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แก้ไข: "The time limit for logging on was reached" ใน Outlook

ข้อผิดพลาด "The time limit for logging on was reached in Outlook" เกิดขึ้นเนื่องจาก Outlook รันในโหมดความเข้ากันได้ (Compatibility Mode) ปัญหาการเชื่อมต่อในโหมด Cached เนื้อหาโฟลเดอร์ Temp เสียหาย/ขัดแย้ง การตั้งค่า Proxy ผิด การจำกัดของ ISP ที่ขัดแย้ง การตั้งค่าเครือข่ายผิด การขัดแย้งกับการยืนยัน 2 ปัจจัย (2-factor verification) และปัญหาภายใน Outlook อื่นๆ

นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยมาก ซึ่งผู้ใช้เผชิญในทั้งสองกรณี: เมื่อพวกเขาล็อกอินใน Outlook แล้ว และเมื่อพวกเขาพยายามล็อกอินใช้ข้อมูลประจำตัว บทความนี้เราจะอภิปรายสาเหตุต่างๆ ทั้งหมด จากนั้นผ่านวิธีแก้ไขปัญหา

สาเหตุของข้อผิดพลาด "Time Limit for Logging on Was Reached" ใน Outlook

  • Outlook รันใน Compatibility Mode: Compatibility Mode ใช้รันแอปพลิเคชันที่ไม่สามารถรันใน OS ปัจจุบันได้ หาก Outlook ของคุณรันใน Compatibility Mode อาจทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาด
  • Cached Mode: ในโหมดการเชื่อมต่อ Cached Outlook เก็บสำเนาออฟไลน์ของข้อมูล Exchange ของผู้ใช้ หาก Outlook ใช้ Cached Connection Mode กับ Microsoft Exchange Server และมีปัญหาการเชื่อมต่อ อาจป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ล็อกอินเข้าระบบ
  • เนื้อหาโฟลเดอร์ Temp เสียหาย/ขัดแย้ง (Corrupted/Conflicting Temp Folder Contents): เหมือนแอปพลิเคชัน Windows อื่นๆ Outlook ใช้โฟลเดอร์ Temp ของ Windows เพื่อเก็บไฟล์ชั่วคราว หากโฟลเดอร์นี้มีเนื้อหาที่เสียหายหรือขัดแย้งกับ Outlook อาจเป็นเหตุผลที่คุณมีปัญหาล็อกอิน
  • การตั้งค่า Proxy ผิด (Wrongly Configure Proxy Settings): การตั้งค่า Proxy ใช้เพื่อให้คอมพิวเตอร์ Client ใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายแบบอ้อมไปยังบริการเครือข่ายอื่น หากระบบของคุณใช้ Proxy เชื่อมต่อเครือข่ายที่ตั้งค่าผิด อาจบังคับให้เกิดข้อผิดพลาด Outlook ปัจจุบัน
  • การจำกัดเครือข่าย (Network Restrictions): ISP ปรับใช้เทคนิคต่างๆ เพื่อควบคุมแต่การจำกัดเหล่านี้บางครั้งจำกัดการเข้าถึงบัญชี Outlook ของคุณ
  • การตั้งค่าเครือข่ายผิด (Wrongly Configured Network Settings): Outlook ทำงานได้ดีที่สุดกับการตั้งค่า TCP/IP เริ่มต้นของเครือข่าย หากการตั้งค่าเครือข่ายของคุณไม่ถูกต้องหรือแตกต่างจากค่าเริ่มต้น Outlook อาจแสดงข้อผิดพลาดปัจจุบัน
  • Multi-Factor Authentication (การยืนยันหลายปัจจัย): MFA เป็นชั้นความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับบัญชี Microsoft บางครั้ง 2FA นี้ขัดแย้งกับการสื่อสารของ Outlook และทำให้เกิดปัญหาขณะเข้าถึงบัญชี
  • Anti-Virus False Positive: Outlook มีประวัติการขัดแย้งกับแอปพลิเคชันแอนติไวรัส เช่น Kaspersky ซึ่งตรวจพบ Outlook เป็น False Positive และจำกัดการเข้าถึงทรัพยากรและโมดูลระบบ
  • ไฟล์ MAPI32.dll เสียหาย (Corrupted MAPI32.dll File): Mapi32.dll ทำให้ Windows สามารถทำฟังก์ชันอีเมลต่างๆ และเปิดโปรแกรม المراسلة เช่น Microsoft Outlook หากไฟล์ MAPI32.dll เสียหาย อาจส่งผลเสียต่อ Outlook
  • ไฟล์การตั้งค่า Navigation Pane ของ Outlook เสียหาย (Corrupted Outlook Navigation Pane Settings File): Outlook เก็บการปรับแต่ง Shortcut ของผู้ใช้ในไฟล์การตั้งค่า Navigation Pane หากมีบั๊กหรือปัญหากับ Pane นี้และ Outlook ไม่สามารถจัดการได้อย่างเหมาะสม คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่กำลังพูดถึง
  • ไฟล์ข้อมูล Non-Exchange เสียหาย (Corrupted Non-Exchange Data Files): Outlook ใช้ไฟล์ต่างๆ เก็บข้อมูลต่างๆ สำหรับบัญชีอีเมล เช่น ปฏิทิน เป็นต้น เรียกว่าไฟล์ข้อมูล 'non-exchange' แม้จะไม่มีลิงก์กับโมดูลบัญชีใน Outlook แต่บางครั้งอาจทำให้ผู้ใช้มีปัญหาเมื่อล็อกอิน
  • แอปพลิเคชันที่ขัดแย้ง (Conflicting Applications): หากมีแอปพลิเคชันบนระบบของคุณที่ขัดแย้งกับการทำงานที่ถูกต้องของ Outlook พวกเขาสามารถขัดแย้งกับ Outlook และทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาด
  • Outlook Add-ins เสียหาย/ขัดแย้ง (Corrupted/Conflicting Outlook Add-ins): Outlook Add-ins ปรับปรุงฟังก์ชัน Outlook มาก แต่หาก Add-ins ใดๆ เสียหายหรือขัดแย้งกับการทำงานของ Outlook Outlook อาจมีปัญหาเมื่อผู้ใช้ล็อกอิน
  • ไฟล์ PST เสียหาย (Corrupted PST File): ไฟล์ PST ของ Outlook เป็นโครงสร้างหลักของการสื่อสาร หากไฟล์นี้เสียหาย อาจทำให้เกิดปหลายประเภทสำหรับ Outlook รวมถึงปัจจุบัน
  • Outlook Profile เสียหาย (Corrupted Outlook Profile): หากโปรไฟล์ Outlook ของผู้ใช้เสียหาย การเสียหายนี้อาจนำไปสู่ปัญหา Outlook ปัจจุบัน
  • Windows Local User Profile เสียหาย (Corrupted Windows Local User Profile): โปรไฟล์ผู้ใช้ท้องถิ่นที่เสียหายก็เป็นที่รู้จักว่าทำให้เกิดปัญหาเมื่อล็อกอินเข้า Outlook

