แก้ไข:ถึงขีดจำกัดเวลาสำหรับการเข้าสู่ระบบใน Outlook

หมดเวลาสำหรับการเข้าสู่ระบบใน Outlook แล้ว ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจาก Outlook ทำงานในโหมดความเข้ากันได้ ปัญหาการเชื่อมต่อในโหมดแคช เนื้อหาโฟลเดอร์ชั่วคราวเสียหาย/ขัดแย้งกัน การตั้งค่าพร็อกซีที่ตั้งค่าไว้ไม่ถูกต้อง ข้อจำกัดของ ISP ที่ขัดแย้งกัน การตั้งค่าเครือข่ายที่กำหนดค่าไว้ไม่ถูกต้อง ขัดแย้งกับการยืนยันแบบ 2 ปัจจัย และ Outlook ภายในอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ปัญหา

นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยมากซึ่งผู้ใช้เผชิญในทั้งสองกรณี เมื่อพวกเขาเข้าสู่ระบบใน Outlook และเมื่อพยายามเข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลประจำตัว ในบทความนี้ เราจะหารือเกี่ยวกับสาเหตุต่างๆ ทั้งหมด จากนั้นดำเนินการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหา

อะไรเป็นสาเหตุของการจำกัดเวลาสำหรับการเข้าสู่ระบบ ถึงถึงข้อผิดพลาดของ Outlook

• Outlook ทำงานในโหมดความเข้ากันได้ :โหมดความเข้ากันได้ใช้เพื่อเรียกใช้แอปพลิเคชันที่ไม่สามารถเรียกใช้ในระบบปฏิบัติการปัจจุบันได้ หากเวอร์ชัน Outlook ของคุณทำงานในโหมดความเข้ากันได้ อาจทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้
• โหมดแคช :ในโหมดการเชื่อมต่อแคช Outlook จะเก็บสำเนาข้อมูลการแลกเปลี่ยนของผู้ใช้แบบออฟไลน์ หาก Outlook ใช้โหมดการเชื่อมต่อแคชกับเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Exchange และมีปัญหาในการเชื่อมต่อ ก็อาจทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
• เนื้อหาของโฟลเดอร์ชั่วคราวเสียหาย/ขัดแย้ง :เช่นเดียวกับแอปพลิเคชัน Windows อื่นๆ Outlook ใช้โฟลเดอร์ Windows Temp เพื่อจัดเก็บไฟล์ชั่วคราว หากโฟลเดอร์นี้มีเนื้อหาที่เสียหายหรือขัดแย้งกับ Outlook อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ
• กำหนดการตั้งค่าพร็อกซีไม่ถูกต้อง :การตั้งค่าพร็อกซีใช้เพื่ออนุญาตให้คอมพิวเตอร์ไคลเอนต์ใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายทางอ้อมกับบริการเครือข่ายอื่นๆ หากระบบของคุณใช้พร็อกซีเพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง ระบบอาจบังคับใช้ข้อผิดพลาดของ Outlook ปัจจุบันได้
• ข้อจำกัดของเครือข่าย :ISP ปรับใช้เทคนิคที่แตกต่างกันเพื่อให้สิ่งต่าง ๆ อยู่ภายใต้การตรวจสอบและควบคุม แต่การจำกัดเหล่านี้บางครั้งอาจจำกัดการเข้าถึงบัญชี Outlook ของคุณ
• กำหนดค่าการตั้งค่าเครือข่ายไม่ถูกต้อง :Outlook ทำงานได้ดีที่สุดกับการตั้งค่า TCP/IP เริ่มต้นของเครือข่าย หากการตั้งค่าเครือข่ายของคุณไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมหรือแตกต่างจากการตั้งค่าเริ่มต้น Outlook อาจแสดงข้อผิดพลาดปัจจุบัน
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย :Multi-Factor Authentication เป็นการเพิ่มระดับการรักษาความปลอดภัยให้กับบัญชี Microsoft ของคุณ บางครั้งการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัยนี้ขัดแย้งกับการสื่อสารของ Outlook และอาจทำให้เกิดปัญหาขณะเข้าถึงบัญชีของคุณได้
• การป้องกันไวรัสที่ผิดพลาด :Outlook มีประวัติความขัดแย้งกับแอปพลิเคชัน Anti-virus เช่น Kaspersky ซึ่งทำเครื่องหมาย Outlook ว่าเป็นผลบวกที่ผิดพลาด และจำกัดการเข้าถึงทรัพยากรและโมดูลระบบ
• ไฟล์ MAPI32.dll เสียหาย :Mapi32.dll ช่วยให้ Windows สามารถใช้ฟังก์ชันอีเมลต่างๆ และเปิดโปรแกรมส่งข้อความ เช่น Microsoft Outlook หากไฟล์ MAPI32.dll เสียหาย อาจส่งผลเสียใน Outlook
• ไฟล์การตั้งค่าบานหน้าต่างนำทางของ Outlook เสียหาย :Outlook เก็บการปรับแต่งทางลัดของผู้ใช้ไว้ในไฟล์การตั้งค่าบานหน้าต่างนำทาง หากมีข้อบกพร่องหรือปัญหาบางอย่างกับบานหน้าต่างนี้ และ Outlook ไม่สามารถจัดการได้อย่างถูกต้อง คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนา
• ไฟล์ข้อมูลแลกเปลี่ยนที่ไม่เสียหาย :Outlook ใช้ไฟล์ต่างกันเพื่อเก็บข้อมูลประเภทต่างๆ สำหรับบัญชีอีเมล เช่น ปฏิทิน เป็นต้น ซึ่งเรียกว่าไฟล์ข้อมูล "ไม่แลกเปลี่ยน" แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะไม่มีการเชื่อมโยงกับโมดูลบัญชีใน Outlook แต่บางครั้งอาจทำให้เกิดปัญหากับผู้ใช้เมื่อเข้าสู่ระบบ
• แอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกัน :หากมีแอปพลิเคชันในระบบของคุณที่ขัดแย้งกับการทำงานที่ถูกต้องของ Outlook แอปพลิเคชันเหล่านั้นอาจขัดแย้งกับ Outlook และทำให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น
• ส่วนเสริมของ Outlook เสียหาย/ขัดแย้ง :โปรแกรมเสริมของ Outlook ช่วยปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของ Outlook ได้อย่างมาก แต่ถ้า Add-in เหล่านี้เสียหายหรือขัดแย้งกับการทำงานของ Outlook Outlook อาจมีปัญหาเมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบ
• ไฟล์ PST เสียหาย :ไฟล์ PST ของ Outlook เป็นแกนหลักของการสื่อสาร และหากไฟล์นี้เสียหาย ก็อาจทำให้เกิดปัญหามากมายสำหรับ Outlook รวมถึงไฟล์ปัจจุบัน
• โปรไฟล์ Outlook ที่เสียหาย :หากโปรไฟล์ Outlook ของผู้ใช้เสียหาย ความเสียหายนี้อาจนำไปสู่ปัญหา Outlook ในปัจจุบันได้
• โปรไฟล์ผู้ใช้ภายใน Windows เสียหาย :โปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหายยังก่อให้เกิดปัญหาเมื่อเข้าสู่ระบบ Outlook

