หากคุณได้รับข้อผิดพลาด 'ไม่พบ Outlook.pst ’ อาจเป็นเพราะไฟล์ PST เสียหายหรือมีขนาดใหญ่เกินไป ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังกล่าวทุกครั้งที่พยายามเปิด Microsoft Outlook สิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นหากการกระทำก่อนที่จะมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดทำให้ไฟล์การติดตั้ง Outlook ของคุณเสียหาย เนื่องจากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อเริ่มต้นระบบ จึงป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เข้าถึงแอปพลิเคชัน Outlook บนเดสก์ท็อปซึ่งอาจทำให้ไม่พึงประสงค์ได้
ไฟล์ PST หรือที่รู้จักในชื่อ Personal Storage table เป็นไฟล์ข้อมูลที่จัดเก็บสำเนาของกิจกรรม ข้อความ ฯลฯ ของคุณ เนื่องจากอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม ผู้ใช้มักมองข้ามข้อผิดพลาดเช่นนี้เมื่อพวกเขาจัดการกับมันแล้ว ในบทความนี้ เราจะแสดงวิธีเอาชนะปัญหานี้โดยไม่ต้องผ่านความเจ็บปวด
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด "ไม่พบ Outlook.pst" ใน Windows 10
หลังจากที่ได้ดูรายงานแล้ว เห็นได้ชัดว่าปัญหามักเกิดจากปัจจัยดังต่อไปนี้ —
- ไฟล์ PST เสียหาย: ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว สาเหตุหนึ่งที่ทำให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น อาจทำให้ไฟล์ PST เสียหายได้
- ไฟล์ Outlook ที่เสียหาย: ในบางกรณี การกระทำบางอย่างของคุณอาจทำให้ไฟล์ Outlook เสียหายได้ ในกรณีเช่นนี้ การซ่อมการติดตั้งจะช่วยแก้ปัญหาได้
ก่อนที่คุณจะดำเนินการและเริ่มใช้โซลูชันด้านล่างนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบ ในการแก้ปัญหา คุณจะต้องเข้าถึงไดเร็กทอรีระบบที่ไม่สามารถทำได้ด้วยบัญชีผู้เยี่ยมชม นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้ใช้วิธีแก้ปัญหาในลำดับเดียวกันกับที่ให้ไว้
ฉันใช้วิธีเหล่านี้กับไฟล์ PST อื่นๆ ที่ไม่ได้ใช้ @outlook.com ได้ไหม
ได้ คุณสามารถใช้วิธีการเหล่านี้โดยที่ไม่ได้ระบุโดเมน outlook.com หากคุณได้รับ outlook.pst แสดงว่ามีการใช้ไฟล์ PST สำหรับโดเมนใดๆ อย่างไรก็ตาม หากคุณได้รับ @outlook.com.pst แสดงว่าไฟล์ PST ใช้สำหรับโดเมน Outlook เท่านั้น
โซลูชันที่ 1:การซ่อมแซมไฟล์ PST
ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ไฟล์ .PST ที่เสียหายอาจเป็นสาเหตุของข้อความแสดงข้อผิดพลาด ในสถานการณ์เช่นนี้ การซ่อมแซมไฟล์ .PST ของคุณมักจะแก้ปัญหาได้ วิธีซ่อมแซมไฟล์ PST มีดังนี้
- ก่อนอื่น ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Microsoft Outlook ของคุณ โปรดไปที่ไดเร็กทอรีต่อไปนี้:
- หากคุณใช้ Windows 10 แบบ 64 บิต ให้ไปที่:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root
- หากคุณใช้ Windows 10 แบบ 32 บิต ไปที่:
C:\Program Files\Microsoft Office\root
- หลังจากนั้น เปิด Office16 (จำนวนอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับรุ่นของคุณ) โฟลเดอร์
- ค้นหา SCANPST.EXE ไฟล์และดับเบิลคลิกเพื่อเปิดขึ้น
- เมื่อ การซ่อมแซมกล่องจดหมายของ Microsoft Outlook เปิดยูทิลิตี้ขึ้นมา คลิก เรียกดู แล้วไปที่ไดเร็กทอรีที่ .ost file ถูกเก็บไว้ (หากคุณไม่ทราบ โปรดอ่านคำแนะนำด้านล่างเพื่อทราบตำแหน่งของไฟล์ .ost ของคุณ) ดับเบิลคลิก เพื่อเปิดขึ้น
- คลิก เริ่ม .
- รอให้เสร็จก่อน
ในกรณีที่คุณไม่ทราบว่า ไฟล์ .ost ของคุณเก็บไว้ที่ไหน คุณสามารถค้นหาได้โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้:
- เปิด Microsoft Outlook . ของคุณ .
- คลิกที่ ไฟล์ แล้วใน ข้อมูล ให้คลิกที่ การตั้งค่าบัญชี และเลือกการตั้งค่าบัญชี .
- สลับไปที่ไฟล์ข้อมูล แท็บแล้วคลิก 'เปิดตำแหน่งไฟล์ ’
- การดำเนินการนี้จะนำคุณไปยังตำแหน่งที่จัดเก็บไฟล์ .ost ไว้
โซลูชันที่ 2:การสร้างไฟล์ PST ใหม่
หากปัญหายังคงอยู่แม้จะซ่อมแซมไฟล์ PST แล้ว คุณจะต้องสร้างไฟล์ข้อมูลใหม่ หลังจากที่คุณสร้างโปรไฟล์ใหม่แล้ว คุณจะต้องตั้งค่าให้เป็นไฟล์ข้อมูลเริ่มต้น เพื่อให้ Outlook ใช้ไฟล์ PST ที่สร้างขึ้นใหม่ วิธีทำ:
- ไปที่ เมนูเริ่ม และเปิด แผงควบคุม .