สิ่งที่ควรพิจารณาก่อนลองวิธีแก้ไข:

ก่อนลองวิธีแก้ไขใดๆ

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้มีสิทธิ์ Local Administrator เข้าคอมพิวเตอร์ของเขา
  2. สร้าง System Restore Point ก่อนลองวิธีแก้ไขใดๆ
  3. รันคำสั่ง SFC เพื่อ排除系统文件损坏
  4. Update Windows เป็น Build ล่าสุด
  5. อัปเดต Device Drivers โดยเฉพาะ Video Drivers
  6. ถอด External Monitors (หน้าจอภายนอก) ออก
  7. ตรวจสอบว่า Date and Time ของระบบ ถูกต้อง (Accurate)
  8. ตรวจสอบว่าคุณใช้ DHCP IP Configuration
  9. Log out (登出) ผู้ใช้ออกจากอินเทอร์เฟซอีเมลทั้งหมด (Outlook, SWA, IMAP, POP3, SMTP, OWA, 等) 然后重新登入
  10. 确保您使用的是更新版本的 Dotnet Framework
  11. 如果您使用的是 64 位版本的 Windows，请确保以下文件夹中的 MAPI 版本 相同
    c:\windows\system32
    和
    c:\windows\sysWow64
    如果不相同，则删除解决方案 9 中提到的 MAPI 文件并使用解决方案 16 修复 Office。
  12. 确保没有其他 Microsoft 应用程序（如 Skype For Business）有 Sign-in Problem (登录问题) 或 Stuck in Operation (卡在操作中)。

如何修复 "The Time Limit for Logging on Was Reached"?