สิ่งที่ต้องพิจารณาก่อนลองใช้วิธีแก้ปัญหา:

ก่อนลองวิธีแก้ไขใดๆ

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้มี ผู้ดูแลระบบท้องถิ่น เข้าถึงคอมพิวเตอร์ของเขา
2. สร้างจุดคืนค่าระบบก่อนที่จะลองแก้ไข
3. เรียกใช้คำสั่ง SFC เพื่อแยกแยะความเสียหายของไฟล์ระบบ
4. อัปเดต Windows เป็นรุ่นล่าสุด
5. อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์โดยเฉพาะไดรเวอร์วิดีโอ
6. ลบจอภาพภายนอก .
7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันที่และเวลาของระบบของคุณ ถูกต้อง
8. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้การกำหนดค่า DHCP IP
9. ออกจากระบบ ผู้ใช้จากอินเทอร์เฟซอีเมลทั้งหมด (Outlook, SWA, IMAP, POP3, SMTP, OWA เป็นต้น) จากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
10. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ Dotnet Framework เวอร์ชันอัปเดต
11. หากคุณใช้ Windows เวอร์ชัน 64 บิต ตรวจสอบให้แน่ใจว่า เวอร์ชัน MAPI ในโฟลเดอร์ต่อไปนี้ก็เหมือนกัน

    c:\windows\system32

    และ

    c:\windows\sysWow64

    และหากไม่เป็นเช่นนั้นให้ลบไฟล์ MAPI ตามที่กล่าวไว้ในโซลูชันที่ 9 ของโปรแกรมแก้ไข MAPI และใช้โซลูชันที่ 16 เพื่อซ่อมแซมสำนักงาน

12. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแอปพลิเคชันอื่นๆ ของ Microsoft เช่น Skype For Business กำลัง ปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ หรือ ติดอยู่ในการดำเนินงาน

จะแก้ไขการจำกัดเวลาสำหรับการเข้าสู่ระบบได้อย่างไร

1. การเปิด Outlook ในโหมดปกติ (โหมดไม่รองรับ)

แอปพลิเคชันจะใช้ในโหมดความเข้ากันได้เมื่อแอปพลิเคชันเหล่านี้เข้ากันไม่ได้กับระบบปฏิบัติการปัจจุบัน หากเปิด Outlook ในโหมดความเข้ากันได้ คุณอาจประสบปัญหาข้อผิดพลาดการจำกัดเวลาใน Outlook (แม้ว่ากลไกทั้งสองนี้จะไม่มีลิงก์โดยตรง) การเปิดใช้ Outlook ในโหมดปกติ (โหมดไม่เข้ากัน) อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ออกจาก Outlook .
2. บนเดสก์ท็อปของคุณ ให้คลิกขวาที่ไอคอน Outlook แล้วเลือก คุณสมบัติ .
3. คลิกที่ ความเข้ากันได้ แท็บ
4. ค้นหาตัวเลือก เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้ และยกเลิกการเลือกหากเลือกไว้
5. คลิก สมัคร แล้วก็ ตกลง .
6. เปิด Outlook และ ตรวจสอบว่าเครื่องทำงานตามปกติหรือไม่

