[แก้ไข] 'รหัสข้อผิดพลาด:S1001 (เครือข่าย)' ใน Plex Media Player

รหัสข้อผิดพลาด S1001 (เครือข่าย)  ปรากฏขึ้นภายใน Plex Media Player ทุกครั้งที่โปรแกรมเล่นต้องการแปลงรหัสบางอย่าง ปัญหานี้เกิดขึ้นกับทั้งเนื้อหา 4k, เนื้อหา Full HD และเมื่อพยายามลดขนาดตัวอย่างจาก 1080p เป็น 480p

ผลปรากฎว่า สถานการณ์ต่างๆ หลายสถานการณ์อาจทำให้เกิดปัญหานี้ใน Plex Media Player ต่อไปนี้คือผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้น:

• เซิร์ฟเวอร์เพล็กซ์ไม่สอดคล้องกัน – หนึ่งในอินสแตนซ์ที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือการอัปเดตที่ไม่ดีซึ่งลงเอยด้วยการสร้างความไม่สอดคล้องกันกับเซิร์ฟเวอร์ Plex ของคุณ หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรแก้ไขปัญหาได้โดยติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ plex ใหม่พร้อมกับการพึ่งพาที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• URL ที่กำหนดเองภายในเมนูพิเศษ – ตามที่ปรากฎ ปัญหานี้เกิดขึ้นในกรณีที่ผู้ใช้เคยใส่กล่องวิดีโอโฆษณาตอนต้นของภาพยนตร์ภายในเมนูพิเศษของเมนูเซิร์ฟเวอร์ Plex ของคุณ ในกรณีนี้ การล้างลิงก์จากช่องวิดีโอตอนต้นของภาพยนตร์ควรแก้ปัญหาได้ดี
• ฐานข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ Plex เสียหาย – ในบางกรณี ปัญหานี้อาจปรากฏขึ้นเนื่องจากรายการที่เสียหายในฐานข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ Plex ของคุณที่จัดเก็บไว้ในเครื่อง ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องเรียกใช้ชุดคำสั่ง Command Prompt เพื่อใช้ฟังก์ชันการซ่อมแซม
• การรบกวนของโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สาม – ในกรณีที่คุณใช้ไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่ 3 อาจเป็นไปได้ว่าเซิร์ฟเวอร์ Plex Media ที่เป็นบวกผิดพลาดอาจขัดจังหวะการเชื่อมต่อก่อนเวลาอันควร ในกรณีนี้ คุณต้องปิดใช้การป้องกันแบบเรียลไทม์หรือถอนการติดตั้งชุดป้องกันมากเกินไป

วิธีที่ 1:ติดตั้ง Plex Server อีกครั้ง

หนึ่งในอินสแตนซ์ที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือการอัปเดตที่ไม่ดีซึ่งเปิดตัวในช่วงเดือนกรกฎาคม 2019 หากคุณไม่ได้อัปเดตเวอร์ชัน Plex ของคุณตั้งแต่นั้นมาหรือคุณเพิ่งติดตั้งบิลด์ที่เก่ากว่าในช่วงเวลานั้น เป็นไปได้ว่านี่คือสิ่งที่ทำให้เกิด รหัสข้อผิดพลาด:s1001 (เครือข่าย)

หมายเหตุ: ตั้งแต่นั้นมา Plex ได้เปิดตัวโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับปัญหานี้ ดังนั้นเวอร์ชันที่ใหม่กว่าไม่ควรทำให้เกิดลักษณะการทำงานแบบเดียวกัน

หากใช้สถานการณ์สมมตินี้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ Plex ใหม่ การดำเนินการนี้จะขจัดปัญหาที่เหลือจากการอัพเดทครั้งก่อน

หากคุณต้องการดำเนินการตามขั้นตอนนี้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อถอนการติดตั้ง Plex Media Server อย่างสมบูรณ์ และติดตั้งเวอร์ชันใหม่ล่าสุดใหม่ทั้งหมด:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'appwiz.cpl' ในกล่องข้อความ จากนั้นกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู.
2. เมื่อคุณอยู่ในโปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู เลื่อนลงผ่านรายการโปรแกรมที่ติดตั้งและค้นหารายการที่เกี่ยวข้องกับ Plex Media Server . เมื่อคุณเห็น ให้คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
3. ภายในหน้าจอการถอนการติดตั้ง ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำกระบวนการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
4. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดอีก วิ่ง กล่องโต้ตอบ ในกล่องข้อความ ให้พิมพ์ 'regedit' แล้วกด Enter เพื่อเปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี คุณประโยชน์.

