ทำไมจึงมีไฟล์ Debug บนคอมพิวเตอร์ และวิธีแก้ไข

ไฟล์ Debug (debug.log หรือ debug.txt) บนเดสก์ท็อปอาจแสดงขึ้นเนื่องจากบั๊กในเบราว์เซอร์ที่ใช้ Chromium นอกจากนี้ โปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหาย หรือการติดตั้งเบราว์เซอร์ที่เสียหาย ก็อาจทำให้เกิดไฟล์ Debug บนเดสก์ท็อป

ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้เห็นไฟล์ debug บนเดสก์ท็อป เมื่อเปิดด้วย Notepad จะเห็นข้อความแบบนี้:

[1101/180331.337:ERROR:directory_reader_win.cc(43)] FindFirstFile: The system cannot find the path specified. (0x3)

ก่อนเริ่ม troubleshooting ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows อัปเดตเป็นビルด์ล่าสุด ตรวจสอบว่าการล้างไฟล์ temp ช่วยได้หรือไม่ ตรวจสอบว่ากำลัง ใช้ Google Talk อยู่หรือไม่ (เลิกพัฒนาตั้งแต่ 2015 แต่บางคนยังใช้) ถ้าใช่ ลอง ซ่อมการติดตั้ง ผ่าน Control Panel

วิธีแก้ไขที่ 1: ลบไฟล์ Debug

ขั้นตอนแรกคือลบไฟล์ debug เอง (อาจถูกสร้างใหม่หลังเริ่มต้นระบบ/แอป) อาจต้องทำซ้ำหลังลองวิธีแก้ไขแต่ละวิธี

1. ตรวจสอบว่าไฟล์ Debug ไม่จำเป็น สำหรับคุณหรือผู้ใช้/แอปอื่น แล้ว ปิดแอปทั้งหมด (ตรวจสอบ Task Manager สำหรับแอปเบื้องหลัง)
2. คลิกขวา ที่ Debug file เลือก Delete
3. ยืนยัน การลบ และตรวจสอบว่าลบแล้ว
4. ถ้าไม่ได้ ให้ บูท เข้า Safe Mode หรือ Clean Boot แล้วลองลบ อาจต้องใช้ "rm.\debug.log" ใน elevated power shell

วิธีแก้ไขที่ 2: อัปเดตเบราว์เซอร์เป็นบิลด์ล่าสุด

เบราว์เซอร์หลักอัปเดตบ่อยเพื่อฟีเจอร์ใหม่และแก้บั๊ก ระบบอาจแสดงไฟล์ Debug หากใช้เบราว์เซอร์เก่า เพราะอาจเกิดความไม่เข้ากันระหว่างเบราว์เซอร์และ OS สร้างไฟล์ debug บนเดสก์ท็อปเพื่อ troubleshooting การอัปเดตเบราว์เซอร์อาจแก้ปัญหาได้

สำหรับ Chrome:

1. เปิด Chrome คลิก สามจุดแนวตั้ง (มุมขวาบน)
2. เลือก Settings แล้วด้านซ้ายเลือก About Chrome
3. ด้านขวา ตรวจสอบว่า Chrome อัปเดตเป็นบิลด์ล่าสุด
4. ถ้าใช้ Visual Studio Code ให้แน่ใจว่า อัปเดตไฟล์ config debugger ที่เชื่อมกับ Chrome

สำหรับเบราว์เซอร์ Edge

1. เปิด Edge คลิก สามจุดแนวนอน (มุมขวาบน)
2. คลิก Help & Feedback แล้วเลือก About Microsoft Edge
3. ตรวจสอบว่า Edge อัปเดตเป็นบิลด์ล่าสุด

หลังอัปเดตเบราว์เซอร์ (Chromium-based) รีบูทคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าระบบไม่มีไฟล์ debug แล้ว

วิธีแก้ไขที่ 3: เปิดไฟล์ PDF ในเบราว์เซอร์/แอปอื่น

การสร้างไฟล์ Debug เป็นบั๊กที่รายงานในเบราว์เซอร์ Chromium โดยเฉพาะเมื่อใช้ดาวน์โหลด/เปิดไฟล์ PDF การเปิด PDF ด้วยเบราว์เซอร์ที่ไม่ใช่ Chromium (Firefox, Safari) หรือแอปอื่นอาจแก้ปัญหาได้

