ผู้ใช้ Windows 10 บางรายรายงานว่าตัวแสดงเหตุการณ์เต็มไปด้วยข้อผิดพลาดรหัสเหตุการณ์ 7009 (ถึงระยะหมดเวลาขณะรอการเชื่อมต่อ Lights-Out) โดยปกติ เหตุการณ์ข้อผิดพลาดเหล่านี้จะเริ่มเกิดขึ้นทันทีหลังจากการเริ่มต้นระบบเสร็จสิ้น
หลังจากตรวจสอบปัญหานี้อย่างละเอียดถี่ถ้วนแล้ว ปรากฏว่ามีสาเหตุหลายประการที่แตกต่างกันซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด ID เหตุการณ์ประเภทนี้ นี่คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้น:
- บริการกับดักถูกปิดใช้งาน -หากคุณติดตั้ง Traps Endpoint Security Manager บนพีซีที่ได้รับผลกระทบ มีโอกาสเกิดปัญหาเนื่องจากบริการ Traps หลักไม่ได้รับการกำหนดค่าให้เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องใช้หน้าจอบริการเพื่อเปลี่ยนการทำงานเริ่มต้นของบริการ Traps หลัก
- ปัญหานี้เกิดจากบริการ Windows-native – ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้อาจเกิดจากบริการ Windows ดั้งเดิมสองสามบริการที่มีแนวโน้มที่จะหยุดการพึ่งพาบนคอมพิวเตอร์ระดับล่าง ในกรณีนี้ คุณจะต้องแก้ไขการทำงานเริ่มต้นของบริการเหล่านี้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการเริ่มต้นทุกครั้งที่ระบบเริ่มทำงาน
- Windows Trace Session Manager ไม่มีเวลาเพียงพอที่จะเริ่มต้น – จากข้อมูลของผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมาก คุณสามารถคาดหวังได้ว่าจะเห็นข้อผิดพลาดนี้ในกรณีที่คุณใช้พีซีระดับล่างที่ไม่แข็งแรงพอที่จะเริ่มบริการที่จำเป็นทั้งหมดภายในเวลาที่จัดสรรไว้ (60 วินาที) ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องกำหนดค่าการทำงานของ Windows Trase Session Manager ใหม่โดยสร้างกฎ Registry Editor ที่กำหนดเอง
- การเปลี่ยนแปลงระบบครั้งใหญ่ขัดขวางพฤติกรรมการเริ่มต้นบริการ – การอัปเดตที่สำคัญ การติดตั้งไดรเวอร์ หรือแม้แต่การรบกวนจากบุคคลที่สามก็สามารถส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด Event Viewer นี้ได้เช่นกัน เนื่องจากไม่มีรายชื่อผู้กระทำผิดที่ชัดเจน โอกาสที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือการคืนค่าระบบปฏิบัติการของคุณกลับสู่สถานะปกติโดยใช้ยูทิลิตี้การคืนค่าระบบ
เมื่อคุณคุ้นเคยกับทุกเหตุการณ์ที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดของ Event 7009 ต่อไปนี้คือรายการของวิธีการที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายอื่นได้ใช้สำเร็จเพื่อไปยังจุดต่ำสุดของปัญหาและป้องกันไม่ให้อินสแตนซ์ใหม่ของข้อผิดพลาดนี้สร้าง Event Viewer:
1. กำหนดค่าบริการกับดักใหม่เป็นอัตโนมัติ (ถ้ามี)
หากคุณเห็นข้อผิดพลาด 7009 เสมอเมื่อเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ และคุณได้ติดตั้ง Traps Endpoint Security Manager ไว้ ปัญหาส่วนใหญ่มักเกิดจากการที่บริการ Traps ไม่เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ
ตามที่ช่างเทคนิคของ Microsoft บอก ปัญหานี้เกิดขึ้นได้เมื่อมีการเปิดแอปพลิเคชั่นหลายตัวพร้อมกันระหว่างการเริ่มต้นระบบและพยายามดึงทรัพยากรระบบเพื่อเปิดบริการที่เกี่ยวข้อง หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่แข็งแรงพอที่จะจ่ายพลังการประมวลผลที่จำเป็นให้กับทุกแอปพลิเคชัน บริการบางอย่างจะหมดเวลาซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้
และตั้งแต่ Traps Endpoint Security Manager ไม่ใช่ลำดับความสำคัญโดยค่าเริ่มต้น แต่เป็นตัวเลือกหลักสำหรับการหมดเวลา
โชคดีที่คุณสามารถป้องกันไม่ให้ปัญหานี้เกิดขึ้นได้โดยการปรับเปลี่ยนการทำงานเริ่มต้นของ กับดัก บริการและตั้งค่าเป็น อัตโนมัติ เพื่อจัดลำดับความสำคัญ
หากคุณต้องการคำแนะนำทีละขั้นตอนที่แนะนำคุณตลอดกระบวนการกำหนดค่าบริการกับดักใหม่ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ ‘services.msc’ ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด บริการ หน้าจอ. เมื่อคุณเห็น UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) พร้อมท์ คลิกใช่เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ในบริการ ให้เลื่อนลงผ่านรายการบริการและค้นหาบริการกับดัก
