NVIDIA ให้โซลูชันกราฟิกคอมพิวเตอร์หลักและมีตัวเลือกมากมาย รวมถึงพอร์ทัลอีคอมเมิร์ซออนไลน์ที่ผู้ใช้สามารถลงทะเบียนและซื้อสินค้าได้ เหมือนตลาดออนไลน์ทั่วไป ไม่กี่วันมานี้ ผู้ใช้เจอปัญหา Sign In เข้าบัญชี พยายามล็อกอินแล้วได้ข้อความว่า บัญชีถูกล็อก
สาเหตุอาจมาจากการพยายามล็อกอินหลายครั้งด้วยชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านผิด เรามีวิธีแก้ปัญหาดังต่อไปนี้ ซึ่งช่วยผู้ใช้หลายคนแล้ว
ต่ออายุที่อยู่ IP ของคุณ
เว็บไซต์ส่วนใหญ่ล็อกบัญชีโดยใช้ Public IP address ของคุณ คุณสามารถเปลี่ยน IP Address ด้วย Router ได้ด้วยตนเอง แต่เราแนะนำให้รออย่างน้อย 30 นาที แล้วค่อยลองวิธีเหล่านี้ เพื่อรีเซ็ต IP Address คุณต้องเปลี่ยน IP จาก Router ก่อน หลังจากนั้นเปลี่ยน Local IP Address ของคอมพิวเตอร์ และรับ IP ใหม่จาก DHCP ทำตามขั้นตอน:
- คลิก Start Menu ค้นหา Command Prompt
- คลิก Run as administrator
- พิมพ์คำสั่งทีละคำสั่ง:
ipconfig /flushdns ipconfig /release ipconfig /renew
- หลัง Renew IP แล้ว รีเซ็ตแคชหรือการตั้งค่าที่ผิดปกติด้วยคำสั่ง:
netsh int ip reset netsh winsock reset
- หลังรันคำสั่งสำเร็จ รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์และ Router
รีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี
ถ้าวิธีข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีได้ง่ายๆ โดยคลิกที่ Need Help logging in และเลือก Forgot my password วิธีนี้ตรงไปตรงมา ทำตามขั้นตอน:
- ไปที่เว็บไซต์ NVIDIA คลิก Login คลิกตัวเลือก Need help logging in
- เลือก Reset Password
- ใส่อีเมลที่ลงทะเบียนบัญชี คลิก Submit
- ไปที่อีเมล เปิดอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน คลิกลิงก์เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน
- ถ้ายังไม่แก้ คุณต้องติดต่อ NVIDIA Support เพื่อให้ปลดล็อกบัญชี
ติดต่อ NVIDIA Support (Live Chat)
ถ้าวิธีด้านบนไม่ช่วยเลย อาจเป็นว่าบัญชีของคุณถูกบล็อก (blacklisted) หรือมีปัญหาอื่น NVIDIA ต้องช่วยแก้ด้วยตนเอง คุณสามารถแจ้งปัญหาได้ผ่านลิงก์นี้ (ที่นี่) อธิบายปัญหาให้พวกเขา พวกเขาควรช่วยแก้ปัญหาให้