1. 启动 Outlook 在正常模式 (非兼容模式)

当这些应用程序与当前操作系统不兼容时，应用程序会在兼容模式下使用。如果 Outlook 在兼容模式下启动，即使这两个机制没有直接联系，您也可能在 Outlook 中遭受时间限制错误。在正常模式 (Non-Compatibility Mode) 下启动 Outlook 可能解决问题。

  1. Exit Outlook。
  2. 在桌面上，右键点击 Outlook 图标并选择 Properties (属性)。
  3. 点击 Compatibility (兼容性) 选项卡。
  4. 找到选项 Run this program in compatibility mode (在此兼容模式下运行程序) 如果选中则取消勾选。
  5. 点击 Apply (应用) 然后 OK。
  6. 打开 Outlook 并检查它是否正常运行。

2. 使用 Outlook 的 Online Mode (在线模式)

Outlook 使用 Online Mode (在线模式) 或 Cached Mode (缓存模式) 连接 Microsoft Exchange Server。在 Cached Mode 中 Outlook 保存用户数据的本地副本。因此，如果 Outlook 在 Cached Mode 中遇到连接问题 则可能导致应用程序中的超时问题。在这种情况下，将连接模式从 Cached 改为 Online 可能解决问题。

  1. 打开 Outlook 然后点击 File 选项卡。
  2. 现在在窗口的右窗格中 点击 Account Settings 在下拉列表中 点击 Account Settings。
  3. 现在在 Account Settings 的 Email 选项卡中 选择用户帐户 然后点击 Change。
  4. 现在点击 More Settings。
  5. 现在在 Microsoft Exchange 设置窗口中 转到 Advanced (高级) 选项卡 然后取消勾选 "Use Cached Exchange Mode" 的复选框。
  6. 点击 Apply 然后点击 Ok。
  7. 现在 Restart (重新启动) Outlook 并检查它是否无任何问题地运行。

3. 删除 Windows Temp 文件夹内容

临时文件存储在 Windows Temp 文件夹中 并由 Windows 应用程序使用。Outlook 也使用 Windows Temp 文件夹。如果 Windows Temp 文件夹中有冲突或损坏的文件 则可能导致讨论中的超时错误。在这种情况下，删除 Windows Temp 文件夹的内容可能解决问题。

  1. Exit (退出) Outlook。
  2. 按 Windows+E 打开 File Explorer (文件资源管理器)。
  3. 导航 (Navigate) 到以下路径 
    c:\windows\temp
  4. 按 Ctrl+A 选择文件夹的所有项目 并按 Shift+Delete 删除所有项目（别担心！您将无法删除某些项目，忽略它们）。
  5. Restart (重新启动) 系统 然后 Launch (启动) Outlook 并检查它是否正常运行。

4. 关闭 Proxy

如果您在系统上使用 Proxy 连接到服务器 错误的 Proxy 配置可能导致连接问题 进而导致 Outlook 的超时问题。在这种情况下，关闭 Proxy 可能解决问题。

  1. Exit (退出) Outlook。
  2. 按 Windows 键 键入 "proxy" 在结果列表中点击 "Change Proxy Settings (更改代理设置)"。
  3. 在代理设置中 将 "Automatically detect settings (自动检测设置)" 切换为关闭。
  4. 现在在 Manual Proxy 部分 将开关 "Use a proxy server (使用代理服务器)" 切换为关闭。
  5. 如果您仅在 Browser (浏览器) 中使用代理设置 即使那样也要关闭。
  6. 现在 Restart (重新启动) 系统 并 Launch (启动) Outlook 并检查它是否已开始正常运行。

5. 切换到另一个网络

ISP 部署不同的协议和技术以保持控制和检查 这种部署有时可能会限制 Outlook 连接到其服务器的访问。使用另一个网络可能解决问题。

  1. Connect (连接) 到另一个网络。您可以使用手机热点。您可以使用 VPN。
  2. 现在 Launch (启动) Outlook 并检查它是否已开始正常运行。

6. 重置网络设置 (Reset Winsock)

