Elder Scrolls Online จำนวนมากรายงานว่าพวกเขาพบข้อผิดพลาด 304 (บัญชีนี้ลงชื่อเข้าใช้แล้ว) เมื่อพวกเขาพยายามล็อกอินเข้าสู่เซิร์ฟเวอร์เกม ผู้ใช้บางคนเห็นข้อความนี้ทันทีหลังจากเปิดเกม ขณะที่คนอื่นๆ รายงานว่าพวกเขาเห็นข้อความแจ้งข้อผิดพลาดนี้หลังจากถูกไล่ออกจากเซิร์ฟเวอร์เกม ปัญหานี้ดูเหมือนว่าจะมีเฉพาะในพีซีเท่านั้น
หลังจากตรวจสอบปัญหานี้แล้ว พบว่ามีหลายสถานการณ์ที่อาจเรียกรหัสข้อผิดพลาดนี้ นี่คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้น:
- กระบวนการ ESO ที่ค้างอยู่ในเบื้องหลัง – จากข้อมูลของผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมาก คุณสามารถคาดหวังว่าจะพบปัญหานี้หากคุณมีนิสัยชอบปิดเกมอย่างไม่เป็นทางการ ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ตัวจัดการงานเพื่อปิดกระบวนการที่ค้างอยู่ที่อาจสร้างปัญหานี้
- IPv6 ถูกปิดใช้งานในการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณ – อีกสาเหตุหนึ่งที่คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้คือกรณีที่เราเตอร์ของคุณถูกจำกัดไม่ให้ใช้ช่องสัญญาณ IPv6 ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเข้าไปที่การตั้งค่าเราเตอร์และเปิดใช้งานช่องสัญญาณ IPV6 จากเมนูขั้นสูง / ผู้เชี่ยวชาญ
- ISP ได้ย้ายไป PAT แล้ว – ตามที่ปรากฎ มีผู้ใช้ ESO จำนวนมากที่พบปัญหานี้ทันทีหลังจากที่ ISP ของพวกเขาได้ย้ายจาก NAT (Network Address Translation) เป็น PAT (Port Address Translation) หากใช้สถานการณ์นี้ได้ วิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหาและป้องกันไม่ให้การเชื่อมต่อประเภทนี้เกิดขึ้นอีกคือติดต่อกับ ISP ของคุณและขอให้พวกเขาเปลี่ยนคุณกลับเป็นการกำหนดค่า NAT
- แคชข้อมูล TCP หรือ IP ไม่ถูกต้อง – นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่ากรณีคลาสสิกของข้อมูล IP หรือ TCP ที่แคชไม่ดีทำให้เกิดปัญหานี้โดยเฉพาะ ในกรณีนี้ คุณสามารถลองรีบูตเราเตอร์ของคุณหรือรีเซ็ตการตั้งค่าผู้ใช้เพื่อพยายามล้างข้อมูลชั่วคราวและการตั้งค่าที่กำหนดไว้ก่อนหน้านี้ซึ่งอาจทำให้เกิดการทำงานนี้
เมื่อคุณทราบแล้วว่าผู้กระทำผิดทุกคนที่อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ ต่อไปนี้คือรายการวิธีที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายอื่นๆ ใช้ในการแก้ไขข้อผิดพลาด 304 (บัญชีนี้ลงชื่อเข้าใช้แล้ว) ปัญหา:
วิธีที่ 1:การใช้ตัวจัดการงานเพื่อปิดกระบวนการ ESO ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
ปรากฏว่าปัญหานี้เกิดขึ้นได้หากคุณมีนิสัยชอบปิดไคลเอ็นต์ ESO แทนที่จะออกจากโปรแกรมอย่างถูกต้อง แนวทางปฏิบัตินี้ทราบกันดีอยู่แล้วว่าจะทำให้เกิดการตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่มในครั้งต่อไปที่คุณพยายามเปิดเกม (หากคุณไม่เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์อีกครั้ง)
หมายเหตุ: กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณออกจากเกมและพยายามเข้าถึงเกมอีกครั้งอย่างรวดเร็ว (ภายใน 1 นาที) ในกรณีนี้ โอกาสคือคุณสมบัติการตรวจสอบความถูกต้องบนเซิร์ฟเวอร์เกม ซึ่งมีแนวโน้มว่าจะไม่มีโอกาสล้างข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของคุณ และคิดว่าคุณยังคงเข้าสู่ระบบอยู่ ในกรณีนี้ วิธีแก้ไขคือเพียงรอสักนาทีเต็ม ก่อนที่จะพยายามเข้าสู่ระบบซ้ำ
