วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Windows Update 0xc8000247

ผู้ใช้ Windows หลายคนพบรหัสข้อผิดพลาด 0xc8000247 เมื่อพยายามติดตั้งอัปเดตผ่านส่วนประกอบ WU (Windows Update) ผู้ใช้ส่วนใหญ่รายงานว่าปัญหาเกิดกับอัปเดตบางรายการเท่านั้น ส่วนอัปเดตอื่นติดตั้งได้ปกติ ปัญหานี้รายงานมากที่สุดบน Windows 7 แต่ก็พบบน Windows 10 และ Windows 8.1 ด้วย

สาเหตุของข้อผิดพลาด Windows Update 0xc8000247

เราสืบสวนปัญหานี้จากรายงานผู้ใช้และกลยุทธ์แก้ไขที่ใช้กันทั่วไป พบว่ามีหลายสถานการณ์ที่ทำให้เกิด ข้อผิดพลาด Windows Update 0xc8000247 นี่คือรายการสาเหตุที่เป็นไปได้:

• ขาดไดรเวอร์ IRST – ปัญหานี้มักเกิดเมื่อการติดตั้ง Windows ขาดไดรเวอร์ Intel Rapid Storage Technology (IRST) พบบ่อยเมื่อ Windows ถูกติดตั้งหลังจากโคลนการติดตั้งเดิมด้วย Acronis หรือเครื่องมือคล้ายกัน ในกรณีนี้ แก้ไขได้โดยติดตั้งไดรเวอร์ IRST ผ่านช่องทางทางการ
• การรบกวนจากโปรแกรมป้องกันไวรัสภายนอก – สถานการณ์อีกอย่างคือชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุ้มครองมากเกินไป รบกวนการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องผู้ใช้และเซิร์ฟเวอร์ WU แก้ไขได้โดยปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์ระหว่างติดตั้งอัปเดต หรือลบชุดโปรแกรมป้องกันนั้นและกลับมาใช้ชุดโปรแกรมมาตรฐานของ Windows
• ส่วนประกอบ WU ผิดปกติ – ผู้ใช้บางรายรายงานว่ารหัสข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากส่วนประกอบ WU ติดอยู่ในสถานะลิมโบ (OS คิดว่าส่วนประกอบทำงานอยู่ แต่จริงๆ แล้วไม่ได้) แก้ไขได้โดยรีเซ็ตส่วนประกอบ WU ทั้งหมด (ใช้ Automated Agent หรือทำเองด้วยตนเอง)
• การเสียหายของไฟล์ระบบ – การเสียหายของไฟล์ระบบก็อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้ระหว่างติดตั้ง WU หากไฟล์ที่ WU พึ่งพาเสียหาย กระบวนการอัปเดตทั้งหมดอาจได้รับผลกระทบ แก้ไขได้โดยรันสแกนซ่อมแซมไฟล์ระบบ (DISM หรือ SFC) หรือทำการซ่อมแซมการติดตั้ง (Repair Install) หรือติดตั้งใหม่ทั้งหมด (Clean Install)
• การรบกวนที่ไม่ทราบสาเหตุ – ในกรณีพิเศษ ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากสาเหตุที่ระบุไม่ได้ อาจเป็นการอัปเดตไดรเวอร์รบกวนการทำงานของ WU เนื่องจากความขัดแย้งเหล่านี้ยากที่จะระบุ วิธีที่ดีที่สุดคือใช้ System Restore คืนสถานะเครื่องไปยังจุดที่ปัญหายังไม่เกิด

หากคุณก็พบปัญหานี้และมองหาวิธีแก้ บทความนี้มีหลายคำแนะนำการแก้ไขปัญหาที่ควรช่วยระบุและแก้ไขปัญหาที่เป็นต้นเหตุของข้อผิดพลาดนี้ ด้านล่างคือชุดวิธีแก้ไขที่ยืนยันแล้วว่ามีผลโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอย่างน้อยหนึ่งคน

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ขอแนะนำให้ทำตามวิธีต่างๆ ตามลำดับที่จัดไว้ เนื่องจากจัดเรียงตามประสิทธิภาพและความยากง่าย ในที่สุดคุณจะพบวิธีแก้ไขที่แก้ปัญหาได้ ไม่ว่าสาเหตุจะเป็นอะไร

วิธีที่ 1: รันโปรแกรมแก้ไขปัญหา Windows Update

ก่อนสำรวจกลยุทธ์ซ่อมแซมขั้นสูง ให้ดูว่า Windows สามารถแก้ปัญหาได้เองหรือไม่ ผู้ใช้หลายคนที่เผชิญปัญหาเดียวกันแก้ไข ข้อผิดพลาด Windows Update 0xc8000247 ได้โดยรันโปรแกรมแก้ไขปัญหา Windows Update