   หมายเหตุ: เมื่อคุณได้รับแจ้งจากการควบคุมบัญชีผู้ใช้ ให้คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบแก่ Registry Editor

5. ภายใน Registry Editor ใช้เมนูทางด้านซ้ายเพื่อไปยังตำแหน่งต่อไปนี้:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\

6. เมื่อคุณไปถึงที่นั่นแล้ว ให้คลิกขวาที่ Plex, Inc . และเลือก ลบ จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
7. หนึ่งในคีย์รีจิสทรีที่เกี่ยวข้องกับ Plex ถูกลบแล้ว ปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี แล้วกด แป้น Windows + R เพื่อเปิดอีก วิ่ง กล่องโต้ตอบ คราวนี้ ให้วางคำสั่งต่อไปนี้ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเข้าถึงโฟลเดอร์ appdata ที่ซ่อนอยู่ (ถูกซ่อนโดยค่าเริ่มต้น):

   %LOCALAPPDATA%

8. ภายใน ข้อมูลแอป> โฟลเดอร์ในเครื่อง ให้เลื่อนลงไปตามรายการโฟลเดอร์และค้นหาโฟลเดอร์ที่ชื่อ Plex Media Server เมื่อคุณเห็น ให้คลิกขวาและเลือก ลบ จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
9. เมื่อลบโฟลเดอร์แล้ว คุณได้ลบทุกองค์ประกอบของการติดตั้ง Plex ก่อนหน้าของคุณออกโดยพื้นฐานแล้ว ตอนนี้ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น และรอให้การเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
10. หลังจากที่คอมพิวเตอร์ของคุณบูทสำรองข้อมูลแล้ว ให้ไปที่หน้าดาวน์โหลด Plex Media Server และดาวน์โหลด Plex Media Server สำหรับ Windows เวอร์ชันล่าสุด
    
    
11. เมื่อดาวน์โหลดเสร็จแล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ปฏิบัติการการติดตั้ง คลิก ติดตั้ง และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น

    หมายเหตุ: เมื่อคุณได้รับข้อความแจ้งจาก UAC (ข้อความแจ้งการควบคุมบัญชีผู้ใช้)  คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

12. ทำตามข้อความแจ้งที่เหลือเพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Plex จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เป็นครั้งสุดท้ายเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น และดูว่า รหัสข้อผิดพลาด s1001 (เครือข่าย)  ได้รับการแก้ไขแล้ว

ในกรณีที่การติดตั้ง Plex Media Server ใหม่ไม่สามารถแก้ปัญหาให้คุณได้ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2:การลบ  URL ที่กำหนดเองออกจากเมนูพิเศษ

ในกรณีที่วิธีการข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจาก URL ที่กำหนดเองอย่างน้อยหนึ่งรายการซึ่งบันทึกไว้ใน การตั้งค่า> พิเศษ เมนู. อย่างไรก็ตาม หากบัญชี Plex ของคุณเป็นบัญชีใหม่ การแก้ไขนี้จะใช้งานไม่ได้เนื่องจากไม่มีโอกาสที่ URL ที่กำหนดเองจะบล็อกงานการสตรีม

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่ลบทุก URL ที่กำหนดเองในวิดีโอตอนต้นของภาพยนตร์ . หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อล้าง URL ที่กำหนดเองจาก ส่วนเสริม เมนูในการตั้งค่าบัญชีเซิร์ฟเวอร์ Plex ของคุณ:

1. เข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Plex ของคุณจากเบราว์เซอร์เริ่มต้นและเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของคุณ
2. เมื่อคุณเข้าไปข้างในแล้ว ให้คลิกไอคอนบัญชีของคุณ (มุมบนขวา) จากนั้นคลิกที่บัญชี จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
3. ถัดไป ใช้เมนูทางด้านซ้ายเพื่อเลื่อนลงไปที่ การตั้งค่า เมนูย่อย จากนั้นคลิกที่ ส่วนเพิ่มเติม
4. ภายใน ส่วนเสริม เมนู เลื่อนไปที่ส่วนด้านขวาและล้างกล่องชื่อ วิดีโอตอนต้นของภาพยนตร์ .
5. สุดท้าย ให้คลิกที่ บันทึกการเปลี่ยนแปลง เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
6. ทำซ้ำการกระทำที่เคยทำให้เกิดปัญหาและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ในกรณีที่เหมือนกัน รหัสข้อผิดพลาด s1001 (เครือข่าย) ยังคงเกิดขึ้น เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3:การซ่อมแซมฐานข้อมูล Plex ที่เสียหาย

หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ คุณควรเริ่มพิจารณาว่าคุณอาจกำลังจัดการกับฐานข้อมูลที่เสียหาย ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ Command Prompt ที่ยกระดับขึ้นเพื่อซ่อมแซมฐานข้อมูล Plex ที่เสียหาย และแก้ไข รหัสข้อผิดพลาด s1001 (เครือข่าย)

โปรดทราบว่าขั้นตอนการซ่อมแซมจะใช้เครื่องมือและการขึ้นต่อกันของ SQLite3 และ WIndows ไม่ได้ติดตั้งสิ่งนี้ตามค่าเริ่มต้น ดังนั้น ก่อนดำเนินการตามคำแนะนำด้านล่าง ให้ติดตั้ง SQLite3 เวอร์ชันล่าสุดจาก หน้าดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการ .

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ โปรดทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเริ่มการซ่อมแซมฐานข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ฐานข้อมูล Plex ของคุณ:

1. เริ่มต้นด้วยการทำให้ Plex Media Server ปิดตัวลงอย่างสมบูรณ์
2. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ ‘cmd’ ในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่ง . เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
3. ภายใน Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับ แล้วกด Enter หลังจากแต่ละรายการเพื่อนำทางไปยังตำแหน่งของฐานข้อมูลของคุณและเริ่มการซ่อมแซม:

   cd "%LOCALAPPDATA%\Plex Media Server\Plug-in Support\Databases" copy com.plexapp.plugins.library.db com.plexapp.plugins.library.db.original
   sqlite3 com.plexapp.plugins.library.db "DROP index 'index_title_sort_naturalsort'"
   sqlite3 com.plexapp.plugins.library.db "DELETE from schema_migrations where version='20180501000000'"
   sqlite3 com.plexapp.plugins.library.db .dump > dump.sql
   del com.plexapp.plugins.library.db
   sqlite3 com.plexapp.plugins.library.db < dump.sql

   หมายเหตุ: คุณอาจได้รับผลตอบแทนหลายครั้งที่ดูเหมือนข้อผิดพลาดเมื่อรันคำสั่งเหล่านี้บางคำสั่ง แต่อย่ากังวลกับสิ่งเหล่านี้เพราะเป็นสิ่งที่คาดหวังและไม่ส่งผลกระทบต่อสิ่งใด

4. เมื่อประมวลผลทุกคำสั่งด้านบนเรียบร้อยแล้ว ให้ปิด Command Prompt ที่ยกระดับขึ้นแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
5. หลังจากการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำซ้ำการกระทำที่ทำให้เกิด รหัสข้อผิดพลาด s1001 (เครือข่าย)  และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ในกรณีที่ปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นแม้ว่าคุณจะซ่อมแซมฐานข้อมูล Plex สำเร็จแล้ว ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ขั้นสุดท้ายด้านล่าง

วิธีที่ 4:ปิดใช้งานการรบกวนจากบุคคลที่สาม (ถ้ามี)

หากวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ และคุณกำลังใช้ชุดความปลอดภัยของบุคคลที่สาม อาจเป็นไปได้ว่าเซิร์ฟเวอร์ Plex Media ของคุณกำลังได้รับการปฏิบัติเหมือนเป็นเธรดความปลอดภัยที่อาจขัดขวางการแก้ไข

ในกรณีนี้ คุณควรเริ่มต้นด้วยการปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์ของโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์บุคคลที่สามของคุณ ด้วยชุดความปลอดภัยบุคคลที่สามส่วนใหญ่ คุณสามารถดำเนินการนี้ได้โดยตรงจากไอคอนแถบถาดของโปรแกรมป้องกันไวรัส

หมายเหตุ: โปรดทราบว่าหากคุณใช้ไฟร์วอลล์ของบุคคลที่ 3 การปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์จะไม่เพียงพอ เนื่องจากข้อจำกัดและกฎความปลอดภัยเดียวกันจะยังคงอยู่ แม้ว่าคุณจะปิดใช้งานคุณลักษณะการป้องกันแบบเรียลไทม์แล้ว

หากคุณกำลังใช้ชุดความปลอดภัยของบุคคลที่สามที่มีองค์ประกอบไฟร์วอลล์ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อถอนการติดตั้งชั่วคราว และดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ใน Plex Movie Player ได้หรือไม่:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ภายใน วิ่ง กล่องโต้ตอบ พิมพ์ 'appwiz.cpl' ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู.
2. ภายใน โปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหาชุดความปลอดภัยบุคคลที่สามของคุณ เมื่อคุณเห็น ให้คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบท

   หมายเหตุ :หากคุณต้องการละเอียดเป็นพิเศษ คุณยังสามารถลบไฟล์ที่เหลือจากการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณได้อีกด้วย

3. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดการถอนการติดตั้ง จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป