ผู้ใช้บางคนกำลังพบกับ 'เกิดข้อผิดพลาดในการอนุญาต กรุณาลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง. (8-12) ' เมื่อพยายามดูรายการผ่านแอพ Windows 10 UWP บนเบราว์เซอร์เดสก์ท็อปผ่าน Sling หรือใช้แท่ง FireStick / Roku ปัญหานี้ได้รับการยืนยันแล้วว่าจะเกิดขึ้นกับ Firefox, Brave, Opera, Chrome และเบราว์เซอร์ของบุคคลที่สามอีกสองสามตัว
หลังจากตรวจสอบปัญหานี้อย่างละเอียดถี่ถ้วนแล้ว ปรากฏว่ามีผู้กระทำความผิดที่รู้จักกันดีหลายคนที่อาจต้องรับผิดชอบต่อการปรากฏของรหัสข้อผิดพลาดนี้:
- ข้อผิดพลาดของแท่งไฟ / แท่ง Roku – ตามที่ปรากฎ ปัญหานี้อาจเชื่อมโยงกับข้อมูลเสียหายบางประเภท[ed data that is impacting the device that you're using when streaming content. จนถึงตอนนี้ ปัญหานี้ได้รับการยืนยันแล้วว่าจะเกิดขึ้นกับ Roku และ Fire TV จาก Amazon ในกรณีนี้ คุณจะแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดสวิตช์อุปกรณ์สตรีมที่คุณใช้อยู่
- โครงสร้างพื้นฐาน Widevine ขาดหายไป – หากคุณเป็นเบราว์เซอร์ที่ไม่รองรับโครงสร้างพื้นฐาน Widevine DRM คุณจะต้องติดตั้งปลั๊กอิน / ส่วนเสริมที่จำเป็นก่อนจึงจะสามารถสตรีมเนื้อหาจากที่ต่างๆ เช่น Sling TV, Netflix หรือ Amazon สำหรับเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ ให้คลิกอนุญาตเมื่อได้รับแจ้งให้ดำเนินการ
- ไม่มีเนื้อหาอีกต่อไป – หากปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะกับเนื้อหาเฉพาะ เป็นไปได้ว่าคุณกำลังพยายามสตรีมเนื้อหาที่คุณไม่มีสิทธิ์ในการสตรีมอีกต่อไป ซึ่งมักเกิดขึ้นกับตัวอย่างเฉพาะชื่อที่มีเพียงชั่วคราวใน Sling TV
- แอป UWP Sling TV ที่เสียหาย – ในกรณีที่คุณพบปัญหานี้ในขณะที่ใช้แอป Universal Windows Platform ของ Sling TV เท่านั้น โอกาสที่คุณกำลังจัดการกับข้อมูลที่เสียหายซึ่งส่งผลต่อการติดตั้งในเครื่อง ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่พบปัญหานี้ยืนยันว่าสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยรีเซ็ตแอป UWP ก่อนที่จะใส่ข้อมูลรับรอง Sling TV อีกครั้ง
- ปัญหาเกี่ยวกับบัญชี – ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ปัญหานี้จะเกิดจากข้อมูลผิดพลาดที่เชื่อมโยงกับบัญชีที่ใช้พร้อมกันบนอุปกรณ์หลายเครื่อง ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนที่จัดการกับปัญหาเดียวกันได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในที่สุดหลังจากที่พวกเขาได้เปิดตั๋วสนับสนุนด้วย Sling TV
ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าผู้กระทำผิดทุกคนที่อาจเป็นสาเหตุของรหัสข้อผิดพลาดนี้แล้ว ต่อไปนี้คือรายการวิธีการที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายอื่นได้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยเฉพาะ:
วิธีที่ 1:Power-Cycling Fire Stick / Roku Stick (ถ้ามี)
ตามที่ปรากฏ ปัญหาประเภทนี้มักเกี่ยวข้องกับข้อมูลแคชที่เสียหาย ซึ่งส่งผลต่ออุปกรณ์ที่คุณใช้เพื่ออำนวยความสะดวกในการเล่นจาก Sling ปัญหานี้มักรายงานว่าเกิดขึ้นกับ Fire Sticks และ Roku sticks
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากที่เราพบ ข้อผิดพลาดในการให้สิทธิ์เกิดขึ้น (8-12) ข้อผิดพลาดภายในแอป Sling เมื่อใช้ Roku หรือ Firestick ยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่ปิดสวิตช์อุปกรณ์สตรีมที่เลือกไว้
หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อปิดสวิตช์อุปกรณ์สตรีมของคุณ และแก้ไขข้อผิดพลาด เกิดข้อผิดพลาดในการอนุญาต (8-12) ข้อผิดพลาด. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปฏิบัติตามคำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์สตรีมมิ่งที่คุณเลือก:
ก. Power-cycling อุปกรณ์ Roku ของคุณ
- ในการรีเซ็ตอุปกรณ์ Roku ของคุณ เพียงถอดปลั๊กออกจากเต้ารับไฟฟ้าและรออย่างน้อย 10 วินาทีเพื่อให้ตัวเก็บประจุมีเวลาเพียงพอในการล้างข้อมูล
- หลังจากผ่านช่วงเวลานี้ไปแล้ว ให้เสียบอุปกรณ์ Roku อีกครั้ง จากนั้นกดปุ่มใดก็ได้บนรีโมท Roku ทันทีที่คุณเห็นสัญญาณปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
- เปิดแอป Sling อีกครั้งและดูว่า เกิดข้อผิดพลาดในการให้สิทธิ์ (8-12) ข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้ว
ข. ปั่นไฟ Fire TV Stick ของคุณ
- หากคุณกำลังใช้งานแอปใดๆ โดยใช้ Fire TV stick ให้ปิดโดยสมบูรณ์และตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่ได้ทำงานในพื้นหลัง
- รอหนึ่งนาทีเต็มก่อนที่จะปล่อยให้ตัวเก็บประจุไฟฟ้ามีเวลาเพียงพอในการระบายออก
- เสียบปลั๊ก Fire TV กลับไปที่เต้ารับไฟฟ้า และเปิดแอป Sling ภายในอินเทอร์เฟซเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากปัญหานี้ยังคงเกิดขึ้น ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:ติดตั้ง Widevine (ถ้ามี)
หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาดนี้บน Brave หรือเบราว์เซอร์ที่ใช้ Chromium ที่คล้ายกัน คุณต้องติดตั้งปลั๊กอิน Widevine หากคุณต้องการสตรีมเนื้อหาจากเว็บไซต์ที่มี DRM แนบอยู่ (ในกรณีนี้คือไคลเอนต์ส่วนใหญ่ของสิ่งนี้ ชนิดรวมทั้งสลิงทีวี)
ในกรณีที่คุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์นี้ คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้ง Widevine จากตำแหน่งที่กำหนดเอง อย่างไรก็ตาม เบราว์เซอร์ของคุณควรแสดงข้อความแจ้ง (โดยทั่วไปจะอยู่ทางด้านขวาของหน้าจอ) หากจำเป็นต้องใช้โครงสร้างพื้นฐาน Widevine
หากคุณเห็นป๊อปอัปประเภทนี้ ให้คลิกที่ อนุญาต (หรือติดตั้ง) และรอจนกว่าซอฟต์แวร์ DRM ได้รับการติดตั้งก่อนที่จะลองเล่นเนื้อหาที่เคยทำให้เกิดข้อผิดพลาด เกิดข้อผิดพลาดในการให้สิทธิ์ (8-12) อีกครั้ง
ในกรณีที่คุณดำเนินการไม่สำเร็จหรือคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่รองรับ Widevine อยู่แล้ว ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:การตรวจสอบความพร้อมใช้งานของเนื้อหา
โปรดทราบว่าไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะเห็นปัญหาประเภทนี้ในสถานการณ์ที่คุณพยายามดูเนื้อหาเฉพาะที่คุณไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไป โดยทั่วไปแล้วจะเป็นกรณีที่มีภาพยนตร์ให้ดูตัวอย่างได้ในช่วงระยะเวลาหนึ่งเท่านั้น
จากข้อมูลของผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมาก คุณคาดว่าจะเห็นข้อผิดพลาดในการให้สิทธิ์เกิดขึ้น (8-12) หากเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการแสดงตัวอย่างฟรีถูกแคชไว้โดยเบราว์เซอร์ของคุณ
คุณสามารถตรวจสอบหน้าสนับสนุน Sling TV อย่างเป็นทางการ เพื่อดูว่าคุณกำลังจัดการกับตัวอย่างฟรีที่หมดอายุแล้วหรือไม่ หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณไม่สามารถทำอะไรเพื่อดูตัวอย่างฟรีได้หากหมดอายุแล้ว