1. เปิดเมนู Windows กดปุ่ม Windows logo คลิกไอคอน Gear เปิด Settings
2. เลือก Apps ด้านซ้ายเลือก Default Apps
3. ด้านขวาเลื่อนลง คลิก Choose Default Apps by File Type
4. เลื่อนหา .PDF คลิกแอปที่อยู่หน้ามัน
5. เลือก เบราว์เซอร์อื่น (ไม่ใช่ Chromium) หรือ แอปพลิเคชัน (เช่น Adobe Acrobat Reader DC)
6. รีบูท ระบบ และตรวจสอบว่าปัญหาไฟล์ debug หายแล้วหรือยัง

วิธีแก้ไขที่ 4: ปิด Microsoft Edge Developer Tools

อาจเจอข้อผิดพลาดหาก Developer Tools ของ Edge เปิดอยู่ เนื่องจากความสามารถในการแก้ไขเวิร์กโฟลว์หน้าบ้านอาจก่อให้เกิดขัดแย้งระหว่างแอปและ OS การปิด developer tools อาจแก้ปัญหาได้

1. เปิด Run box กด Windows + R รัน:

   gpedit.msc

   
2. ด้านซ้าย ขยาย User Configuration แล้ว Administrative Templates
3. ขยาย Windows Components คลิกสองครั้ง Microsoft Edge
4. ด้านขวา คลิกขวา Allow Developer Tools
5. เลือก Edit แล้วเลือก Disabled
6. คลิก Apply/OK และ รีบูท คอมพิวเตอร์
7. หลังบูท ตรวจสอบว่าปัญหาไฟล์ Debug แก้ไขแล้วหรือยัง

วิธีแก้ไขที่ 5: ลบไฟล์ Debug จากโฟลเดอร์ Startup

ระบบอาจแสดงไฟล์ Debug บนเดสก์ท็อป หากไฟล์ debug อยู่ในโฟลเดอร์ startup (ทำให้สร้างใหม่ทุกครั้งที่รีสตาร์ท) การลบไฟล์จากโฟลเดอร์ startup อาจแก้ปัญหาได้

1. เปิด Run box (กด Windows + R) รัน:

   %appdata%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup

   
2. คลิกขวา ที่ Debug file เลือก Delete
3. ยืนยัน ลบ แล้ว คลิกขวา ที่ Taskbar
4. เลือก Task Manager ไปที่แท็บ Startup
5. ยกเครื่องหมาย ตัวเลือก Debug file และ รีบูท คอมพิวเตอร์
6. หลังบูท ตรวจสอบว่าระบบไม่มีข้อผิดพลาด debug file แล้ว

วิธีแก้ไขที่ 6: ลบโฟลเดอร์ Crashpad

ไฟล์ debug บนเดสก์ท็อปอาจแสดง หากโฟลเดอร์ Crashpad ที่เกี่ยวกับ Chrome เสียหาย การลบโฟลเดอร์ Crashpad อาจแก้ปัญหาได้

1. ปิด เบราว์เซอร์ (เช่น Chrome) ตรวจสอบว่า ไม่มีกระบวนการเกี่ยวกับเบราว์เซอร์ ทำงานใน Task Manager
2. เปิด Run box (Windows + R) รัน:

   %LocalAppData%\Google\Chrome\User Data

   
3. คลิกขวา ที่ Crashpad folder เลือก Delete
4. ยืนยัน ลบโฟลเดอร์ และ รีบูท คอมพิวเตอร์
5. หลังบูท ตรวจสอบว่าปัญหาไฟล์ debug แก้ไขแล้วหรือยัง

วิธีแก้ไขที่ 7: Clean Boot Windows

ระบบอาจแสดงไฟล์ Debug บนเดสก์ท็อป หากแอประบบใดสร้างไฟล์ตอนเริ่มต้น การ clean boot อาจแก้ปัญหาได้

1. บูท เข้า safe mode with networking ตรวจสอบว่า debug file ถูกสร้างหรือไม่
2. ถ้าไม่ ให้ บูทในโหมดปกติ แล้ว clean boot ระบบ
3. ตรวจสอบว่าปัญหา debug แก้ไขแล้วหรือยัง ถ้าใช่ ลอง หาแอปที่ก่อให้เกิดปัญหา โดยเปิดใช้งานแอปใน startup settings ทีละตัว Adobe Photoshop, OneDrive (เมื่อไคลเอนต์ไม่รันแต่ใช้ File Explorer แก้ไขไฟล์ในโฟลเดอร์ OneDrive) และ Visual Studio เป็นแอปที่รู้จักสร้างปัญหานี้

