Windows Media Player เป็น Default Media Player ของ Windows นานแล้ว จนถูกแทนที่ด้วยแอปอื่นใน Windows 10 ปัญหาที่พบบ่อยคือ Windows Media Player เปิดไม่ได้ แม้ Process ที่ทำงานอยู่ใน Background นี่เป็นพฤติกรรมที่แปลกสำหรับแอปเล่น Audio/Video

สาเหตุคือ Graphical User Interface ของแอปมีปัญหา เพราะ Process รันใน Background แต่อาจ Unresponsive แม้จะอยู่ใน Task Manager ก็ไม่ทำงานจริง นอกจากนี้ DLL Files ที่เกี่ยวข้องกับ Windows Media Player ก็อาจก่อให้เกิดปัญหา ต้อง Re-register DLL Files ให้ถูกต้อง
ลองวิธีแก้ไขดังนี้:
Kill Windows Media Player Process
ก่อนอื่น กำจัดความเป็นไปได้ของ Process ที่ Unresponsive ปัญหาแบบนี้พบบ่อยกับหลายแอป Process รันใน Background แต่อาจ Unresponsive Kill Process แล้ว Windows Media Player จะเริ่มใหม่ อาจแก้ปัญหาได้:
- เปิด Task Manager (คลิกขวา Taskbar > Task Manager)

- ในแท็บ Processes หา Windows Media Player Process

- เลือก Process คลิก End task
- หรือคลิกขวา Process เลือก End task จากเมนู
- Kill แล้ว ลองเปิด Windows Media Player ใหม่ ดูว่าปัญหาแก้หรือยัง
รัน Video Playback Troubleshooter
หายังไม่ได้ ใช้ Troubleshooter ในตัวของ Windows มี Troubleshooter หลายอย่างสำหรับฟังก์ชันต่างๆ มักช่วยแก้ปัญหาเล็กๆ ที่มองไม่เห็น:
- เปิด Settings (Windows key + I)

- ไป Update & Security
- ซ้ายมือคลิก Troubleshoot
- คลิก Additional troubleshooters

- เลื่อนหา Video Playback รัน Troubleshooter รอเสร็จ

- Troubleshooter จะสแกนปัญหา Video Playback และพยายามแก้ไข
Re-register DLL Files
บางครั้งปัญหามาจาก DLL Files ที่เกี่ยวข้อง DLL (Dynamic Link Library) คือไลบรารีที่มีโค้ดทำหน้าที่บางอย่างใน Windows ให้ Re-register DLL Files สำหรับ Windows Media Player:
- เปิด Elevated Command Prompt (Start Menu > ค้นหา cmd > คลิกขวา > Run as administrator)

- ใน CMD พิมพ์คำสั่งทีละบรรทัด กด Enter ทุกคำสั่ง:
regsvr32 vbscript.dll regsvr32 wmp.dll regsvr32 jscript.dll

- พิมพ์ครบแล้ว ลองเปิด Windows Media Player ใหม่ ดูว่าปัญหาแก้หรือยัง
Reinstall Windows Media Player
Windows Media Player มาพร้อม Windows เรียกว่า Features จัดการได้ใน Control Panel หากวิธีข้างต้นไม่ได้ ให้ Uninstall แล้ว Reinstall ผ่าน Control Panel:
- เปิด Control Panel (ค้นหาใน Start Menu)
- คลิก Programs

- ภายใต้ Programs and Features คลิก Turn Windows features on or off

- ใน Windows Features หา Media Features ขยายออก
- จะเห็น Windows Media Player ถูกติ๊ก Untick แล้ว Restart คอมพิวเตอร์ (จะ Uninstall)

- หลัง Restart ติดตั้ง Windows Media Player ใหม่ ด้วยขั้นตอนเดียวกัน
- Restart อีกครั้ง สุดท้ายตรวจสอบว่าปัญหาแก้หรือยัง