HDMI (อินเทอร์เฟซมัลติมีเดียความคมชัดสูง) สร้างความก้าวหน้าอย่างมากในการสตรีมวิดีโอและเสียงเมื่อในที่สุดก็อนุญาตให้สตรีมมีเดียที่ไม่มีการบีบอัดได้ ภาพและเสียงที่คมชัดและคมชัดยิ่งขึ้น ด้วยการใช้สายเคเบิล/พอร์ตเพียงเส้นเดียว ผู้ใช้สามารถสตรีมเสียงและวิดีโอไปยังจอภาพและทีวีรวมถึงเนื้อหา 4K แม้ว่าเทคโนโลยีจะราบรื่น แต่ผู้ใช้หลายคนมักจะบ่นว่าการเชื่อมต่อ HDMI ของพวกเขาสามารถแสดงวิดีโอได้ แต่ไม่มีเสียงประกอบ บทความนี้จะกล่าวถึงปัญหานี้และให้แนวทางแก้ไขปัญหา
ทำไมเสียง HDMI ไม่ทำงาน
มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เสียง HDMI ของคุณไม่ทำงาน ปัญหาอาจเกิดขึ้นได้ทุกที่จากพีซีของคุณ สายเคเบิล HDMI ไปยังจอภาพหรือทีวีของคุณ เริ่มต้นด้วยการเสียบ HDMI ของคุณกับพีซีเครื่องอื่น หากปัญหายังคงอยู่ แสดงว่าสายเคเบิลหรือจอภาพ/ทีวีของคุณน่าจะเป็นปัญหา ถ้าไม่เช่นนั้นพีซีอาจเป็นปัญหา นอกจากนี้ ให้ลองใช้สาย HDMI อื่นที่ทราบว่าใช้งานได้ หากปัญหายังคงอยู่ แสดงว่าพีซีหรือจอภาพ/ทีวีของคุณอาจเป็นปัญหา คุณยังสามารถลองใช้ทีวี/จอภาพอื่นเพื่อจำกัดปัญหาให้แคบลงได้
สามารถเปลี่ยนสาย HDMI ได้อย่างง่ายดาย อย่างไรก็ตาม หากพีซีเป็นปัญหา อาจมีสาเหตุที่แตกต่างกันสำหรับปัญหา อาจเกิดจากไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้หรือไม่ถูกต้อง หรือแม้แต่การเลือกอุปกรณ์เล่นที่ไม่ถูกต้อง การ์ดเสียงของลำโพงภายในของคุณอาจถูกตั้งค่าเป็นอุปกรณ์เริ่มต้น ดังนั้นพีซีจึงไม่สามารถสลับจากลำโพงเป็นเอาต์พุตเสียง HDMI ได้ จอภาพของคุณหรือทีวีอาจไม่ได้รับการกำหนดค่าให้รับสัญญาณเสียง HDMI ปัญหานี้ยังพบได้ในไดรเวอร์ที่ขัดแย้งกันซึ่งไดรเวอร์ที่พึ่งพาซึ่งกันและกันถูกปิดใช้งานดังนั้นการ์ดเสียงจึงไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง ด้านล่างนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหา แต่ก่อนที่จะไปต่อ ให้เสียบสายไว้และรีสตาร์ทอุปกรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลไม่มีข้อบกพร่อง อย่าลืมตรวจสอบกราฟิกการ์ดของคุณเช่น แผงควบคุม Nvidia สำหรับการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้อง โปรดทราบว่าการ์ด Nvidia รุ่นก่อน GeForce 200 ไม่รองรับเสียง HDMI เป็นที่ทราบกันดีว่าไดรเวอร์ Realtek มีปัญหา
วิธีที่ 1:เปิดใช้งานและทำให้ HDMI ของคุณเป็นอุปกรณ์เล่นเริ่มต้น
