โอเวอร์เลย์ Origin อาจไม่ทำงานเนื่องจากระบบปฏิบัติการและไดรเวอร์ระบบที่ล้าสมัย แม้ว่าแอปพลิเคชันจะได้รับอนุญาตพิเศษจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส แต่ก็มีบางกรณีที่แอปพลิเคชันนั้นบล็อกการเข้าถึงทรัพยากรระบบ แอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกันและการติดตั้ง Origin/ไฟล์เกม/ไฟล์ชั่วคราวที่เสียหายอาจเป็นสาเหตุให้โอเวอร์เลย์ Origin ไม่ทำงาน
ข้อกำหนดเบื้องต้น
- เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ
- ใช้ Down Detector เพื่อตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ทำงานอยู่หรือไม่
- อย่าลืมปิดการใช้งานตัวเลือกในเกม ของเกมอื่นๆ ยกเว้นเกมที่คุณพยายามจะเล่น
- เปิดไคลเอนต์ Origin ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ .
หากคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดเบื้องต้นแล้ว แต่โอเวอร์เลย์ยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขด้านล่าง
อัปเดต Windows และไดรเวอร์ระบบเป็นบิวด์ล่าสุด
Windows และไดรเวอร์ระบบที่ล้าสมัยอาจทำให้ระบบของคุณมีความเสี่ยงและปัญหามากมาย นอกจากนี้ ข้อบกพร่องที่รู้จักยังได้รับการแก้ไขในเวอร์ชันล่าสุด ดังนั้น ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาควรอัปเดต Windows และไดรเวอร์ระบบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่ถูกต้องและเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบ
- กด Windows คีย์และพิมพ์ อัปเดต . จากนั้นในผลลัพธ์ ให้แตะที่ ตรวจหาการอัปเดต .
- ตอนนี้คลิกที่ ตรวจหาการอัปเดต ในการอัปเดต Windows
- หากมีการอัปเดตใดๆ ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตทั้งหมด .
- แม้ว่าผู้ผลิตหลายรายจะใช้ Windows Update เพื่ออัปเดตไดรเวอร์ระบบ แต่ควรตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิต สำหรับไดรเวอร์ระบบที่อัปเดตโดยเฉพาะไดรเวอร์เสียง และซอฟต์แวร์จัดการเสียง .
เปลี่ยนการตั้งค่าแอนตี้ไวรัส/ไฟร์วอลล์
แอปพลิเคชัน Antivirus/Firewall มีประวัติการสร้างปัญหาสำหรับเกมและแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับเกม (Avast Antivirus 'Behavior Shield และ Bitdefender Antivirus สร้างปัญหานี้โดยเฉพาะ) คุณควรเพิ่มข้อยกเว้นสำหรับ Origin (หรือเกมที่มีปัญหา) ในแอปพลิเคชันป้องกันไวรัส/ไฟร์วอลล์ หรือปิดใช้งานแอปพลิเคชันป้องกันไวรัส/ไฟร์วอลล์
คำเตือน :ดำเนินการตามความเสี่ยงของคุณเองเนื่องจากการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส/ไฟร์วอลล์อาจทำให้ระบบของคุณเสี่ยงต่อช่องโหว่ต่างๆ เช่น ไวรัส มัลแวร์ ฯลฯ
- ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสและปิดใช้งานไฟร์วอลล์ (หรือเพิ่มข้อยกเว้นสำหรับ Origin หรือเกมที่คุณมีปัญหา)
- จากนั้นตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้โอเวอร์เลย์ Origin ได้หรือไม่ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเปิด Origin ในฐานะผู้ดูแลระบบ
ล้างไฟล์ชั่วคราวและแคชของ Origin
แอปพลิเคชันใช้ข้อมูลแคชเพื่อเพิ่มความเร็วในการโหลด หากแคชของ Origin เสียหาย การซ้อนทับของ Origin อาจไม่ทำงาน ในกรณีดังกล่าว การล้างแคชของ Origin อาจช่วยแก้ปัญหาได้ เพื่อจุดประสงค์ในการอธิบาย เราจะพูดถึงกระบวนการสำหรับ Windows คุณสามารถปฏิบัติตามคำแนะนำตามระบบปฏิบัติการของคุณ
- ออก กำเนิดและ ฆ่า กระบวนการทำงานทั้งหมดของ Origin ผ่าน ตัวจัดการงาน .