แต่สิ่งที่คุณทำได้คือ ล้างข้อมูลแคชที่เกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่เห็นรหัสข้อผิดพลาดเดิมอีก
ในกรณีที่คุณไม่พบข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาดในการให้สิทธิ์เกิดขึ้น (8-12) ด้วยเนื้อหาตัวอย่างและคุณมีสิทธิ์ดูเนื้อหาที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:การรีเซ็ตแอป Sling TV (ถ้ามี)
หากคุณพบข้อผิดพลาดข้อผิดพลาดในการให้สิทธิ์เกิดขึ้น (8-12) บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 เมื่อใช้ แอป UWP . เท่านั้น (การสตรีมผ่านเว็บเบราว์เซอร์ของคุณเป็นเรื่องปกติ) เป็นไปได้ว่าคุณกำลังเผชิญกับอินสแตนซ์การทุจริตบางประเภทที่ขัดขวางความสามารถของแอปในการรักษาการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์หลัก
หมายเหตุ :หากคุณยังไม่ได้ลอง ให้เริ่มต้นด้วยการยกเลิกการเชื่อมต่อจากแอปก่อนที่จะใส่ข้อมูลประจำตัวของคุณอีกครั้งเพื่อลงชื่อเข้าใช้แอปอีกครั้ง
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนที่พบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันได้ยืนยันว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้แอป "แอปและคุณลักษณะ" เพื่อรีเซ็ตแอป Sling TV ให้กลับสู่สถานะเดิมอย่างมีประสิทธิภาพ
หากคุณยังไม่ได้ลองทำเช่นนี้และพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่อธิบายข้างต้น ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อรีเซ็ตแอป Sling TV อย่างมีประสิทธิภาพ:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ ‘ms-settings:appsfeatures’ ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด Apps &คุณสมบัติ หน้าจอของ การตั้งค่า แอป.
- เมื่อคุณอยู่ในแอปและคุณลักษณะ เมนู เลื่อนไปที่ส่วนด้านขวาของหน้าจอและใช้ฟังก์ชันค้นหาเพื่อค้นหา 'สลิงทีวี '.
- ถัดไป จากรายการตัวเลือกที่มี ให้คลิกที่ สลิง จากนั้นคลิกที่ตัวเลือกขั้นสูง จากรายการตัวเลือกที่มี
- ภายใน ตัวเลือกขั้นสูง เมนูของ Sling TV ให้เลื่อนลงไปที่ รีเซ็ต แท็บและคลิกที่ รีเซ็ต ปุ่มหนึ่งครั้ง เมื่อคุณได้รับแจ้งให้ยืนยัน ให้คลิกที่ รีเซ็ต อีกครั้งและรอให้การดำเนินการเสร็จสิ้น
- เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเปิดแอป Sling เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่คุณยังคงพบข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาดในการให้สิทธิ์เกิดขึ้น (8-12) เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 5:ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Sling
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลในกรณีของคุณ คุณควร เปิดตั๋วสนับสนุน และติดต่อกับตัวแทนทีมสลิง หากแผนการชำระเงินของคุณเป็นไปตามลำดับ ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนจะสามารถรีเซ็ตข้อมูลบัญชีชั่วคราวของคุณซึ่งอาจช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้
ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าการไปเส้นทางนี้ในท้ายที่สุดทำให้พวกเขาสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาดในการอนุญาต (8-12) ได้ หลังจากพบปัญหานี้กับทุกเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ที่พวกเขาพยายามใช้ Sling on
