ข้อผิดพลาดของตัวจัดการการแสดงตัวอย่าง PDF โดยปกติจะปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้ Windows พยายามดูตัวอย่างไฟล์ใน Outlook คำอธิบายข้อผิดพลาดระบุว่าไม่สามารถดูตัวอย่างไฟล์ได้เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดกับตัวแสดงตัวอย่าง โดยทั่วไป ปัญหานี้จะเริ่มเกิดขึ้นหลังจากที่ผู้ใช้อัปเกรดเป็น Outlook เวอร์ชันใหม่กว่าเมื่อผู้ใช้ใช้ Acrobat Reader เป็นโปรแกรมอ่าน PDF เริ่มต้น
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดตัวจัดการการแสดงตัวอย่าง PDF
- เปิดใช้งานการตรวจจับอัตโนมัติทางอินเทอร์เน็ตแล้ว – ตามที่ปรากฎ สาเหตุหนึ่งที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดตัวจัดการการแสดงตัวอย่าง PDF คือการตั้งค่าที่เรียกว่า Internet Auto Detect ผู้ใช้บางรายที่ประสบปัญหานี้สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเข้าไปที่การตั้งค่า LAN และปิดใช้งานตัวเลือกตรวจหาการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ
- ไม่ยอมรับ EULA ของ Adobe Reader – อีกสถานการณ์หนึ่งที่ข้อผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้นคือการติดตั้ง Adobe Reader ใหม่ที่ไม่เคยเปิดมาก่อน ปรากฏว่าต้องยอมรับ Adobe EULA ก่อนที่แอปพลิเคชันจะสามารถดูตัวอย่างไฟล์จากภายนอกได้ ดังนั้น หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเปิด Adobe Reader และยอมรับการยอมรับ EULA
- Adobe Reader ทำงานบน Windows Server – ข้อผิดพลาดนี้พบได้บ่อยมากในกรณีที่ผู้ใช้พยายามใช้ความสามารถในการดูตัวอย่างของ Adobe Reader ในเวอร์ชัน Windows Server (โดยทั่วไปคือ Windows Server 2016) ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยบังคับให้ Adobe Reader ทำงานในโหมดความเข้ากันได้กับ Windows 8
- Adobe Reader ไม่ได้ถูกตั้งค่าเป็นตัวจัดการ PDF เริ่มต้น – หากโปรแกรมดู PDF เริ่มต้นของคุณไม่ได้รับการกำหนดค่าให้เป็นตัวจัดการ PDF เริ่มต้นและไม่ได้เปิดใช้งานคุณลักษณะการแสดงตัวอย่างภาพขนาดย่อ PDF คาดว่าจะเห็นข้อผิดพลาดนี้เมื่อพยายามดูตัวอย่างไฟล์ PDF ใน Outlook ในการแก้ไขปัญหา คุณจะต้องเข้าถึงค่ากำหนดของ Adobe Reader และบังคับให้กลายเป็นตัวจัดการ PDF สากลของคุณ
- ปัญหารีจิสทรี – สิ่งนี้ได้รับการบรรเทาใน Adobe Reader เวอร์ชันล่าสุด แต่ถ้าคุณใช้รุ่นเก่ากว่า คุณอาจต้องแก้ไขรีจิสทรี (ไม่ว่าจะด้วยตนเองหรือโดยอาศัยโปรแกรมแก้ไขของบุคคลที่สามที่มาแทนที่ค่ารีจิสทรีที่ไม่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ)
ปิดใช้งานการตรวจหาอัตโนมัติของอินเทอร์เน็ต
ตามที่ปรากฏ หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด PDF Preview Handler คือการตั้งค่า Adobe Reader ที่เรียกว่า Internet Auto Detect . ผู้ใช้หลายคนที่ไม่สามารถใช้โปรแกรมแสดงตัวอย่างเริ่มต้นใน Outlook ได้โดยสิ้นเชิงได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในที่สุดหลังจากที่พวกเขาเข้าถึงการตั้งค่า LAN ของ Adobe Reader และปิดใช้งานตรวจหาตัวเลือกการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ .
โดยทั่วไปแล้วการแก้ไขที่อาจเกิดขึ้นนี้จะรายงานว่าใช้ได้กับผู้ใช้ที่พบปัญหานี้ใน Windows 10 สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้:
- เปิดแอปพลิเคชัน Adobe Acrobat Reader ของคุณ เมื่อยูทิลิตี้เปิดจนสุดแล้ว ให้ไปที่ แก้ไข (จากแถบริบบิ้นที่ด้านบน) และคลิกที่ ค่ากำหนด ที่ด้านล่างของเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
- เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอการตั้งค่าแล้ว ให้ใช้หมวดหมู่ เมนูทางด้านซ้ายมือเพื่อเลือก อินเทอร์เน็ต
- เมื่อเลือกแท็บอินเทอร์เน็ตแล้ว ให้ย้ายไปที่ส่วนขวาและคลิก การตั้งค่าอินเทอร์เน็ต (ภายใต้ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต )
- หลังจากที่คุณเข้าไปภายใน คุณสมบัติอินเทอร์เน็ต หน้าจอ เลือก การเชื่อมต่อ แท็บ จากนั้นคลิกที่ปุ่มการตั้งค่า LAN (ภายใต้ เครือข่ายท้องถิ่น การตั้งค่า)
- ภายใน เครือข่ายท้องถิ่น (LAN) เมนูการตั้งค่า ให้ยกเลิกการเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับตรวจหาการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ จากนั้นคลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- เมื่อคุณกลับมาที่ เมนูคุณสมบัติอินเทอร์เน็ต คลิกที่ สมัคร เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- ปิด Adobe Reader และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นในการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป ให้ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาดตัวจัดการการแสดงตัวอย่าง PDF เมื่อพยายามเปิดไฟล์แนบใน Microsoft Outlook ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
ยอมรับ EULA ของ Adobe Reader
สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งที่จะทำให้ตัวจัดการแสดงตัวอย่าง PDF ถูกปิดใช้งานใน Outlook คืออินสแตนซ์ที่ติดตั้ง Adobe Reader แต่โปรแกรมไม่ได้เริ่มทำงาน ดังนั้น EULA จึงไม่ได้รับการยอมรับ ตามที่ปรากฏ คุณต้องยอมรับ EULA ของ Adobe Reader ก่อนจึงจะสามารถใช้คุณลักษณะแสดงตัวอย่างจากภายนอกได้
หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายโดยเปิด Adobe Reader เป็นครั้งแรกและยอมรับข้อตกลงใบอนุญาตซอฟต์แวร์ Adobe โดยคลิกปุ่มยอมรับ
หลังจากที่คุณทำเช่นนี้ คุณสามารถปิดแอปพลิเคชันและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ได้อย่างปลอดภัย ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป คุณควรจะสามารถใช้คุณลักษณะตัวแสดงตัวอย่างใน Outlook ได้โดยไม่ต้องพบกับ ตัวจัดการแสดงตัวอย่าง PDF เดียวกัน ผิดพลาด
หากยังพบปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
เรียกใช้ Adobe Reader ในโหมดความเข้ากันได้
ตามที่ปรากฏ หลายโปรแกรมจาก Office 2016 (รวมถึง Outlook) จะทำงานไม่ถูกต้องเมื่อถูกบังคับให้ทำงานตามปกติบนระบบปฏิบัติการ เช่น Windows Server 2016 ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์นี้รายงานว่าพวกเขาพบกับ ข้อผิดพลาดของตัวจัดการการแสดงตัวอย่าง PDF หลังจากพยายามดูตัวอย่างไฟล์ใน Outlook โดยตรงทุกครั้ง
หมายเหตุ: หากคุณกำลังประสบปัญหา นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้โปรแกรมรุ่นเก่าใน Windows 10 โดยใช้โหมดความเข้ากันได้
หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยบังคับให้ Adobe Reader ทำงานในโหมดความเข้ากันได้ ด้วย Windows 8 คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:
- เปิด File Explorer และไปที่ตำแหน่งของการติดตั้ง Adobe Reader หากคุณไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมอ่าน PDF ในตำแหน่งที่กำหนดเอง คุณจะพบได้ใน:
C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC
- เมื่อคุณไปยังตำแหน่งที่ถูกต้องแล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่ ผู้อ่าน โฟลเดอร์
- ถัดไป เลื่อนลงผ่านรายการไฟล์และค้นหา AcroRd32.exe เมื่อคุณเห็น ให้คลิกขวาและเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบท
- เมื่อคุณอยู่ในคุณสมบัติของ AcroRd32.exe เลือกความเข้ากันได้ แท็บ
- ถัดไป ภายใต้ ความเข้ากันได้ ให้เลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับเรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ จากนั้นเลือก Windows 8 จากเมนูแบบเลื่อนลงด้านล่างโดยตรง
- คลิก "นำไปใช้" เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และทำซ้ำการกระทำที่เคยทำให้เกิด ข้อผิดพลาดของตัวจัดการการแสดงตัวอย่าง PDF
หากยังคงเกิดปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
ทำให้ Adobe Reader เป็นตัวจัดการ PDF เริ่มต้น
ตามที่ปรากฏ สถานการณ์หนึ่งที่อาจก่อให้เกิดปัญหานี้คืออินสแตนซ์ที่ติดตั้ง Adobe Reader แต่ไม่ได้กำหนดค่าให้เป็นตัวจัดการ PDF เริ่มต้น และไม่อนุญาตให้แสดงตัวอย่างภาพขนาดย่อ PDF จากภายในเมนูการตั้งค่าของแอปพลิเคชัน
ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเข้าไปที่เมนู Preferences และปรับการตั้งค่าเพื่อให้ Adobe Reader ได้รับการกำหนดค่าให้เป็นตัวเลือกเริ่มต้น
ต่อไปนี้คือคำแนะนำทีละขั้นตอนในการทำให้ Adobe Reader เป็นตัวจัดการ PDF เริ่มต้น:
- เปิด Acrobat Reader แล้วไปที่ แก้ไข> ค่ากำหนด จากแถบริบบอนที่ด้านบน
- ภายใน ค่ากำหนด เมนู ไปที่ ทั่วไป จากส่วนด้านซ้าย จากนั้นเลื่อนไปทางด้านขวาและเริ่มต้นด้วยการเปิดใช้งานช่องทำเครื่องหมายที่เกี่ยวข้องกับเปิดใช้งานการแสดงตัวอย่างภาพขนาดย่อ PDF ใน Windows Explorer .