- กด Windows คีย์และพิมพ์ เรียกใช้ . จากนั้นในผลการค้นหา ให้คลิกที่ เรียกใช้ .
- ในช่อง Run พิมพ์ ต่อไปนี้แล้วกด E ไม่ใช่ .
%temp%
- ลบ ไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์นี้ (ข้ามไฟล์ที่ใช้งานอยู่)
- ในช่อง Run พิมพ์ ต่อไปนี้แล้วกด Enter
%ProgramData%/Origin
- ค้นหาโฟลเดอร์ LocalContent (โฟลเดอร์นี้ ไม่ควรถูกลบ ).
- ลบ โฟลเดอร์อื่นๆ ทั้งหมดยกเว้นโฟลเดอร์ LocalContent
- อีกครั้งในประเภทกล่อง Run
%AppData%
- จากนั้นใน โรมมิ่ง โฟลเดอร์ ค้นหาและ ลบ ต้นกำเนิด โฟลเดอร์
- อยู่ใน แถบที่อยู่ ของโฟลเดอร์ Roaming ให้คลิกที่ AppData .
- จากนั้นเปิด ท้องถิ่น โฟลเดอร์
- ตอนนี้ ค้นหาและลบ ต้นกำเนิด โฟลเดอร์
- เริ่มต้นใหม่ พีซีของคุณ เข้าสู่ระบบ ไคลเอนต์ Origin แล้วตรวจสอบว่าโอเวอร์เลย์ของ Origin ทำงานได้ดีหรือไม่
ซ่อมแซม/ถอนการติดตั้ง/ติดตั้งไฟล์เกมใหม่โดยใช้การซ่อมแซม
โอเวอร์เลย์ Origin อาจไม่ทำงานหากไฟล์เกมเสียหาย/สูญหาย ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อคุณมีการอัปเดตที่ไม่ดีซึ่งทำให้โมดูลได้รับการติดตั้งไม่สมบูรณ์หรือไม่มีการขึ้นต่อกัน ในกรณีดังกล่าว การใช้ฟังก์ชันในตัวของ Origin เพื่อซ่อมแซมไฟล์เกมอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิด คลังเกมของฉัน ของแหล่งกำเนิด
- คลิกขวา บนไอคอนเกมที่มีปัญหา จากนั้นเลือก ซ่อมแซม .
- หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการซ่อมแซม ให้ตรวจสอบว่าโอเวอร์เลย์ของ Origin ทำงานได้ดีหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ แสดงว่า ถอนการติดตั้ง เกม.
- ออก ต้นทางและ รีสตาร์ท ระบบของคุณ
- จากนั้นเปิด Origin ติดตั้งเกมใหม่อีกครั้ง จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
ปิดใช้งานแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกับ Origin Overlay
แอปพลิเคชั่นบางตัวอาจทำให้โอเวอร์เลย์ของ Origin แสดงปัญหาได้ เพื่อยืนยันว่า คุณสามารถล้างหน้าต่างบูตและตรวจสอบว่าโอเวอร์เลย์ Origin ทำงานได้ดีหรือไม่ ถ้าใช่ ให้ค้นหาแอพพลิเคชั่นที่ขัดแย้งกับ Origin overlay ต่อไปนี้คือรายการแอปพลิเคชันที่ทราบว่าสร้างปัญหาสำหรับโอเวอร์เลย์ต้นทาง
- เรเซอร์ ไซแนปส์
- OBS
- ไอน้ำ
- คอร์เทกซ์
- ประสบการณ์ NVIDIA GeForce
- เล่น
- แอป Xbox Windows
- ความไม่ลงรอยกัน
- เครื่องเผาทำลายควันของ MSI
- สถิติ/เซิร์ฟเวอร์ Rivatuner
- เปลี่ยนสีใหม่
- โปรแกรม Wattman ของ AMD
- Fraps
- โอเวอร์เลย์ AB
- Asus Sonic Radar
- NVIDIA ชาโดว์เพลย์
- AverMedia Stream Engine
หากคุณมีแอปพลิเคชันใดๆ เหล่านี้ทำงานอยู่ (หรือโอเวอร์เลย์ของแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่) ให้ปิดแอปพลิเคชันนั้น (หรือปิดใช้งานโอเวอร์เลย์ของแอปพลิเคชัน) แม้ในสถานการณ์ที่รุนแรง คุณอาจต้องถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกัน
เปิดใช้งาน Origin Client เบต้า
Origin มีรุ่นเบต้าที่อนุญาตให้ผู้ใช้เลือกใช้คุณสมบัติทดลองที่ยังไม่มีให้ในรุ่นเสถียร แม้ว่าโอเวอร์เลย์จะถือเป็นฟีเจอร์ที่เสถียร แต่เราพบกรณีที่การเปิดใช้งานฟีเจอร์เบต้าทำให้โอเวอร์เลย์ไม่ทำงาน คุณสามารถย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงได้เสมอหากไม่ได้ผลสำหรับคุณ
- เปิดตัว ที่มา
- คลิกที่เมนู Origin และคลิกที่ การตั้งค่าแอปพลิเคชัน .