Outlook 在网络的默认 TCP/IP 设置下工作最佳。因此，如果您系统的设置不同于默认设置 Outlook 可能会显示 "time limit for logging on was reached" 错误。在这种情况下，将 Winsock 重置为默认值（这将把 TCP/IP 设置重置为其默认值）可能解决问题。

  1. 按 Windows 键 键入 "command prompt" 在结果列表中 Right-click (右键点击) "command prompt" 并点击 "Run as Administrator (以管理员身份运行)"。
  2. 在提升的命令提示符中输入以下 命令 (command)：
netsh winsock reset

并按 Enter。
3. Winsock 重置后 Restart (重新启动) 系统。
4. Launch (启动) Outlook 并检查它是否已开始正常运行。

7. 关闭 Microsoft Multi-factor Authentication (多因素身份验证)

双因素身份验证是您 Microsoft 帐户的一大安全层。但有时这额外的安全层会给 Outlook 制造问题。在这种情况下，暂时禁用多因素身份验证可能解决问题。

  1. Exit (退出) Outlook。
  2. Open (打开) 您的网页浏览器 然后访问您 Microsoft 帐户的 Security (安全) 部分。
  3. 在 Two-step verification (两步验证) 下 点击 Manage (管理)。
  4. 点击 Turn off two-step verification (关闭两步验证)。
  5. 现在 Close (关闭) 浏览器。
  6. Launch (启动) Outlook 并检查它是否已开始正常运行。

8. 调整防病毒应用程序

防病毒应用程序已知与 Microsoft Outlook 存在问题 通过将其或其任何加载项检测为恶意软件 (False Positive)。在这种情况下，暂时禁用防病毒软件可能解决问题。

警告: 请自担风险使用此解决方案 因为更改防病毒设置会使您的系统更容易受到欺诈、病毒或恶意攻击。我们不推荐此步骤。

  1. 关闭您的防病毒软件。
  2. Launch (启动) Microsoft Outlook 并检查它是否已开始正常工作。
  3. 如果工作正常 您必须为 Outlook 创建例外 或用不冲突的防病毒应用程序替换它。
  4. 此外，从防病毒客户端 排除 (Excluding) 本地用户的 Temp 目录 也可以解决问题。Temp 目录通常位于：
    C:\Windows\Temp

9. 删除并修复 MAPI32.dll 文件

Mapi32.dll 是 Windows Messaging (API) Windows 使用它执行许多基于电子邮件的功能 并启动像 Microsoft Outlook 这样的消息程序。如果 MAPI32.dll 文件损坏或有兼容性问题 则可能导致当前的 Outlook 错误消息。在这种情况下，使用内置的 Windows 实用程序 FixMAPI.exe 可能解决问题。

  1. Exit (退出) Outlook。
  2. 按 Windows+E 打开 File Explorer。
  3. 在 File Explorer 中 导航 (Navigate) 到 
    C:\Windows\System32\
  4. 找到 MAPI32.dll Right-click (右键点击) 它 并点击 Rename (重命名)。
  5. 现在输入名称 MAPI32.old。
  6. 现在 Restart (重新启动) 您的系统 并 Launch (启动) Outlook。
  7. 检查 Outlook 是否已开始正常运行。
  8. 如果没有 则 Exit (退出) Outlook。
  9. 按 Windows+E 打开 File Explorer。
  10. 在 File Explorer 中 导航 (Navigate) 到 
    C:\Windows\System32\
  11. 现在找到 FixMAPI.exe 右键点击它 然后点击 Run as Administrator (以管理员身份运行)。
  12. 如果 UAC 提示 点击 Yes。
  13. 现在 Restart (重新启动) 系统 并 Launch (启动) Outlook 并检查它是否已开始正常运行。

10. 重置 Outlook Navigation Pane (导航窗格)

Outlook 中的 Navigation Pane 让您访问各种有用的快捷图标 以便轻松访问电子邮件、日历、任务等。如果 Navigation Pane 设置文件损坏 可能导致 Outlook 中帐户模块启动的问题。在这种情况下，我们可以使用 Outlook 的内置命令来移除 Navigation Pane 的自定义 看看这是否解决问题。

