ผู้ใช้ Windows บางรายรายงานว่าพบข้อความ 'AAE Error -6117' เมื่อพยายามโหลดโปรแกรม Pro Tools ผู้ใช้รายอื่นรายงานว่าเห็นข้อความนี้เมื่อพยายามเปิดเมนู PlayBack Engine (โดยการกดปุ่ม N บนหน้าจอเริ่มต้น)
รหัสข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าอุปกรณ์เสียงไม่สามารถเริ่มต้นได้ ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหานี้จะเกิดขึ้นเนื่องจากไม่มีไดรเวอร์สำหรับอินเทอร์เฟซที่คุณพยายามใช้
เมื่อแก้ไขปัญหานี้โดยเฉพาะ คุณควรเริ่มต้นด้วยการพยายามบังคับหน้าต่าง PlayBack Engine ทันทีหลังจากที่คุณเปิดแอปพลิเคชัน Pro Tools ในกรณีส่วนใหญ่ วิธีนี้จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการบันทึกหรืออุปกรณ์เล่น และเครื่องมือระดับมืออาชีพ
ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณไม่มีไดรเวอร์อินเทอร์เฟซเสียงที่จำเป็น ในกรณีนี้ คุณสามารถติดตั้งได้จากหน้าดาวน์โหลดอินเทอร์เฟซ AVID อย่างเป็นทางการ หรือ (ในกรณีที่ไม่มีไดรเวอร์สำหรับรุ่นของคุณ) คุณสามารถเปลี่ยนไดรเวอร์อินเทอร์เฟซอย่างเป็นทางการด้วยไดรเวอร์ ASIO4All ได้
อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงข้อขัดแย้งระหว่าง Pro Tools และอุปกรณ์เล่น/บันทึกได้ หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดได้โดยการปิดใช้งานอุปกรณ์เสียงและการบันทึกเสียงทั้งหมดก่อนที่จะเปิดตัวเครื่องมือ PRO
วิธีที่ 1:การบังคับหน้าต่าง Playback Engine
ก่อนที่คุณจะเลื่อนลงไปที่การแก้ไขอื่นๆ ด้านล่าง คุณควรเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบว่าคุณสามารถบังคับหน้าต่าง Playback Engine ให้ปรากฏที่หน้าจอเริ่มต้นของ Pro Tools ได้หรือไม่
หมายเหตุ: อาจช่วยได้ถ้าคุณบังคับให้ Pro Tools เปิดด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกขวาที่ตัวเรียกใช้เครื่องมือ Pro แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ จากเมนูบริบท
ผู้ใช้บางคนที่จัดการกับข้อผิดพลาด -6117 ได้รายงานว่าพวกเขาสามารถหลีกเลี่ยงรหัสข้อผิดพลาดทั้งหมดได้โดยกดปุ่ม N ทันทีหลังจากเปิดตัวเครื่องมือ PRO .
สิ่งนี้ควรจบลงด้วยการนำ Playback Engine หน้าต่างที่จะให้คุณเลือกอุปกรณ์ AVID ของคุณ
หากหน้าจอนี้ปรากฏขึ้น ให้เลือกอุปกรณ์ Avid จากนั้นคลิก ตกลง และดูว่าคุณสามารถใช้ PRO Tools ได้ตามปกติหรือไม่
ในกรณีที่คุณยังเห็น ข้อผิดพลาด -6117 . เหมือนเดิม หรือหน้าต่าง Playback Engine ไม่ปรากฏขึ้นเลย เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การติดตั้งไดรเวอร์อินเทอร์เฟซเสียง
ตามที่ปรากฎ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้คือไดรเวอร์อินเทอร์เฟซเสียงที่ขาดหายไป (โดยทั่วไปคือไดรเวอร์อินเทอร์เฟซ Avid) ด้วยเหตุนี้ คุณควรเริ่มคู่มือการแก้ปัญหานี้โดยตรวจสอบว่าคุณใช้ไดรเวอร์อินเทอร์เฟซเสียงล่าสุด .
หากคุณใช้ไดรเวอร์อินเทอร์เฟซ Avid และไม่มีเวอร์ชันล่าสุด คุณควรแก้ไขปัญหานี้ได้โดยดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการ
หากคุณกำลังมองหาคำแนะนำที่สมบูรณ์เกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่ออัปเดตไดรเวอร์อินเทอร์เฟซเสียงเป็นเวอร์ชันล่าสุด:
- ไปที่ หน้าดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการของ Avid และขยายเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับ Pro Tools HD Interface และ Device Drivers
- ถัดไป เลือกค้นหาไดรเวอร์อินเทอร์เฟซ Avid ที่ถูกต้องตามอุปกรณ์ที่คุณกำลังใช้อยู่และเริ่มการดาวน์โหลด
- เมื่อดาวน์โหลดเสร็จแล้ว ให้แยกเนื้อหาของไฟล์เก็บถาวรที่คุณเพิ่งดาวน์โหลดมา จากนั้นดับเบิลคลิกที่ไฟล์เรียกทำงาน และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งไดรเวอร์ให้เสร็จสิ้น
- หลังจากการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หากคุณไม่ได้รับแจ้งให้ดำเนินการดังกล่าวโดยอัตโนมัติ
- เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ให้เปิด Pro Tools และดูว่าข้อผิดพลาด -6117 ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากการอัปเดตไดรเวอร์อินเทอร์เฟซไม่ได้แก้ปัญหาให้กับคุณหรือคุณมีเวอร์ชันล่าสุดแล้ว ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:ติดตั้ง ASIO4All
ในกรณีที่ไม่มีไดรเวอร์อินเทอร์เฟซเฉพาะสำหรับรุ่นของคุณหรือคุณใช้ฮาร์ดแวร์เสียงในตัวบนพีซี วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดในกรณีของคุณคือการติดตั้ง ASIO4All .