ยูทิลิตีในตัวนี้มีกลยุทธ์ซ่อมแซมหลายสิบอย่างที่จะนำไปใช้โดยอัตโนมัติหากพบความไม่สอดคล้องที่แก้ไขได้ หากยูทิลิตีพบวิธีแก้ไขที่เหมาะสม จะแนะนำการแก้ไขที่สามารถนำไปใช้ได้เพียงคลิกเดียว

คำแนะนำเร็วสำหรับการรันโปรแกรมแก้ไขปัญหา Windows Update เพื่อแก้ ข้อผิดพลาด 0xc8000247 บน Windows:

1. เปิดกล่องโต้ตอบ Run โดยกด Windows key + R พิมพ์ ms-settings:troubleshoot และกด Enter เพื่อเปิดแท็บ Troubleshooting ของแอป Settings
2. อยู่ในแท็บ Troubleshooting ให้ไปที่ फलขวาของหน้าจอ Settings และเลื่อนลงไปที่ส่วน Get up and running คลิก Windows Update แล้วคลิก Run the troubleshooter จากเมนูที่ปรากฏ
3. หลังจากยูทิลิตีเริ่มทำงาน จะรันการสแกนเบื้องต้นอัตโนมัติ วัตถุประสงค์คือตรวจสอบว่ากลยุทธ์ซ่อมแซมใดเหมาะกับปัญหาของคุณ
4. หากพบวิธีแก้ไขที่เหมาะสม จะมีหน้าต่างใหม่ปรากฏ ให้คลิก Apply this fix เพื่อนำกลยุทธ์ซ่อมแซมที่แนะนำไปใช้
   หมายเหตุ: ขึ้นอยู่กับประเภทของการแก้ไข อาจต้องปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อบังคับใช้การแก้ไขที่แนะนำ
5. หลังจากนำการแก้ไขไปใช้สำเร็จ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสิ้น

หาก ข้อผิดพลาด Windows Update 0xc8000247 ยังคงเกิดขึ้น หรือโปรแกรมแก้ไขปัญหาไม่พบกลยุทธ์ซ่อมแซมที่เหมาะสม ให้ไปที่วิธีแก้ไขต่อไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: อัปเดตไดรเวอร์ IRST

ผู้ใช้ Windows บางคนที่เจอปัญหานี้บน Windows 7 รายงานว่าแก้ไขได้โดยอัปเดต ไดรเวอร์ Intel Rapid Storage Technology (IRST) วิธีนี้เหมาะกับกรณีที่การติดตั้ง Windows ได้มาจากการโคลนฮาร์ดดิสก์ด้วย Acronis True Image หรือเครื่องมือคล้ายกัน ปัญหานี้รายงานมากกับฮาร์ดดิสก์ Western Digital (WD)

หากสถานการณ์ของคุณคล้ายกัน ควรแก้ไขได้โดยอัปเดต ไดรเวอร์ Intel Rapid Storage Technology (IRST) ให้เป็นรุ่นล่าสุด คำแนะนำเร็ว:

1. เข้าไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่) และคลิก Intel Rapid Technology (Intel RST) User Interface and Driver จากรายการไดรเวอร์ที่มี
2. ในหน้าจอไดรเวอร์ ให้ดูด้านซ้าย (ภายใต้ Available Downloads) และคลิกปุ่ม Download ที่เกี่ยวข้องกับ SetupRST.exe
3. ที่หน้าต่าง Intel Software License Agreement คลิก I accept the terms and license agreement รอการดาวน์โหลดเสร็จ
4. เมื่อดาวน์โหลด SetupRST.exe เสร็จแล้ว ดับเบิลคลิกไฟล์ คลิก Yes เพื่อให้สิทธิ์แอดมิน แล้วปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดรเวอร์ Intel Rapid Technology (Intel RST) ให้เสร็จ
5. หลังติดตั้งเสร็จ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และดูว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป

หากยังพบ ข้อผิดพลาด Windows Update 0xc8000247 เมื่อพยายามติดตั้งอัปเดต ให้ไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: ลบโปรแกรมภายนอกที่รบกวน (ถ้ามี)