  1. Exit (退出) Outlook。
  2. 按 Windows 键 然后键入 Run 在结果列表中点击 Run。
  3. 现在在运行框中 键入 (Type) 
    Outlook.exe /resetnavpane
    并按 Enter。
  4. Launch (启动) Outlook 并检查 Outlook 是否已开始正常运行。
  5. 如果没有 (If not) 则 Exit (退出) Outlook。
  6. 导航 (Navigate) 到以下位置，根据您的 Windows 版本
    • Windows 10
    C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\
    • 旧版 Windows
    drive:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Outlook\
  7. 在文件夹中找到文件 Outlook.xml 并按 Shift+Delete 删除文件。
  8. Launch (启动) Outlook 并检查它是否已开始正常运行。

11. 移除 Non-Exchange 数据文件

Outlook 为不同用户帐户使用不同的数据文件。它还对 SharePoint Lists、Internet Calendars、Published Calendars 和 Address Books 使用不同的文件。有一个已知的 Bug 如果这些文件损坏 Outlook 可能会开始抛出超时错误消息。在这种情况下，只保留 Exchange Account 并移除所有其他文件可能解决问题。

  1. Exit (退出) Outlook。
  2. 按 Windows 键 键入 Control Panel 在结果中点击 Control Panel。
  3. 现在在控制面板窗口的右上角附近 将 View by (查看方式) 从 Category (类别) 更改为 Large Icons (大图标)。
  4. 现在点击 Mail。
  5. 在 Mail 窗口中 点击 E-Mail accounts。
  6. 现在点击 Data Files 并逐个选择除 Exchange Account 文件之外的所有其他文件 然后点击 Remove (移除) 逐个移除这些文件。
  7. 现在在 RSS Feeds、SharePoint Lists、Internet Calendars、Published Calendars 和 Address Books 的 Tabs (选项卡) 上重复相同的过程。
  8. Restart (重新启动) 系统。
  9. Launch (启动) Outlook 并检查 Outlook 是否已开始正常运行。

12. Clean Boot Windows 或使用 Windows Safe Mode with Networking

Outlook 中的超时错误也可能由冲突的应用程序引起，如 Skype For Business 等。要检查这一点 您可以 Clean Boot Windows 或使用 Windows Safe Mode，这可能解决问题。

  1. Clean Boot Windows 或 Boot Windows in Safe Mode with Networking。
  2. Launch (启动) Outlook 并检查它是否已开始正常运行，如果是 则尝试识别有问题的应用程序 并解决该应用程序与 Outlook 之间的问题。

要找到有问题的应用程序 请记住以下步骤。

  1. Boot (启动) Windows 在正常模式下。
  2. 按 Windows 键入 Task Manager 在结果列表中 点击 Task Manager。
  3. 现在 查找 (Find) 是否有多个 Outlook 进程 如果有 右键点击该进程 点击 "End Process (结束进程)"。
  4. 还要查找 Skype For Business 或 Lync 是否在运行。如果它们在运行 则右键点击每一个 点击 "End Process"。
  5. 此外，查找 UCMapi.exe 如果它在运行 也结束该进程。

13. 在安全模式下打开 Outlook 并禁用 Outlook 加载项

加载项帮助您直接从收件箱完成任务。但有时这些加载项开始与 Outlook 的合法操作冲突。Salesforce (标准 Salesforce 插件在 2019 年冬季停止为新用户提供，因此请确保您安装了后续工具)、Skype For Business 和 iTunes 加载项已知会为 Outlook 造成当前问题。Outlook 有内置的 Safe Mode，其中 Outlook 在没有这些加载项的情况下运行。在 Safe Mode 下运行 Outlook 可能解决问题。

  1. Exit (退出) Outlook。
  2. 同时按下 Windows+R 按钮打开 Run (运行) 命令。
  3. 键入 Outlook.exe /safe (Outlook 和 / 之间有空格) 然后点击 OK。

如果 Windows 找不到 Outlook.exe /safe，请尝试使用 Outlook.exe 的完整路径。

现在检查 Outlook 是否运行正常。如果运行正常 则通过以下步骤逐个禁用 Outlook 加载项

  1. 以正常模式打开 Outlook 然后点击 File 选项卡 在窗口的左窗格中点击 Options (选项)。
  2. 现在点击 Add-Ins (加载项)。
  3. 找到 "Manage" (管理) 下拉列表 选择您要启用/禁用的加载项类型 例如 COM Add-ins 然后点击 "Go"。
  4. 现在 取消选中 (Uncheck) 所有加载项 并 Restart (重新启动) Outlook 并检查 Outlook 是否已开始正常工作。如果是 则逐个重新启用之前禁用的加载项 直到找到罪魁祸首 并保持其禁用。现在搜索该有问题加载项的更新版本 并安装该更新版本 看看是否解决问题。

