รหัสข้อผิดพลาด 0x3A98 เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเรียกใช้ WlanReport แบบเต็มผ่านหน้าต่างพร้อมรับคำสั่ง การตรวจสอบนี้มักดำเนินการโดยผู้ใช้ที่ประสบปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สาย
รหัสข้อผิดพลาด 0x3A98 เกิดจากอะไร
- สิทธิ์ไม่เพียงพอ – หากคุณประสบปัญหานี้ขณะพยายามสร้าง WlanReport อาจเป็นเพราะคุณกำลังพยายามสร้างจากพรอมต์คำสั่งปกติ ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเรียกใช้ WlanReport อีกครั้งจาก Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น
- ข้อผิดพลาดทั่วไปของเครือข่าย – ตามที่ปรากฎ ส่วนประกอบเครือข่ายที่ผิดพลาดสามารถรับผิดชอบต่อการแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ได้ หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเรียกใช้การแก้ไขปัญหาเครือข่าย Windows และใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่แนะนำ
- สัญญาณรบกวน AV ของบุคคลที่สาม – หากคุณใช้ชุดความปลอดภัยของบุคคลที่สาม เป็นไปได้ว่าการควบคุมการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่เกิดขึ้นในเครือข่ายท้องถิ่นของคุณมากเกินไป ในการแก้ไขปัญหาในกรณีนี้ คุณจะต้องปิดใช้การป้องกันของบุคคลที่สามหรือถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยทั้งหมด
- เราเตอร์ไม่สอดคล้องกัน – เนื่องจากได้รับการยืนยันโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายราย ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาที่เราเตอร์หรือโมเด็มของคุณสร้างขึ้นทั้งหมด ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเซ็ตหรือรีเฟรชอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ
วิธีที่ 1:การเรียกใช้ WlanReport ด้วยการเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ
หากคุณไม่มีปัญหาพื้นฐานใดๆ กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และคุณได้รับเพียง รหัสข้อผิดพลาด 0x3A98 ขณะพยายามเรียกใช้ WlanReport . ที่สมบูรณ์ อาจเป็นเพราะหน้าต่าง CMD ที่คุณใช้ไม่มีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากที่พบปัญหานี้ได้รายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากที่พวกเขาแน่ใจว่าได้เรียกใช้คำสั่งจากพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับขึ้น
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้ WlanReport จากพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ ‘cmd’ ในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ หากคุณเห็น UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) , พร้อมท์ คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ใน Command prompt ที่ยกระดับขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อสร้าง Wlan Report:
netsh wlan show wlanreport
- เรียกใช้คำสั่งและดูว่ารายงานถูกสร้างขึ้นโดยไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏหรือไม่
หากเหมือนกัน 0x3A98 รหัสข้อผิดพลาด ยังคงเกิดขึ้น เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย
ตามที่ปรากฏ รหัสข้อผิดพลาด 0x3A98 . นี้โดยเฉพาะ สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัญหาซอฟต์แวร์ที่ปรากฏเนื่องจากส่วนประกอบเครือข่ายผิดพลาดที่ก่อให้เกิดความไม่เสถียรโดยทั่วไป ผู้ใช้ Windows 10 หลายคนที่ประสบปัญหากับรหัสข้อผิดพลาดนี้ด้วยได้ยืนยันว่าในกรณีของพวกเขา ปัญหาได้รับการแก้ไขทั้งหมดหลังจากที่เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย Windows
ยูทิลิตีในตัวนี้ประกอบด้วยกลยุทธ์การซ่อมแซมต่างๆ ที่สามารถใช้ได้โดยอัตโนมัติ หากการสแกนครั้งแรกพบว่ามีเอกสารไม่สอดคล้องกันซึ่ง Microsoft ทราบแล้ว
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่ายใน Windows 10:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'ms-settings:troubleshoot' แล้วกด Enter เพื่อเปิด การแก้ปัญหา แอปสำหรับ การตั้งค่า แอพ.
- เมื่อคุณอยู่ในการแก้ไขปัญหา เลื่อนลงไปที่ส่วนด้านซ้ายของหน้าจอ และเลื่อนลงไปที่ ค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่นๆ .