- ถัดไป ให้เลื่อนลงไปที่ส่วน Application Startup แล้วคลิก Select As Default PDF Handler
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำให้ Adobe Reader เป็นตัวจัดการ PDF ทั่วโลก
- เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาด DF Preview Handler เหมือนเดิม เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ขั้นสุดท้ายด้านล่าง
แก้ไขปัญหารีจิสทรี ( Adobe Reader เวอร์ชันเก่าเท่านั้น)
หากคุณพบปัญหานี้กับ Adobe Reader เวอร์ชันเก่า เป็นไปได้มากว่าเนื่องจากปัญหารีจิสทรีเก่าที่ Adobe ได้แก้ไขด้วยเวอร์ชันที่ใหม่กว่า ปัญหานี้จะปรากฏขึ้นเมื่อพยายามเปิดการแสดงตัวอย่างใน Microsoft Outlook และ Windows Explorer บน Windows รุ่น 64 บิต
ในกรณีที่คุณต้องการแก้ไขปัญหาโดยไม่ต้องอัปเกรดเป็น Adobe Reader เวอร์ชันใหม่กว่า คุณมีสองวิธีในการส่งต่อ – คุณสามารถใช้เส้นทางด้วยตนเองและเปลี่ยน APPID หนึ่งรายการด้วยตนเอง หรือคุณสามารถใช้โปรแกรมแก้ไขของบุคคลที่สามเพื่อบังคับใช้การเปลี่ยนแปลงโดยอัตโนมัติ .
การใช้ PDF Preview Fixer
- ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่) และรอจนกว่าจะดาวน์โหลดไฟล์แก้ไขถาวร เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ให้แตกไฟล์เก็บถาวรและเข้าถึง Fix for x64 Adobe Reader Preview Handler โฟลเดอร์
- เมื่อคุณมาถึงโฟลเดอร์ที่ถูกต้องแล้ว ให้คลิกขวาที่ไฟล์ปฏิบัติการแล้วคลิก เปิดในฐานะผู้ดูแลระบบ จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
- ในหน้าต่างถัดไป ให้เริ่มต้นด้วยการทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมที่จำเป็นสำหรับการเดิมพัน Office 2010 แบบเก่า
- ถัดไป ให้คลิกที่ใช้การแก้ไข และรอให้การดำเนินการเสร็จสิ้น
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเปิดคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป
การแก้ไขปัญหารีจิสทรีด้วยตนเอง
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'regedit' และกด Enter เพื่อเปิด Registry Editor เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
หมายเหตุ:หากคุณได้รับข้อผิดพลาดขณะพยายามเปิด Registry Editor ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไข regedit.exe
- เมื่อคุณอยู่ใน Registry Editor แล้ว ให้ใช้ส่วนด้านซ้ายมือเพื่อไปยังตำแหน่งต่อไปนี้:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{DC6EFB56-9CFA-464D-8880-44885D7DC193}หมายเหตุ: คุณสามารถไปที่นั่นได้ทันทีโดยวางตำแหน่งลงในแถบนำทางโดยตรงแล้วกด Enter
- หลังจากที่คุณมาถึงตำแหน่งที่ถูกต้องแล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่ AppID ค่าข้อความและเปลี่ยน ข้อมูลค่า ถึง {534A1E02-D58F-44f0-B58B-36CBED287C7C}.
- คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเปิดคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป
