คุณอาจเห็นรหัสเหตุการณ์ 65 ในตัวแสดงเหตุการณ์ (มีหรือไม่มีระบบค้าง/หยุดทำงาน) เนื่องจาก Windows หรือไดรเวอร์ของระบบของคุณล้าสมัย นอกจากนี้ การกำหนดค่าที่ไม่เหมาะสม (Focus Assist, Variable Fresh Rate, Full-Screen Optimization ฯลฯ) อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนา
ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้เห็น ID เหตุการณ์ 65 ในตัวแสดงเหตุการณ์ของระบบของเขา ผู้ใช้บางคนประสบปัญหากับระบบขัดข้อง/วางสาย (ล้มเหลวด้วยคำอธิบาย 0x57) ในขณะที่สำหรับคนอื่น ๆ เป็นเพียงการสร้างรายการในตัวแสดงเหตุการณ์โดยไม่มีปัญหาระบบที่โดดเด่น ในบางกรณี ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ใช้แป้น Alt + Tab ขณะเล่นเกมแบบเต็มหน้าจอ (ผู้ใช้บางคนรายงานปัญหาด้วยเกมเดียวเท่านั้น)
ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไข ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างจุดคืนค่าระบบของคุณแล้ว นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้โอเวอร์คล็อกระบบของคุณ (พยายามลดความเร็วของระบบ/GPU ของคุณให้ต่ำที่สุดเท่าที่จะทำได้) นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าใช้เพียง แรมแท่งหนึ่ง (หรือสอง) อัน ในระบบแก้ปัญหา นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าคลีนบูตระบบสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ถ้าใช่ ให้เปิดใช้งานแอปพลิเคชัน/บริการทีละตัวจนกว่าคุณจะพบปัญหา สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows ของระบบของคุณได้รับการอัปเดตเป็นรุ่นล่าสุด
โซลูชันที่ 1:ปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพเต็มหน้าจอสำหรับเกม/แอปพลิเคชันที่มีปัญหา
Windows จะพยายามปรับแอปพลิเคชันที่ทำงานเต็มหน้าจอให้เหมาะสมโดยอัตโนมัติ คุณอาจพบรหัสเหตุการณ์ 65 หากการปรับให้เหมาะสมแบบเต็มหน้าจอของ Windows ขัดขวางการทำงานของเกม/แอปพลิเคชันที่มีปัญหา ในกรณีนี้ การปิดใช้งานการปรับให้เหมาะสมแบบเต็มหน้าจอสำหรับเกม/แอปพลิเคชันที่มีปัญหาอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- คลิกขวา ใน มีปัญหา ทางลัดแอปพลิเคชัน/เกม (เช่น ทางลัด League of Legends) และเลือก คุณสมบัติ .
- ตอนนี้ นำทาง กับความเข้ากันได้ แท็บ &เครื่องหมายถูก ปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพเต็มหน้าจอ .
- จากนั้นคลิกที่ Apply/OK &รีบูต พีซีของคุณ
- เมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าระบบไม่มีรหัสเหตุการณ์ 65
โซลูชันที่ 2:ปิดใช้งานอัตราการรีเฟรชตัวแปรของจอแสดงผลของคุณ
Variable Refresh Rate (VRR) ใช้เพื่อเปลี่ยนอัตราการรีเฟรชของหน่วยแสดงผล (ที่รองรับ) เพื่อป้องกันไม่ให้หน้าจอฉีกขาดระหว่างการเล่นเกมแบบเต็มหน้าจอ แต่คุณสมบัตินี้อาจขัดขวางการทำงานของโมดูลแสดงผล และทำให้เกิดข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนา ในกรณีนี้ การปิดใช้งาน Variable Refresh Rate อาจช่วยแก้ปัญหาได้ แต่ตัวเลือกนี้อาจใช้ไม่ได้สำหรับผู้ใช้ทุกคน
- กดปุ่ม Windows คีย์และเปิด การตั้งค่า .
- เปิดแล้ว ระบบ จากนั้น (ในบานหน้าต่างด้านซ้าย) เลือก แสดงผล .
- จากนั้น ในบานหน้าต่างด้านขวา เลื่อนลง จนจบและคลิกที่ การตั้งค่ากราฟิก .