2. ใช้โหมดออนไลน์ของ Outlook

Outlook ใช้โหมดออนไลน์ หรือ โหมดแคช เพื่อเชื่อมต่อกับ Microsoft Exchange Server ในโหมดแคช Outlook จะเก็บสำเนาข้อมูลของผู้ใช้ไว้ในเครื่อง ดังนั้น หาก Outlook มีปัญหาการเชื่อมต่อในโหมดแคช ก็อาจทำให้เกิดปัญหาการหมดเวลาในแอปพลิเคชันได้ ในกรณีดังกล่าว การเปลี่ยนโหมดการเชื่อมต่อจาก Cached เป็น Online อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิด Outlook แล้วคลิกที่ ไฟล์ แท็บ
2. ในบานหน้าต่างด้านขวาของหน้าต่าง ให้คลิกที่ การตั้งค่าบัญชี และในรายการแบบเลื่อนลง ให้คลิกที่การตั้งค่าบัญชี .
3. ตอนนี้ในแท็บอีเมลของการตั้งค่าบัญชี ให้เลือกบัญชีผู้ใช้แล้วคลิก เปลี่ยน .
4. ตอนนี้คลิกที่ การตั้งค่าเพิ่มเติม .
5. ในหน้าต่างการตั้งค่า Microsoft Exchange ให้ไปที่ ขั้นสูง จากนั้นยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมาย “ใช้โหมด Cached Exchange ”
6. คลิก สมัคร แล้วคลิก ตกลง .
7. ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ Outlook และตรวจสอบว่าทำงานโดยไม่มีปัญหาใดๆ หรือไม่

3. ลบเนื้อหาโฟลเดอร์ชั่วคราวของ Windows

ไฟล์ Temp จะถูกเก็บไว้ในโฟลเดอร์ Temp Windows และถูกใช้โดยแอพพลิเคชั่น Windows Outlook ยังใช้โฟลเดอร์ Windows ชั่วคราวอีกด้วย หากมีไฟล์ที่ขัดแย้งหรือเสียหายในโฟลเดอร์ Windows Temp อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดการหมดเวลาภายใต้การสนทนา ในกรณีดังกล่าว การลบเนื้อหาของโฟลเดอร์ Windows Temp อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ออก แนวโน้ม
2. กด Windows+E เพื่อเปิด File Explorer .
3. นำทาง ไปยังเส้นทางต่อไปนี้

   c:\windows\temp

   
4. กด Ctrl+A เพื่อเลือกรายการทั้งหมดในโฟลเดอร์แล้วกด Shift+Delete เพื่อลบรายการทั้งหมด (ไม่ต้องกังวล คุณจะไม่สามารถลบบางรายการได้ ไม่ต้องสนใจ)
5. เริ่มต้นใหม่ ระบบแล้ว เปิดตัว  Outlook และตรวจสอบว่าทำงานได้ดีหรือไม่

4. ปิดพรอกซี

หากคุณกำลังใช้ Proxy ในระบบของคุณเพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ การกำหนดค่าพร็อกซีที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาการหมดเวลากับ Outlook ในกรณีดังกล่าว การปิดพรอกซีอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ออก แนวโน้ม
2. กดปุ่ม Windows และพิมพ์ “พร็อกซี ” และในรายการผลลัพธ์ ให้คลิกที่ “เปลี่ยนการตั้งค่าพร็อกซี ”
3. ในการตั้งค่าพร็อกซี ให้สลับ "ตรวจหาการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ ” ที่จะปิด
4. ตอนนี้อยู่ในส่วน Manual Proxy ให้สลับสวิตช์ “ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ ” ที่จะปิด
5. หากคุณใช้การตั้งค่าพร็อกซีในเบราว์เซอร์ แม้กระทั่งปิด
6. ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ ระบบและ เปิดตัว Outlook และตรวจสอบว่าได้เริ่มทำงานตามปกติหรือไม่

5. เปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่น

ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตปรับใช้โปรโตคอลและเทคโนโลยีที่แตกต่างกันเพื่อให้สิ่งต่าง ๆ อยู่ภายใต้การควบคุมและตรวจสอบ และบางครั้งการปรับใช้นี้อาจจำกัดการเข้าถึง Outlook เพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของตน การใช้เครือข่ายอื่นอาจแก้ปัญหาได้

1. เชื่อมต่อ ไปยังเครือข่ายอื่น คุณสามารถใช้ฮอตสปอตมือถือได้ คุณสามารถใช้ VPN ได้
2. ตอนนี้ เปิดตัว Outlook และตรวจสอบว่าได้เริ่มทำงานตามปกติหรือไม่

6. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย (รีเซ็ต Winsock)