หากคุณไม่ต้องการเริ่มต้นใหม่เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 304 (บัญชีนี้เข้าสู่ระบบแล้ว) ข้อผิดพลาดชั่วคราว คุณยังสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ตัวจัดการงานเพื่อปิดทุกกระบวนการของ ESO เพื่อล้างแคชอย่างถาวรและอำนวยความสะดวกในการเข้าสู่ระบบใหม่ทั้งหมด
ในกรณีที่คุณยังไม่ได้ลอง ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ผู้เฒ่าเลื่อนออนไลน์ และตัวเรียกใช้งานนั้นปิดสนิทและไม่มีกระบวนการที่เกี่ยวข้องทำงานในพื้นหลัง
- กด Ctrl + Shift + Esc เพื่อเปิด ตัวจัดการงาน . หากอินเทอร์เฟซแบบธรรมดาเปิดขึ้นโดยค่าเริ่มต้น ให้คลิกที่ รายละเอียดเพิ่มเติม จากด้านล่างขวาของหน้าจอ
- เมื่อคุณอยู่ในอินเทอร์เฟซขั้นสูงแล้ว ให้เข้าถึงกระบวนการ แท็บและคลิกขวาที่ eso64.exe หรือ eso32.exe แล้วเลือกจบงาน จากเมนูบริบทที่เพิ่งปิดกระบวนการ
หมายเหตุ: หากคุณเห็นกระบวนการเพิ่มเติมควบคู่ไปกับกระบวนการหลัก ให้ปิดกระบวนการนั้นด้วย
- เปิดเกมอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่ยังเกิดปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:เปิดใช้งาน IPv6 ผ่าน Tunnel Protocol ในการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณ
โปรดทราบว่าปีที่แล้ว Elder Scrolls Online ได้ย้ายไปยังการเชื่อมต่อ IPV6 อย่างสมบูรณ์ นับตั้งแต่การเปลี่ยนแปลงนี้มีผลบังคับใช้ ผู้เล่นที่ยังคงใช้โปรโตคอล IPV4 (บังคับใช้ที่ระดับเราเตอร์) จะถูกบูตไปที่หน้าจอการเข้าสู่ระบบทุกๆ 10 นาทีหรือมากกว่านั้น
หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์นี้โดยเฉพาะ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเข้าถึงการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณและบังคับให้ IPV4 ถูกใช้โดยค่าเริ่มต้น มีรายงานจากผู้ใช้จำนวนมากที่ยืนยันว่าวิธีนี้เป็นสิ่งเดียวที่ทำให้พวกเขาเล่นเกมได้โดยไม่ได้รับข้อผิดพลาด 304 อย่างต่อเนื่อง (บัญชีนี้ลงชื่อเข้าใช้แล้ว)
หมายเหตุ: คำแนะนำที่แน่นอนในการบังคับใช้ IPv6 จะแตกต่างจากเราเตอร์หนึ่งไปอีกเราเตอร์หนึ่ง แม้ว่าเราจะไม่สามารถให้คำแนะนำฉบับสมบูรณ์แก่คุณได้ เนื่องจากหน้าจอของคุณอาจแตกต่างออกไป แต่เราสามารถจัดเตรียมคำแนะนำทั่วไปที่หวังว่าจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการนี้
ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อดูคำแนะนำทั่วไปในการเปิดใช้งาน IPV6 ผ่านการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณ:
- อย่างแรกเลย คุณต้องได้รับที่อยู่ IP ของเราเตอร์ของคุณ ในการดำเนินการนี้ ให้กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ ‘cmd’ ในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl +Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับขึ้น เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
หมายเหตุ: หากคุณทราบแล้ว ให้ข้ามขั้นตอนนี้และไปที่ X โดยตรง
- เมื่อคุณอยู่ในพรอมต์ CMD ที่ยกระดับ ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อดูภาพรวมของเครือข่ายของคุณ:
ipconfig
- เมื่อคุณได้รับภาพรวมของเครือข่ายของคุณแล้ว ให้ตรวจสอบ เกตเวย์เริ่มต้น ที่อยู่เชื่อมโยงกับอะแดปเตอร์ที่คุณใช้งานอยู่ เมื่อคุณได้รับข้อมูลนั้นแล้ว ให้คัดลอกที่อยู่ในคลิปบอร์ดของคุณ
