอปหนึ่งที่ชำระเงินดิจิทัลได้คือ Google Pay - แอปยอดนิยมที่สุดตอนนี้

Google Pay: เดิมชื่อ Tez หรือ Android Pay เป็น Digital wallet และระบบชำระเงินออนไลน์ของ Google ส่ง/รับเงินง่ายด้วย UPI ID หรือเบอร์โทร ต้องเพิ่มบัญชีธนาคาร ตั้ง UPI PIN ใส่เบอร์โทรที่ลิงก์กับบัญชี ตอนใช้งาน ใส่ PIN ส่งเงิน หรือใส่เบอร์ผู้รับ ใส่จำนวนเงิน ส่งได้ ทุกคนส่งให้คุณได้ด้วยการใส่เบอร์คุณ

แต่นothing goes smoothly บางครั้งเจอปัญหาใช้ Google Pay เหตุผลหลายอย่าง แต่อย่างไรก็ตาม มีทางแก้เสมอ สำหรับ Google Pay มีหลายวิธีแก้ปัญหา หาวิธีที่ตรงปัญหา คุณจะโอนเงินผ่าน MoneyGram หรือ Google Pay ที่ชอบได้อีก

11 เคล็ดลับ แก้ Google Pay ไม่ทำงาน

วิธี 1: ตรวจสอบเบอร์โทรศัพท์

Google Pay ทำงานโดยลิงก์เบอร์โทรกับบัญชีธนาคาร อาจเป็นเพราะเบอร์ที่ใส่ผิด หรือไม่ได้ลิงก์กับบัญชี ตรวจสอบเบอร์ที่เพิ่มไว้ อาจแก้ปัญหาได้ หากผิด ให้เปลี่ยน แล้วจะใช้ได้

ขั้นตอนเช็คเบอร์ใน Google Pay:

1. เปิด Google Pay บน Android
2. แตะไอคอน สามจุด มุมขวาบนหน้าจอหลัก
3. เมนูดรอปดาวน์ขึ้นมา แตะ Settings
4. ใน Settings ภายใต้ Account section จะเห็น เบอร์มือถือที่เพิ่มไว้ ตรวจสอบ ถ้าผิด ให้เปลี่ยนตามขั้นตอนด้านล่าง
5. แตะที่เบอร์มือถือ หน้าจอใหม่จะเปิด
6. แตะ Change Mobile Number
7. ใส่ เบอร์ใหม่ แล้วแตะไอคอน Next มุมขวาบน
8. จะได้ OTP ใส่ OTP
9. OTP verified แล้ว เบอร์ใหม่จะแสดงในบัญชี

หลังทำขั้นตอนนี้ Google Pay อาจทำงานปกติ

วิธี 2: โหลดเงินเบอร์โทร (Top-up)

Google Pay ใช้เบอร์โทรลิงก์บัญชีธนาคาร ต้องการลิงก์/เปลี่ยนข้อมูล ระบบส่งข้อความไปธนาคาร รับ OTP/ยืนยัน แต่ส่ง SMS ต้องมีเงินใน SIM หากไม่มีเงิน SMS ส่งไม่ได้ ใช้ Google Pay ไม่ได้

แก้ไข: โหลดเงินเบอร์ แล้วลอง Google Pay ใหม่ อาจทำงาน หายังไม่ได้ อาจเป็นปัญหา Network ไปวิธีต่อไป

วิธี 3: ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย

อาจเป็นปัญหา Network ตรวจสอบดูครับ

ถ้าใช้ Mobile Data:

• เช็ค Data balance เหลือไหม ไม่เหลือ ต้องโหลดเงิน
• เช็คสัญญาณ โทรศัพท์ รับสัญญาณได้ดีไหม ไม่ได้ ลอง Wi-Fi หรือย้ายไปที่สัญญาณดีกว่า

ถ้าใช้ Wi-Fi:

• เช็ค Router ทำงานไหม
• ไม่ทำงาน ปิด Router แล้วเปิดใหม่

หลังขั้นตอนนี้ Google Pay อาจทำงานได้

วิธี 4: เปลี่ยน SIM Slot

ปัญหาที่หลายคนมองข้าม: SIM Slot ที่วาง SIM (ซึ่งเบอร์ลิงก์บัญชี) Google Pay ต้องการเบอร์อยู่ใน SIM 1 เท่านั้น หากอยู่ Slot 2 หรืออื่น จะมีปัญหาแน่นอน เปลี่ยนไป Slot 1 อาจแก้ปัญหาได้

วิธี 5: ตรวจสอบรายละเอียดอื่นๆ

บางคน Verify บัญชีธนาคาร/UPI ไม่ผ่าน เพราะข้อมูลที่ให้ผิด ตรวจสอบรายละเอียดบัญชีธนาคาร/UPI อาจแก้ปัญหา

ขั้นตอนเช็ค:

1. เปิด Google Pay
2. แตะ สามจุด มุมขวาบน เลือก Settings
3. ใน Settings ภายใต้ Account section จะ thấy Payment methods แตะเข้าไป
4. ภายใต้ Payment methods แตะบัญชีธนาคารที่เพิ่มไว้
5. หน้าจอใหม่แสดง รายละเอียดบัญชีที่เชื่อมต่อ ตรวจสอบทุกอย่างถูกต้อง
6. ถ้าถูกต้อง ไปวิธีต่อ ถ้าผิด แก้ไขโดยแตะ ไอคอนปากกา ข้างรายละเอียดบัญชี

หลังแก้ไข ลองดูว่า Google Pay ทำงานได้ไหม

วิธี 6: ล้าง Cache Google Pay

รัน Google Pay ข้อมูลบางส่วนเก็บใน Cache ส่วนใหญ่ไม่จำเป็น ข้อมูลเหล่านี้เสียหายง่าย ทำให้ Google Pay ทำงานผิดปกติ หรือหยุดทำงาน ล้าง Cache ที่ไม่จำเป็น จำเป็นต้องทำ

ขั้นตอนล้าง Cache Google Pay:

1. ไป Settings โทรศัพท์ แตะไอคอน Settings
2. ใน Settings เลื่อนลง หา Apps แล้วแตะ Manage apps
3. หา Google Pay app แตะเข้าไป
4. ใน Google Pay แตะ Clear data 下方
5. แตะ Clear cache ล้าง Cache ทั้งหมด
6. Popup ยืนยันขึ้น แตะ OK

หลังทำแล้ว ลองรัน Google Pay ใหม่ อาจทำงานปกติ

วิธี 7: ล้างข้อมูลทั้งหมดของ Google Pay

ล้างข้อมูลทั้งหมดและ Reset การตั้งค่าแอป อาจทำงานได้ เพราะจะลบข้อมูล/ตั้งค่าทั้งหมด

ขั้นตอน:

1. ไป Settings โทรศัพท์
2. เลื่อนลง หา Apps แตะ Manage apps
3. หา Google Pay app แตะเข้าไป
4. ใน Google Pay แตะ Clear data
5. เมนูขึ้น แตะ Clear all data ล้างข้อมูลทั้งหมด
6. Popup ยืนยัน แตะ OK

หลังทำแล้ว ลองรัน Google Pay ใหม่ อาจทำงานปกติครั้งนี้

วิธี 8: อัปเดต Google Pay

Google Pay ไม่ทำงาน อาจเพราะ App เก่าเกินไป หากไม่ได้อัปเดตนาน App อาจทำงานไม่เหมือนที่คาด ต้องอัปเดต

ขั้นตอนอัปเดต:

1. เปิด Play Store
2. แตะไอคอน สามเส้น มุมซ้ายบน
3. แตะ My apps & games
4. รายการแอปติดตั้งขึ้นมา หา Google Pay แตะ Update
5. อัปเดตเสร็จ รีสตาร์ทโทรศัพท์

หลังทำแล้ว อาจแก้ปัญหาได้

วิธี 9: ขอให้ผู้รับเพิ่มบัญชีธนาคาร

อาจเป็นคุณส่งเงิน แต่ผู้รับไม่ได้รับ เพราะผู้รับยังไม่ได้ลิงก์บัญชีธนาคารกับ Google Pay ของเขา ขอให้เขาลิงก์ แล้วลองส่งใหม่ อาจแก้ปัญหาได้

วิธี 10: ติดต่อ Call Center ธนาคาร

บางธนาคารไม่อนุญาตเพิ่มบัญชีใน Google Pay หรือจำกัดไม่ให้เพิ่มใน Payment wallet ติดต่อ Call Center ธนาคาร จะรู้สาเหตุแน่ชัด หากเป็นการจำกัดบัญชี ต้องเพิ่มบัญชีธนาคารอื่น หากเป็น Server error ของธนาคาร ไม่สามารถทำอะไรได้ ต้องรอ Server กลับมาทำงาน แล้วลองใหม่ภายหลัง

วิธี 11: ติดต่อ Google Pay

ถ้าทุกวิธีไม่ได้ ใช้ Help ในแอป รายงานปัญหา ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

ขั้นตอนใช้ Help:

1. เปิด Google Pay แตะ สามจุด มุมขวาบนหน้าจอหลัก
2. เมนูขึ้น แตะ Settings
3. ใน Settings เลื่อนลง หา Information section จะมี Help & feedback แตะเข้าไป
4. เลือกตัวเลือกที่ตรงปัญหา หรือไม่เจอ แตะ Contact โดยตรง
5. Google Pay ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

แนะนำเพิ่มเติม:

• แปลง PNG เป็น JPG ไม่ลดคุณภาพ
• dwm.exe (Desktop Window Manager) คืออะไร?

หวังว่าใช้วิธีไหนวิธีหนึ่ง จะ แก้ปัญหา Google Pay ไม่ทำงาน บน Android ของคุณได้ หากยังมีคำถาม อย่ากลัว ถามในส่วนความคิดเห็น เราจะตอบกลับครับ