- ตอนนี้ สลับ การเปลี่ยน อัตราการรีเฟรชตัวแปร ไปที่ตำแหน่งปิดและ รีบูต พีซีของคุณ
- เมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าระบบไม่มีข้อผิดพลาด Event ID 65 หรือไม่
โซลูชันที่ 3:ปิดใช้งานตัวช่วยโฟกัสและการแจ้งเตือน
Focus Assist ช่วยให้ผู้ใช้ใช้งานระบบได้โดยไม่มีการสกัดกั้นหรือเล่นเกมโดยไม่มีการแจ้งเตือน แต่ฟีเจอร์นี้อาจขัดขวางการทำงานของแอปพลิเคชัน/เกมแบบเต็มหน้าจอ และทำให้ Event ID 65 ทำงาน ในบริบทนี้ การปิดใช้งาน Focus Assist อาจแก้ปัญหาได้
- คลิกที่ ศูนย์ปฏิบัติการ ไอคอน (ใกล้กับด้านขวาของนาฬิกาของระบบ) จากนั้น คลิกขวา บน ตัวช่วยโฟกัส .
- ตอนนี้เลือก ไปที่การตั้งค่า แล้ว ปิดการใช้งาน ตัวเลือก เมื่อฉันใช้แอปในโหมดเต็มหน้าจอ (ภายใต้กฎอัตโนมัติ)
- ตอนนี้ รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดรันไทม์ได้รับการแก้ไขหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้เปิดการตั้งค่าตัวช่วยโฟกัส (ขั้นตอนที่ 1 ถึง 2) และ ปิดการใช้งานทั้งหมด ตัวเลือกภายใต้กฎอัตโนมัติ .
- ตอนนี้ รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหา Event 65 ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- หากปัญหาเกิดขึ้นอีก ปิดใช้งาน Focus Assist และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้คลิกที่ศูนย์ปฏิบัติการ ไอคอนและเลือก จัดการการแจ้งเตือน (ที่ด้านบนของหน้าต่าง Action Center)
- จากนั้นปิดใช้งาน “รับการแจ้งเตือนจากแอปและผู้ส่งอื่น ” (ภายใต้การแจ้งเตือน)
- ตอนนี้ รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาด Event 65 หรือไม่
โซลูชันที่ 4:ลบ/ปิดใช้งานงานจาก Task Scheduler
คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด ID เหตุการณ์ 65 ถ้างานที่กำหนดไว้ใน Task Scheduler กำลังเรียกการทำงานดังกล่าว ในกรณีนี้ การลบ/ปิดใช้งานงานจาก Task Scheduler อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- กดปุ่ม Windows และในแถบ Windows Search ให้พิมพ์ Task Scheduler . จากนั้นเลือก ตัวกำหนดเวลางาน .
- ตอนนี้ เลือกไลบรารีตัวกำหนดเวลางาน และในบานหน้าต่างด้านขวาของหน้าต่าง ให้คลิกขวาที่ MicrosoftEdgeupdatetaskmachineUA และเลือกปิดการใช้งาน
- ทำซ้ำเพื่อปิดใช้งาน MicrosoftEdgeupdatetaskmachineCore , GoogleUpdateTaskMachineUA , GoogleUpdateTaskMachineCore และสำหรับงานใดๆ ที่เป็นของ CCleaner แอปพลิเคชัน.
- ตอนนี้ รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่าระบบไม่มีเหตุการณ์ 65
- ถ้าไม่ใช่ ให้ตรวจสอบว่า ปิดใช้งานการกำหนดเวลา/การทำงานทั้งหมด งานแก้ปัญหา ถ้าเป็นเช่นนั้น ให้เปิดใช้งานทีละงานจนกว่าคุณจะพบงานที่เป็นปัญหา
โซลูชันที่ 5:ทำการสแกน SFC และ DISM
คุณอาจพบรหัสเหตุการณ์ 65 หากไฟล์ที่จำเป็นสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณเสียหาย ในบริบทนี้ การสแกน SFC และ DISM อาจล้างความเสียหายและแก้ปัญหาได้
- ทำการสแกน SFC (อาจใช้เวลาสักครู่ในการดำเนินการ) จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
- หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ตรวจสอบว่าการสแกน DISM สามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
โซลูชันที่ 6:ติดตั้ง Visual C++ Redistributable อีกครั้ง
แอปพลิเคชั่น/เกมจำนวนมากใช้ Visual C++ Redistributable เพื่อทำให้รันไทม์เสร็จสมบูรณ์ คุณอาจพบข้อผิดพลาด AppModel-Runtime ถ้าการติดตั้ง Visual C++ Redistributable เสียหาย ในบริบทนี้ การติดตั้ง Visual C++ ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- กดปุ่ม Windows คีย์และเปิด การตั้งค่า .