- ถัดไป เปิดเบราว์เซอร์ที่ต้องการ วางที่อยู่ที่คุณคัดลอกไว้ก่อนหน้านี้ไปยังคลิปบอร์ดแล้วกด Enter เพื่อเข้าสู่หน้าจอเข้าสู่ระบบของการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณ
- หลังจากที่คุณมาถึงหน้าจอการเข้าสู่ระบบเริ่มต้น ให้ดำเนินการต่อและป้อนข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบที่ถูกต้อง หากคุณเคยสร้างรายการเทียบเท่าที่กำหนดเองไว้ก่อนหน้านี้
หมายเหตุ: หากคุณยังไม่เคยตั้งค่าข้อมูลรับรองที่กำหนดเอง ลองใช้ค่าเริ่มต้นที่ผู้ผลิตเราเตอร์ส่วนใหญ่ใช้:ผู้ดูแลระบบ เป็นชื่อผู้ใช้และ 1234 เป็นรหัสผ่าน ซึ่งอาจแตกต่างกันไปในแต่ละผู้ผลิต ดังนั้นให้ค้นหาข้อมูลรับรองเริ่มต้นทางออนไลน์หากไม่ได้ผล
- เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้การตั้งค่าเราเตอร์สำเร็จแล้ว ให้มองหาขั้นสูง (เมนูผู้เชี่ยวชาญ)
- หลังจากที่คุณเข้าไปในเมนูขั้นสูงแล้ว ให้มองหาตัวเลือกชื่อ IPv6 tunneling และคลิกที่มันเมื่อคุณเห็นมัน
- เมื่อคุณอยู่ใน อุโมงค์ IPV6 เมนู ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานตัวเลือกและใช้ DS-Lite เป็นกลไกการทำอุโมงค์ . หากคุณมีตัวเลือกให้เลือกประเภทการกำหนดค่า ให้เลือก อัตโนมัติ ก่อนบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- เมื่อเปิดใช้งาน IPv6 Tunnel อย่างถูกต้องแล้ว ให้บันทึกการเปลี่ยนแปลงและรีสตาร์ททั้งคอมพิวเตอร์และเราเตอร์ของคุณเพื่อเปิดโอกาสให้บังคับใช้
- เปิด Elder Scrolls Online อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่คุณยังถูกตัดการเชื่อมต่อด้วยข้อผิดพลาด 304 เดิม (บัญชีนี้เข้าสู่ระบบแล้ว) ปัญหา เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:การตรวจสอบปัญหา ISP
หาก ข้อผิดพลาด 304 ที่คุณกำลังเผชิญอยู่นั้นมาพร้อมกับการตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่ม เป็นไปได้ว่าปัญหานั้นเกี่ยวข้องกับ ISP เมื่อดูรายงานผู้ใช้อื่นๆ ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ ISP ที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้มีตั้งแต่กรณีทั่วไปของข้อมูล IP / TCP ที่แคชไม่ดี ไปจนถึงสถานการณ์ที่ ISP เปลี่ยนโปรโตคอลการเชื่อมต่อจาก NAT เป็น PAT
การแก้ไขที่ใช้งานได้จริงจะอนุญาตให้คุณป้องกัน ข้อผิดพลาด 304 ได้ (บัญชีนี้ลงชื่อเข้าใช้แล้ว) ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับที่มาของปัญหานี้ จากการเกิดขึ้นอีกครั้งก็จะต่างกันออกไป
หากปัญหาเกี่ยวข้องกับข้อมูล TCP และ IP ที่แคชไม่ดี คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำการรีสตาร์ทเราเตอร์หรือทำตามขั้นตอนการรีเซ็ต ในทางกลับกัน หากปัญหาเกิดจากการที่ ISP ของคุณเปลี่ยนไปใช้ PAT (การแปลที่อยู่พอร์ต จาก NAT (การแปลที่อยู่เครือข่าย) คุณจะต้องติดต่อกับ ISP ของคุณและขอให้พวกเขาเปลี่ยนประเภทการเชื่อมต่อของคุณกลับไปเป็น NAT อย่างสุภาพ
เพื่อรองรับทั้งสองสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้น เราได้รวบรวม 2 คู่มือแยกกัน:
- หากปัญหาเกิดจากข้อมูล TCP หรือ IP ที่แคชไม่ดี ให้ทำตาม คำแนะนำย่อย A และ คู่มือย่อย B (ถ้า A ไม่สำเร็จ)
- หากคุณสงสัยว่า ISP ของคุณเปลี่ยนวิธีการเชื่อมต่อเป็น PAT ให้ทำตาม คู่มือย่อย C .