- เมื่อคุณไปถึงที่นั่น ให้คลิกที่ Network Adapter แล้วคลิก เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา จากเมนูขยาย
- เมื่อคุณเริ่มยูทิลิตี้แล้ว ให้รออย่างอดทนจนกว่าข้อความแจ้งเริ่มต้นจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็น ให้เลือกอะแดปเตอร์เครือข่ายที่คุณมีปัญหา หากปัญหาเกิดขึ้นกับอแด็ปเตอร์ Wi-Fi ของคุณเท่านั้น ให้เลือกเท่านั้นและคลิกถัดไป
หมายเหตุ :หากคุณได้รับข้อผิดพลาด 0x3A98 . เดียวกัน ไม่ว่าคุณจะใช้สายหรือไร้สาย ให้เลือกเครือข่ายทั้งหมด อะแดปเตอร์เพื่อสลับและคลิก ถัดไป
- รออย่างอดทนจนกว่าการสแกนจะเสร็จสิ้น หากพบวิธีแก้ไขที่ใช้งานได้ เพียงคลิกใช้การแก้ไขนี้ เพื่อนำไปใช้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
หมายเหตุ: คุณอาจต้องทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการแก้ไขที่แนะนำ
- เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นแม้ว่าคุณจะทำตามคำแนะนำด้านบนแล้ว ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:ปิดใช้งานการรบกวนจากบุคคลที่สาม (ถ้ามี)
ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงาน คุณสามารถดูข้อผิดพลาด 0x3A98 ในสถานการณ์ที่ชุดความปลอดภัยของบุคคลที่สามควบคุมการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่ไปมาในเครือข่ายท้องถิ่นหรือที่ทำงานของคุณมากเกินไป
ในกรณีส่วนใหญ่ McAfee และ Comodo ถูกรายงานว่าเป็นผู้รับผิดชอบในการปรากฎของปัญหานี้ หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ของชุดความปลอดภัย หรือในกรณีที่ร้ายแรงกว่านั้น คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยการถอนการติดตั้งและตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณได้ลบไฟล์ที่เหลือที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ พฤติกรรม
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ ให้เริ่มต้นด้วยการปิดใช้การป้องกันแบบเรียลไทม์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว ด้วยชุดความปลอดภัยของบุคคลที่สามส่วนใหญ่ คุณจะดำเนินการนี้ได้โดยตรงจากเมนูแถบงาน
อย่างไรก็ตาม หากยังไม่เพียงพอหรือคุณกำลังใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามที่มีไฟร์วอลล์รวมอยู่ด้วย คุณจะต้องถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยทั้งหมด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ทิ้งไฟล์ที่เหลือซึ่งอาจทำให้เกิดพฤติกรรมเดียวกัน หากคุณกำลังมองหาคำแนะนำทีละขั้นตอน ให้ใช้คำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับการลบโปรแกรมรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามพร้อมกับไฟล์ที่เหลือ .
หากสถานการณ์นี้ใช้ไม่ได้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณ ให้ไปยังแนวทางแก้ไขถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:การรีเฟรช / รีเซ็ตโมเด็ม
หากวิธีการข้างต้นไม่อนุญาตให้คุณเรียกใช้ WlanReport ได้สำเร็จโดยไม่พบข้อผิดพลาด 0x3A98 รหัส เป็นไปได้ว่าคุณกำลังจัดการกับปัญหาเราเตอร์หรือโมเด็มที่แฝงอยู่ (ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณกำลังใช้
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนที่ประสบปัญหานี้เช่นกันได้ยืนยันว่าพวกเขาสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดและกู้คืนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตกลับเป็นการทำงานปกติหลังจากที่พวกเขาได้บังคับให้รีเฟรชเครือข่ายแล้ว
หากคุณไม่ต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าใดๆ กลับเป็นค่าเริ่มต้น วิธีที่เหมาะสมที่สุดในการเริ่มต้นคือการรีสตาร์ทเครือข่ายอย่างง่าย ขั้นตอนนี้ไม่เป็นการรบกวนโดยสมบูรณ์ และจะรีเฟรชเครือข่ายของคุณโดยไม่ต้องรีเซ็ตข้อมูลรับรอง
ด้วยโมเด็มที่ทันสมัยหรือเราเตอร์ส่วนใหญ่ คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้อย่างง่ายดายโดยกด เปิด หรือ ปิด หนึ่งครั้ง จากนั้นรอ 20 วินาทีขึ้นไปก่อนที่จะกดปุ่มอีกครั้งเพื่อรีสตาร์ท
หากไม่ได้ผล คุณควรพิจารณาทำการรีเซ็ต แต่ก่อนที่คุณจะดำเนินการนี้ โปรดจำไว้ว่าขั้นตอนนี้จะรีเซ็ตข้อมูลรับรองที่กำหนดเองที่คุณได้กำหนดไว้ก่อนหน้านี้ รวมถึงการตั้งค่าใดๆ ที่คุณเคยเปลี่ยนแปลงไปจากค่าเริ่มต้นของค่าเริ่มต้น
หมายเหตุ: ผู้ผลิตส่วนใหญ่ ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบการตั้งค่าเราเตอร์จะเปลี่ยนกลับเป็นผู้ดูแลระบบ/ผู้ดูแลระบบ (สำหรับผู้ใช้และรหัสผ่าน)
ในการรีเซ็ตโมเด็มของคุณ ให้กดปุ่มรีเซ็ตและกดค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาทีหรือจนกว่าคุณจะเห็นไฟ LED ด้านหน้ากะพริบพร้อมกันทั้งหมด แต่โปรดจำไว้ว่าสำหรับผู้ผลิตส่วนใหญ่ คุณจะต้องมีของมีคม เช่น ไม้จิ้มฟันหรือเข็มเพื่อที่จะสามารถกดปุ่มรีเซ็ตได้