- จากนั้นเปิด แอป และขยาย Microsoft Visual C ++ แจกจ่ายต่อได้ . คุณอาจเห็นการติดตั้งมากกว่าหนึ่งรายการ ในกรณีนี้ ให้ขยายการติดตั้งทั้งหมด (แต่อย่าลืมจดเวอร์ชันที่ติดตั้งไว้ เนื่องจากคุณอาจต้องใช้ในขณะติดตั้งใหม่)
- ตอนนี้คลิกที่ ถอนการติดตั้ง แล้ว ยืนยัน เพื่อถอนการติดตั้ง Visual C++ Redistributable
- จากนั้น รอ เพื่อให้การถอนการติดตั้ง Visual C ++ และ ทำซ้ำ . เสร็จสมบูรณ์ เหมือนกันเพื่อลบ ทุกเวอร์ชัน ของ Visual C++
- ตอนนี้ รีบูต พีซีของคุณแล้วติดตั้ง Visual C++ ใหม่
- หลังติดตั้งใหม่ Visual C++ ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดรันไทม์ได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชัน 7:ลบการอัปเดต Windows 10
หากปัญหาเริ่มต้นหลังจากอัปเดต Windows 10 (รายงานโดยผู้ใช้หลายคน) การถอนการติดตั้งการอัปเดตแบบบั๊กกี้ของ Windows 10 หรือการเปลี่ยนกลับเป็น Windows เวอร์ชันเก่าอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- กดปุ่ม Windows คีย์และเปิด การตั้งค่า .
- เปิดแล้ว อัปเดตและความปลอดภัย และในครึ่งขวา ให้เลือก ดูประวัติการอัปเดต .
- จากนั้นคลิกที่ ถอนการติดตั้งการอัปเดต แล้ว เลือกการอัปเดต ทำให้เกิดปัญหา KB4571756 &KB4576478 มีการรายงานการอัปเดตเพื่อสร้างปัญหา
- ตอนนี้คลิกที่ ถอนการติดตั้ง และ รอ สำหรับการลบการอัปเดต (ทำซ้ำสำหรับการอัปเดตที่มีปัญหาทั้งหมด)
- จากนั้นเปิด อัปเดตและความปลอดภัย (หากปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากอัปเดตฟีเจอร์ของ Windows 10) จากนั้นในครึ่งซ้ายของหน้าต่าง ให้คลิกที่การกู้คืน .
- จากนั้น ในส่วน ย้อนกลับไปยัง Windows เวอร์ชันก่อนหน้า คลิก เริ่มต้น .
- ตอนนี้ รอ เพื่อให้กระบวนการเปลี่ยนกลับเสร็จสมบูรณ์ จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหา ID เหตุการณ์ 65 ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจลองอัปเดตอีกครั้ง แต่หลังจากลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้แล้ว:
- กดปุ่ม Windows และในช่อง Windows Search ให้พิมพ์ Command Prompt . จากนั้นในผลลัพธ์ที่แสดง ให้คลิกขวาที่ Command Prompt แล้วเลือก Run as Administrator
- จากนั้น ดำเนินการ ทีละรายการต่อไปนี้ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กดปุ่ม Enter หลังจากแต่ละ cmdlet):
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- ตอนนี้ อัปเดต Windows อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหา AppModel ได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 8:เปลี่ยนกลับ อัปเดต หรือติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกใหม่
คุณอาจพบข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนาหากไดรเวอร์กราฟิกของระบบของคุณล้าสมัย เสียหาย หรือเข้ากันไม่ได้ (หลังจากอัพเดตไดรเวอร์) ในบริบทนี้ การอัปเดต ติดตั้งใหม่ หรือเปลี่ยนกลับเป็นไดรเวอร์กราฟิกรุ่นเก่าอาจแก้ปัญหาได้
- ย้อนกลับไดรเวอร์กราฟิกเป็นเวอร์ชันเก่าและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด ID เหตุการณ์ 65 ได้รับการแก้ไขหรือไม่
- หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้อัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของระบบของคุณเป็นรุ่นล่าสุด และตรวจสอบว่าระบบไม่มีข้อผิดพลาด AppModel หรือไม่
หากการคืนค่าหรืออัปเดตไดรเวอร์กราฟิกไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ คุณอาจต้องติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกใหม่ .
- เปิด เว็บเบราว์เซอร์ และ นำทาง ไปที่ เว็บไซต์ ของผู้ผลิตการ์ดจอ .
- จากนั้น ดาวน์โหลด ไดรเวอร์ล่าสุดตามกราฟิกการ์ดและสถาปัตยกรรมของระบบ
- อีกครั้ง ดาวน์โหลด ยูทิลิตี้การล้างข้อมูล เช่น Display Driver Uninstaller (DDU) และ บูต ระบบของคุณเข้าสู่เซฟโหมด
- ตอนนี้เปิด การเข้าถึงด่วน เมนูโดยคลิกขวาที่ปุ่ม Windows แล้วเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ .
- ตอนนี้ขยาย การ์ดแสดงผล และคลิกขวาที่การ์ดจอของคุณ
- จากนั้นเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ และทำเครื่องหมายที่ "ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้"
- ตอนนี้คลิกที่ ถอนการติดตั้ง แล้วก็ รอ สำหรับการถอนการติดตั้งไดรเวอร์กราฟิก
- จากนั้นเปิด ยูทิลิตี้ DDU (ดาวน์โหลดที่ขั้นตอนที่ 3) และลบร่องรอยของไดรเวอร์จอแสดงผล
- ตอนนี้ บูต ระบบของคุณเข้าสู่โหมดปกติและติดตั้งไดรเวอร์ที่ดาวน์โหลด (ในขั้นตอนที่ 2) ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ แต่อย่าลืมปิดการใช้งานไดรเวอร์ USB-C ในระหว่างขั้นตอนการติดตั้ง
- จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหา ID 65 เหตุการณ์ได้รับการแก้ไขหรือไม่
- หากไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ทำขั้นตอนข้างต้นซ้ำ แต่คราวนี้ลองใช้ไดรเวอร์รุ่นเก่ากว่าและตรวจดูว่ามีปัญหาหรือไม่ ในกรณีนี้ คุณอาจต้องปิดการอัปเดตไดรเวอร์นั้น
โซลูชันที่ 9:แก้ไขตัวเลือก BIOS
คุณอาจได้รับ Event ID 65 หาก BIOS ของระบบของคุณล้าสมัยหรือกำหนดค่าไม่ถูกต้อง ในบริบทนี้ การอัปเดตหรือกำหนดค่าตัวเลือก BIOS อย่างถูกต้องอาจช่วยแก้ปัญหาได้
คำเตือน :
ดำเนินการตามความเสี่ยงของคุณเองและด้วยความระมัดระวังอย่างยิ่ง เนื่องจากการอัปเดต/แก้ไข BIOS ของระบบต้องใช้ความเชี่ยวชาญในระดับหนึ่ง และหากทำผิดพลาด คุณอาจสร้างระบบอิฐและทำให้ข้อมูลของคุณเสียหายตลอดกาล
- อัปเดต BIOS ของระบบเป็นบิวด์ล่าสุดและตรวจสอบว่าปัญหา ID เหตุการณ์ 65 ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้กดปุ่ม Windows คีย์และพิมพ์ การตั้งค่าพลังงานและโหมดสลีป . จากนั้นเลือก การตั้งค่าพลังงานและโหมดสลีป .
- ตอนนี้ คลิกที่ การตั้งค่าพลังงานเพิ่มเติม (ในบานหน้าต่างด้านขวา) จากนั้นคลิกที่ เลือกสิ่งที่ปุ่มเปิด/ปิดทำ .
- จากนั้นคลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้ได้ในขณะนี้ &ยกเลิกการเลือกตัวเลือก เปิดใช้ Fast Startup .
- ตอนนี้ บันทึก การเปลี่ยนแปลงของคุณและ บูต ระบบของคุณเข้าสู่ BIOS .
- จากนั้น เปิดใช้งาน XMP และ ตั้งแรม (DDR4) แรงดันถึง 1.4 โวลต์ (ระวังให้มากเพราะการตั้งค่าที่สูงกว่านั้นอาจเป็นอันตรายต่อระบบของคุณ)
- ตอนนี้ ปิดการใช้งาน Spread Spectrum และหวังว่าปัญหา AppModel จะได้รับการแก้ไข
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่าการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมดช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องใช้ชีวิตร่วมกับมัน (หากไม่ใช่ปัญหาร้ายแรงสำหรับคุณ) หรือให้ระบบตรวจสอบปัญหาฮาร์ดแวร์ใดๆ (เช่น การ์ดกราฟิกหรือโปรเซสเซอร์ที่ผิดพลาด)
