หากคุณพยายามเล่นไฟล์วิดีโอหรือเสียงจากหน้าเว็บขณะท่องอินเทอร์เน็ต และเบราว์เซอร์ไม่สามารถเล่นไฟล์ได้ คุณจะเห็นข้อความข้อผิดพลาด:
"Error loading player: No playable sources found"
พฤติกรรมนี้พบได้โดยเฉพาะเมื่อไฟล์วิดีโอ/เสียงที่พยายามเล่นใช้ Adobe Flash Player ในบางรูปแบบ ไม่สามารถสตรีมเสียง/วิดีโอผ่านเบราว์เซอร์ได้อาจทำให้หงุดหงิด แต่ไม่ต้องกังวล มีหลายวิธีแก้ไขด้วยตัวเอง
ติดตั้ง Adobe Flash Player ใหม่
หาก Flash Player ที่ติดตั้งมีปัญหา การถอนติดตั้งและติดตั้งใหม่อาจแก้ปัญหาได้:
- ดาวน์โหลด Uninstaller for Adobe Flash Player
- ดาวน์โหลดและรัน ตัวลบติดตั้ง Flash Player ตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อ ถอนติดตั้ง
- เมื่อถอนติดตั้งเสร็จ คลิก ที่นี่ คลิก Install now ติดตั้ง Flash Player ใหม่
- ติดตั้งเสร็จ รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์
- รอบูทเสร็จ ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง
อัปเดตเบราว์เซอร์
การใช้เบราว์เซอร์รุ่นเก่าก็อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ หากเป็นเช่นนั้น การอัปเดตเป็นรุ่นล่าสุดควรแก้ปัญหาได้ การตรวจสอบอัปเดตง่ายมาก เช่นใน Chrome:
- เปิด Google Chrome
- คลิกปุ่ม Menu (สามจุดแนวตั้ง)
- ชี้ไป Help
- คลิก About Google Chrome
- Chrome จะตรวจสอบอัปเดต แจ้งให้ดาวน์โหลด/ติดตั้งหากมี
- หากมีอัปเดต ให้ติดตั้งตามคำแนะนำ หากไม่มี ให้ลองวิธีอื่น
ล้างแคชเบราว์เซอร์
ผู้ใช้หลายคนแก้ปัญหาได้โดยการล้างแคชเบราว์เซอร์ ขั้นตอนสำหรับ Chrome:
- เปิด Google Chrome
- คลิกปุ่ม Menu (สามจุดแนวตั้ง)
- ชี้ไป More tools
- คลิก Clear browsing data...
- ตั้ง Time range เป็น All time
- ติ๊กเปิดใช้งานทั้ง 3 ตัวเลือก
- คลิก Clear data
- รีสตาร์ท Chrome ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง
ปิด ActiveX Filtering สำหรับทุกเว็บไซต์ (เฉพาะ Internet Explorer)
IE มีฟีเจอร์ ActiveX Filtering เปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น ฟีเจอร์นี้ป้องกันเว็บไซต์ติดตั้ง/ใช้แอปพลิเคชันเฉพาะ ซึ่งบางครั้งรวมถึง Adobe Flash Player หาก ActiveX Filtering เป็นสาเหตุ ให้ปิดโดย:
- เปิด Internet Explorer
- คลิกปุ่ม Tools (ไอคอนเกียร์)
- ชี้ไป Safety
- หาตัวเลือก ActiveX Filtering ในเมนู หากมีติ๊ก แสดงว่าเปิดใช้งาน
- หากมีติ๊ก คลิกตัวเลือกเพื่อเอาติ๊กออก ปิด ActiveX Filtering
- รีสตาร์ท Internet Explorer ทดสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง
อนุญาตให้เว็บไซต์รัน Flash (เฉพาะ Google Chrome)
- เปิด Google Chrome
- พิมพ์ในแถบที่อยู่ Chrome กด Enter:
chrome://settings/content/flash
- หาตัวเลือก Allow sites to run Flash
- ตัวเลือกจะมี Toggle ถัดกัน ต้องแน่ใจว่า เปิด (On) หากปิดอยู่ ให้คลิก Toggle เพื่อ เปิด
- รีสตาร์ท Chrome ทดสอบเล่นไฟล์เสียง/วิดีโอจากหน้าเว็บ
ตั้งค่า Flash Exceptions (เฉพาะ Google Chrome)
- เปิด Google Chrome
- พิมพ์ในแถบที่อยู่ Chrome กด Enter:
chrome://settings/content/flash
- คลิก Add ถัดจาก Allow
- พิมพ์ที่อยู่เว็บไซต์ที่มีปัญหาในช่อง Site
- คลิก Add
- รีสตาร์ท Chrome
- ทดสอบเล่นไฟล์จากเว็บไซต์ที่เพิ่ม Exception ไป
หมายเหตุ: หากเจอข้อผิดพลาดนี้หลายเว็บไซต์ ต้องทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นสำหรับแต่ละเว็บหากวิธีนี้ได้ผล
เปลี่ยนเบราว์เซอร์
เกือบทุกคนที่เจอปัญหานี้ เจอได้กับเบราว์เซอร์ตัวเดียวเท่านั้น หากวิธีอื่นไม่ได้ผล สามารถแก้ไขได้โดยเปลี่ยนเบราว์เซอร์ เช่น หากเจอบน IE ให้เปลี่ยนมา Chrome (ซึ่งดีกว่า!) หรือหากเจอบน Chrome ให้ลอง Firefox
เปิดในโหมด Incognito
อีกเหตุผลที่อาจทำให้เกิด "Error loading player" คือ มีส่วนขยายบุคคลที่ 3 ในเบราว์เซอร์ขัดแย้งกับกระบวนการเล่นของ Player ส่วนขยายเหล่านี้ผู้ใช้ติดตั้งเอง
ในวิธีนี้ เราจะเปิด URL ใน Incognito Mode โหมดนี้ปิดส่วนขยายและปลั๊กอินบุคคลที่ 3 ทั้งหมด หากวิดีโอเล่นได้ในโหมดนี้ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ส่วนขยาย ให้ปิดส่วนขยายทีละตัวจนพบตัวทำให้เกิดปัญหา ลบส่วนขยายตัวนั้น และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
