Windows Update ปล่อยออกมาทุกๆ ไปเพื่อเพิ่มฟีเจอร์ใหม่และแก้บั๊กที่มีอยู่ น่าเสียดายที่บางครั้งอาจทำลายฟังก์ชันระบบหรือซอฟต์แวร์บางอย่าง เช่น โมดูลเสียง บทความนี้เน้นที่ปัญหาเสียงหายหลังอัปเดตเป็น Windows 10 1909 แต่ปัญหานี้อาจเกิดใน Windows เวอร์ชันก่อนหน้ารวมถึง 1709, 1803, 1809, 1903 เราจะแสดงวิธีแก้ด้วยหนึ่งในสามวิธี
วิธีที่ 1: ติดตั้งไดรเวอร์เสียงใหม่ (Reinstall audio driver)
ในวิธีแรก เราจะติดตั้งไดรเวอร์เสียงใหม่ ไดรเวอร์สามารถติดตั้งจากสองแหล่ง: แหล่งแรกคือใช้ Microsoft default audio driver แหล่งที่สองคือดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจาก เว็บไซต์ผู้ผลิตอย่างเป็นทางการ แนะนำให้ดาวน์โหลดจากเว็บผู้ผลิต ผู้ใช้บางส่วนแก้ปัญหากับการ์ดเสียง Realtek และ Nahimic ได้โดยดาวน์โหลดไดรเวอร์อย่างเป็นทางการจากเว็บ Realtek หรือ Nahimic
หมายเหตุ: ดู วิธีที่ 1 & 2 ในบทความ Fixed: Install Realtek HD Audio Driver Failure สำหรับขั้นตอนการอัปเดต Audio Driver
วิธีที่ 2: แก้ไขคีย์ Registry (หากมีอยู่)
ในวิธีนี้เราจะแก้ไขคีย์ Registry แต่เฉพาะกรณีที่มีข้อมูลค่า (Value data) เป็น: LocalSystem หากไม่ใช่ ให้ข้ามไปวิธีถัดไป
- ค้าง Windows logo กด R พิมพ์ regedit กด Enter
- ไปที่คีย์ต่อไปนี้:
HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Services > Audiosrv > ObjectName
- ก็ต่อเมื่อค่าเป็น LocalSystem เท่านั้น จึงดำเนินขั้นตอนถัดไป
- คลิกขวาที่ ObjectName เลือก Modify
- เปลี่ยน Value data เป็น NT Authority\LocalService คลิก OK
- ปิด Registry Editor และ รีบูต Windows ตรวจสอบ ว่าเสียงทำงานปกติแล้วหรือไม่
วิธีที่ 3: ใช้ System Restore
หากสองวิธีแรกไม่ช่วย แนะนำให้ใช้ System Restore System Restore เป็นเครื่องมือที่รวมอยู่ใน Windows สามารถสร้างจุดตรวจสอบ (checkpoints) ได้ทุกครั้งที่ทำการเปลี่ยนแปลงระบบ ติดตั้งหรืออัปเดตไดรเวอร์ หรือติดตั้ง/อัปเดตซอฟต์แวร์ หาก Windows ไม่ทำงานอย่างถูกต้องหลังการเปลี่ยนแปลง จะสามารถกู้คืนสู่สถานะที่ทุกอย่างทำงานได้ปกติ จุดดีของ Checkpoints คือสามารถสร้างด้วยตนเองได้ เพื่อกู้คืน Windows ไปสู่สถานะก่อนหน้า ต้องเปิดใช้งาน System Restore
เราได้พูดถึงวิธีการกู้คืนระบบปฏิบัติการไปสู่สถานะก่อนหน้าที่ทุกอย่างทำงานได้ดีแล้ว
