ผู้ดูแลระบบ Microsoft Exchange ได้ทำการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องปิดและเริ่ม Outlook ใหม่ เกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์การตั้งค่าอีเมลที่เสียหาย การติดตั้ง Office/Outlook ที่เสียหาย การติดตั้ง Office/Outlook ที่ล้าสมัย การอัปเดต Office/Outlook ที่เข้ากันไม่ได้ และปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับโปรไฟล์ Outlook นี่เป็นปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้ต้องเผชิญเมื่อลงชื่อเข้าใช้ Outlook หรือพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ขณะทำงาน
อะไรเป็นสาเหตุของการจำกัดเวลาสำหรับการเข้าสู่ระบบ ถึงถึงข้อผิดพลาดของ Outlook
- ไฟล์การตั้งค่าอีเมลที่เสียหาย :หากการตั้งค่าบัญชีอีเมล Microsoft Exchange ของคุณเสียหาย อาจทำให้เกิดปัญหา Outlook ในปัจจุบันได้
- การติดตั้ง Office/Outlook ที่เสียหาย :หากการติดตั้ง Outlook ไม่เสร็จสมบูรณ์และมีโมดูลบางส่วนขาดหายไป คุณจะประสบปัญหามากมายเช่นปัญหาที่กำลังคุยกันอยู่
- สำนักงาน/Outlook ที่ล้าสมัย :Microsoft อัปเดต Office/Outlook เพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดและแก้ไขช่องโหว่ในนั้น หากผู้ใช้ใช้การติดตั้ง Outdated Office/Outlook เขามักจะมีปัญหามากมายรวมถึงปัญหาในปัจจุบันด้วย
- อัปเดต Office/Outlook ที่ไม่รองรับ :หากคุณเพิ่งอัปเดตเวอร์ชัน Outlook เป็นรุ่นล่าสุด และการอัปเดตนี้มีปัญหาความเข้ากันได้กับเวอร์ชันของการติดตั้ง Microsoft Exchange Server อาจทำให้เกิดการทำงานที่ไม่เสถียรของ Outlook
- โปรไฟล์ Outlook ที่เสียหาย :Outlook มีโปรไฟล์ที่แตกต่างกัน และหากโปรไฟล์เหล่านี้ไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมหรือมีปัญหาโมดูล/การทุจริตที่ขาดหายไป คุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดปัจจุบัน
- โปรไฟล์ผู้ใช้ภายใน Outlook Windows :เช่นเดียวกับโปรไฟล์ผู้ใช้ในเครื่องของ Windows; โปรไฟล์คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Outlook และมีปัญหาบางอย่างกับโปรไฟล์ดังกล่าว ซึ่งจะแสดงใน Outlook ด้วยเช่นกัน
สิ่งที่ต้องพิจารณาก่อนลองใช้วิธีแก้ปัญหา:
โปรดจำไว้ว่านี่เป็นการเปลี่ยนแปลงปกติหากคุณเพิ่งย้ายไปยัง office365 หรือ Exchange Server/ฐานข้อมูล/กล่องจดหมายใหม่ โดยปกติแล้วจะแจ้งหนึ่งครั้งและขอข้อมูลรับรองผู้ใช้อีกครั้ง ป้อนข้อมูลรับรองผู้ใช้เช่น "user@yourdomain.com" จากนั้นรหัสผ่านผู้ใช้และควรไป หากเกิดซ้ำ ให้ปฏิบัติตามวิธีแก้ปัญหาที่กล่าวถึงด้านล่าง
นอกจากนี้ ให้ใช้ข้อมูลรับรองของผู้ใช้ที่มีปัญหาในพีซีเครื่องอื่น (ควรเป็นในพีซีที่ไม่แสดงปัญหา) และหากปัญหาปรากฏขึ้นอีก แสดงว่าเป็นปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์ และคุณควรติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีขององค์กรของคุณ
กำลังแก้ไข 'ผู้ดูแลระบบ Microsoft Exchange ได้ทำการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องออกและเริ่มต้น Outlook ใหม่'
1:ซ่อมแซมบัญชีอีเมล Exchange
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้อาจเป็นผลมาจากไฟล์บัญชีอีเมลที่เสียหาย การใช้เครื่องมือซ่อมแซมในตัวของ Outlook เพื่อซ่อมแซมไฟล์บัญชีอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เริ่ม Outlook จากนั้นคลิกที่ ไฟล์ .
- ตอนนี้ คลิกที่ การตั้งค่าบัญชี และในรายการที่แสดง ให้คลิกที่การตั้งค่าบัญชี .
- ตอนนี้ เลือก เปลี่ยนบัญชีอีเมล แล้วคลิกซ่อมแซม .