- ตั้งค่า ดูโดย ไปที่ไอคอนขนาดใหญ่ แล้วคลิก อีเมล .
- คลิกแสดงโปรไฟล์ เน้น Outlook โปรไฟล์ แล้วคลิก คุณสมบัติ .
- กด ไฟล์ข้อมูล .
- คลิก เพิ่ม แล้วกด ตกลง .
- ตอนนี้ เลือกไฟล์ข้อมูลที่สร้างขึ้นใหม่และคลิก 'ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น ’.
- หลังจากนั้น ปิดหน้าต่างและลองเปิด Microsoft Outlook .
โซลูชันที่ 3:การซ่อมแซม Microsoft Outlook
สุดท้ายนี้ คุณยังสามารถลองซ่อมแซมการติดตั้ง Microsoft Outlook ของคุณเพื่อขจัดความเป็นไปได้ที่ไฟล์จะเสียหาย วิธีการมีดังนี้
- กด แป้น Windows + X แล้วเลือกแอปและคุณลักษณะ ด้านบน
- หากคุณใช้ Microsoft Office ให้ค้นหา Office เลือกแล้วคลิก แก้ไข .
- เลือก ซ่อมแซมด่วน แล้วคลิกซ่อมแซม .
- รอให้เสร็จสิ้น จากนั้นจึงเปิด Microsoft Outlook
โซลูชันที่ 4:การเพิ่มบัญชีเป็น IMAP
การเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณเป็น IMAP นั้นมีประโยชน์มาก และคุณจะไม่พบปัญหาใดๆ เมื่อคุณกำหนดค่าบัญชีให้จัดเก็บข้อมูลทั้งหมดบนเซิร์ฟเวอร์ สาเหตุที่ IMAP ไม่ได้สร้างปัญหามากมายเหมือนกับ PST เนื่องจากไฟล์ถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ ในการเพิ่มบัญชีของคุณเป็น IMAP ให้ทำดังต่อไปนี้:
- เปิด Microsoft Outlook .
- ไปที่ ไฟล์ จากนั้นใน ข้อมูล ให้คลิกที่ การตั้งค่าบัญชี และเลือกการตั้งค่าบัญชี .
- คุณจะต้องลบบัญชีของคุณก่อนแล้วจึงเพิ่มอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องสร้างไฟล์ข้อมูลใหม่ก่อน สลับไปที่ ไฟล์ข้อมูล แท็บแล้วคลิก เพิ่ม .
- จัดเก็บ PST ไฟล์ได้ทุกที่ที่คุณต้องการ
- หลังจากนั้น ไปที่ อีเมล ไฮไลต์บัญชีของคุณแล้วคลิก ลบ .
- จากนั้น คลิกที่ ไฟล์ และใน ข้อมูล ให้คลิกที่เพิ่มบัญชี .
- ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณแล้วคลิก ตัวเลือกขั้นสูง .
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า 'ให้ฉันตั้งค่าบัญชีของฉันด้วยตนเอง ’ ถูกเลือก คลิก เชื่อมต่อ .
- เลือก IMAP จากตัวเลือกที่กำหนด
- ใน เซิร์ฟเวอร์ขาเข้า , เพิ่ม imap-mail.outlook.com และตั้งค่าพอร์ตเป็น 993 . ตั้งค่า การเข้ารหัส พิมพ์เป็น SSL/TLS .
- ใน เซิร์ฟเวอร์ขาออก กล่อง เพิ่ม smtp-mail.outlook.com และเปลี่ยนพอร์ตเป็น 587 . ตั้งค่าประเภทการเข้ารหัสเป็น STARTTLS .
- คลิก ถัดไป แล้วป้อนรหัสผ่านบัญชีของคุณ
โซลูชันที่ 5:การย้าย PST เป็น IMAP
เมื่อคุณเพิ่มบัญชีเป็น IMAP แล้ว คุณอาจต้องการย้ายการตั้งค่าไฟล์ PST ไปยังบัญชี IMAP ใหม่ เมื่อคุณย้าย PST เป็น IMAP การตั้งค่าและการกำหนดค่าทั้งหมดของคุณจะถูกโอนไปยังบัญชี IMAP ใหม่ การย้าย PST เป็น IMAP ทำได้ค่อนข้างดี และคุณสามารถทำได้โดยทำตามคำแนะนำที่ให้มา:
- คลิกที่ ไฟล์ จากนั้นไปที่ส่วน เปิดและส่งออก แท็บ
- คลิกที่ นำเข้าและส่งออก .
- ในวิซาร์ด ให้เลือก 'นำเข้าจากโปรแกรมหรือไฟล์อื่น ’ แล้วคลิก ถัดไป .
- เลือก ไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst) แล้วคลิกถัดไป
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า 'แทนที่รายการที่ซ้ำกันด้วยรายการที่นำเข้า ’ ถูกเลือกแล้วคลิก เรียกดู .
- เปิดการสำรองข้อมูล PST ไฟล์ที่คุณสร้างขึ้น คลิก ถัดไป .
- ถ้ามันบอกคุณว่า ไฟล์ pst มีการใช้งานแล้ว หมายความว่าได้ย้ายการตั้งค่าแล้ว
- เลือก 'นำเข้ารายการไปยังโฟลเดอร์ปัจจุบัน ’ และคลิก เสร็จสิ้น .
เพียงเท่านี้ คุณได้ย้าย PST ของคุณไปยัง IMAP ใหม่แล้ว