- ในส่วนการอัปเดตไคลเอ็นต์ ให้สลับสวิตช์ของ เข้าร่วมในไคลเอนต์ Origin รุ่นเบต้า เพื่อ เปิด .
- รอสักครู่แล้วตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
เปลี่ยนการตั้งค่าวิดีโอและ V Sync
หากการตั้งค่าวิดีโอของคุณไม่เหมาะสม อาจทำให้เกิดปัญหากับโอเวอร์เลย์ Origin เนื่องจากโอเวอร์เลย์นั้นเกี่ยวข้องโดยตรงกับการตั้งค่าวิดีโอ ในกรณีนั้น การเปลี่ยนการตั้งค่าวิดีโอของระบบของคุณอาจช่วยแก้ปัญหาได้ ก่อนดำเนินการต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าจอของคุณได้รับการตั้งค่าให้ใช้ความละเอียดดั้งเดิมของระบบ
- เปิดตัว Origin
- เปิดเกมที่มีปัญหา การตั้งค่า และเปิด ภาพ .
- ตอนนี้คลิกที่ เปิดโหมดหน้าต่าง แล้วตรวจสอบว่าการซ้อนทับ Origin ทำงานได้ดีหรือไม่
- หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เปิดการซิงค์ V หากปิดอยู่ (หรือปิดหากเปิดอยู่) และตรวจสอบว่าโอเวอร์เลย์ Origin ทำงานได้ดีหรือไม่
ปิดการใช้งาน DX12
DirectX 12 นั้นยังทำงานได้ไม่เต็มที่/รองรับโดยเกมหลายๆ เกม และบางทีปัญหาของโอเวอร์เลย์ Origin ที่คุณกำลังเผชิญอาจเกิดจากการใช้ DirectX 12 ในกรณีนั้น การเปลี่ยนการตั้งค่าเกมเพื่อใช้ DirectX 11 อาจช่วยแก้ปัญหาได้
หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่า DirectX ให้ทำตามวิธีแก้ปัญหา 8 ของบทความวิธีแก้ไขการขัดข้องของ Battlefield 1 บน Windows
หากคุณกำลังมีปัญหากับเกมอื่น แนวทางปฏิบัติจะใกล้เคียงกัน
สร้างผู้ใช้ผู้ดูแลระบบใหม่
ถ้าจนถึงตอนนี้ยังไม่มีอะไรช่วยคุณ ให้สร้างบัญชีผู้ดูแลระบบอื่นบนพีซีของคุณและตรวจสอบว่าการซ้อนทับ Origin นั้นทำงานได้ดีหรือไม่ มีหลายกรณีที่บัญชีของคุณเสียหายหรือการกำหนดค่าบางอย่างไม่ซิงค์กับระบบปฏิบัติการ การสร้างบัญชีผู้ดูแลระบบใหม่จะขจัดความเป็นไปได้เหล่านี้
ถอนการติดตั้ง Origin แล้วติดตั้งใหม่อีกครั้ง
โอเวอร์เลย์ของ Origin ไม่ทำงานอาจเกิดจากการติดตั้ง Origin ที่เสียหายตามที่อธิบายไว้ข้างต้น ถ้าซ่อมแซม คุณลักษณะของเกมไม่ทำงาน และคุณยังไม่สามารถเปิดโอเวอร์เลย์ได้สำเร็จ เราสามารถลองถอนการติดตั้ง Origin แล้วติดตั้งอีกครั้ง ด้วยวิธีนี้ ไฟล์ทั้งหมดจะถูกบังคับให้รีเฟรช
- ออก กำเนิดและ ฆ่า กระบวนการที่เกี่ยวข้องกับต้นทางทั้งหมดผ่าน ตัวจัดการงาน .
- กด Windows คีย์และพิมพ์ แผงควบคุม . จากนั้นในผลลัพธ์ ให้คลิกที่ แผงควบคุม .
- อยู่ภายใต้ โปรแกรม ให้คลิกที่ ถอนการติดตั้งโปรแกรม .
- จากนั้นในรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง คลิกขวา ใน แหล่งกำเนิด แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง .
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำกระบวนการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
- จากนั้น นำทาง ไปยังไดเร็กทอรีการติดตั้งของ Origin โดยปกติแล้วจะเป็น
C:\Program Files (x86)
- ตอนนี้ ค้นหาและลบ ต้นกำเนิด โฟลเดอร์
- กด Windows คีย์และพิมพ์ ตัวแก้ไขรีจิสทรี . ในผลลัพธ์ ให้คลิกขวาที่ ตัวแก้ไขรีจิสทรี แล้วคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- ขั้นแรก สร้าง สำรองข้อมูลรีจิสทรีของคุณ
คำเตือน :คุณต้องยอมรับความเสี่ยงเองเนื่องจากการแก้ไขรีจิสทรีต้องใช้ความเชี่ยวชาญ และหากไม่ระมัดระวัง คุณอาจสร้างความเสียหายให้กับระบบของคุณแบบไม่สามารถกู้คืนได้ - นำทางไปยังโฟลเดอร์
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node
หากมีมากกว่าหนึ่ง WOW6432Node โฟลเดอร์ จากนั้นมองหาโฟลเดอร์ที่มี Origin โฟลเดอร์ในนั้น
- ตอนนี้ ค้นหาและลบ ต้นกำเนิด โฟลเดอร์ในนั้น
- จากนั้นไปที่โฟลเดอร์
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
- ตอนนี้ ค้นหาและลบ ต้นกำเนิด โฟลเดอร์
- จากนั้นกด Windows คีย์และพิมพ์ เรียกใช้ . จากนั้นในผลการค้นหา ให้คลิกที่ เรียกใช้ .
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในกล่อง Run
%ProgramData%/
- จากนั้น ค้นหาและลบ ต้นกำเนิด โฟลเดอร์ (หากโฟลเดอร์ Origin ไม่แสดง ให้ปิดใช้งานการตั้งค่าไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่)
- ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ
- จากนั้น ดาวน์โหลด ที่มาจากลิงค์ทางการ
- หลังจากดาวน์โหลดไฟล์แล้ว คลิกขวา บนนั้นแล้วเลือก “เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ”.
- จากนั้นทำตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้ง Origin ให้เสร็จสิ้น
- ระหว่างขั้นตอนการติดตั้ง คุณอาจได้รับข้อความแจ้งว่าคุณต้องการใช้การบันทึกในระบบคลาวด์ ของเกมหรือข้อมูลในพื้นที่ (เลือกได้ตามใจชอบ)
- หลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนการติดตั้ง ให้ตรวจสอบว่าโอเวอร์เลย์ของ Origin ทำงานได้ดีหรือไม่
รีเซ็ตหน้าต่าง
หากไม่มีอะไรช่วยคุณได้ ปัญหาอาจเกิดจากระบบปฏิบัติการที่เสียหาย ในกรณีนั้น การรีเซ็ต Windows อาจช่วยแก้ปัญหาได้ โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบเนื้อหาในบัญชีของคุณทั้งหมด ดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลในคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนดำเนินการต่อ
