แก้ไข:การเชื่อมต่อของคุณไม่ปลอดภัย Firefox

เมื่อใดก็ตามที่ Firefox เชื่อมต่อกับเว็บไซต์ที่ปลอดภัย จะตรวจสอบว่าใบรับรองที่แสดงโดยเว็บไซต์นั้นถูกต้องและการเข้ารหัสนั้นแข็งแกร่งพอที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ หากไม่สามารถตรวจสอบใบรับรองหรือการเข้ารหัสไม่แรงพอ Firefox จะไม่ดำเนินการเรียกดูและแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดแทน

บางครั้งข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ Firefox นี้อาจเป็นสิ่งที่ถูกต้องและน่าเป็นห่วงสำหรับคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้ในเว็บไซต์ยอดนิยมหลายแห่ง เช่น Google, Facebook, Bing เป็นต้น คุณสามารถดูวิธีแก้ปัญหาตามรายการและดูว่ากรณีของคุณทำงานได้หรือไม่

แต่ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไข โปรดจำไว้ว่า Firefox มีข้อบกพร่องที่ทราบ เพื่อสร้างปัญหาประเภทนี้ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเยี่ยมชม testsite.com/anypage จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้โดยเฉพาะ แต่ถ้าคุณไปที่ testsite.com ก่อน แล้วจึงเปิด testsite.com/anypage ในกรณีนี้ Firefox จะทำงานตามปกติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ใช่กรณีของคุณ นอกจากนี้ หากคุณใช้ VPN จากนั้นปิดใช้งานชั่วคราวหรือเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์สำหรับการเชื่อมต่อ VPN ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ นอกจากนี้ คุณสามารถใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS อื่นๆ เช่น Google DNS เพื่อตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ของ ISP ของคุณเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่

แนวทางที่ 1:การตั้งเวลาและวันที่ที่ถูกต้อง

หากเวลาในคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ถูกต้อง จะทำให้เกิดความคลาดเคลื่อนขณะตรวจสอบและยืนยันใบรับรองหลายใบ และจะทำให้ Firefox เกิดข้อยกเว้นและแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด คุณยังมักจะได้รับแจ้งในหน้าข้อผิดพลาดหลังจากที่คุณคลิก 'ขั้นสูง' หากคุณตั้งเวลาให้ตั้งค่าโดยอัตโนมัติหรือหากเวลาไม่ถูกต้อง ให้ทำตามขั้นตอนที่แสดงและดูว่าวิธีนี้แก้ปัญหาได้หรือไม่

1. กด Windows + R พิมพ์ “control ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
2. เมื่ออยู่ในแผงควบคุม ให้เลือก “วันที่และเวลา ” หรือ “นาฬิกาและภูมิภาค ” ตามประเภทของแผงควบคุมที่เลือก
3. เมื่อเปิดนาฬิกาแล้ว ให้คลิก “เปลี่ยนวันที่และเวลา ” ตอนนี้ตั้งเวลาที่ถูกต้องและเลือกภูมิภาคที่ถูกต้อง
4. กด 'สมัคร' หลังจากใช้การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดและตรวจสอบว่าคุณสามารถเรียกดูเว็บไซต์ได้สำเร็จโดยไม่มีข้อผิดพลาด

ที่เกี่ยวข้อง: Safari ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยกับเซิร์ฟเวอร์

โซลูชัน 2:การปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

มีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหลายตัวที่ช่วยเพิ่มระดับการรักษาความปลอดภัยให้กับเบราว์เซอร์ของคุณ เลเยอร์ความปลอดภัยพิเศษนี้บางครั้งอาจขัดแย้งกับเลเยอร์ที่มีอยู่ในเบราว์เซอร์ และทำให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดอยู่ระหว่างการสนทนา

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดโดยละเอียด ในกรณีนี้คือ “SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER” คุณอาจแก้ไขปัญหานี้ได้โดยปิดใช้งาน SSL หรือ การสแกนเบราว์เซอร์ จากคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านโปรแกรมป้องกันไวรัส