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุ้มครองมากเกินไป จากรายงานผู้ใช้ มีชุดโปรแกรมรักษาความปลอดภัยหลายชุดที่อาจทำให้เกิด ข้อผิดพลาด Windows Update 0xc8000247 หลังจากบล็อกการสื่อสารระหว่างเครื่องผู้ใช้กับเซิร์ฟเวอร์ WU เช่น Norton, McAfee และ Avast มักถูกชี้ว่าทำให้เกิดพฤติกรรมนี้

หากคุณใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสภายนอกและสงสัยว่ามันอาจเป็นสาเหตุ ควรแก้ไขได้โดยปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์ระหว่างติดตั้งอัปเดต หรือลบชุดโปรแกรมรักษาความปลอดภัยออกโดยสมบูรณ์และกลับมาใช้โปรแกรมมาตรฐาน (Windows Defender)

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ ควรเริ่มด้วยการปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์ของโปรแกรมป้องกันไวรัสภายนอก ขึ้นอยู่กับชุดโปรแกรมที่ใช้ ขั้นตอนจะต่างกัน แต่ในกรณีส่วนใหญ่ทำได้โดยคลิกขวาที่ไอคอนบนแถบงาน

ทันทีที่ปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์ได้ ให้ลองติดตั้งอัปเดตปกติและดูว่ายังเจอปัญหาเดิมหรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ ควรลองลบโปรแกรมป้องกันไวรัสภายนอกทิ้งไปโดยสมบูรณ์ พร้อมทั้งให้แน่ใจว่าไม่เหลือไฟล์ซากที่อาจยังทำให้เกิดพฤติกรรมนี้อยู่ วิธีการทำตามบทความนี้ (ที่นี่) เพื่อให้แน่ใจว่าลบโปรแกรมป้องกันไวรัสภายนอกพร้อมไฟล์ซากหมด

หากยังเจอข้อผิดพลาด 0xc8000247 เดียวกันหลังทำตามข้างต้น (หรือวิธีนี้ไม่ใช้ได้) ให้ไปที่ วิธีที่ 4 ด้านล่าง

วิธีที่ 4: รีเซ็ตส่วนประกอบ WU ทั้งหมด

ปัญหานี้อาจเกิดจาก WU (Windows Update) ที่ส่วนประกอบสำคัญติดอยู่ในสถานะลิมโบ (OS คิดว่าทำงานอยู่ แต่จริงๆ ไม่ได้) ผู้ใช้หลายคนที่เจอข้อผิดพลาด 0xc8000247 แก้ไขได้โดยรีเซ็ตส่วนประกอบ WU ทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

มี 2 ทางเลือก: ใช้วิธีอัตโนมัติด้วย Windows Update Agent หรือทำด้วยตนเองผ่าน Command Prompt ที่มีสิทธิ์แอดมิน

เลือกวิธีที่สะดวก:

รีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update ทั้งหมดผ่าน Windows Update Agent

1. เข้าไปที่หน้า Microsoft TechNet (ที่นี่) จากเบราว์เซอร์ปกติ และดาวน์โหลดสคริปต์ Reset Windows Update Agent
2. รอดาวน์โหลดเสร็จ แล้วแตกไฟล์ zip ด้วยโปรแกรมแตกไฟล์ฟรี เช่น WinZip หรือ 7zip
3. เมื่อแตกสคริปต์เสร็จ คลิกขวา ResetWUENG.exe เลือก Run as administrator
4. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อรันสคริปต์ที่จะรีเซ็ตส่วนประกอบ WU ทั้งหมด แต่ก่อนเริ่ม ต้องแน่ใจว่าไม่ได้รันการดำเนินการที่ต้องการอินเทอร์เน็ต เพราะกระบวนการนี้จะตัดการเชื่อมต่อเครือข่าย
5. เมื่อกระบวนการเสร็จ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และดูว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่ที่การเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

รีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update ทั้งหมดผ่าน Command Prompt ที่มีสิทธิ์แอดมิน

1. กด Windows key + R เปิดกล่อง Run พิมพ์ cmd ในกล่องข้อความ แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด Command Prompt ที่มีสิทธิ์แอดมิน เมื่อเห็น UAC (User Account Control) คลิก Yes เพื่อให้สิทธิ์แอดมิน
2. ใน Command Prompt ที่มีสิทธิ์แอดมิน ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับ และกด Enter หลังแต่ละคำสั่ง เพื่อหยุดบริการเกี่ยวกับ WU ทั้งหมด:

   net stop wuauserv
   net stop cryptSvc
   net stop bits
   net stop msiserver

   หมายเหตุ: คำสั่งเหล่านี้จะหยุด Windows Update Service, MSI Installer, Cryptographic Service และ BITS Service

