Spotify น่าจะเป็นบริการสตรีมมิ่งเพลงออนไลน์ยอดนิยมที่สุด และล้านล้านคนใช้ทุกวันเพื่อสตรีมและดาวน์โหลดเพลงจากศิลปินโปรดหลังจ่ายค่าสมาชิกรายเดือน แม้แต่นั้น Player ยังมีปัญหาบางอย่าง เช่น Spotify Error Code 4 ที่ปรากฏแบบสุ่ม
นี่เป็นปัญหาใหญ่สำหรับผู้ใช้ทั่วไปที่ต้องการวิธีง่ายที่สุดฟังเพลงบน PC โดยไม่ต้องทำอะไรนอกจากกด Play ข้อความที่ปรากฏคือ: "No internet connection detected. Spotify will automatically try to reconnect when it detects an internet connection (error code: 4)."
สาเหตุของ Spotify Error Code 4
Error บ่อยครั้งเกิดจาก Internet Connection Settings ที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งแก้ได้ง่ายด้วยการใช้ DNS Settings ต่างออกไป Spotify Client มี Connection Settings อย่าง Proxy Type ที่คุณสามารถปรับเพื่อแก้ปัญหาได้
ปัญหาอาจเกิดจาก Antivirus Tool ที่บล็อก Client ไม่ให้เชื่อมต่อ Internet คุณควรเพิ่ม Spotify เป็น Exclusion หรือเปลี่ยน Tool
วิธีแก้ที่ 1: ใช้ DNS อื่น
ปัญหาบ่อยครั้งเกิดจาก Faulty Internet Connection ที่ Spotify Servers หรือ Service ไม่ยอมรับ แก้ได้ง่ายด้วยการเปลี่ยน Default DNS Settings ให้ใช้ OpenDNS หรือ Google DNS ทำได้ง่ายใน Control Panel ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทำตามขั้นตอนด้านล่างอย่างระมัดระวัง
- ใช้ Windows + R จะเปิด Run Dialog Box พิมพ์ 'ncpa.cpl' ในแท็บและคลิก OK เปิด Internet Connection Settings ใน Control Panel
- กระบวนการเดียวกันทำได้ด้วย Control Panel ด้วยตนเอง สลับ View By ที่มุมขวาบนเป็น Category คลิก Network and Internet ด้านบน คลิก Network and Sharing Center ปุ่ม เพื่อเปิด พยายามหา Change Adapter Settings ปุ่มเมนูซ้ายและคลิก
- ตอนนี้ Internet Connection Window เปิดแล้วด้วยวิธีไหนก็ตาม ดับเบิลคลิก Active Network Adapter คลิก Properties ปุ่มด้านล่างหากมี Admin Permissions
- ค้นหา Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) ในรายการ คลิกเพื่อเลือก และคลิก Properties ปุ่มด้านล่าง
- อยู่ที่แท็บ General สลับ Radio Button ใน Properties Window เป็น "Use the following DNS server addresses" หากตั้งค่าเป็นอย่างอื่น
- ตั้ง Preferred DNS server เป็น 8.8.8.8 และ Alternate DNS server เป็น 8.8.4.4
- เก็บตัวเลือก "Validate settings upon exit" ติ๊กไว้ และคลิก OK เพื่อ Apply การเปลี่ยนแปลงทันที ตรวจสอบว่า Spotify Error Code 4 ยังปรากฏหรือไม่!
วิธีแก้ที่ 2: เปลี่ยน Proxy Type ใน Spotify Settings
การเปลี่ยน Proxy ที่ Spotify ใช้เชื่อมต่อ Client ไป Internet เป็นวิธีแก้ที่เป็นไปได้เสมอ แต่ไม่มีกฎตายตัวว่าต้องเลือกตัวเลือกไหนจากเมนู ตัวเลือกที่มักแก้ปัญหาคือ "HTTPS" แต่ Auto-Detect ทำงานบ่อยเช่นกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลองหลายรายการจาก List ก่อนจะละทิ้ง
- เปิด Spotify โดยดับเบิลคลิก Shortcut บน Desktop หรือค้นหา Spotify ใน Start Menu คลิกผลลัพธ์แรก
- จากหน้า Failed Login ที่คุณควรเห็น Spotify Error Code 4 เปิด Settings โดยหาปุ่มที่อยู่รอบหน้าต่าง ใน Settings ภายใต้ Proxy Type Option คลิก Drop-down Menu และเลือกตัวเลือก
- Apply การเปลี่ยนแปลง และตรวจสอบว่า Error Code 4 หายไปหรือไม่ หากยังไม่หาย ลองตัวเลือกอื่นจาก Drop-down Menu ก่อนละทิ้ง!
วิธีแก้ที่ 3: เพิ่ม Spotify ใน Antivirus Exceptions
น่าเสียดาย ปัญหานี้มักเกี่ยวกับ Antivirus Incompatibilities เพราะมักบล็อก Spotify ไม่ให้เชื่อมต่อ Internet อย่างถูกต้อง ในกรณีสุดสุด ผู้ใช้บางคนต้อง Uninstall Antivirus เพราะไม่มีทางอื่นช่วย
ยังไงก็ตาม คุณควรสามารถเพิ่ม Spotify Executable เป็น Exception ใน Antivirus ได้เสมอ
- เปิด Antivirus User Interface โดยดับเบิลคลิกไอคอนที่ System Tray (ขวา Taskbar ล่างหน้าต่าง) หรือค้นหาใน Start Menu
- Exception Setting ตั้งอยู่ตำแหน่งต่างกันตาม Antivirus Tools มักหาได้ง่ายโดยไม่ยุ่งยาก แต่นี่คือ Quick Guides สำหรับ Antivirus ยอดนิยม:
Kaspersky Internet Security: Home >> Settings >> Additional >> Threats and Exclusions >> Exclusions >> Specify Trusted Applications >> Add.
AVG: Home >> Settings >> Components >> Web Shield >> Exceptions.
Avast: Home >> Settings >> General >> Exclusions.
- คุณต้องเพิ่ม Spotify Executable File ในกล่องที่จะโผล่พร้อมพรอมท์ให้ไปที่ไฟล์ วิธีที่ดีที่สุดหา Spotify คือคลิกขวา Shortcut บน Desktop เลือก Open File Location จาก Context Menu
- ตรวจสอบว่าตอนนี้คุณใช้โปรแกรมได้โดยไม่ได้รับ Spotify Error Code 4 หาก Error ยังปรากฏ คุณอาจพิจารณาใช้ Antivirus หรือ Firewall Tool อื่น โดยเฉพาะถ้าตัวที่ให้ปัญหานั้นฟรี!