- จากนั้นในกล่องโต้ตอบซ่อมแซมบัญชี คลิก ถัดไป .
- หลังจากซ่อมแซมเสร็จแล้ว เริ่มต้นใหม่ Outlook และตรวจสอบว่า Outlook เริ่มทำงานอย่างถูกต้องโดยไม่มีปัญหาใดๆ หรือไม่
2:ซ่อมแซมสำนักงาน/ Outlook
การติดตั้งแอปพลิเคชันหลักที่เสียหายหรือไม่สมบูรณ์อาจทำให้เกิดปัญหามากมายสำหรับคุณ รวมถึงข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่อยู่ระหว่างการสนทนา การใช้เครื่องมือซ่อมแซมในตัวของ Microsoft Office จะขจัดปัญหาใดๆ ในการติดตั้ง Office และอาจแก้ปัญหาได้
- คลิกที่ Windows จากนั้นในช่องค้นหาให้พิมพ์ แผงควบคุม และผลลัพธ์ที่แสดงให้คลิกที่ แผงควบคุม .
- คลิก โปรแกรม .
- ตอนนี้ คลิกที่ โปรแกรมและคุณลักษณะ
- เลือก ชุดโปรแกรม Office การติดตั้งที่ผู้ใช้ต้องการซ่อมแซม จากนั้นคลิก เปลี่ยน .
- หาก UAC ปรากฏขึ้น ให้คลิก ใช่
- จากนั้นเลือก ซ่อมแซมด่วน .
- จากนั้นคลิก ซ่อมแซม .
- หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการซ่อมแซม เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ. และตรวจสอบว่า Outlook ทำงานได้ตามปกติหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึงขั้นตอนที่ 5
- ตอนนี้ เลือกตัวเลือก การซ่อมแซมออนไลน์
- ตอนนี้ คลิก ซ่อมแซม .
- หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการซ่อมแซม เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ
- เปิดตัว Outlook และตรวจสอบว่า Outlook ทำงานได้ตามปกติหรือไม่
หมายเหตุ :ขั้นตอนนี้จะซ่อมแซมการติดตั้งชุดโปรแกรม Office ทั้งหมด หากมีการติดตั้ง Outlook เวอร์ชันสแตนด์อโลน ในหน้าต่างโปรแกรมและคุณลักษณะของแผงควบคุมให้ค้นหา Outlook และซ่อมแซมตามที่กล่าวไว้ข้างต้น
3:อัปเดต Outlook/Office
Microsoft ออกการอัปเดต Outlook เป็นประจำเพื่อปรับปรุงฟีเจอร์และเพื่อให้ปราศจากข้อบกพร่อง หากคุณไม่อัปเดตการติดตั้ง Outlook เป็นเวอร์ชันล่าสุด ขอแนะนำให้อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยเร็วที่สุด (หากคุณใช้ Outlook ในองค์กร โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ไอที)
- เปิดตัว Outlook และคลิกที่ ไฟล์ แท็บ
- เลือก บัญชี Office และคลิกที่ ตัวเลือกการอัปเดต ปุ่ม.
- ตอนนี้ในรายการที่แสดง ให้คลิกที่ อัปเดตทันที สำหรับการอัปเดต Outlook เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- หลังจากอัปเดต เริ่มต้นใหม่ Outlook และตรวจสอบว่า Outlook เริ่มทำงานโดยไม่มีปัญหาใดๆ หรือไม่
4:ถอนการติดตั้งการอัปเดต Office/Outlook ที่ไม่รองรับ
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากความไม่เข้ากันระหว่างการติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Exchange และ Outlook เวอร์ชันที่อัปเดตใหม่ ในกรณีดังกล่าว การเปลี่ยน Outlook กลับเป็น Outlook เวอร์ชันก่อนหน้าอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- คลิกที่ Windows จากนั้นในช่องค้นหาให้พิมพ์ แผงควบคุม และผลลัพธ์ที่แสดงให้คลิกที่ แผงควบคุม .
- คลิก โปรแกรม .
- ตอนนี้ คลิกที่ โปรแกรมและคุณลักษณะ
- จากนั้นคลิก ดูการอัปเดตที่ติดตั้ง .
- จากนั้นในรายการอัปเดตที่ติดตั้ง ให้ค้นหาและ เลือก การอัปเดตที่มีปัญหาแล้วคลิก ถอนการติดตั้ง .