Windows ช่วยให้คุณเปลี่ยนจากลำโพงเป็นเอาต์พุตเสียง HDMI จากซิสเต็มเทรย์ได้อย่างง่ายดาย อย่างไรก็ตาม การทำให้ลำโพงของคุณเป็นการเล่นเริ่มต้นบนเอาต์พุต HDMI ของคุณ คอมพิวเตอร์จะไม่สามารถสลับไปยังเอาต์พุต HDMI ทุกครั้งที่เสียบปลั๊ก ซึ่งเป็นเรื่องปกติเมื่อพีซีมีกราฟิกหรือการ์ดเสียงมากกว่าหนึ่งรายการ
- กด Windows + อาร์ กุญแจเปิด Run
- พิมพ์ mmsys.cpl และกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่างการตั้งค่าอุปกรณ์เสียงและเสียง
- ไปที่ แท็บการเล่น . ตอนนี้เสียบสาย HDMI ของคุณ ควรปรากฏในรายการโดยปกติจะเป็นชื่อของจอภาพหรือทีวี ถ้าไม่ คลิกขวา ที่ใดก็ได้ในรายการ และตรวจสอบให้แน่ใจว่า “แสดงอุปกรณ์ที่ปิดใช้งาน ” และ “แสดงอุปกรณ์ที่ไม่ได้เชื่อมต่อ ” ตัวเลือกจะถูกตรวจสอบ
- หากมีอุปกรณ์เสียง HDMI ที่ปิดใช้งานอยู่ ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์นั้นแล้วเลือก “เปิดใช้งาน ”
- ตอนนี้ ให้คลิกที่อุปกรณ์เอาท์พุต HDMI ของคุณเพื่อเลือก ที่ด้านล่าง คลิก “ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น ” เพื่อออนไลน์ทุกครั้งที่เชื่อมต่อ คลิกตกลงเพื่อออก
วิธีที่ 2:อัปเดตไดรเวอร์ของคุณ
วิธีที่ดีที่สุดในการรับไดรเวอร์ของคุณคือการออนไลน์กับผู้ผลิตการ์ดเสียงหรือผู้ผลิตพีซีของคุณ (รองรับคุณสมบัติเสียงเพิ่มเติม) ดาวน์โหลดไดรเวอร์เสียงแล้วติดตั้งลงในพีซีของคุณ สำหรับผู้ใช้ Dell คุณสามารถไปที่นี่เพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์ของคุณ ผู้ใช้ HP สามารถไปที่นี่ คุณยังอัปเดตไดรเวอร์ผ่านอินเทอร์เน็ตได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- กด Windows คีย์ + R เพื่อเปิด Run
- พิมพ์ devmgmt.msc และกด Enter เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
- ขยายส่วน "เสียง วิดีโอ และตัวควบคุมเกม"
- คลิกขวา บนเสียง .ของคุณ อุปกรณ์ และเลือก 'อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ ’ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะทำให้คุณได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
- ในหน้าต่างถัดไป ให้คลิก “ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ ”
- ตัวจัดการอุปกรณ์จะค้นหาไดรเวอร์ออนไลน์และติดตั้ง
วิธีที่ 3:ย้อนกลับไดรเวอร์กราฟิกของคุณ
วิดีโอและเสียง HDMI เชื่อมโยงกับโปรเซสเซอร์กราฟิกของคุณ หาก HDMI ของคุณเคยทำงานมาก่อนและไม่สามารถทำงานได้อีกในทันใด (โดยเฉพาะหลังจากการอัพเดต) คุณจะต้องย้อนกลับไปยังไดรเวอร์กราฟิกที่ใช้งานได้ก่อนหน้านี้
- กด Windows คีย์ + R เพื่อเปิด Run
- พิมพ์ devmgmt.msc และกด Enter เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