- เมื่อเห็น ให้คลิกขวาและเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบท
- เมื่อคุณอยู่ในบริการ เข้าสู่หน้าจอ ทั่วไป จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏขึ้น
- ถัดไป ใช้ประเภทการเริ่มต้น เมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเปลี่ยนการทำงานเริ่มต้นเป็น อัตโนมัติ ก่อนคลิกนำไปใช้เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบยูทิลิตี Event Viewer เพื่อดูว่าอินสแตนซ์ใหม่ของข้อผิดพลาด 7009 ยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
2. ตรวจสอบผู้กระทำผิดที่เป็นไปได้มากที่สุด
หากวิธีแรกใช้ไม่ได้เนื่องจากคุณไม่ได้ติดตั้ง Traps Endpoint Security Manager ไว้ในคอมพิวเตอร์ ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปควรเป็นการทำให้แน่ใจว่าทุกบริการที่ใช้ Windows ที่เป็นสาเหตุของปัญหานี้ถูกเปิดใช้งานและกำหนดค่าให้เริ่มทำงาน ทุกการเริ่มต้นระบบ
นี่คือบริการที่คุณต้องพิจารณาอย่างละเอียด:
- ตัวเรียกใช้กระบวนการเซิร์ฟเวอร์ DCOM
- ตัวแมปจุดสิ้นสุด RPC
- เรียกขั้นตอนระยะไกล (RPC)
- ผู้จัดการบัญชีความปลอดภัย
- เซิร์ฟเวอร์
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนยืนยันว่าอินสแตนซ์ใหม่ของ รหัสเหตุการณ์ 7009 ข้อผิดพลาดหยุดเกิดขึ้นหลังจากใช้หน้าจอบริการเพื่อให้แน่ใจว่าทุกบริการที่เกี่ยวข้องได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม
ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าทุกบริการของผู้กระทำผิดเริ่มต้นทุกครั้งที่ระบบเริ่มทำงาน:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ ‘services.msc’ ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด บริการ หน้าจอ. เมื่อคุณเห็น UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) พร้อมท์ คลิกใช่เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอบริการแล้ว ให้เลื่อนลงผ่านรายการบริการและค้นหา DCOM Server Process Launcher บริการ
- เมื่อเห็น ให้คลิกขวาและเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏขึ้น
- ภายใน คุณสมบัติ หน้าจอของบริการตัวเรียกใช้กระบวนการเซิร์ฟเวอร์ DCOM เข้าถึง ทั่วไป แท็บและเปลี่ยน ประเภทการเริ่มต้น เป็น อัตโนมัติ จากนั้นคลิกที่ เริ่ม เพื่อเริ่มใช้งาน
- ถัดไป ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 และขั้นตอนที่ 4 ด้วยบริการที่เหลือจนกว่าแต่ละบริการจะได้รับการกำหนดค่าเป็นประเภทการเริ่มต้นอัตโนมัติและกำลังทำงานอยู่:
RPC Endpoint Mapper Remote Procedure Call (RPC) Security Accounts Manager Server
- เมื่อคุณแน่ใจว่าทุกบริการที่เกี่ยวข้องเริ่มต้นขึ้นแล้ว ให้ตรวจสอบ Event Viewer ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาด ID เหตุการณ์ใหม่ 7009 ปรากฏขึ้นภายใน Event Viewer ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
3. กำหนดค่า Windows Trace Session Manager ใหม่
หากการแก้ไขทั้งสองข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ในกรณีของคุณ คุณควรเริ่มพิจารณาข้อเท็จจริงที่ว่าค่าหมดเวลาเริ่มต้น (60 วินาที) ไม่เพียงพอสำหรับ Service Control Manager เพื่อเริ่มต้น
หมายเหตุ: Service Control Manager ได้รับการกำหนดค่าตามค่าเริ่มต้นให้รอตามเวลาที่ระบุ (60 วินาที) โดยรายการ ServicePipeTimeout ก่อนบันทึกเหตุการณ์ 7009
ปัญหาน่าจะเกิดขึ้นมากที่สุดเนื่องจาก Windows Trace Session Manager อาจต้องใช้เวลามากกว่า 60 วินาทีในการเริ่มทำงานในการกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ระดับล่าง
หากนี่เป็นสาเหตุหลักที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 7009 การเพิ่มค่าของค่ารีจิสทรี ServicePipeTimout จะทำให้บริการที่ขึ้นต่อกันทั้งหมดมีเวลาเพียงพอในการเริ่มต้นอย่างถูกต้อง
ต่อไปนี้คือคำแนะนำทีละขั้นตอนโดยย่อที่จะนำคุณไปสู่กระบวนการแก้ไขค่าของ ServicePipeTimeout เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 7009:
หมายเหตุ :เพื่อหลีกเลี่ยงความไม่พอใจ เราขอแนะนำให้คุณใช้เวลา สำรองข้อมูลคลัสเตอร์ Registry ของคุณ , ในกรณีที่มีบางอย่างผิดปกติระหว่างการดำเนินการนี้.