วิธีแก้ไขที่ 8: ถอนการติดตั้งอัปเดต Microsoft Edge ใหม่

Microsoft เปิดตัวอัปเดตที่มีบั๊ก และอัปเดตหนึ่งคือ KB4576754 (อัปเดต Edge ล่าสุด) การถอนอัปเดตที่มีบั๊กอาจแก้ปัญหาได้

1. กดปุ่ม Windows logo เปิด Windows Menu ค้นหา Settings เลือก Settings
2. เลือก Update & Security แล้วเปิด View Update History
3. คลิก Uninstall Updates เลือกอัปเดต KB4576754
4. คลิก Uninstall ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
5. รีบูท คอมพิวเตอร์ หลังบูท ตรวจสอบว่าปัญหา debug file แก้ไขแล้วหรือยัง

วิธีแก้ไขที่ 9: ติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่

อาจเจอข้อผิดพลาดหากการติดตั้งเบราว์เซอร์เสียหาย การติดตั้งใหม่อาจแก้ปัญหาได้ ควรลองติดตั้ง Microsoft Edge และ Chrome ใหม่ (จะอธิบายขั้นตอนสำห Chrome) เนื่องจากปัญหารายงานในเบราว์เซอร์ Chromium (ควรติดตั้งเบราว์เซอร์ Chromium ทั้งหมดใหม่)

1. สำรอง ข้อมูลสำคัญใน Chrome (Bookmarks, Passwords ฯลญ)
2. ปิด Chrome ตรวจสอบว่า ไม่มีกระบวนการเกี่ยวกับ Chrome ทำงานใน Task Manager
3. กดปุ่ม Windows เปิด Windows menu คลิกไอคอน Gear เปิด Settings
4. เลือก Apps ขยาย Google Chrome
5. คลิก Uninstall ยืนยัน ถอนการติดตั้ง Google Chrome
6. หลังถอนการติดตั้ง Chrome รีบูทคอมพิวเตอร์ หลังบูท ลบไดเรกทอรีต่อไปนี้:

   C:\Program Files\Google\Chrome %LocalAppData%\Google\Chrome

7. เปิด Windows menu คลิกปุ่ม Windows ค้นหา Registry Editor คลิกขวา Registry Editor เลือก Run as Administrator
8. คลิก Yes (ถ้า UAC โต้ตอบ) สำรอง registry ของระบบ
9. ไปที่:

   Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE

10. คลิกขวา ที่ Google (ด้านซ้าย) Delete คีย์
11. ไปที่:

    Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\

12. คลิกขวา ที่ Google (ด้านซ้าย) Delete คีย์
13. เปิดเมนู File คลิก Exit ปิด Registry Editor
14. รีบูท เครื่อง หลังบูท ดาวน์โหลด เวอร์ชันล่าสุด ของ Chrome installer (แนะนำ offline installer)
15. คลิกขวา ไฟล์ setup Chrome ที่ดาวน์โหลด เลือก Run as Administrator ทำตามคำแนะนำติดตั้งใหม่
16. หลังติดตั้ง Chrome ใหม่ ตรวจสอบว่าปัญหา Debug file แก้ไขแล้วหรือยัง

วิธีแก้ไขที่ 10: สร้างบัญชีผู้ใช้อื่น

อาจเจอข้อผิดพลาดหากโปรไฟล์ผู้ใช้ของระบบเสียหาย การสร้างบัญชีผู้ใช้อื่นอาจแก้ปัญหาได้

1. สร้างบัญชีผู้ใช้อื่น และ ล็อกออฟจากบัญชีปัจจุบัน
2. เปิดระบบด้วย บัญชีที่สร้างใหม่ ตรวจสอบว่าปัญหา debug file แก้ไขแล้วหรือยัง

วิธีแก้ไขที่ 11: ซ่อนไฟล์และตั้งค่า Read-Only

ถ้าไม่มีวิธีไหนมีผล การซ่อนไฟล์ (เพื่อไม่ให้ไฟล์รบกวน) และตั้งค่า read-only (แอปที่สร้างไฟล์จะแก้ไขหรือสร้างใหม่ไม่ได้) อาจแก้ปัญหาได้

1. ตรวจสอบว่า Don't Show Hidden Files, Folder, or Drives เปิดอยู่ในเมนู View ของ Folder Options ปิดแอปทั้งหมด ตรวจสอบ Task Manager สำหรับแอปเบื้องหลัง
2. คลิกขวา ที่ debug file เลือก Properties
3. ติ๊ก Read-Only และ Hidden
4. คลิก Apply/OK แล้ว รีบูท ระบบ
5. หลังบูท หวังว่าระบบจะไม่มีปัญหา Debug file แล้ว