Outlook ทำงานได้ดีที่สุดกับการตั้งค่า TCP/IP เริ่มต้นของเครือข่ายของคุณ ดังนั้น ถ้าการตั้งค่าของระบบของคุณแตกต่างไปจากการตั้งค่าเริ่มต้น Outlook อาจแสดงข้อผิดพลาดถึงขีดจำกัดเวลาในการเข้าสู่ระบบ ในกรณีนั้น การรีเซ็ต Winsock ค่าเริ่มต้นซึ่งจะรีเซ็ตการตั้งค่า TCP/IP เป็นค่าเริ่มต้นอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. กดปุ่ม Windows คีย์และพิมพ์ “พรอมต์คำสั่ง ” และในรายการผลลัพธ์ คลิกขวา บน “พรอมต์คำสั่ง” และคลิกที่ “เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ”
2. ป้อนคำสั่งต่อไปนี้ ในพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ:

netsh winsock reset

แล้วกด Enter

3. หลังจากรีเซ็ต Winsock แล้ว ให้รีสตาร์ท ระบบ
4. เปิดตัว Outlook และตรวจสอบว่าได้เริ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

7. ปิดการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัยของ Microsoft

การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยเป็นการรักษาความปลอดภัยชั้นเยี่ยมสำหรับบัญชี Microsoft ของคุณ แต่บางครั้งการรักษาความปลอดภัยที่เพิ่มเข้ามานี้จะสร้างปัญหากับ Outlook ในกรณีดังกล่าว การปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัยชั่วคราวอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ออก  แนวโน้ม
2. เปิด เว็บเบราว์เซอร์ของคุณ จากนั้นไปที่ส่วนความปลอดภัยของบัญชี Microsoft ของคุณ
3. ภายใต้การยืนยันแบบสองขั้นตอน ให้คลิกที่ จัดการ .
4. คลิก ปิดการยืนยันแบบสองขั้นตอน .
5. ตอนนี้ ปิด เบราว์เซอร์
6. เปิดตัว Outlook และตรวจสอบว่าได้เริ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

8. ปรับแต่งด้วยแอปพลิเคชันป้องกันไวรัส

เป็นที่ทราบกันดีว่าแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสมีปัญหากับ Microsoft Outlook โดยตรวจพบแอปพลิเคชันหรือโปรแกรมเสริมใดๆ ว่าเป็นมัลแวร์ (ผลบวกที่ผิดพลาด) ในกรณีดังกล่าว การปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราวอาจช่วยแก้ปัญหาได้

คำเตือน: ใช้โซลูชันนี้โดยยอมรับความเสี่ยงเอง เนื่องจากการเปลี่ยนการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสทำให้ระบบของคุณเสี่ยงต่อการโจมตีที่ฉ้อโกง ไวรัส หรือการโจมตีที่มุ่งร้าย เราไม่แนะนำขั้นตอนนี้

1. ปิด Anti-virus ของคุณ
2. เปิดตัว Microsoft Outlook และตรวจสอบว่าได้เริ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
3. หากทำงานได้ดี คุณต้องสร้างข้อยกเว้นสำหรับ Outlook หรือแทนที่โปรแกรมป้องกันไวรัสด้วยแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสที่ไม่ขัดแย้งกัน
4. ยิ่งกว่านั้น ยกเว้น ไดเร็กทอรีชั่วคราว . ของผู้ใช้ในเครื่อง จากไคลเอนต์ป้องกันไวรัสยังสามารถแก้ปัญหาได้ ปกติไดเร็กทอรี temp จะอยู่ที่ :

   C:\Windows\Temp

9. ลบและแก้ไขไฟล์ MAPI32.dll

Mapi32.dll เป็น Windows Messaging (API) ที่ Windows ใช้เพื่อทำหน้าที่ต่างๆ ที่ใช้อีเมลและเปิดใช้โปรแกรมส่งข้อความ เช่น Microsoft Outlook หากไฟล์ MAPI32.dll เสียหายหรือมีปัญหาด้านความเข้ากันได้ แสดงว่าอาจทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ Outlook ในปัจจุบัน ในกรณีดังกล่าว การใช้ยูทิลิตี้ Windows ในตัว FixMAPI.exe อาจแก้ปัญหาได้

1. ออก  แนวโน้ม
2. กด Windows+E เพื่อเปิด File Explorer
3. ใน File Explorer นำทาง ไปยัง

   C:\Windows\System32\

4. ค้นหา MAPI32.dll และ คลิกขวา และคลิกที่ เปลี่ยนชื่อ .
5. ตอนนี้ ป้อนชื่อ MAPI32 แก่ .
6. ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณและเปิดตัว  แนวโน้ม
7. ตรวจสอบว่า Outlook เริ่มทำงานตามปกติหรือไม่
8. ถ้าไม่ใช่ ก็ ออก  แนวโน้ม
9. กด Windows+E เพื่อเปิด File Explorer
10. ใน File Explorer นำทาง ไปยัง

    C:\Windows\System32\

11. ตอนนี้ค้นหา FixMAPI.exe และคลิกขวาจากนั้นคลิกที่ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
12. คลิก ใช่ ถ้า UAC แจ้ง
13. ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ ระบบและ เปิดตัว Outlook และตรวจสอบว่าได้เริ่มทำงานตามปกติหรือไม่

10. รีเซ็ตบานหน้าต่างนำทางของ Outlook

บานหน้าต่างนำทางใน Outlook ช่วยให้คุณเข้าถึงไอคอนทางลัดที่เป็นประโยชน์ต่างๆ เพื่อให้เข้าถึงอีเมล ปฏิทิน งาน ฯลฯ ได้ง่าย และหากไฟล์การตั้งค่าบานหน้าต่างนำทางเสียหาย ก็อาจทำให้เกิดปัญหากับการเปิดตัวโมดูลบัญชีใน Outlook ในกรณีนั้น เราสามารถใช้คำสั่งในตัวของ Outlook เพื่อลบการปรับแต่งของบานหน้าต่างนำทางและดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

1. ออก  แนวโน้ม
2. กด Windows คีย์แล้วพิมพ์ เรียกใช้ และในรายการผลลัพธ์ให้คลิกที่ เรียกใช้ .
3. ตอนนี้ในกล่องวิ่ง พิมพ์

   Outlook.exe /resetnavpane
   

   แล้วกด ป้อน .

   
4. เปิดตัว Outlook และตรวจสอบว่า Outlook เริ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
5. ถ้าไม่ใช่ จากนั้น ออก Outlook
6. นำทาง ไปยัง  ตำแหน่งต่อไปนี้ตามเวอร์ชัน Windows ของคุณ
   
   • Windows 10

   C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\

   • Windows เวอร์ชันเก่า

   drive:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Outlook\

7. ในโฟลเดอร์ ค้นหาไฟล์ Outlook.xml แล้วกด Shift+Delete เพื่อลบไฟล์.
8. เปิดตัว  Outlook และตรวจสอบว่าได้เริ่มทำงานตามปกติหรือไม่

11. ลบไฟล์ข้อมูลที่ไม่แลกเปลี่ยน

Outlook ใช้ไฟล์ข้อมูลที่แตกต่างกันสำหรับบัญชีผู้ใช้ที่แตกต่างกัน นอกจากนี้ยังใช้ไฟล์ต่างๆ สำหรับรายการ SharePoint, ปฏิทินทางอินเทอร์เน็ต, ปฏิทินที่เผยแพร่ และสมุดที่อยู่ มีจุดบกพร่องที่ทราบแล้วว่าหากไฟล์เหล่านี้เสียหาย Outlook อาจเริ่มแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดการหมดเวลา ในกรณีดังกล่าว การรักษาบัญชี Exchange และการลบบัญชีอื่นๆ ทั้งหมดอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ออก  แนวโน้ม
2. กด Windows คีย์และพิมพ์ แผงควบคุม และในผลลัพธ์ ให้คลิกที่ แผงควบคุม .
3. ตอนนี้ใกล้ด้านบนขวาของหน้าต่างแผงควบคุม ให้เปลี่ยน ดูโดย จาก หมวดหมู่ ไปที่ ไอคอนขนาดใหญ่ .
4. ตอนนี้คลิกที่ อีเมล .
5. ในหน้าต่าง Mail ให้คลิกที่ บัญชีอีเมล .
6. ตอนนี้คลิกที่ ไฟล์ข้อมูล และเลือกไฟล์อื่นๆ ทีละไฟล์ ยกเว้นไฟล์บัญชี Exchange จากนั้นคลิก ลบ เพื่อลบไฟล์เหล่านี้ทีละไฟล์
7. ทำขั้นตอนเดิมซ้ำใน แท็บ ของ RSS Feeds, รายการ SharePoint, ปฏิทินทางอินเทอร์เน็ต, ปฏิทินที่เผยแพร่และสมุดที่อยู่
8. เริ่มต้นใหม่ ระบบ
9. เปิดตัว  Outlook และตรวจสอบว่า Outlook เริ่มทำงานตามปกติหรือไม่

12. คลีนบูต Windows หรือใช้ Windows Safe Mode กับระบบเครือข่าย

ข้อผิดพลาดการหมดเวลาใน Outlook อาจเกิดจากแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกัน เช่น Skype For Business เป็นต้น หากต้องการตรวจสอบ คุณสามารถล้าง Windows บูตหรือใช้ Windows Safe Mode ซึ่งสามารถแก้ปัญหาได้

1. คลีนบูต Windows หรือบูต Windows ในเซฟโหมดที่มีระบบเครือข่าย
2. เปิดตัว Outlook และตรวจสอบว่าได้เริ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ ถ้าใช่ ให้ลองระบุแอปพลิเคชันที่มีปัญหาและแยกแยะปัญหาระหว่างแอปพลิเคชันนั้นกับ Outlook

หากต้องการค้นหาแอปพลิเคชันที่มีปัญหา โปรดคำนึงถึงขั้นตอนต่อไปนี้

1. บูต Windows ในโหมดปกติ
2. กด Windows และพิมพ์ ตัวจัดการงาน และในรายการผลลัพธ์ ให้คลิกที่ ตัวจัดการงาน
   
   
3. ตอนนี้ ค้นหา หากมี Outlook มากกว่าหนึ่งรายการ จากนั้นคลิกขวาที่กระบวนการนั้นแล้วคลิก “สิ้นสุดกระบวนการ”
4. นอกจากนี้ ให้มองหา Skype For Business หรือ Lync ที่ทำงานอยู่ หากกำลังทำงานอยู่ ให้คลิกขวาที่แต่ละรายการแล้วคลิก “สิ้นสุดกระบวนการ”
5. นอกจากนี้ ให้มองหา UCMapi.exe และถ้ามันทำงานอยู่ก็จบกระบวนการด้วย

13. เปิด Outlook ในเซฟโหมดและปิดใช้งานโปรแกรมเสริมของ Outlook

ส่วนเสริมช่วยให้คุณทำสิ่งต่างๆ ได้สำเร็จจากกล่องจดหมายของคุณ แต่บางครั้ง Add-in เหล่านี้เริ่มขัดแย้งกับการทำงานที่ถูกต้องของ Outlook ฝ่ายขาย (ปลั๊กอิน Standard Salesforce จะหยุดให้บริการสำหรับผู้ใช้ใหม่ในช่วงฤดูหนาวปี 2019 ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งเครื่องมือที่ประสบความสำเร็จ) Skype For Business และ iTunes เป็นที่ทราบกันดีว่าโปรแกรมเสริมสร้างปัญหาปัจจุบันสำหรับ Outlook Outlook มีเซฟโหมดในตัว ซึ่ง Outlook ทำงานโดยไม่มีส่วนเสริมเหล่านี้ การเรียกใช้ Outlook ในเซฟโหมดอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ออก แนวโน้ม
2. กด Windows+R พร้อมกันเพื่อเปิด เรียกใช้  คำสั่ง
3. พิมพ์ Outlook.exe /safe (มีช่องว่างหลัง Outlook และ /)  แล้วคลิก ตกลง

หาก Windows ไม่พบ Outlook.exe /safe ให้ลองใช้เส้นทางแบบเต็มไปยัง Outlook.exe

ตรวจสอบว่า Outlook ทำงานได้ดีหรือไม่ หากทำงานได้ดี ให้ปิดใช้งาน Add-in ของ Outlook ทีละรายการโดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้

1. เปิด Outlook ในโหมดปกติ จากนั้นคลิกที่ ไฟล์ แท็บ และในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง ให้คลิกที่ ตัวเลือก
   
   
2. ตอนนี้คลิกที่ ส่วนเสริม
   
   
3. ค้นหาตำแหน่ง “จัดการ ” รายการแบบเลื่อนลงและเลือกประเภทของ Add-in ที่คุณต้องการเปิด/ปิด เช่น COM Add-in จากนั้นคลิกที่ “Go”.
   
   
4. ตอนนี้ ยกเลิกการเลือก Add-in ทั้งหมดและ รีสตาร์ท Outlook และตรวจสอบว่า Outlook เริ่มทำงานตามปกติหรือไม่ ถ้าใช่ ให้เปิดใช้งาน Add-in ทีละรายการเพื่อค้นหาปัญหาและปิดการใช้งาน ตอนนี้ให้ค้นหาเวอร์ชันที่อัปเดตของ Add-in ที่มีปัญหานั้น และติดตั้งเวอร์ชันที่อัปเดตนั้นเพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

14. ซ่อมแซมไฟล์ PST

เมื่อคุณดำเนินการส่ง/รับใน Outlook แล้ว Outlook จะใช้โฟลเดอร์ของผู้ใช้เพื่อดึงข้อมูลที่จำเป็น ไฟล์ PST ใช้เพื่อจุดประสงค์นี้ แต่ถ้าไฟล์ PST เสียหาย ความเสียหายนี้อาจทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดการหมดเวลาได้ SCANPST.EXE เป็นยูทิลิตี้ในตัวโดย Microsoft เพื่อแก้ไขความเสียหายของ PST และการใช้ยูทิลิตี้นี้เพื่อซ่อมแซมไฟล์ PST อาจแก้ปัญหาได้

1. ออก แนวโน้ม
2. คลิกที่ Windows จากนั้นในช่องค้นหาให้พิมพ์ Outlook และในรายการผลลัพธ์ คลิกขวา บน Outlook จากนั้นคลิกที่ “เปิดตำแหน่งไฟล์ ”
3. คุณจะถูกนำไปยังโฟลเดอร์ทางลัดของโปรแกรมเริ่มต้นต่อไปนี้

   C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs

   ในโฟลเดอร์ คลิกขวา บนไอคอนทางลัดของ Outlook แล้วคลิกอีกครั้งที่ “เปิดตำแหน่งไฟล์ ”.

   
4. คุณจะถูกนำไปยังโฟลเดอร์ Office ต่อไปนี้

   C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

   ในโฟลเดอร์ Office นี้ ค้นหา และ คลิกขวา SCANPST.EXE จากนั้นคลิกที่ “เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ”.

   
5. ในหน้าต่างซ่อมแซมกล่องขาเข้าของ Microsoft Outlook ให้คลิกที่ เรียกดู จากนั้นจึงเลือกไฟล์ PST ที่จะซ่อมแซม (ตำแหน่งของไฟล์ PST จะอธิบายไว้ที่ส่วนท้ายของขั้นตอนของโซลูชัน)
6. จากนั้นคลิกที่ เริ่ม ปุ่มเพื่อเริ่มสแกนไฟล์ PST
7. หลังจากการสแกนเสร็จสิ้น ให้เลือกตัวเลือก สำรองข้อมูลไฟล์ที่สแกน ก่อนซ่อม .
8. จากนั้นคลิก ซ่อมแซม . การซ่อมแซมเสร็จสมบูรณ์ ข้อความจะปรากฏขึ้นหากการซ่อมแซมสำเร็จ หากเครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้าไม่สามารถซ่อมแซมไฟล์ได้ คุณจะต้องใช้ข้อมูลสำรองของไฟล์
9. หลังจากการซ่อมแซมเสร็จสิ้น เปิดตัว Outlook และตรวจสอบว่า Outlook เริ่มทำงานโดยไม่มีปัญหาใดๆ หรือไม่

ตำแหน่งของไฟล์ PST จะแตกต่างกันไปตามผู้ใช้แต่ละคน ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น เวอร์ชัน Outlook เวอร์ชัน Windows และการกำหนดค่าบัญชีผู้ใช้ ตำแหน่งต่อไปนี้คือตำแหน่งเริ่มต้นของไฟล์ PST สำหรับเวอร์ชัน Windows:

• Windows 10

drive:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook

drive:\Users\<username>\Roaming\Local\Microsoft\Outlook

• เวอร์ชัน Windows ที่เก่ากว่า

drive:\Documents and Settings\<username>\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

15. ลบโปรไฟล์ Outlook เก่าและสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่

ข้อผิดพลาด 'ถึงขีดจำกัดเวลาสำหรับการเข้าสู่ระบบ Outlook แล้ว' อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการกำหนดค่าโปรไฟล์ผู้ใช้ไม่ถูกต้องหรือโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหาย ในกรณีนั้น การลบโปรไฟล์ผู้ใช้ปัจจุบันและสร้างโปรไฟล์ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ โปรดทราบว่าขั้นตอนนี้จะลบโปรไฟล์ Outlook ของคุณโดยสมบูรณ์ และคุณต้องสร้างโปรไฟล์ใหม่และกำหนดค่าการเชื่อมต่อของคุณใหม่

1. ออก  แนวโน้ม
2. กดปุ่ม Windows  คีย์และพิมพ์ แผงควบคุม ในรายการผลลัพธ์ ให้คลิกที่ แผงควบคุม
   
   
3. บริเวณมุมบนขวา ให้เปลี่ยน ดูโดย จาก หมวดหมู่ ถึง ใหญ่
   
   
4. ตอนนี้คลิกที่ อีเมล .
5. จากนั้นในการตั้งค่าเมล ให้คลิกที่ แสดงโปรไฟล์
   
   
6. ตอนนี้ เลือก Outlook ปัจจุบัน โปรไฟล์แล้วคลิก ลบ  เพื่อลบโปรไฟล์ปัจจุบัน
7. ตอนนี้ คลิกที่ Windows ปุ่มและพิมพ์ “ตัวแก้ไขรีจิสทรี ” และในผลลัพธ์ คลิกขวา ใน ตัวแก้ไขรีจิสทรี จากนั้นคลิกที่ “เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ”
8. ในตัวแก้ไขรีจิสทรี นำทาง ไปยังรีจิสตรีคีย์ต่อไปนี้ซึ่งขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Outlook
   

• Outlook 2019, 2016 และ 365:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles

• Outlook 2013:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles

• Outlook 2010 และเก่ากว่า:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem

9. ในตัวแก้ไขรีจิสทรี คลิกขวา ใน โปรไฟล์ แล้วคลิก เปลี่ยนชื่อ .
10. เพิ่ม Old ที่ส่วนท้ายของ Profiles เพื่อจัดระเบียบสิ่งต่างๆ เช่น PofilesOld
11. ปิดตัวแก้ไขรีจิสทรีแล้ว
12. จากนั้นเพิ่มโปรไฟล์ใหม่
13. ตอนนี้ ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-5 เพื่อเปิด จดหมาย ใน แผงควบคุม .
14. ใน Mail ให้เลือกโปรไฟล์ที่สร้างใหม่และเลือก ใช้โปรไฟล์นี้เสมอ
    
    
15. ตอนนี้คลิกที่ สมัคร แล้ว ตกลง .
16. เปิดใหม่ Outlook และตรวจสอบว่าได้เริ่มทำงานตามปกติหรือไม่ ในกรณีนี้ ให้ลบรีจิสตรีคีย์ที่เปลี่ยนชื่อ

16. ซ่อมแซมสำนักงาน/ Outlook

หากการติดตั้ง Microsoft Office/Outlook เสียหาย จะทำให้เกิดปัญหามากมายกับโมดูล Outlook การใช้เครื่องมือซ่อมแซมในตัวของ Microsoft Office จะช่วยขจัดปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นกับการติดตั้ง Office และอาจแก้ปัญหาได้

1. กดปุ่ม Windows คีย์แล้วพิมพ์ แผงควบคุม และในผลการค้นหา ให้คลิกที่ แผงควบคุม .
2. คลิก โปรแกรม .
3. ตอนนี้ คลิกที่ โปรแกรมและคุณลักษณะ
   
   
4. คลิกเพื่อเลือก ชุดโปรแกรม Office การติดตั้งที่คุณต้องการซ่อมแซม จากนั้นคลิก เปลี่ยน .
5. หาก UAC ปรากฏขึ้น ให้คลิก ใช่
6. จากนั้นเลือก ซ่อมแซมด่วน .
7. คลิก ซ่อมแซม แล้วคลิก ต่อไป .
8. หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการซ่อมแซม เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ
9. เปิดตัว Outlook และตรวจสอบว่า Outlook ทำงานได้ตามปกติหรือไม่
10. ถ้าไม่ใช่ ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึงขั้นตอนที่ 5
11. คราวนี้เลือกตัวเลือก การซ่อมแซมออนไลน์
    
    
12. ตอนนี้ คลิก ซ่อมแซม แล้วคลิก ต่อไป .
13. หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการซ่อมแซม เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณและ เปิด Outlook และตรวจสอบว่า Outlook ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

หมายเหตุ :การดำเนินการนี้จะซ่อมแซมชุดโปรแกรม Office ทั้งหมด แม้ว่าคุณจะต้องการซ่อมแซมเพียง Outlook ก็ตาม หากคุณกำลังใช้ Outlook เวอร์ชันสแตนด์อโลน ในแผงควบคุมให้ค้นหา Outlook ตามชื่อและซ่อมแซมโดยทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงข้างต้น

17. ทำการคืนค่าระบบ

การคืนค่าระบบเป็นยูทิลิตี้ Windows ที่ใช้ในการคืนค่า Windows เทคนิคนี้มีประโยชน์มากในกรณีที่ระบบติดไวรัส ไฟล์ระบบ Windows ใด ๆ เสียหายหรือการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับระบบที่ส่งผลต่อการทำงานที่ถูกต้องตามกฎหมายของระบบ หากการจำกัดเวลาสำหรับข้อผิดพลาดในการบันทึกเริ่มเกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ การใช้ System Restore เพื่อเปลี่ยนระบบไปยังช่วงเวลาที่ Outlook ทำงานได้ดีอาจช่วยแก้ปัญหาได้

เพื่อ คืนค่า ระบบ โปรดปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ที่ให้ไว้ในบทความ วิธีกำหนดค่าการคืนค่าระบบ

หลังจากดำเนินการกู้คืนระบบแล้ว ให้ตรวจสอบว่า Outlook เริ่มทำงานแล้วหรือยัง

18. สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ Windows Local ใหม่

หากโปรไฟล์ผู้ใช้ในเครื่องเสียหาย อาจทำให้เกิดปัญหามากมายกับแอปพลิเคชันจำนวนมากรวมถึง Outlook (Outlook สื่อสารโดยตรงกับโปรไฟล์ผู้ใช้ Windows) ในกรณีนั้น การสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ในเครื่องใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ออก แนวโน้ม
2. สร้าง โปรไฟล์ผู้ใช้ในเครื่องใหม่
3. ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ ระบบและเข้าสู่ระบบโดยใช้โปรไฟล์ผู้ใช้ในเครื่องใหม่
4. เปิดตัว Outlook และใช้ข้อมูลประจำตัวที่คุณใช้ก่อนหน้านี้และตรวจสอบว่า Outlook เริ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

19. เรียกใช้ Microsoft Support and Recovery Assistant

ตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืนของ Microsoft ทำการทดสอบเพื่อหาว่าสิ่งใดเป็นปัญหาและเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาที่ระบุ เครื่องมือนี้แก้ไข Outlook . ได้ในขณะนี้ รวมถึงปัญหา Office/Office 365 หาก Microsoft Support and Recovery Assistant ในไม่ช้า SaRA ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ก็จะแนะนำขั้นตอนถัดไปในการแก้ไขปัญหา ดังนั้น การเรียกใช้ Microsoft Support and Recovery Assistant อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เยี่ยมชม เว็บไซต์ทางการของ Microsoft และดาวน์โหลด Microsoft Support and Recovery Assistant
2. เปิดตัว SaRA ที่ดาวน์โหลด ไฟล์หลังจากดาวน์โหลดเสร็จแล้ว
3. หลังจากอ่านและทำความเข้าใจข้อตกลงการให้บริการของ Microsoft , คลิก เห็นด้วย เห็นด้วย
4. เลือก Outlook แล้วคลิก ถัดไป .
5. ตอนนี้ เลือก Outlook ล้มเหลวในการเริ่มต้น ตัวเลือกแล้วคลิก ถัดไป .
6. ติดตาม คำแนะนำที่แสดงโดย Microsoft Support and Recovery Assistant มีไว้เพื่อแก้ปัญหา Outlook

คำสุดท้าย:

หวังว่าตอนนี้คุณจะเพลิดเพลินกับ Outlook โดยไม่มีปัญหาใดๆ หากคุณยังคงประสบปัญหาในการใช้ Outlook ให้ใช้ Outlook Web App (OWA) คุณยังสามารถลองถอนการติดตั้งและติดตั้ง Office/Outlook ใหม่อีกครั้งได้

แวะมาหาเราเพื่อรับคำแนะนำและเคล็ดลับใหม่ๆ!