แก้ไข: พิมพ์ข้อความในช่องกรอกข้อมูลบนเบราว์เซอร์บางตัวไม่ได้

ผู้ใช้บางรายรายงานว่าไม่สามารถพิมพ์ตัวอักษรหรือตัวเลขในช่องกรอกข้อมูล (text field) ใดๆ ได้ ส่วนบางคนเจอปัญหาเฉพาะช่องกรอกบางช่องเท่านั้น ปัญหานี้ไม่ได้เฉพาะเจาะจงเบราว์เซอร์ใดเบราว์เซอร์หนึ่ง มีรายงานพบใน Internet Explorer, Edge, Chrome, Firefox, และ Opera รวมถึงหลายเวอร์ชันของ Windows (Windows 7, 8, และ 10)

สาเหตุของปัญหา "พิมพ์ในช่องกรอกข้อมูลเบราว์เซอร์ไม่ได้"

เราสืบสวนปัญหานี้จากรายงานผู้ใช้และวิธีแก้ไขที่ใช้ จนพบสถานการณ์ทั่วไปหลายอย่างที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้:

• ข้อบกพร่องของ Windows 7 — ผู้ใช้หลายคนเจอเพราะข้อบกพร่องทำให้ช่องกรอกต่างๆ ไม่ตอบสนอง ผู้ใช้บางส่วนแก้ได้โดยวิธีการโฟกัสหน้าต่างที่ใช้งานอยู่ใหม่
• ใช้ Internet Explorer แบบ 32-bit บนเครื่อง 64-bit — ปัญหานี้มักพบในเครื่อง 64-bit ที่ใช้ IE 32-bit วิธีแก้คือใช้ IE 64-bit แทน
• ฮาร์ดแวร์ไม่รองรับ Hardware Acceleration — CPU ไม่รองรับการจำลองฮาร์ดแวร์ แต่ Chrome และเบราว์เซอร์บางตัวอาจเข้าใจผิดว่าเครื่องรองรับ ทำให้เกิดข้อผิดพลาด
• โมดูล IDM Integration Module แบบแป้นพิมพ์ทำงานผิดปกติ — ส่วนขยายของ Internet Download Manager มีข้อบกพร่องที่ทำให้ช่องกรอกบางประเภทไม่ตอบสนอง
• ปุ่ม Scroll Lock เปิดอยู่บนแล็ปท็อป — บนแล็ปท็อป ปัญหาอาจเกิดขึ้นหากปุ่ม Scroll Lock ถูกเปิดไว้ (โดยผู้ใช้หรือแอปภายนอก) เนื่องจากเป็นปุ่มแบบเก่า ช่องกรอกสมัยใหม่บางชนิดจะหยุดทำงานขณะที่ตัวเลือกนี้เปิดอยู่
• Registry Key เสียหาย — ผู้ใช้บางคนแก้ปัญหาได้โดยสแกนระบบด้วย CCleaner บ่งชี้ว่า Registry Key บางตัวอาจเป็นสาเหตุ (ยังไม่ได้ระบุ Key ที่แน่นอน)
• ต้องลงทะเบียน DLL files บางตัวใหม่ — มีหลายไฟล์ DLL ที่ Windows ใช้ระหว่างการพิมพ์ข้อความในช่องกรอก ผู้ใช้บางคนแก้ได้โดยลงทะเบียน DLL เหล่านี้ใหม่

หากคุณกำลังเผชิญปัญหานี้ บทความนี้มีขั้นตอนแก้ไขที่ตรวจสอบแล้ว ลองทำตามลำดับด้านล่าง คุณควรจะพบวิธีที่แก้ปัญหาในสถานการณ์ของคุณได้

วิธีที่ 1: กดปุ่ม Windows Key 2 ครั้ง

อาจดูแปลก แต่ผู้ใช้ที่เจอปัญหาเฉพาะ Chrome รายงานว่าช่องกรอกกลับมาพิมพ์ได้หลังกดปุ่ม Windows Key 2 ครั้ง วิธีนี้มีประสิทธิภาพมากที่สุดกับ Windows 7 และ Chrome เวอร์ชันเก่า แต่ลองทำได้ไม่ว่าจะใช้ OS อะไร เพราะใช้เวลาแค่ 2 วินาที

