Microsoft Office เป็นแพ็คเกจชุดที่รวมแอปพลิเคชันที่มีประสิทธิภาพทั้งหมดเพื่อใช้สำหรับใช้ในสำนักงานหรือธุรกิจ ผู้ใช้อาจพบข้อผิดพลาดขณะพยายามติดตั้ง Microsoft Office 2013, Office 365 หรือ Office 365 Preview การแจ้งเตือนข้อผิดพลาดดูเหมือนจะเป็น:
เมื่อผู้ใช้พบข้อผิดพลาดนี้จะป้องกันไม่ให้มีการรันโปรแกรมของ Microsoft อีก และแต่ละโปรแกรมจะแสดงการแจ้งเตือนเดียวกัน เช่น “ปัญหาการติดตั้งในเบื้องหลัง”
สิ่งที่ทำให้การติดตั้งเบื้องหลังประสบปัญหา
เนื่องจากเป็นข้อผิดพลาดในการติดตั้ง สาเหตุอาจเกิดโดยอำเภอใจ หลังจากที่รายงานการวิจัยและข้อเสนอแนะอย่างถี่ถ้วนโดยผู้ใช้แล้ว ผู้ใช้อาจเป็นสองคนใดก็ได้:
- บริการเปิดใช้งาน Office: แอปพลิเคชันอาจไม่สามารถสื่อสารกับบริการเปิดใช้งานสำนักงานได้ การดำเนินการนี้จะทำให้เกิดปัญหากับการตรวจสอบสิทธิ์ใช้งานผลิตภัณฑ์และการเปิดใช้งาน ซึ่งจะส่งผลให้มีการป้องกันขั้นตอนการติดตั้งเพิ่มเติม
- การตั้งค่ารีจิสทรีของระบบ: แอปพลิเคชันอาจมีปัญหากับการตั้งค่ารีจิสทรีของระบบหรือการจัดเรียงไฟล์ และส่งผลให้ขั้นตอนการติดตั้งล้มเหลว
โซลูชันที่ 1:การใช้ Event Viewer เพื่อตรวจสอบการแจ้งเตือนของ Microsoft Office
วิธีแก้ปัญหานี้เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบ Microsoft Office Alerts เนื่องจากข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นเนื่องจาก Office Add-in Office Add-in เป็นโปรแกรมของบริษัทอื่นที่อาจไม่อนุญาตให้โปรแกรม Office เปิดหรือลงทะเบียนอย่างถูกต้อง เมื่อใดก็ตามที่ข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ข้อผิดพลาดนั้นจะถูกบันทึกไว้และเราสามารถเข้าถึงบันทึกได้โดยดูที่ Event Viewer เพื่อดูว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา
- คลิก เริ่ม และพิมพ์ ตัวแสดงกิจกรรม ในแถบค้นหา คลิกขวาและเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- ค้นหา บันทึกแอปพลิเคชันและบริการ และดับเบิลคลิกที่ Microsoft Office Alerts .
คุณสามารถอ่านคำอธิบายในท้องถิ่นและค้นหาสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้
- หากเป็นข้อผิดพลาดเกี่ยวกับระบบ ให้คลิก เริ่ม และค้นหา cmd ในแถบค้นหา คลิกขวาและเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- คัดลอกและวางคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter .
sfc /scannow
ปัญหาของคุณควรได้รับการแก้ไขทันที หากไม่เป็นเช่นนั้น โปรดดำเนินการในแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
โซลูชัน 2:การซ่อมแซมการติดตั้ง Office
วิธีนี้เกี่ยวข้องกับการใช้ Microsoft Office การแก้ไขปัญหาแบบรวมตัวเอง มันจะแก้ไขไฟล์ที่เสียหายที่พบในการติดตั้ง Microsoft Office ซึ่งควรแก้ไขปัญหาที่คุณกำลังเผชิญ ขั้นตอนมีดังนี้:
- คลิก เริ่ม และเปิดแอปและคุณลักษณะ .
- เลือกผลิตภัณฑ์ Microsoft Office ที่คุณได้รับข้อผิดพลาด คลิก แก้ไข . ซึ่งจะเป็นการเปิดข้อความแจ้งการซ่อมแซม
โปรดทราบว่าแม้ว่าคุณจะเลือกแอปพลิเคชันเดียว เช่น Microsoft Word แต่ Microsoft Office Suite ทั้งหมดก็จะได้รับการซ่อมแซม
- ประเภทของการแจ้งเตือนการซ่อมแซมขึ้นอยู่กับสำเนา Office ของคุณ อาจเป็นอะไรก็ได้:คลิก-ทู-รัน หรือ อิงตาม MSI ติดตั้ง. ตัวเลือกการดำเนินการต่างกันสำหรับทั้งสองรายการด้านล่าง
คลิก-ทู-รัน:
1. ในหน้าต่าง คุณต้องการซ่อมแซมโปรแกรม Office ของคุณอย่างไร ให้เลือก การซ่อมแซมออนไลน์ .
2. คลิก ซ่อมแซม เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างจะได้รับการแก้ไข
อิงตาม MSI:
1. ใน เปลี่ยนการติดตั้งของคุณ , เลือก ซ่อมแซม
2. คลิก ดำเนินการต่อ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างจะได้รับการแก้ไข
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการซ่อมแซมให้เสร็จสิ้น ปัญหาของคุณควรได้รับการแก้ไขทันที ในกรณีที่ยังมีปัญหาอยู่ ให้ดำเนินการในแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
โซลูชันที่ 3:การอัปเดต Microsoft Office
บางครั้ง บันทึกในเวอร์ชันอาจเสียหาย ซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่อัปเดตเวอร์ชัน Microsoft Office Microsoft ให้การสนับสนุนสำหรับ Microsoft Office 2013 หรือสูงกว่า ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ Microsoft Office ของคุณเป็นปัจจุบัน:
- คลิก เริ่ม และเปิดแอปพลิเคชัน Microsoft ใดๆ เช่น Microsoft Word
- คลิกที่ เอกสารเปล่า .
- คลิก ไฟล์ .
- คลิก บัญชี (หรือบัญชี Office ในกรณีที่คุณเปิด Microsoft Outlook)
- เลือก ตัวเลือกการอัปเดต> อัปเดตเลย .
โปรดทราบว่าคุณอาจต้องคลิก เปิดใช้งานการอัปเดต อันดับแรก ในกรณีที่คุณไม่เห็น อัปเดตทันที ตัวเลือก. ปัญหาของคุณควรได้รับการแก้ไขทันที ในกรณีที่ยังมีปัญหาอยู่ ให้ดำเนินการแก้ไขขั้นสุดท้าย
โซลูชันที่ 4:ติดตั้ง Microsoft Office ใหม่
คุณจะต้องถอนการติดตั้ง Microsoft Office Suite ที่มีอยู่ทั้งหมดก่อน แล้วจึงติดตั้งสำเนาใหม่อีกครั้ง ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- คลิก เริ่ม และเปิด แผงควบคุม .
- เลือก ถอนการติดตั้งโปรแกรม ภายใต้ โปรแกรม .
- พิมพ์ สำนักงาน ในแถบค้นหา คลิกขวาที่ผลิตภัณฑ์ Microsoft Office แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง .
- ติดตั้ง สำนักงานจากหน้าบัญชีของคุณ วิธีแก้ปัญหานี้น่าจะแก้ปัญหาของคุณได้ในที่สุด