ก. รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ
วิธีง่ายๆ ในการเริ่มแก้ไขปัญหา TCP และ IP คือการรีบูตเครือข่ายอย่างง่าย การดำเนินการนี้จะบรรลุวัตถุประสงค์ในการล้างข้อมูลแคชในปัจจุบันสำหรับ Internet Protocol และ โปรโตคอลควบคุมการส่ง ข้อมูล
ในการรีบูตเราเตอร์อย่างง่ายบนอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ ให้เริ่มต้นด้วยการระบุปุ่มเปิด/ปิด (โดยทั่วไปจะอยู่ที่ด้านหลังของอุปกรณ์) เมื่อเห็นกด 1 ครั้งเพื่อตัดไฟ
เมื่อไฟฟ้าขัดข้อง ให้ถอดสายไฟออกจากเต้ารับและรอสักครู่หนึ่งจนเต็มก่อนที่จะเสียบกลับเข้าไปใหม่ เพื่อให้ตัวเก็บประจุมีเวลาเพียงพอในการระบายออก
เมื่อผ่านช่วงเวลาดังกล่าวไปแล้ว ให้เริ่มเราเตอร์อีกครั้ง เปิดเกมและดูว่า ข้อผิดพลาด 304 ได้รับการแก้ไขแล้ว
ข. การรีเซ็ตการกำหนดค่าเราเตอร์ของคุณ
หากการรีสตาร์ทเราเตอร์แบบธรรมดาไม่สามารถแก้ปัญหาให้คุณได้ ขั้นตอนต่อไปคือการรีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายโดยสมบูรณ์ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายหรือข้อมูลที่แคชไว้ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 304 (บัญชีนี้) เข้าสู่ระบบแล้ว) ประเด็นต่างๆ
สำคัญ: ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อและรีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการดำเนินการนี้จะส่งผลต่อการตั้งค่าเครือข่ายปัจจุบันของคุณ นอกเหนือจากการคืนค่าการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน พอร์ตที่ส่งต่อ รายการที่ถูกบล็อก และการตั้งค่าแบบกำหนดเองอื่นๆ จะหายไป นอกจากนี้ หากคุณใช้ PPPoE คุณจะต้องใส่ข้อมูลประจำตัวของคุณอีกครั้งก่อนจึงจะสามารถสร้างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้อีกครั้ง
หากคุณเข้าใจผลที่ตามมา คุณสามารถเริ่มการรีเซ็ตเราเตอร์ได้โดยหาปุ่มรีเซ็ตที่ด้านหลังเราเตอร์ของคุณ โดยทั่วไปแล้ว ปุ่มนี้เป็นปุ่มในตัวที่สามารถเข้าถึงได้ด้วยวัตถุมีคมเท่านั้น (เข็ม ไม้จิ้มฟัน ฯลฯ) เพื่อป้องกันกระบวนการที่ไม่ตั้งใจ
เมื่อคุณหาปุ่มรีเซ็ตได้แล้ว ให้กดค้างไว้ประมาณ 10 วินาที หรือจนกว่าคุณจะสังเกตเห็นว่าไฟ LED ด้านหน้าทั้งหมดกะพริบพร้อมกัน
หลังจากที่รีเซ็ตเราเตอร์สำเร็จแล้ว ให้ดำเนินการต่อและสร้างการเชื่อมต่อใหม่โดยใส่ข้อมูลประจำตัว PPPoE อีกครั้ง และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ค. ติดต่อ ISP ของคุณ
ตามที่ปรากฎ คุณจะเห็นข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นได้หาก ISP ของคุณเพิ่งเปลี่ยนไปใช้ PAT (การแปลที่อยู่พอร์ต) แทน NAT (การแปลที่อยู่เครือข่าย) โดยไม่แจ้งให้คุณทราบ
เป็นที่ทราบกันว่าทำให้เกิดปัญหาด้านความเสถียรอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับไคลเอนต์ ESO เนื่องจากผู้เล่นจำนวนมากรายงานการตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่มเมื่อ PAT ถูกบังคับให้เข้าสู่เครือข่าย (หน้าจอการโหลดที่ไม่มีที่สิ้นสุดและความล่าช้าอาจเป็นอาการของสิ่งนี้)
หากคุณต้องการทดสอบว่า ISP ของคุณบังคับใช้ PAT หรือไม่ เพียงเข้าไปที่หน้าเว็บ เช่น WhatsMyIP และกดรีเฟรชทุกๆ 10 วินาที หากที่อยู่เปลี่ยนเป็นประจำ แสดงว่าคุณยังใช้ NAT อยู่และวิธีนี้ใช้ไม่ได้
อย่างไรก็ตาม หากที่อยู่ยังคงเหมือนเดิมเสมอ (แม้หลังจากที่คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์) คุณควรติดต่อกับ ISP (ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต) อธิบายปัญหา และขอให้พวกเขาย้ายคุณกลับไปที่ NAT เพื่อปรับปรุง ความมั่นคงในสถานที่ของคุณ
