ผู้ใช้รายงานว่าหลังอัปเดตเป็น Windows 10 Creators Update ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ แสดง "No internet access" บนทั้ง Wireless และ Ethernet ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ทำให้ไม่สามารถทำงานหรือใช้ระบบได้อย่างปกติ แม้รัน Network Troubleshooter ก็ไม่สามารถแก้ไขได้ เพราะไม่พบปัญหาใดๆ
นอกจากนี้ บางรายงานว่ามีปัญหาไม่มีไอคอนเครือข่ายใน Notification Area ของ Taskbar ทำให้ไม่มีทางเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
สาเหตุของ No Internet Connection หลังอัปเดต Windows 10 Creators Update?
มีหลายปัจจัยที่ก่อให้เกิดปัญหา No WiFi เช่น: ไดรฟ์ Wireless เสียหาย/ล้าสมัย/ไม่เข้ากันได้, การตั้งค่า Wireless ผิด, ปัญหาฮาร์ดแวร์, ปัญหาบัญชีเครือข่าย, โปรไฟล์เสียหาย เป็นต้น
หมายเหตุ: ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อเครือข่ายเดียวกันด้วยมือถือได้ และ Airplane mode ปิดอยู่, Wireless เปิดอยู่ผ่านสวิตช์ทางกายภาพ
แก้ไข No Internet Connection หลังอัปเดต Windows 10 Creators Update
ก่อนเริ่ม สร้าง System Restore Point และสำรอง Registry เผื่อเกิดปัญหา
วิธีที่ 1: Flush DNS และ Reset TCP/IP
1. เปิด Command Prompt (ค้นหา 'cmd' กด Enter)
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ กด Enter หลังแต่ละคำสั่ง:
ipconfig /release ipconfig /flushdns ipconfig /renew
3. เปิด Admin Command Prompt อีกครั้ง พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ กด Enter หลังแต่ละคำสั่ง:
ipconfig /flushdns nbtstat –r netsh int ip reset netsh winsock reset
4. รีสตาร์ทเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง การ Flush DNS ช่วย แก้ No Internet Connection หลังอัปเดต Windows 10 Creators Update
วิธีที่ 2: รัน Network Troubleshooter
1. กด Windows Key + I เปิด Settings คลิก Update & Security
2. จากเมนูซ้าย เลือก Troubleshoot
3. ภายใต้ Troubleshoot คลิก Internet Connections แล้ว Run the troubleshooter
4. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
วิธีที่ 3: ปิดและเปิดการเชื่อมต่อเครือข่ายใหม่
1. กด Windows Key + R พิมพ์ ncpa.cpl กด Enter
2. คลิกขวาที่ Wireless Adapter เลือก Disable
3. คลิกขวาที่ Adapter เดียวกัน อีกครั้ง เลือก Enable
4. รีสตาร์ท แล้วลองเชื่อมต่อเครือข่าย Wireless อีกครั้ง ดูว่าสามารถ แก้ No Internet Connection ได้หรือไม่
วิธีที่ 4: ลืมเครือข่าย (Forget Network) แล้วเชื่อมต่อใหม่
1. คลิกไอคอน Wireless ใน System Tray คลิก Network Settings
2. คลิก Manage Known networks เพื่อดูรายการเครือข่ายที่บันทึกไว้
3. เลือกเครือข่ายที่ Windows 10 ไม่จำรหัสผ่าน คลิก Forget
4. คลิกไอคอน Wireless อีกครั้ง เชื่อมต่อเครือข่าย จะถามรหัสผ่าน ใส่รหัสผ่าน Wireless
5. หลังใส่รหัสผ่าน จะเชื่อมต่อได้ และ Windows จะบันทึกเครือข่ายนี้ไว้
6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ลองเชื่อมต่อเครือข่ายเดิมอีกครั้ง ครั้งนี้ Windows จะจำรหัสผ่าน WiFi ได้ วิธีนี้ช่วย แก้ No Internet Connection หลังอัปเดต Windows 10 Creators Update
