การคืนค่าระบบเป็นคุณลักษณะใน Microsoft Windows ที่อนุญาตให้ผู้ใช้เปลี่ยนสถานะของคอมพิวเตอร์กลับเป็นสถานะก่อนหน้าในเวลา มีการใช้กันอย่างแพร่หลายในการกู้คืนจากความผิดปกติของระบบและปัญหาอื่นๆ คุณสามารถสร้างจุดคืนค่าได้โดยอัตโนมัติหรือด้วยตนเอง ระบบมักจะสร้างจุดคืนค่าทุกครั้งที่คุณติดตั้งการอัปเดตที่สำคัญหรือเปลี่ยนการตั้งค่าระบบ
คุณลักษณะนี้อาจมีความสำคัญมาก แต่ก็ยังมีรายงานจากผู้ใช้จำนวนมากที่ระบบไม่สามารถทำงานได้ตามที่คาดไว้ คุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือการคืนค่าอาจล้มเหลว เราได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าไว้หลายประการสำหรับปัญหานี้ ลองดูสิ
โซลูชันที่ 1:การเรียกใช้การคืนค่าระบบจากเซฟโหมด
เราจะเข้าสู่เซฟโหมดแล้วลองกู้คืนตามปกติ เซฟโหมดจะปิดใช้งานแอปพลิเคชันของบริษัทอื่นทั้งหมดจากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ และให้เฉพาะแอปพลิเคชันที่สำคัญทำงานเท่านั้น ลักษณะการทำงานนี้ช่วยให้แน่ใจว่าไม่มีแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่มีปัญหาทำงานอยู่ ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหา
- ทำตามคำแนะนำในบทความของเราเกี่ยวกับวิธีบูตคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด
- เมื่อคุณบูตเข้าสู่เซฟโหมดแล้ว ให้กด Windows + S และพิมพ์ “การคืนค่าระบบ ” ในกล่องโต้ตอบและเปิดแอปพลิเคชัน
- เมื่อหน้าต่างใหม่ปรากฏขึ้น คลิก บน "การคืนค่าระบบ"
- คลิก ถัดไป . ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ ตรวจสอบ ตัวเลือก “แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม ” ตอนนี้จุดคืนค่าทั้งหมดจะอยู่ตรงหน้าคุณ เลือกอันที่ถูกต้องแล้วคลิก ถัดไป .
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการกู้คืน
โซลูชันที่ 2:ตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้การคืนค่าระบบหรือไม่
หากยูทิลิตี้ System Restore ถูกปิดใช้งาน คุณจะไม่สามารถสร้างจุดคืนค่าหรือกู้คืนโดยใช้จุดดังกล่าว สำหรับสิ่งนี้ เราจะไปที่ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มและทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น คุณอาจต้องมีบัญชีผู้ดูแลระบบเพื่อปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้
- กด Windows + R พิมพ์ “gpedit. msc ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
- เมื่ออยู่ในตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม ให้ไปที่เส้นทางต่อไปนี้:
การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์> เทมเพลตการดูแลระบบ> ระบบ> การคืนค่าระบบ
- ที่นี่ คุณจะเห็นปุ่มสองปุ่มที่แตกต่างกัน เราจะทำการเปลี่ยนแปลงและทำให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการคืนค่าระบบแล้ว
- เปิดคีย์ ปิดการกำหนดค่า และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าเป็น ไม่ได้กำหนดค่า . ทำเช่นเดียวกันสำหรับ ปิดการคืนค่าระบบ .
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงและดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
โซลูชัน 3:การปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสทั้งหมดจะตรวจสอบกิจกรรมของคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างต่อเนื่อง ซึ่งรวมถึงความพยายามของคุณในการกู้คืน Windows ให้เป็นช่วงเวลาก่อนหน้า คุณสามารถตรวจสอบบทความของเราเกี่ยวกับวิธีปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ เราได้ระบุวิธีการปิดการใช้งานซอฟต์แวร์โดยครอบคลุมผลิตภัณฑ์ให้มากที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ ฟีเจอร์ Antivirus บางอย่างที่ระบุว่าทำให้เกิดปัญหานั้นรวมถึง Norton Product Tamper Protection . ฟีเจอร์นี้ไม่ได้ทำให้คุณยุ่งกับ Windows และผลิตภัณฑ์ Norton จนกว่าคุณจะปิดคุณสมบัตินี้ด้วยตนเองโดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ อย่างไรก็ตาม คุณควรปิดการใช้งานซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสไม่ว่ามันจะเป็นอะไร
หลังจากปิดใช้งาน Antivirus แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าสิ่งนี้สร้างความแตกต่างหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น อย่าลังเลที่จะเปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอีกครั้ง
หมายเหตุ: ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณโดยยอมรับความเสี่ยงเอง Appuals จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
แนวทางที่ 4:การปิดใช้งานสายสัมพันธ์ของผู้เชื่อถือ
Trusteer Rapport เป็นซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับจากมัลแวร์และฟิชชิง มีวิธีการต่อต้านฟิชชิ่งที่เข้มงวดและปกป้องผู้ใช้จากการโจมตีเกือบทุกประเภท โดยจะแจ้งเตือนกิจกรรมที่น่าสงสัยในทันทีและทำให้แน่ใจว่าเว็บไซต์นั้นปลอดภัยก่อนที่คุณจะป้อนข้อมูลประจำตัวของคุณ
มีผลลัพธ์ที่แสดงว่า Rapport เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นซึ่งทำให้คอมพิวเตอร์ไม่ตอบสนองต่อคำขอให้กู้คืนระบบ คุณควรลองปิดการใช้งานซอฟต์แวร์แล้วลอง หากการปิดใช้งานไม่ได้ผล คุณสามารถดำเนินการต่อและถอนการติดตั้งได้
แนวทางที่ 5:การรีเซ็ตที่เก็บ
หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผล เราสามารถลองรีเซ็ตที่เก็บได้ ในทางกลับกัน จะรีเฟรชไฟล์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เราจะเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์เป็นชื่ออื่น และบังคับให้ระบบตรวจหาและสร้างโฟลเดอร์ใหม่โดยใช้คำสั่งในพรอมต์คำสั่ง
หมายเหตุ: วิธีนี้จะลบจุดคืนค่าระบบที่มีอยู่ทั้งหมดของคุณในปัจจุบัน มีไว้สำหรับผู้ใช้ที่ไม่สามารถสร้างจุดคืนค่าด้วยตนเองได้
- ทำตามคำแนะนำในบทความของเราเกี่ยวกับวิธีบูตคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด
- ตอนนี้กด Windows + S ให้พิมพ์ “พรอมต์คำสั่ง ” ในกล่องโต้ตอบ ให้คลิกขวาและเลือก “เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ”.
- เมื่ออยู่ในพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับแล้ว ให้พิมพ์ “net stop winmgmt ” การดำเนินการนี้จะหยุด Windows Management Instrumentation Service อย่างถาวร
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากรันคำสั่ง ตอนนี้เปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับอีกครั้งและดำเนินการตามคำแนะนำต่อไปนี้:
เน็ตหยุด winmgmt
winmgmt /resetRepository
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่าคุณสามารถสร้างจุดคืนค่าด้วยตนเองได้หรือไม่
โซลูชันที่ 6:ตรวจสอบว่าบริการเปิดอยู่หรือไม่
สาเหตุที่คุณอาจประสบปัญหานี้เป็นเพราะบริการของคุณปิดอยู่ มีหลายกรณีในการแก้ไขปัญหา คุณต้องปิดบริการของคุณ นอกจากนี้ยังมีซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพพีซีบางตัวที่จะปิดบริการของคุณเพื่อลดการใช้ CPU หรือ 'เพิ่มประสิทธิภาพ' คอมพิวเตอร์ของคุณ
- กด Windows + R พิมพ์ “บริการ msc ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
- เมื่อถึงหน้าต่างบริการ ให้ตรวจสอบบริการของคุณและตรวจสอบว่าไม่ได้ปิดบริการ
- บริการเด่นอย่างหนึ่งที่คุณควรตรวจสอบคือ “Volume Shadow Copy ” นี่เป็นกระบวนการหลักที่รับผิดชอบในการจัดการอิมเมจระบบ ตั้งค่าสถานะเป็น อัตโนมัติ และตรวจสอบว่า เปิดอยู่ .
- นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่ากระบวนการ “Microsoft Software Shadow Copy Provider ” กำลังดำเนินการอยู่ ไปที่คุณสมบัติและตั้งค่าสถานะเริ่มต้นเป็น อัตโนมัติ และตรวจสอบว่าเครื่องกำลังทำงานอยู่
- นอกจากบริการเหล่านี้แล้ว ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการอื่นๆ กำลังทำงานอยู่ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
โซลูชันที่ 7:การใช้แอปพลิเคชันบุคคลที่สาม
มีรายงานหลายฉบับของ Microsoft ค่าเสื่อมราคา โซลูชัน System Image Backup (SIB) ซึ่งหมายความว่า Microsoft หยุดการพัฒนา และ สนับสนุน ของคุณลักษณะนี้ แต่ยังคงมีอยู่ในพีซีหลายเครื่อง หากเป็นเช่นนี้จริง คุณควรหันไปใช้แอปพลิเคชันบุคคลที่สามที่ทำหน้าที่นี้
แอปพลิเคชันบุคคลที่สามบางตัว Deep Freeze หรือ Macrium . โปรดทราบว่าคุณอาจต้องซื้อฉบับเต็มเพื่อเข้าถึงคุณลักษณะทั้งหมดที่มีให้ผ่านแอปพลิเคชันเหล่านี้ คุณสามารถทดลองกับซอฟต์แวร์กู้คืนระบบอื่นๆ ได้ตลอดเวลา
เคล็ดลับเหล่านี้มีไว้สำหรับผู้ที่ไม่สามารถสร้างจุดคืนค่าระบบในคอมพิวเตอร์ได้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่ดิสก์เพียงพอ บนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเพื่อจัดเก็บการคืนค่าระบบ
- ลองทำการคืนค่าระบบหลังจากอัปเดต . บางครั้ง การอัปเดตจำนวนมากอาจทำให้เกิดปัญหากับการกู้คืนระบบเก่า
- หากปัญหายังคงอยู่หลังจากวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดข้างต้นแล้ว คุณควรพิจารณาติดตั้งใหม่ หน้าต่าง เป็นสำเนาใหม่
- คุณสามารถเรียกใช้ System File Checker (SFC) เพื่อสแกนหาไฟล์ที่เสียหาย คุณยังใช้ DISM ได้