- ขยาย 'การ์ดแสดงผล ” ส่วน
- คลิกขวา บนไดรเวอร์ของคุณและเลือก 'คุณสมบัติ ’
- ไปที่ ‘ไดรเวอร์ ’ แล้วคลิก “ย้อนกลับไดรเวอร์ ”
- คลิก 'ใช่ ' ในกล่องข้อความเตือน/การยืนยัน และรอให้ไดรเวอร์ของคุณถูกย้อนกลับ คุณอาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้มีผล
วิธีที่ 4:เปิดใช้งานตัวควบคุมเสียงทั้งหมด
ตัวควบคุมเสียงอนุญาตให้ windows กำหนดพฤติกรรมเสียงของระบบของคุณโดยอัตโนมัติ การปิดใช้งานตัวควบคุมเหล่านี้จะทำให้การสลับเอาต์พุตเสียงของคุณทำงานผิดปกติ
- กด Windows คีย์ + R เพื่อเปิด Run
- พิมพ์ devmgmt.msc และกด Enter เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
- บนเมนู ให้คลิกที่ 'ดู ’ จากนั้นเลือก “ดูอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่ ” (หากยังไม่ได้ตรวจสอบ)
- ขยาย 'อุปกรณ์ระบบ ” ส่วน
- มองหา ตัวควบคุมเสียง , เช่น. 'ตัวควบคุมเสียงความละเอียดสูง'
- คลิกขวา บนอุปกรณ์และไปที่ 'คุณสมบัติ ’
- ไปที่ ‘ไดรเวอร์ ' และคลิกที่ 'เปิดใช้งาน ’ หากคุณมีตัวเลือกนั้น (หมายความว่าคอนโทรลเลอร์ของคุณถูกปิดใช้งาน)
- หากคุณมีตัวควบคุมเสียงมากกว่าหนึ่งตัว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานทั้งหมดแล้ว รีสตาร์ทพีซีของคุณหากคุณได้รับแจ้ง เพื่อให้เกิดผล
วิธีที่ 5:ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Display Audio และ Audio Controller ใหม่อีกครั้ง
เมื่อใดก็ตามที่คุณเสียบสาย HDMI อุปกรณ์ใหม่อาจปรากฏขึ้นในตัวจัดการอุปกรณ์ของคุณภายในส่วนเสียง หากไดรเวอร์สำหรับสิ่งนี้ทำงานไม่ถูกต้อง แสดงว่าคุณอาจมีปัญหาด้านเอาต์พุตเสียง การถอนการติดตั้งไดรเวอร์เหล่านี้และรีสตาร์ทพีซีของคุณจะติดตั้งไดรเวอร์ที่ถูกต้องอีกครั้งโดยอัตโนมัติจากที่เก็บ Windows
- ปลั๊กอิน สายสัญญาณออก HDMI ของคุณและเชื่อมต่อกับทีวีหรือจอภาพของคุณ
- กด Windows คีย์ + R เพื่อเปิด Run
- พิมพ์ devmgmt.msc และกด Enter เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
- ขยาย 'ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม ’ ส่วน
- คลิกขวา บน 'Intel Display Audio ' (คุณสามารถค้นหาสิ่งที่เทียบเท่ากับพีซีของคุณโดยเสียบและถอดปลั๊ก HDMI และดูว่าอุปกรณ์ใดได้รับผลกระทบ) และเลือก 'ถอนการติดตั้ง ’
- ยืนยันว่าคุณต้องการถอนการติดตั้งโดยคลิก 'ตกลง ’ ในข้อความเตือน
- ตอนนี้ขยาย 'อุปกรณ์ระบบ ’ ส่วน
- มองหาเสียง ตัวควบคุม เช่น 'ตัวควบคุมเสียงความละเอียดสูง'
- คลิกขวา บนอุปกรณ์และไปที่ 'ถอนการติดตั้ง .
- ยืนยันว่าคุณต้องการถอนการติดตั้งโดยคลิก 'ตกลง ’ ในข้อความเตือน
- หากคุณมีตัวควบคุมเสียงมากกว่าหนึ่งตัว อย่าลืมถอนการติดตั้งตัวควบคุมทั้งหมด
- ในขณะที่เสียบ HDMI อยู่ ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ที่ถูกต้องจากที่เก็บโดยอัตโนมัติ คุณอาจต้องรีสตาร์ทพีซีอีกครั้งหากได้รับแจ้ง
คุณอาจต้องการตรวจสอบ “อุปกรณ์อื่นๆ ” และติดตั้งอุปกรณ์ทั้งหมดที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง
วิธีที่ 6:เปลี่ยนการตั้งค่าจอภาพหรือเสียงของทีวี
นอกจากการเปลี่ยนแปลงสิ่งที่ชัดเจน เช่น การตั้งค่าแหล่งสัญญาณเข้าทีวีของคุณเป็นพอร์ตอินพุต HDMI ที่สอดคล้องกัน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าวางสายเคเบิลอย่างถูกต้องและแน่นหนา หรือทีวีไม่ได้ปิดเสียง คุณยังสามารถลองปรับแต่งคุณสมบัติเสียงของทีวี/จอภาพได้อีกด้วย
- ไปที่ทีวี/จอภาพของคุณ เมนู> การตั้งค่า> เสียง และลองเปลี่ยนการเข้ารหัสเสียงเป็นอัตโนมัติ หรือเป็น HDMI . ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียงของคุณเป็นแบบอัตโนมัติหรือเปิดใช้งานเสียง HDMI
- คุณยังสามารถลองสลับ 'Dolby Volume Mode ’ เป็น OFF และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ (ปัญหาที่ทราบในทีวีบางรุ่น)
- ลองสลับ 'ช่วงเสียง ’ ระหว่าง WIDE และ NARROW หรือการตั้งค่าอื่นๆ ที่คุณมี (สเตอริโอ โมโน มาตรฐาน ฯลฯ)
การ์ดกราฟิก HDMI อาจรองรับวิดีโอ HDMI แต่อาจไม่รองรับเสียง HDMI; หากการ์ดวิดีโอ HDMI ของคุณไม่รองรับเสียง คุณอาจต้องเชื่อมต่อสายสัญญาณเสียงเพิ่มเติมระหว่างพีซีและทีวี
วิธีที่ 7:ใช้เครื่องมือแก้ปัญหาเสียง
Windows มีตัวแก้ไขปัญหาในตัวจำนวนมากเพื่อแก้ไขปัญหาทั่วไปของ Windows หนึ่งในนั้นคือเครื่องมือแก้ปัญหาเสียง ตามชื่อที่แนะนำ เครื่องมือแก้ปัญหานี้จะทดสอบฮาร์ดแวร์เสียงปัจจุบันของคุณกับส่วนประกอบซอฟต์แวร์ และหากพบความคลาดเคลื่อนใดๆ โปรแกรมจะแก้ไขโดยอัตโนมัติด้วยการรีสตาร์ท/กำหนดค่าเริ่มต้นของส่วนประกอบใดส่วนประกอบหนึ่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบก่อนดำเนินการต่อ
- กด Windows ที่สำคัญ พิมพ์ แก้ไขปัญหา และในรายการผลลัพธ์ ให้คลิกที่ แก้ไขปัญหาการตั้งค่า .
- ในบานหน้าต่างด้านขวาของหน้าต่าง ให้เลื่อนลงมาจนพบและคลิก กำลังเล่นเสียง จากนั้นคลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหานี้ .
- ทำตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอเพื่อแก้ไขปัญหาให้เสร็จสิ้น รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น และตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงเสียงผ่าน HDMI ได้หรือไม่
หมายเหตุ: หากคุณไม่สามารถฟังเสียงผ่าน HDMI แม้หลังจากดำเนินการแก้ไขปัญหาข้างต้นทั้งหมดแล้ว เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบแหล่งสัญญาณ HDMI/HDMI เดียวกันกับระบบอื่น หากเกิดขึ้นที่นั่นด้วย แสดงว่าไม่มีปัญหากับคอมพิวเตอร์ หากระบบอื่นทำงานได้ดี ให้ลองติดตั้งใหม่ทั้งหมดหรือตรวจสอบพอร์ตของคุณ