วิธีที่ 5: ยกเลิก Power Saving สำหรับ Wireless Adapter
1. กด Windows Key + R พิมพ์ devmgmt.msc กด Enter
2. ขยาย Network adapters คลิกขวาที่ Network Adapter ที่ติดตั้ง เลือก Properties
3. ไปแท็บ Power Management ยกเลิกติ๊ก Allow the computer to turn off this device to save power
4. คลิก OK ปิด Device Manager
5. กด Windows Key + I เปิด Settings คลิก System > Power & Sleep
6. กด Additional power settings ที่ด้านล่าง
7. คลิก Change plan settings ถัดจาก Power Plan ที่ใช้
8. กด Change advanced power settings ที่ด้านล่าง
9. ขยาย Wireless Adapter Settings แล้วขยาย Power Saving Mode
10. เปลี่ยนทั้ง 'On battery' และ 'Plugged in' เป็น Maximum Performance
11. คลิก Apply, OK
12. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ วิธีนี้ช่วยแก้ No Internet Connection หลังอัปเดต Windows 10 Creators Update แต่ยังมีวิธีอื่นหากวิธีนี้ไม่สำเร็จ
วิธีที่ 6: อัปเดต Network Adapter Driver
1. กด Windows Key + R พิมพ์ devmgmt.msc กด Enter
2. ขยาย Network adapters คลิกขวา Network Adapter ที่ติดตั้ง เลือก Update Driver Software
3. เลือก Search automatically for updated driver software
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หากปัญหายังคงอยู่ ทำขั้นตอนถัดไป
5. เลือก Update Driver Software อีกครั้ง แต่ครั้งนี้เลือก Browse my computer for driver software
6. กด Let me pick from a list of device drivers on the computer ที่ด้านล่าง
7. เลือกไดรฟ์เวอร์ชันล่าสุดจากรายการ คลิก Next
8. รอ Windows ติดตั้งไดรฟ์เสร็จ ปิดทุกอย่าง
9. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ อาจสามารถ แก้ No Internet Connection หลังอัปเดต Windows 10 Creators Update ได้
วิธีที่ 7: ถอนการติดตั้ง Network Adapter Driver
1. กด Windows Key + R พิมพ์ devmgmt.msc กด Enter เปิด Device Manager
2. ขยาย Network Adaptor คลิกขวา Wireless Network Adaptor เลือก Uninstall
3. หากขอยืนยัน เลือก Yes
4. รีสตาร์ทเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง แล้วลองเชื่อมต่อ Wireless ใหม่
วิธีที่ 8: ปิด Antivirus และ Firewall ชั่วคราว
(ขั้นตอนเดียวกับบทความก่อนหน้า - ปิด Antivirus จาก System Tray และปิด Windows Firewall ผ่าน Control Panel)
วิธีที่ 9: ใช้ฟีเจอร์ Windows 10 Network Reset
1. กด Windows Key + I เปิด Settings คลิก Network & Internet
2. จากแถบซ้าย คลิก Status
3. เลื่อนลงด้านล่าง คลิก Network reset
4. ในหน้าต่างถัดไป คลิก Reset now
5. หากขอยืนยัน เลือก Yes
6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
บทความแนะนำ:
- แทนที่ PowerShell ด้วย Command Prompt ใน Context Menu Windows 10
- 12 วิธีทำให้ Google Chrome เร็วขึ้น
- แก้ไข Windows Update ค้างหรือหยุดนิ่ง
- แก้ไข Windows 10 Creators Update การติดตั้งค้าง
เรียบร้อยแล้ว คุณได้แก้ไข No Internet Connection หลังอัปเดต Windows 10 Creators Update สำเร็จ หากยังมีข้อสงสัย สามารถถามได้ในส่วนความคิดเห็น