ASIO4all เป็นซอฟต์แวร์ที่เลียนแบบ ASIO ทำให้สามารถใช้ DAW ได้โดยไม่ต้องใช้ส่วนประกอบภายนอก ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่นำการแก้ไขนี้มาใช้ได้รายงานว่า นอกเหนือจากการแก้ไขข้อผิดพลาดด้วยเครื่องมือ Pro แล้ว การดำเนินการนี้ยังช่วยแก้ปัญหาเวลาแฝงด้วย
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อในการติดตั้งโปรแกรมนี้ในคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ:
- ไปที่ หน้าดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการของ ASIO4All จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ ASIo4All เวอร์ชันล่าสุดโดยคลิกไฮเปอร์ลิงก์ที่เหมาะสมตามภาษาที่คุณเลือก
- หลังจากดาวน์โหลดเสร็จแล้ว ให้เปิดไฟล์ปฏิบัติการการติดตั้ง แล้วคลิกใช่ เมื่อคุณได้รับแจ้งจากการควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) .
- ถัดไป ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งไดรเวอร์ ASIO4All ให้เสร็จสิ้น
- เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปโดยพยายามเปิด Pro Tools อีกครั้ง
ในกรณีที่ข้อผิดพลาดเดิม -6117 ยังคงปรากฏขึ้นที่หน้าจอเริ่มต้นของ Pro Tools ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:การปิดใช้งานอุปกรณ์เสียงและการบันทึกทั้งหมด (PC เท่านั้น)
หากคุณพบปัญหานี้ในคอมพิวเตอร์ Windows คุณอาจคาดว่าจะเห็นรหัสข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากข้อขัดแย้งระหว่างอุปกรณ์ที่ใช้ ASIO และอุปกรณ์เสียงในตัว
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่ประสบปัญหาเดียวกันได้ยืนยันว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเข้าถึงหน้าจออุปกรณ์เล่นภาพและปิดใช้งานอุปกรณ์เสียงและการบันทึกเสียงทั้งหมดที่เชื่อมต่ออยู่ก่อนที่จะเรียกใช้ยูทิลิตี้ Pro Tools อีกครั้ง
หากวิธีแก้ปัญหานี้ใช้ได้ผล คุณจะเปิดใช้อุปกรณ์บันทึกเสียงและบันทึกเสียงที่ปิดอยู่อีกครั้งได้ (ขณะที่ Pro Tools ทำงานอยู่) และใช้ชุดเสียงได้ตามปกติ
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการปิดใช้งานอุปกรณ์เสียงและการบันทึกเสียงทั้งหมดจากเมนูอุปกรณ์เล่นก่อนที่จะเรียกใช้เครื่องมือ Pro:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'control mmsys.cpl sounds' ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด เสียง หน้าจอ.
- เมื่อคุณอยู่ในหน้าต่าง Sound แล้ว ให้ไปที่การเล่น แท็บ ต่อไป ไปข้างหน้าและคลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงทุกเครื่องที่เปิดใช้งานอยู่และเลือก ปิดการใช้งาน จากเมนูบริบท
- ทุกๆ การเล่น อุปกรณ์ถูกปิดใช้งาน เลือก การบันทึก แท็บด้านบนและทำซ้ำขั้นตอนเดิมจนกระทั่งทุก การบันทึก อุปกรณ์ถูกปิดใช้งาน
- หลังจากที่คุณปิดการใช้งานอุปกรณ์การเล่นและการบันทึกทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว ให้ดำเนินการต่อและพยายามเปิดชุดเครื่องมือ Pro อีกครั้ง
- หากไม่พบข้อผิดพลาด และคุณสามารถผ่านหน้าจอเริ่มต้นได้ ให้ไปข้างหน้าและทำวิศวกรรมย้อนกลับตามขั้นตอนด้านบน และเปิดใช้งานอุปกรณ์เล่นและบันทึกที่ปิดใช้งานทั้งหมดอีกครั้ง
- ใช้เครื่องมือ Pro ตามปกติ เนื่องจากควรตรวจพบอุปกรณ์ภายในเครื่องมือทันทีที่คุณเปิดใช้งานอีกครั้ง