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'regedit' ในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี ด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
หมายเหตุ: เมื่อคุณเห็น UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอหลักของ Registry Editor แล้ว ให้ใช้เมนูทางด้านซ้ายมือเพื่อเข้าถึงตำแหน่งต่อไปนี้:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control
หมายเหตุ: คุณสามารถนำทางไปยังตำแหน่งนี้ด้วยตนเอง หรือคุณสามารถวางตำแหน่งลงในแถบนำทางโดยตรงแล้วกด Enter เพื่อไปถึงที่นั่นทันที
- เมื่อเลือกโฟลเดอร์รีจิสทรีการควบคุมทางด้านซ้ายแล้ว ให้เลื่อนไปที่ส่วนด้านขวาและดับเบิลคลิกที่ ServicesPipeTimeout
- ถัดไป ภายใน คุณสมบัติ ของ ServicesPipeTimeout ให้ตั้งค่า ฐาน เป็น ทศนิยม แล้วพิมพ์ 6000000 ภายใต้ ข้อมูลค่า ก่อนคลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
หมายเหตุ: หากไม่มีรายการ ServicesPipeTimout ในกรณีของคุณ คุณต้องสร้างขึ้นเอง ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกที่ แก้ไข เมนู (หรือคลิกขวาบนพื้นที่ว่าง) จากนั้นเลือก ใหม่> ค่า DWORD (32 บิต) และตั้งชื่อว่า ServicesPipeTimeout ก่อนกด Enter
- เมื่อบังคับใช้การแก้ไขเรียบร้อยแล้ว ให้ปิด Registry Editor ที่ยกระดับและรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
- หลังจากที่คอมพิวเตอร์บูทสำรองข้อมูล ให้ตรวจสอบ ตัวแสดงเหตุการณ์ เพื่อดูว่าคุณมองเห็นข้อผิดพลาดใหม่ๆ หรือไม่
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ขั้นสุดท้ายด้านล่าง
4. ทำการคืนค่าระบบ
หากวิธีการข้างต้นไม่ประสบความสำเร็จในกรณีของคุณ คุณสามารถสรุปได้ว่าปัญหานี้เริ่มเกิดขึ้นหลังจากการเปลี่ยนแปลงระบบที่สำคัญ เช่น การติดตั้งการอัปเดตที่สำคัญ การติดตั้งไดรเวอร์ หรือการปิดเครื่องโดยไม่คาดคิดทำให้เกิดสถานการณ์นี้ขึ้นโดยที่ 7009 เกิดข้อผิดพลาดทุกครั้งที่เริ่มต้น
เนื่องจากแทบเป็นไปไม่ได้เลยที่จะระบุผู้กระทำผิดที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ทั้งหมด วิธีหนึ่งที่รวดเร็วในการยกเลิกการเปลี่ยนแปลงระบบทั้งหมดที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้คือการใช้ System Restore
การคืนค่าระบบช่วยให้คุณกู้คืนสถานะเครื่องของคุณกลับสู่สถานะปกติเมื่อสถานการณ์ที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาด Event Viewer ปัจจุบันที่ไม่ตรงตามข้อกำหนด
หมายเหตุ: โปรดทราบว่าตามค่าเริ่มต้น การคืนค่าระบบจะได้รับการกำหนดค่าให้บันทึกสแน็ปช็อตการคืนค่าเป็นประจำก่อนเหตุการณ์สำคัญของระบบ (การติดตั้งไดรเวอร์ การอัปเดต WU ที่สำคัญ ฯลฯ) เว้นแต่คุณจะแก้ไขการทำงานเริ่มต้น เป็นไปได้มากที่คอมพิวเตอร์ของคุณได้สร้างสแนปชอตไว้ก่อนที่ปัญหานี้จะปรากฎ
ไปข้างหน้าและระบุสแน็ปช็อตการคืนค่าที่ดีที่สุดและใช้งานผ่านการคืนค่าระบบ และคุณจะสามารถเปลี่ยนคอมพิวเตอร์ของคุณกลับไปยังจุดก่อนหน้าในเวลาที่ปัญหานี้ไม่เกิดขึ้น
หมายเหตุ: โปรดทราบว่าเมื่อคุณดำเนินการเสร็จสิ้น ทุกการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำตั้งแต่ระบบปฏิบัติการสร้างและกู้คืนสแน็ปช็อตจะหายไป