3. เมื่อหยุดบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้ว ให้รันคำสั่งต่อไปนี้เพื่อล้างและเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ SoftwareDistribution และ Catroot2:

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

   หมายเหตุ: โฟลเดอร์ SoftwareDistribution และ Catroot2 ถูกใช้โดย OS เพื่อเก็บไฟล์อัปเดตชั่วคราวที่ใช้/จะใช้โดย WU

4. เมื่อล้างโฟลเดอร์อัปเดตทั้งสองแล้ว ให้รันคำสั่งต่อไปนี้และกด Enter หลังแต่ละคำสั่ง เพื่อเปิดใช้บริการที่ปิดไว้ขั้นตอนที่ 2:

   net start wuauserv
   net start cryptSvc
   net start bits
   net start msiserver

5. หลังจากเปิดใช้บริการทุกอย่างแล้ว ให้ติดตั้งอัปเดตที่ล้มเหลวก่อนหน้านี้อีกครั้ง และดูว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่

หากยังเจอข้อผิดพลาด 0xc8000247 ให้ไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: รันการสแกน DISM และ SFC

สาเหตุอีกอย่างที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0xc8000247 คือการเสียหายของไฟล์ระบบ เนื่องจาก WU พึ่งพาการอ้างอิงมากมาย มีไฟล์ระบบจำนวนมากที่อาจทำให้เกิดพฤติกรรมนี้หากไฟล์บางไฟล์เสียหาย

ผู้ใช้หลายคนที่ได้รับผลกระทบแก้ไขได้โดยรันยูทิลิตีซ่อมแซมข้อผิดพลาดเชิงตรรกะและการเสียหายของไฟล์ระบบ 2 ตัว คือ DISM (Deployment Image Servicing and Management) และ SFC (System File Checker)

SFC แทนที่ไฟล์เสียหายโดยใช้แอรชีฟท้องถิ่นแทนที่ไฟล์เสียหายด้วยสำเนาที่สมบูรณ์ ในขณะที่ DISM ใช้ส่วนประกอบ WU ดาวน์โหลดสำเนาที่สมบูรณ์มาแทนที่ข้อมูลที่เสียหาย DISM แก้ส่วนประกอบ WU ได้ดีกว่า ส่วน SFC แก้ข้อผิดพลาดเชิงตรรกะได้ดีกว่า จึงแนะนำให้รันทั้งสอง

คำแนะนำเร็วสำหรับการรันการสแกน SFC และ DISM จากหน้าต่าง CMD ที่มีสิทธิ์แอดมิน เพื่อแก้ข้อผิดพลาด Windows Update 0xc8000247:

1. เปิดกล่อง Run โดยกด Windows key + R ในหน้าต่างที่เปิด พิมพ์ cmd ในกล่องข้อความ และกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด Command Prompt ที่มีสิทธิ์แอดมิน เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC (User Account Control) คลิก Yes เพื่อให้สิทธิ์แอดมิน
2. ในหน้าต่าง CMD ที่มีสิทธิ์แอดมิน พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter เพื่อเริ่มการสแกน DISM ที่จะสแกนและระบุปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ระบบ:

   Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
   Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

   หมายเหตุ: จำไว้ว่า DISM ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อดาวน์โหลดสำเนาที่สมบูรณ์มาแทนที่ไฟล์เสียหาย คำสั่ง 'scanhealth' จะเริ่มสแกนหาความไม่สอดคล้องของไฟล์ระบบ ส่วนคำสั่ง 'restorehealth' จะแทนที่ความไม่สอดคล้องที่พบในการสแกนครั้งแรก

3. ทันทีที่การสแกนครั้งแรกเสร็จ (แม้ยูทิลิตีจะรายงานว่าไม่มีไฟล์ที่ซ่อมแซม) ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดำเนินขั้นตอนต่อไป
4. เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จ ให้ทำขั้นตอนที่ 1 อีกครั้งเพื่อเปิดหน้าต่าง CMD ที่มีสิทธิ์แอดมินอีกครั้ง แต่คราวนี้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter เพื่อเริ่มการสแกน SFC:

   sfc /scannow

   หมายเหตุ: หลังเริ่มสแกนแล้ว อย่าปิด CMD prompt จนกว่ากระบวนการจะเสร็จ หาก中断 กระบวนการก่อนเวลา คุณเสี่ยงที่จะสร้างข้อผิดพลาดเชิงตรรกะเพิ่มเติมที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดอื่น

5. หลังสแกนเสร็จ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่ที่การเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

