มีรายงานว่าผู้ใช้ไม่สามารถดาวน์โหลดอะไรจากอินเทอร์เน็ตหลังอัปเดต Windows 10 ปัญหานี้มักเกิดจากการตั้งค่า Internet Options ใน Control Panel ปัญหานี้รู้จักกันว่ากลับกับทุกเบราว์เซอร์ ไม่ใช่แค่ Microsoft Edge ด้วยปัจจัยนี้ ปัญหาจึงกลายเป็นวิกฤต เพราะไม่สามารถดาวน์โหลดสิ่งที่ต้องการจากอินเทอร์เน็ตได้ น่าหงุดหงิดมาก
ในยุคสมัยใหม่ ทุกอย่างพันม้วนกับอินเทอร์เน็ต ผู้ใช้มักอัปโหลดไฟล์ เอกสาร Backups ฯลฯ บนอินเทอร์เน็ตเพื่อเข้าถึงได้ง่ายในภายหลัง แต่หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดสิ่งที่อัปโหลดไว้เพื่อใช้ภายหลัง น่าหงุดหงิดมาก อย่างไรก็ตาม เนื่องจากทุกปัญหามีวิธีแก้ เราอยู่ที่นี่ช่วยคุณออกจากความมืด
สาเหตุที่ดาวน์โหลดไม่ได้บน Windows 10
เหตุผลอาจแตกต่างไปตามกรณี แต่จากที่เรารวบรวม สาเหตุอาจเป็น —
- การตั้งค่า Internet Options หากตำแหน่งที่เพิ่มใน Internet Options Settings ต่างจาก System Drive อาจก่อให้เกิดปัญหาส่วนใหญ่
- Antivirus ภายนอก ในบางกรณี Antivirus ภายนอกบนระบบอาจก่อให้เกิดปัญหา
- เบราว์เซอร์ทำงานผิดปกติ เบราว์เซอร์ของคุณบางครั้งอาจเป็นฝ่ายที่ผิด โดยทำงานไม่ถูกต้อง ก่อให้เกิดปัญหา
เหมือนที่กล่าวไว้ ปัญหานี้อาจเกิดจากปัจจัยต่างกันตามสถานการณ์ โปรดทำตามวิธีแก้ไขทั้งหมดด้านล่าง
วิธีแก้ไขที่ 1: ปิด Antivirus ภายนอก
Antivirus รู้จักกันดีในการบล็อกไฟล์ที่ตรวจจับเป็นภัยคุกคามระบบ แต่ในบางกรณี อาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้เช่นกัน Antivirus อาจแทรกแซงกระบวนการดาวน์โหลด ทำให้ดาวน์โหลดไม่เสร็จสมบูรณ์ ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถดาวน์โหลดอะไรได้ วิธีแก้คือปิด Antivirus
วิธีแก้ไขที่ 2: ปิด Windows Firewall
Windows Firewall ใช้อนุญาตและบล็อกการเชื่อมต่อออกเข้า מסוימות ว่าด้วยอย่างง่าย Windows Firewall เป็นแอปพลิเคชันความปลอดภัยที่กรองการส่งข้อมูลเครือข่าย บางครั้ง Windows Firewall ของคุณอาจบล็อกการเชื่อมต่อ ทำให้คุณไม่สามารถดาวน์โหลดอะไรจากอินเทอร์เน็ต ในกรณีนี้ ต้องปิดมัน วิธีทำ:
- ไปที่ Start Menu และเปิด Control Panel
- ค้นหา 'Windows Firewall' และเปิด
- ด้านซ้าย คลิก 'Turn Windows Defender Firewall on or off'
- เลือกกล่อง 'Turn off Windows Defender Firewall' ภายใต้การตั้งค่า Public และ Private ทั้งสอง
- กด OK
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าหลังแก้ปัญหาแล้ว หาก Windows Defender Firewall ไม่ใช่สาเหตุ ให้เปิดมันกลับคืน
วิธีแก้ไขที่ 3: เปลี่ยนการตั้งค่า Internet Options
วิธีนี้ผู้ใช้ส่วนใหญ่รายงานและแก้ปัญหาได้สำเร็จ บางครั้งเมื่อตำแหน่งไดรฟ์ใน Internet Options Settings ไม่ใช่ System Drive อาจก่อให้ข้อผิดพลาดปรากฏ ดังนั้นต้องตรวจสอบให้ถูกต้อง วิธีทำ:
- เปิด Control Panel
- ค้นหา Internet Options และเปิด
- ภายใต้แท็บ General คลิก Settings
- ภายใต้ Current Location หากตำแหน่งไดรฟ์เป็น C: ปิดหน้าต่าง
- หากไม่ใช่ คลิก 'Move folder…' และเลือกโฟลเดอร์ที่ต้องการในไดรฟ์ C:
- กด OK
- รีสตาร์ทระบบและดูว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่
วิธีแก้ไขที่ 4: ล้าง Cache
หากวิธีข้างต้นไม่ได้แก้ปัญหา รากเหง้าอาจอยู่ที่เบราว์เซอร์ ดังนั้นเพื่อเริ่มจากสิ่งทั่วไป ต้องล้าง Cache และข้อมูลเบราว์เซอร์ วิธีทำใน Mozilla Firefox:
- คลิกเมนู three-bar มุมขวาบน
- เลือก Options
- ด้านซ้าย เลือก 'Privacy and security'
- เลื่อนลงจนเห็น 'History'
- คลิก 'Clear History…'
- ตอนนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกกล่อง 'Browsing and Download History' และ 'Cache'
- คลิก 'Clear Now'
วิธีแก้ไขที่ 5: ติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่
สุดท้าย ทางเลือกสุดท้ายคือติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่ บางครั้งเบราว์เซอร์ติดตั้งไม่ถูกต้อง หรือไฟล์เสียหาย ทำให้ทำงานไม่ได้ปกติ ดังนั้นต้องติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่และดูว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่
หากคุณใช้ Microsoft Edge สิ่งที่ทำได้คือ Reset เบราว์เซอร์ จะคืนค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น ปฏิบัติตาม บทความนี้ ที่เผยแพร่บนเว็บไซต์เรา จะแสดงวิธี Reset Microsoft Edge