14. 修复 PST 文件

当您在 Outlook 中执行 Send/Receive 操作时 Outlook 使用用户的文件夹获取所需数据。PST 文件用于此目的 但如果 PST 文件损坏 这种损坏可能导致超时错误消息。SCANPST.EXE 是 Microsoft 的内置实用程序 用于修复 PST 的损坏 使用此实用程序修复 PST 文件可能解决问题。

  1. Exit (退出) Outlook。
  2. 点击 Windows 按钮 然后在搜索框中键入 Outlook 在结果列表中 Right-click (右键点击) Outlook 然后点击 "Open File Location (打开文件位置)"。
  3. 您将被引导到以下启动程序快捷方式的文件夹。 
    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs
    在文件夹中 Right-click (右键点击) Outlook 的快捷方式图标 然后再次点击 "Open File Location"。
  4. 您将被引导到以下 Office 文件夹。 
    C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
    现在在这个 Office 文件夹中 找到 (Find) 并 Right-click (右键点击) SCANPST.EXE 然后点击 "Run as Administrator (以管理员身份运行)"。
  5. 现在在 Microsoft Outlook Inbox Repair 窗口中 点击 Browse (浏览) 按钮。然后选择要修复的 PST 文件。(PST 文件的位置在解决方案步骤末尾解释)。
  6. 然后点击 Start (开始) 按钮开始扫描 PST 文件。
  7. 扫描完成后 勾选选项 Make a backup of scanned file before repairing (修复前备份扫描的文件)。
  8. 然后点击 Repair (修复)。如果修复成功 将显示 Repair complete (修复完成) 消息。如果 Inbox Repair Tool 无法修复文件 您将需要使用文件的备份。
  9. 修复完成后 Launch (启动) Outlook 并检查 Outlook 是否已开始无任何问题地运行。

PST 文件的位置因不同用户而异 取决于不同因素 如 Outlook 版本、Windows 版本 和用户帐户的配置方式。以下是 Windows 版本的 PST 文件默认位置：

  • Windows 10
drive:\Users\\AppData\Local\Microsoft\Outlook
drive:\Users\\Roaming\Local\Microsoft\Outlook
  • 旧版 Windows
drive:\Documents and Settings\\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

15. 删除旧的 Outlook Profile 并创建新的

'The time limit for logging on was reached Outlook' 错误可能由于用户配置文件的错误配置或损坏的用户配置文件而发生。在这种情况下，删除当前用户配置文件并创建一个新的可能解决问题。请记住，此步骤完全删除您的 Outlook 配置文件，您必须创建一个新的并重新配置您的连接。

  1. Exit (退出) Outlook。
  2. 按 Windows 键 键入 Control Panel 在结果列表中点击 Control Panel。
  3. 在右上角附近 将 View by 从 Category 更改为 Large Icons。
  4. 现在点击 Mail。
  5. 然后在 Mail Setup 中 点击 Show Profiles。
  6. 现在选择当前的 Outlook 配置文件 然后点击 Remove (移除) 删除当前配置文件。
  7. 现在点击 Windows 按钮 键入 "Registry Editor (注册表编辑器)" 在结果中 Right-click (右键点击) Registry Editor 然后点击 "Run as Administrator (以管理员身份运行)"。
  8. 在注册表编辑器中 导航 (Navigate) 到以下注册表键 这取决于您的 Outlook 版本
  • Outlook 2019, 2016 & 365:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles
  • Outlook 2013:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles
  • Outlook 2010 和更旧版本:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem
  1. 在注册表编辑器中 Right-click (右键点击) Profiles 然后点击 Rename (重命名)。
  2. 在 Profiles 末尾添加 Old 以保持秩序 即 ProfilesOld。
  3. 现在关闭注册表编辑器。
  4. 然后添加新配置文件。
  5. 现在重复步骤 1-5 在 Control Panel 中打开 Mail。
  6. 现在在 Mail 中 选择新创建的配置文件 并选择 Always use this profile (始终使用此配置文件)。
  7. 现在点击 Apply 然后 OK。
  8. Relaunch (重新启动) Outlook 并检查它是否已开始正常工作。如果是 则删除重命名的注册表键。