หากยังเจอข้อผิดพลาด 0xc8000247 เดียวกันเมื่อพยายามติดตั้ง Windows Update ให้ไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6: ใช้ System Restore

หากคุณเริ่มเจอพฤติกรรมนี้เมื่อเรานี้ อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเริ่มจากการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลต่อส่วนประกอบการอัปเดต ในสถานการณ์แบบนี้ สามารถหลีกเลี่ยงวิธีรุนแรงโดยเริ่มจากวิธีควบคุมความเสียหาย – System Restore เป็นวิธีเริ่มต้นที่ดี

System Restore เป็นยูทิลิตีที่สามารถใช้สแนปชอตที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้เพื่อคืนสถานะคอมพิวเตอร์ไปยังจุดเวลาก่อนหน้า โดยค่าเริ่มต้น Windows ตั้งค่าให้บันทึกสแนปชอต System Restore ที่จุดสำคัญ เช่น การติดตั้งอัปเดตสำคัญ หรือการอัปเดตไดรเวอร์ ดังนั้น ยกเว้นคุณจะเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมเริ่มต้นของ System Restore คุณควรจะทำตามคำแนะนำด้านล่างได้

แต่ก่อนเริ่มใช้ System Restore คืนสถานะเครื่องไปสู่สภาพปกติ ให้พิจารณาว่า การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่ทำหลังจากสร้างสแนปชอตจะหายไปด้วย รวมถึงแอปหรือไดรเวอร์ที่ติดตั้ง เพียงแค่ภายนอกหรือของ Windows ตนเอง

หากเข้าใจความเสี่ยงการสูญเสียข้อมูลและยังต้องการดำเนินการ System Restore เพื่อแก้ปัญหาเกี่ยวกับ 0xc8000247 ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. เปิดกล่อง Run โดยกด Windows key + R พิมพ์ rstrui ในกล่องข้อความ และกด Enter เพื่อเปิดเมนู System Restore
2. เมื่ออยู่ที่หน้าจอ System Restore เริ่มต้น คลิก Next เพื่อไปหน้าจอถัดไป
3. เมื่อไปถึงหน้าจอถัดไป ให้เริ่มด้วยการติ๊กถูกกล่องที่เกี่ยวกับ Show more restore points หลังจากนั้นเปรียบเทียบวันที่ของแต่ละสแนปชอตที่บันทึก และเลือกสแนปชอตที่เก่ากว่าวันที่ที่คุณเริ่มเจอข้อผิดพลาด 0xc8000247 หลังเลือกสแนปชอตที่ถูกต้องแล้ว คลิก Next เพื่อไปเมนูถัดไป
4. เมื่อมาถึงจุดนี้ ยูทิลิตีพร้อมทำงานแล้ว เหลือแค่คลิก Finish เพื่อเริ่มกระบวนการคืนสถานะ หลังจากนั้น เครื่องจะรีสตาร์ทและสถานะเก่าจะถูกบังคับใช้
5. หลังเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่

หากยังเจอข้อผิดพลาด 0xc8000247 เดียวกัน ให้ไปที่วิธีสุดท้ายด้านล่าง

วิธีที่ 7: ทำการ Repair Install / Clean Install

หากไม่มีวิธีข้างต้นแก้ไขข้อผิดพลาด 0xc8000247 และติดตั้ง Windows Update ได้หนึ่งรายการขึ้นไป สรุปได้ว่าปัญหาของคุณเกิดจากการเสียหายของระบบที่แก้ไขได้ด้วยวิธีแทรกซ้อน

ผู้ใช้หลายคนที่เผชิญปัญหาคล้ายกันรายงานว่าปัญหาแก้ไขได้หลังจากพวกเขารีเฟรชส่วนประกอบ Windows ทุกอย่าง สามารถทำได้โดยการติดตั้งซ่อมแซมแบบ In-place (Repair Install) หรือการติดตั้งใหม่ทั้งหมด (Clean Install)

การทำ Clean Install เป็นวิธีตรงไปตรงมา แต่จำไว้ว่าจะไม่เก็บไฟล์ของคุณ (แอปพลิเคชัน, เกม, สื่อส่วนตัว ฯลฯ) ได้ ยกเว้นคุณจะสำรองไว้ก่อน

อีกทางหนึ่ง หากตัดสินใจทำ Repair Install ขั้นตอนจะซับซ้อนกว่านิดหน่อย แต่จะเก็บไฟล์ทั้งหมดของคุณไว้ได้ รวมถึงแอปพลิเคชัน, เกม, สื่อส่วนตัว และการตั้งค่าผู้ใช้บางส่วน