Spotify น่าจะเป็นบริการสตรีมเพลงออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด และผู้คนหลายล้านใช้บริการทุกวันเพื่อสตรีมและดาวน์โหลดเพลงจากศิลปินคนโปรดหลังจากชำระค่าสมัครรายเดือน อย่างไรก็ตาม โปรแกรมเล่นมีปัญหาบางอย่าง เช่น รหัสข้อผิดพลาดของ Spotify 4 ซึ่งปรากฏต่อผู้ใช้แบบสุ่ม
เป็นปัญหาใหญ่สำหรับผู้ใช้ทั่วไปที่ต้องการวิธีที่ง่ายที่สุดในการฟังเพลงบนพีซีโดยไม่ต้องดำเนินการใดๆ นอกจากการคลิกปุ่มเล่น ข้อความที่ปรากฏพร้อมกันจะเป็นดังนี้:“ไม่พบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Spotify จะพยายามเชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อตรวจพบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (รหัสข้อผิดพลาด:4)”
สาเหตุ Spotify Error Code 4 คืออะไร
ข้อผิดพลาดมักเกิดจากการตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เหมาะสม ซึ่งมักจะแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยใช้การตั้งค่า DNS ที่แตกต่างกัน นอกจากนี้ ไคลเอนต์ Spotify ยังมีการตั้งค่าการเชื่อมต่อบางอย่าง เช่น ประเภทพร็อกซี ซึ่งคุณสามารถปรับแต่งเพื่อแก้ปัญหาได้
ปัญหาอาจเกิดจากเครื่องมือป้องกันไวรัสที่บล็อกไคลเอ็นต์ไม่ให้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต คุณควรเพิ่ม Spotify เป็นการยกเว้นหรือเปลี่ยนเครื่องมือ
โซลูชันที่ 1:ใช้ DNS อื่น
ปัญหามักเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ผิดพลาดซึ่งไม่ได้รับการยอมรับจากเซิร์ฟเวอร์หรือบริการของ Spotify ปัญหาสามารถแก้ไขได้ง่ายโดยเปลี่ยนการตั้งค่า DNS เริ่มต้นของคุณเพื่อใช้ค่าที่ OpenDNS หรือ Google ให้มา ซึ่งสามารถทำได้ง่ายในแผงควบคุม ดังนั้นโปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างอย่างระมัดระวัง
- ใช้คีย์ผสมของ Windows + R ซึ่งควรเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ทันที ซึ่งคุณควรพิมพ์ 'ncpa.cpl' ในแถบและคลิก ตกลง เพื่อเปิดรายการการตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในแผงควบคุม
- กระบวนการเดียวกันนี้สามารถทำได้โดยแผงควบคุมด้วยตนเอง เปลี่ยนการตั้งค่า มุมมองโดย ที่ส่วนขวาบนของหน้าต่างเป็น หมวดหมู่ แล้วคลิก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต ที่ด้านบน คลิกปุ่มศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปันเพื่อเปิด ลองค้นหาปุ่มเปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์ที่เมนูด้านซ้ายแล้วคลิก
- เมื่อหน้าต่างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเปิดขึ้นโดยใช้วิธีการใดๆ ข้างต้น ให้ดับเบิลคลิกที่ Network Adapter ที่ใช้งานอยู่ และคลิกที่ปุ่ม Properties ด้านล่าง หากคุณมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- ค้นหารายการ Internet Protocol รุ่น 4 (TCP/IPv4) ในรายการ คลิกเพื่อเลือกและคลิกปุ่มคุณสมบัติด้านล่าง
- อยู่ในแท็บทั่วไปและเปลี่ยนปุ่มตัวเลือกในหน้าต่างคุณสมบัติเป็น "ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้" หากตั้งค่าเป็นอย่างอื่น
- ตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการเป็น 8.8.8.8 และเซิร์ฟเวอร์ DNS สำรองเป็น 8.8.4.4
- เลือกตัวเลือก “ตรวจสอบการตั้งค่าเมื่อออก” ค้างไว้และคลิกตกลงเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงทันที ตรวจสอบว่ารหัสข้อผิดพลาดของ Spotify 4 ยังคงปรากฏอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 2:เปลี่ยนประเภทพร็อกซีในการตั้งค่า Spotify
การเปลี่ยนพร็อกซีที่ Spotify ใช้เพื่อเชื่อมต่อไคลเอนต์ของคุณกับอินเทอร์เน็ตนั้นเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ได้ผล แต่ไม่มีกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดที่จะหักตัวเลือกใดจากเมนูให้เลือก ตัวเลือกที่มักจะแก้ปัญหาคือ “HTTPS” แต่การตรวจจับอัตโนมัติก็มักจะทำงานเช่นกัน อย่าลืมลองหลายรายการจากรายการก่อนที่จะยอมแพ้
- เปิด Spotify โดยดับเบิลคลิกทางลัดบนเดสก์ท็อปหรือค้นหา Spotify ในเมนู Start แล้วคลิกผลการค้นหาแรกที่มี
- จากหน้าการเข้าสู่ระบบที่ล้มเหลวซึ่งคุณควรเห็นรหัสข้อผิดพลาด Spotify 4 ให้เปิดการตั้งค่าโดยค้นหาปุ่มที่ใดก็ได้รอบๆ หน้าต่าง ในการตั้งค่า ภายใต้ตัวเลือกประเภทพร็อกซี ให้คลิกที่เมนูแบบเลื่อนลงแล้วเลือกตัวเลือกจากตัวเลือกนั้น
- ใช้การเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบว่ารหัสข้อผิดพลาด 4 หายไปแล้วหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองใช้ตัวเลือกอื่นจากเมนูแบบเลื่อนลงก่อนที่จะยอมแพ้!
โซลูชันที่ 3:เพิ่ม Spotify ลงในข้อยกเว้นของโปรแกรมป้องกันไวรัส
ขออภัย ปัญหานี้มักเชื่อมโยงกับความไม่ลงรอยกันของโปรแกรมป้องกันไวรัส เนื่องจากมักจะบล็อก Spotify ไม่ให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างถูกต้อง ในบางกรณีที่รุนแรง ผู้ใช้ถึงกับต้องถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ใช้เพราะไม่สามารถช่วยอะไรได้อีก
ถึงกระนั้น คุณควรจะสามารถเพิ่มโปรแกรมปฏิบัติการ Spotify เป็นข้อยกเว้นในโปรแกรมป้องกันไวรัสได้เสมอ
- เปิดอินเทอร์เฟซผู้ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสโดยดับเบิลคลิกที่ไอคอนที่ซิสเต็มเทรย์ (ส่วนขวาของแถบงานที่ด้านล่างของหน้าต่าง) หรือค้นหาในเมนูเริ่ม
- การตั้งค่าข้อยกเว้นอยู่ในจุดต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับเครื่องมือป้องกันไวรัสต่างๆ พบได้บ่อยโดยไม่ต้องยุ่งยาก แต่ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการค้นหาในเครื่องมือป้องกันไวรัสยอดนิยม:
Kaspersky Internet Security :หน้าแรก>> การตั้งค่า>> เพิ่มเติม>> ภัยคุกคามและการยกเว้น>> การยกเว้น>> ระบุแอปพลิเคชันที่เชื่อถือได้>> เพิ่ม
เฉลี่ย :หน้าแรก>> การตั้งค่า>> ส่วนประกอบ>> Web Shield>> ข้อยกเว้น
Avast :หน้าแรก>> การตั้งค่า>> ทั่วไป>> การยกเว้น
- คุณจะต้องเพิ่มไฟล์ปฏิบัติการของ Spotify ในกล่องที่ปรากฏขึ้นเพื่อให้คุณนำทางไปยังไฟล์ วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหา Spotify คือการคลิกขวาที่ทางลัดบนเดสก์ท็อปแล้วเลือกตัวเลือกเปิดตำแหน่งไฟล์จากเมนูบริบท
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าตอนนี้คุณใช้โปรแกรมได้โดยไม่ได้รับรหัสข้อผิดพลาด Spotify 4 หรือไม่! หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้น คุณอาจลองใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือเครื่องมือไฟร์วอลล์อื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเครื่องมือที่ทำให้คุณมีปัญหานั้นฟรี!
