ผู้ใช้บางรายรายงานปัญหาหลังติดตั้ง Windows Update และรีบูท แทนที่จะ Login เข้าบัญชีได้ ค้างที่ Splash Screen นานผิดปกติ พฤติกรรมนี้ไม่แปลกใหม่สำหรับผู้ใช้ Windows 10 ส่วนใหญ่ค้างที่ Splash Screen เพราะ Windows Update ที่ผิดปกติ อาจเสียหาย ติดตั้งไม่ครบ/ไม่ถูกต้อง หรือ Enable/Disable ฟังก์ชันบางอย่างทำให้เครื่องทำงานไม่ได้ มีหลายวิธีแก้ไข บทความนี้จะแนะนำทีละขั้นตอน กรุณาทำตามแต่ละขั้น และรีสตาร์ททุกครั้ง หายังไม่หาย ลองขั้นตอนถัดไป
วิธีที่ 1:อดทนรอสักครู่
คำแนะนำนี้อาจดูขำขัน แต่อัปเดต Windows หลายตัวใหญ่มาก 雖然คุณไม่เห็นอะไรเปลี่ยนแปลง แต่อัปเดตเหล่านั้นเปลี่ยน/แทนที่สิ่งสำคัญในพื้นหลัง เพื่อแทนที่ฟังก์ชันระบบสำคัญ จำเป็นต้องติดตั้งขณะฟังก์ชันเหล่านั้นไม่ได้ทำงาน Windows มักทำการแทนที่ขณะคุณกำลังดู Splash Screen สรุปคือ ควร รอ อย่างน้อย 30 นาที ที่ Splash Screen อย่าพยายามรีสตาร์ทหรือปิดเครื่อง
วิธีที่ 2: ปิดเครื่องสนิท (Power Down)
ถ้ารอ 30 นาที ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ยังค้างที่ Splash Screen ให้ลอง ปิดเครื่องสนิท (Shut down) แล้วเปิดใหม่ ไม่ว่าจะเป็น PC หรือ Notebook ขั้นตอนเหมือนกัน ค้างปุ่ม Power อย่างน้อย 4 วินาที เครื่องจะปิด แล้ว กด Power อีกครั้ง เปิดเครื่อง ดูว่าผ่าน Splash Screen ได้ไหม หายังค้าง ไปวิธีถัดไป
วิธีที่ 3: Automatic Repair
Windows มี Automatic Repair สำหรับปัญหาทุกประเภท วิธีเริ่ม: Power down เครื่องอีกครั้ง (วิธีที่ 2) รอปิดสนิท ตอนนี้ ค้าง Shift บนคีย์บอร์ด และ เปิดเครื่อง อีกครั้ง ทันทีที่เห็นคำว่า Recovery บนจอ หยุดค้าง Shift แล้ว คลิก See advanced repair options > Troubleshoot > Advanced Options เลือก Start-up Repair ตามคำแนะนำบนจอ
หายังค้างที่ Splash Screen ลองวิธีที่นี่ -> Black screen on Windows 10 ทำตามขั้นตอน