เพียงคลิกที่ช่องกรอก กดปุ่ม Windows Key 2 ครั้ง แล้วเริ่มพิมพ์ หากสำเร็จ คุณจะพิมพ์ได้ปกติ

อัปเดต: วิธีชั่วคราวอีกอย่างคือย่อและขยายหน้าต่างเบราว์เซอร์ 1-2 ครั้งติดกัน วิธีนี้บังคับให้ OS สร้างหน้าต่างใหม่ ทำให้ช่องกรอกแก้ไขได้อีกครั้ง

หากวิธีนี้ไม่ได้ผล หรือต้องการวิธีที่ทนทานกว่า ลองวิธีถัดไป

วิธีที่ 2: เปิดเบราว์เซอร์ในโหมด 64-bit

ผู้ใช้ที่เจอปัญหาเฉพาะ Internet Explorer รายงานว่าไม่เจอปัญหาเมื่อเปิด IE แบบ 64-bit ปัญหานี้มักพบในผู้ใช้ OS 64-bit แต่ชอบใช้ IE 32-bit

หากคุณเจอปัญหาเฉพาะ IE ลองเปิด IE แบบ 64-bit ดู:

1. เปิด File Explorer ไปที่:

   C:\Program Files (x86)\Internet Explorer

2. ดับเบิลคลิก iexplore.exe เพื่อเปิด IE 64-bit แล้วทดสอบช่องกรอก
3. หากแก้ปัญหาได้ กลับไปที่โฟลเดอร์ IE คลิกขวา iexplore.exe เลือก สร้างทางลัดไปที่เดสก์ท็อป (Send to > Desktop)

   จำไว้ว่าเป็นทางลัดชั่วคราว หากวิธีนี้ได้ผล คุณต้องเปิด IE จากทางลัดนี้ทุกครั้งเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา

หากไม่ได้ผล ลองวิธีถัดไป

วิธีที่ 3: ปิด Hardware Acceleration บน Google Chrome

ผู้ใช้ที่เจอปัญหาเฉพาะ Chrome รายงานว่าแก้ได้ทันทีหลังปิด Hardware Acceleration จากเมนู Settingsของ Chrome ปัญหานี้มักพบในเครื่องที่ใช้ CPU เก่า ซึ่งไม่รองรับ Hardware Virtualization

หมายเหตุ: วิธีนี้ยืนยันได้กับ Chrome เท่านั้น แต่สามารถลองทำกับเบราว์เซอร์อื่นได้

ขั้นตอนปิด Hardware Acceleration บน Chrome:

1. เปิด Chrome คลิก ปุ่มเมนู (3 จุด) มุมขวาบน > การตั้งค่า (Settings)
2. เลื่อนลงล่างสุด คลิก ขั้นสูง (Advanced) เพื่อแสดงตัวเลือกทั้งหมด
3. ในเมนู ขั้นสูง เลื่อนไปส่วน ระบบ (System) ปิดสลับ ใช้การเร่งความเร็วด้วยฮาร์ดแวร์เมื่อมี (Use hardware acceleration when available)
4. คลิก รีสตาร์ท (Relaunch) เพื่อรีสตาร์ท Chrome และทดสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง

หากยังพิมพ์ไม่ได้ ลองวิธีถัดไป

วิธีที่ 4: ปิด IDM Integration Module

ผู้ใช้ที่เจอปัญหาเฉพาะ Chrome รายงานว่าแก้ได้ทันทีหลังปิด IDM (Internet Download Manager) Integration Module

หากคุณใช้ IDM จัดการดาวน์โหลดบน Chrome คุณติดตั้งส่วนขยาย IDM Integration Module ซึ่งใช้ดึงไฟล์วิดีโอ/เสียง แต่มีข้อบกพร่องที่ทำให้การรับคีย์บอร์ดเสียหาย

วิธีแก้คือปิดหรือลบส่วนขยาย IDM Integration Module:

1. เปิด Chrome คลิกปุ่มเมนู (3 จุด) มุมขวาบน > เครื่องมือเพิ่มเติม (More tools) > ส่วนขยาย (Extensions)
2. ในเมนู ส่วนขยาย เลื่อนหา IDM Integration Module ปิดสลับ หรือคลิก ลบ (Remove) เพื่อถอนการติดตั้งทั้งหมด
3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และทดสอบ หากยังเจอปัญหา ลองวิธีถัดไป

วิธีที่ 5: ปิด Scroll Lock ผ่านคีย์บอร์ดบนหน้าจอ

ผู้ใช้แล็ปท็อปบางรายรายงานว่าเจอเพราะคีย์บอร์ดแล็ปท็อปไม่มีปุ่ม Scroll Lock จริงๆ แต่ถ้า Scroll Lock เปิดอยู่ ช่องกรอกสมัยใหม่บางชนิดจะทำงานไม่ได้

เนื่องจากไม่มีปุ่มกดปิด Scroll Lock บนคีย์บอร์ดแล็ปท็อป ต้องใช้คีย์บอร์ดบนหน้าจอ (On-Screen Keyboard):

1. กด Windows Key + R เปิดกล่อง Run พิมพ์ osk กด Enter เปิด คีย์บอร์ดบนหน้าจอ
2. ในคีย์บอร์ดบนหน้าจอ คลิก ScrLk เพื่อปิด Scroll Lock
3. กลับไปทดสอบช่องกรอกดูว่าแก้ไขหรือยัง

วิธีที่ 6: สแกน Registry ด้วย CCleaner

ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าแก้ปัญหาได้โดยรัน CCleaner แบบเต็มรูปแบบ CCleaner สามารถแก้ไข Registry file ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้

ขั้นตอนติดตั้งและใช้ CCleaner แก้ปัญหาการพิมพ์ในเบราว์เซอร์:

1. ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่) รอให้ดาวน์โหลดเริ่มอัตโนมัติ
2. เปิดไฟล์ติดตั้ง CCleaner ติดตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง
3. เปิด CCleaner ไปที่แท็บ Registry เลือกตั้งค่าเริ่มต้น คลิก สแกนหาปัญหา (Scan for issues)
4. เมื่อสแกนเสร็จ เลือกทุกปัญหา คลิก แก้ไขปัญหาที่เลือก (Fix selected issues)
5. เมื่อเสร็จ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และทดสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง

หากยังเจอปัญหา ลองวิธีสุดท้ายด้านล่าง

วิธีที่ 7: ลงทะเบียน DLL files ที่จำเป็นใหม่

ผู้ใช้บางส่วนแก้ได้โดยลงทะเบียน DLL ที่จำเป็นสำหรับการรับคีย์บอร์ดในเบราว์เซอร์ใหม่ DLL ที่ต้องลงทะเบียนใหม่:

• mshtmled.dll
• jscript.dll
• mshtml.dll

วิธีนี้มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะกับคนที่เจอปัญหาหลายเบราว์เซอร์ (IE, Chrome, Firefox)

ขั้นตอนลงทะเบียน DLL จากกล่อง Run:

1. กด Windows Key + R พิมพ์ regsvr32 /u mshtmled.dll กด Enter

   หมายเหตุ: เมื่อลงทะเบียนสำเร็จ จะขึ้นข้อความยืนยัน:

2. กด Windows Key + R พิมพ์ regsvr32 /u jscript.dll กด Enter
3. กด Windows Key + R พิมพ์ regsvr32 /u mshtml.dll กด Enter
4. เมื่อลงทะเบียนทั้ง 3 ไฟล์เสร็จ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ปัญหาควรแก้ไขที่การเริ่มต้นครั้งถัดไป