ในโซลูชันนี้ คุณต้องสำรวจ ตัวเอง และดูว่ามีการตั้งค่าใด ๆ ในโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณที่อาจพิสูจน์ชั้นพิเศษนั้นหรือไม่ คุณกำลังมองหาสิ่งที่ตรวจสอบกิจกรรมทางอินเทอร์เน็ตของคุณ

หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถปิดการใช้งาน แอนตี้ไวรัสอย่างสมบูรณ์ . คุณสามารถตรวจสอบบทความของเราเกี่ยวกับวิธีปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากปิดใช้งาน และดูว่าคุณสามารถเข้าใช้เว็บไซต์ได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ

โซลูชันที่ 3:การเปลี่ยน 'security.enterprise_roots.enabled'

มีการตั้งค่าใน Mozilla Firefox ที่เบราว์เซอร์จะเชื่อถือใบรับรองในที่เก็บใบรับรองของ Windows ที่แชร์โดยเบราว์เซอร์อื่น เช่น Explorer, Chrome หรือ Safari เป็นต้น ซึ่งจะช่วยในกรณีที่คุณไม่สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์และใบรับรองบางส่วนได้อย่างสมบูรณ์ Firefox ไม่สามารถนำเข้าได้ด้วยตัวมันเอง เราจะเปลี่ยนการตั้งค่านี้และดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

1. เปิด Firefox แล้วพิมพ์ “about:config ” ในพื้นที่ที่อยู่และกด Enter
2. ตอนนี้เมื่อแถบค้นหาปรากฏขึ้นที่ด้านบนของหน้าต่าง ให้พิมพ์ “root ” ในกล่องโต้ตอบและรอการเติมผลลัพธ์
3. เลือกตัวเลือก “enterprise_roots.enabled ” คลิกขวาและเลือก “สลับ ” สิ่งนี้จะ เปิดใช้งานค่า ซึ่งเป็นเท็จครั้งแรก
4. ตอนนี้ให้ลองเปิดหน้าเว็บใดๆ และดูว่าคุณสามารถเข้าถึงได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ หรือไม่ โปรดทราบว่าคุณอาจได้รับข้อความเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนการตั้งค่า ละเว้นคำเตือนและดำเนินการแก้ไขต่อ

โซลูชันที่ 4:การปิดใช้งานการตั้งค่า SSL3

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลตามที่คาดไว้ เราสามารถเปลี่ยนการตั้งค่า SSL ในการตั้งค่าและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ นอกจากนี้เรายังจะปรับแต่งการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในขณะที่ดำเนินการแก้ไข

1. เปิด Firefox แล้วพิมพ์ “about:config ” ในพื้นที่ที่อยู่และกด Enter
2. ตอนนี้เมื่อแถบค้นหาปรากฏขึ้นที่ด้านบนของหน้าต่าง ให้พิมพ์ “ssl3 ” ในกล่องโต้ตอบและตอนนี้รอให้ผลลัพธ์ปรากฏขึ้น
3. เปลี่ยน ทั้งสองค่า เป็น “เท็จ ” โดยการสลับคีย์
4. ตอนนี้ เลือกไอคอนเมนูที่ด้านขวาบนของหน้าต่างแล้วคลิก “ความช่วยเหลือ ” แล้วตามด้วย “ข้อมูลการแก้ปัญหา ”
5. อยู่ภายใต้หัวข้อ “ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน ” คลิก “เปิดโฟลเดอร์ ” หน้าโฟลเดอร์โปรไฟล์
6. เรียกใช้ไฟล์ฐานข้อมูลของ “cert8. db ” และ “cert9.db ” เพื่อให้พวกเขาได้รับการปรับปรุง คุณต้องปิด Mozilla Firefox ก่อนจึงจะเรียกใช้ไฟล์ได้
7. เปิด Firefox แล้วตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้โดยไม่มีปัญหา

โซลูชันที่ 5:การเปิดใช้งาน “ตรวจหาพร็อกซีอัตโนมัติ” และรีเฟรช Mozilla

หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผล เราสามารถลองเปิดใช้งาน “ตรวจหาพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์อัตโนมัติในเครือข่ายนี้” คุณอาจใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ในบางองค์กรหรือผ่าน ISP โดยที่คุณไม่รู้ตัว การเปิดใช้งานตัวเลือกนี้จะตรวจหาเซิร์ฟเวอร์ดังกล่าวโดยอัตโนมัติและทำการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าตามนั้น

1. กดไอคอนเมนูที่ด้านขวาบนของหน้าต่าง ตอนนี้เลือก “ทั่วไป ” และคลิก “การตั้งค่า ” ภายใต้หัวข้อ “Network Proxy ”
2. ตอนนี้ให้เลือกตัวเลือก “ตรวจหาการตั้งค่าพร็อกซีอัตโนมัติสำหรับเครือข่ายนี้ ” บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก
3. รีสตาร์ท Mozilla Firefox และดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

หากวิธีนี้แก้ปัญหาไม่ได้ เราสามารถลองรีเซ็ต Firefox และดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ โปรดทราบว่าการตั้งค่าและบุ๊กมาร์กที่มีอยู่ทั้งหมดของคุณจะถูกลบออกพร้อมกับประวัติการเข้าชม ดำเนินการต่อหลังจากสำรองข้อมูลทุกอย่างแล้ว

1. ไปที่ข้อมูลการแก้ปัญหา ดังที่แสดงในขั้นตอนก่อนหน้า คลิก “รีเฟรช Firefox ” ที่ด้านขวาสุด
2. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่า ไม่มีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เช่น AVG, Kaspersky เป็นต้น หลังจากปิดใช้งาน ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีการ:การเพิ่มข้อยกเว้นสำหรับเว็บไซต์เดียว

หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้สำหรับเว็บไซต์เดียว คุณสามารถยกเว้นได้แม้ว่าจะมีความเสี่ยงเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้อง โดยปกติ นี่ไม่ใช่แนวทางปฏิบัติที่แนะนำ แต่ถ้าคุณตระหนักดีถึงโครงสร้างพื้นฐานของเว็บไซต์และรู้ว่าไม่มีความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถทำการยกเว้นและเข้าถึงได้ง่ายเหมือนเว็บไซต์ทั่วไป

1. เปิดเว็บไซต์ที่คุณต้องการเข้าถึงซึ่งมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด คลิก ขั้นสูง จากนั้นเลือก เพิ่มข้อยกเว้น .
2. กล่องโต้ตอบใหม่จะปรากฏขึ้น ยืนยัน ข้อยกเว้นด้านความปลอดภัย หลังจากคลิกที่กล่องการกระทำและดูว่าคุณสามารถเข้าใช้เว็บไซต์ได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ

นอกจากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นแล้ว คุณยังสามารถลอง:

• อัปเดต มี Windows และ Firefox เป็นเวอร์ชันล่าสุด
• ลองเข้าถึงเว็บไซต์ใน Mozilla บนระบบอื่นๆ . นอกจากนี้ คุณยังตรวจสอบได้ว่าปัญหาอยู่ที่เว็บไซต์โดยตรวจสอบจากเบราว์เซอร์อื่น
• ใช้โปรไฟล์ Firefox ใหม่หรือลองใช้การเรียกดูแบบส่วนตัว
• คุณอาจลองใช้โหมดส่วนตัวของ Firefox
• ตรวจสอบพฤติกรรมหลังจากสร้างบัญชีผู้ดูแลระบบใหม่ .
• หากเป็นปัญหาเท่านั้น ไปยังคอมพิวเตอร์ที่อยู่ในเครือข่ายของคุณ , ติดต่อ ISP/ผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ
• หากคุณประสบปัญหาในการเข้าถึงเว็บไซต์แม้จะกล่าวถึงขั้นตอนทั้งหมดแล้ว คุณสามารถพิจารณาส่งออกข้อมูลของคุณและแทนที่ Mozilla ด้วยเบราว์เซอร์อื่นๆ ออกไปที่นั่น