- หลังจากถอนการติดตั้งการอัปเดตเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ท Outlook และตรวจสอบว่า Outlook ทำงานได้ตามปกติหรือไม่
5:ลบโปรไฟล์ Outlook เก่าและสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'ผู้ดูแลระบบได้ทำการเปลี่ยนแปลง ' ใน Outlook อาจเป็นผลมาจากการกำหนดค่าโปรไฟล์ผู้ใช้ Outlook ที่ไม่ถูกต้องหรือโปรไฟล์ผู้ใช้ Outlook ที่เสียหาย ในกรณีดังกล่าว การลบโปรไฟล์ผู้ใช้ Outlook ปัจจุบันและสร้างโปรไฟล์ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ โปรดจำไว้ว่าการทำเช่นนี้จะเป็นการลบโปรไฟล์ Outlook ของผู้ใช้ทั้งหมด โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนตามลำดับที่อธิบายไว้อย่างเคร่งครัด
- ออก แนวโน้ม
- คลิกที่ Windows จากนั้นในประเภทการค้นหา แผงควบคุม ในรายการที่แสดง ให้คลิกที่ แผงควบคุม
- ในแผงควบคุม ให้เปลี่ยน ดูโดย จาก หมวดหมู่ ถึง ใหญ่
- ตอนนี้คลิกที่ อีเมล .
- จากนั้นในการตั้งค่าเมล ให้คลิกที่ แสดงโปรไฟล์
- ตอนนี้ เลือก Outlook ปัจจุบัน โปรไฟล์แล้วคลิก ลบ เพื่อลบโปรไฟล์ปัจจุบัน
- ตอนนี้ให้กดปุ่ม Windows จากนั้นในประเภทการค้นหา “ตัวแก้ไขรีจิสทรี ” และในรายการผลลัพธ์ คลิกขวา ใน ตัวแก้ไขรีจิสทรี และคลิกที่ “เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ”
- ในตัวแก้ไขรีจิสทรี นำทาง ไปยังรีจิสตรีคีย์ต่อไปนี้ตามเวอร์ชันของ Outlook
- Outlook 2019, 2016 และ 365:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles
- Outlook 2013:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles
- Outlook 2010 และเก่ากว่า:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem
- ตอนนี้ใน Registry Editor คลิกขวา ใน โปรไฟล์ รายการแล้วคลิก เปลี่ยนชื่อ .
- เพิ่ม เก่าที่ส่วนท้ายของ Profiles เพื่อให้สิ่งต่าง ๆ เป็นระเบียบเช่น PofilesOld
- ตอนนี้ ปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี
- นำทาง ไปยังโฟลเดอร์ต่อไปนี้
c:\users\%username%\appdata\local\microsoft\
ตอนนี้ค้นหา Outlook โฟลเดอร์และ ลบ มัน.
- นำทาง ไปยังโฟลเดอร์ต่อไปนี้
c:\users\%username%\appdata\roaming\microsoft\
ตอนนี้ค้นหา Outlook โฟลเดอร์และ ลบ มัน.
- จากนั้นเพิ่มโปรไฟล์ใหม่
- ตอนนี้ ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-5 เพื่อเปิด จดหมาย ใน แผงควบคุม .
- ใน Mail ให้เลือกโปรไฟล์ที่สร้างใหม่และเลือก ใช้โปรไฟล์นี้เสมอ
- ตอนนี้คลิกที่ สมัคร แล้ว ตกลง .
- ตอนนี้ เปิด Outlook และย้ายไปที่ ไฟล์ แท็บ
- ตอนนี้ คลิกที่ การตั้งค่าบัญชี และในรายการที่แสดง ให้คลิกที่การตั้งค่าบัญชี .
- จากนั้นในแท็บอีเมล ให้เลือกบัญชี Outlook จากนั้นคลิกที่ เปลี่ยน .
- ตอนนี้คลิกที่ การตั้งค่าเพิ่มเติม .
- ไปที่ ขั้นสูง จากนั้นยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมาย “ใช้โหมด Cached Exchange ”
- คลิก สมัคร แล้วคลิก ตกลง .
- ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ Outlook และตรวจสอบว่า Outlook ทำงานได้ตามปกติโดยไม่มีปัญหาใดๆ แล้วลบรีจิสตรีคีย์ที่เปลี่ยนชื่อ
6:สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ภายใน Windows ใหม่
หากโปรไฟล์ Windows ในเครื่องของคุณเสียหาย อาจทำให้ผู้ดูแลระบบได้ทำการเปลี่ยนแปลงข้อผิดพลาดใน Outlook ในกรณีนั้น การสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ในเครื่องใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- ออก แนวโน้ม
- สร้าง โปรไฟล์ผู้ใช้ในเครื่องใหม่
- ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ ระบบและเข้าสู่ระบบโดยใช้โปรไฟล์ผู้ใช้ในเครื่องใหม่
- เปิดตัว Outlook และใช้ข้อมูลประจำตัวที่คุณใช้ก่อนหน้านี้และตรวจสอบว่าทำงานได้อย่างถูกต้องโดยไม่มีปัญหาใดๆ