16. 修复 Office/Outlook

如果 Microsoft Office/Outlook 的安装本身损坏 将导致 Outlook 模块的许多问题。使用 Microsoft Office 内置的修复工具将清除 Office 安装的任何问题 因此可能解决问题。

  1. 按 Windows 键 然后键入 Control Panel 在搜索结果中点击 Control Panel。
  2. 点击 Programs。
  3. 现在点击 Programs and Features。
  4. 点击选择要修复的 Office Suite 安装 然后点击 Change。
  5. 如果 UAC 提示 点击 Yes。
  6. 然后选择 Quick Repair (快速修复)。
  7. 点击 Repair (修复) 然后点击 Continue (继续)。
  8. 修复过程完成后 Restart (重新启动) 您的计算机。
  9. Launch (启动) Outlook 并检查 Outlook 是否正常运行。
  10. 如果没有 则重复步骤 1-5。
  11. 这次选择 Online Repair (在线修复) 选项。
  12. 现在点击 Repair 之后点击 Continue。
  13. 修复过程完成后 Restart (重新启动) 您的系统 并 Launch (启动) Outlook 并检查 Outlook 是否正常运行。

注意: 这将修复整个 Office Suite 即使您只想修复 Outlook。如果您使用的是 Outlook 独立版本 则在控制面板中按名称搜索 Outlook 并按照上述步骤修复它。

17. 执行系统还原 (Perform a System Restore)

System Restore 是用于还原 Windows 的 Windows 实用程序。如果系统被感染、任何系统 Windows 文件损坏 或对系统所做的更改影响系统合法操作 此技术非常有用。如果 "time limit for logging" 错误最近才开始发生 使用 System Restore 将系统恢复到 Outlook 工作正常的时间点可能解决问题。

要 还原 (Restore) 系统 请遵循我们文章 "How to Configure System Restore" 中提供的指南。

执行系统还原后 检查 Outlook 是否已开始正常工作。

18. 创建新的 Windows Local User Profile

如果本地用户配置文件损坏 可能导致许多应用程序（包括 Outlook）出现许多问题（Outlook 直接与 Windows 用户配置文件通信）。在这种情况下，创建新的本地用户配置文件可能解决问题。

  1. Exit (退出) Outlook。
  2. Create (创建) 一个新的 Local User Profile (本地用户配置文件)。
  3. 现在 Restart (重新启动) 系统 并使用新的本地用户配置文件登录。
  4. Launch (启动) Outlook 并使用您之前使用的凭据 检查 Outlook 是否已开始正常运行。

19. 运行 Microsoft 支持和恢复助手

Microsoft 支持和恢复助手 运行测试以找出问题所在 并为已识别的问题提供最佳可能的解决方案。此工具目前可以修复 Outlook 以及 Office/Office 365 问题。如果 Microsoft 支持和恢复助手 (SaRA) 无法修复问题 它将建议排除故障的后续步骤。因此，运行 Microsoft 支持和恢复助手可能解决问题。

  1. Visit (访问) Microsoft 官方网站并下载 Microsoft 支持和恢复助手。
  2. 下载完成后 启动 downloaded SaRA 文件。
  3. 阅读并理解 Microsoft Services Agreement (Microsoft 服务协议) 后 点击 I Agree (我同意) 表示同意。
  4. 选择 Outlook 然后点击 Next。
  5. 现在选择 Outlook failed to start (Outlook 无法启动) 选项 并点击 Next。
  6. Follow (遵循) Microsoft 支持和恢复助手提供的屏幕上显示的指示以解决 Outlook 问题。

结语:

希望现在您正在享受没有任何问题的 Outlook。如果您仍然在使用 Outlook 时遇到问题 请使用 Outlook Web App (OWA)。您也可以尝试卸载并重新安装 Office/Outlook。

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