ผู้ใช้ Windows หลายคนได้ติดต่อเราพร้อมคำถามหลังจากพบ หยุดข้อผิดพลาด 0x0000009f ที่นำไปสู่ BSOD (จอฟ้าแห่งความตาย) ที่ทำให้ระบบล่มได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้ใช้บางคนรายงานว่าพวกเขาเห็นข้อผิดพลาดนี้ในขณะที่ดำเนินการบางอย่างเท่านั้น ในขณะที่บางคนบอกว่าการขัดข้องนั้นเกิดขึ้นแบบสุ่มโดยสมบูรณ์ แม้ว่าปัญหาจะพบได้บ่อยใน Windows 7 แต่เราก็พบเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นใน Windows 8.1 และ Windows 10 ด้วยเช่นกัน
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการหยุด 0x0000009f
เราได้ตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้หลายฉบับ และลองใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมต่างๆ ที่ผู้ใช้ได้รับผลกระทบได้ใช้สำเร็จเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ปรากฎว่าสถานการณ์ต่างๆ หลายๆ อย่างอาจจบลงด้วยการสร้างปัญหานี้โดยเฉพาะ ต่อไปนี้คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจเกี่ยวข้อง:
- สัญญาณรบกวน AV ของบุคคลที่สาม – ตามที่ปรากฎ ผู้กระทำผิดที่พบได้บ่อยซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหานี้คือชุดความปลอดภัยที่มีการป้องกันมากเกินไป Avast และ Comodo มักเป็นผู้รับผิดชอบในการทำให้เกิดปัญหานี้ หลังจากที่พวกเขาจบลงด้วยการรบกวนส่วนประกอบระบบปฏิบัติการที่สำคัญ หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งานการป้องกันตามเวลาจริงหรือถอนการติดตั้งชุดโปรแกรมของบุคคลที่สามทั้งหมด
- ความผิดพลาดของ BIOS ระดับต่ำ – ผู้ใช้หลายคนยืนยันว่าในกรณีของพวกเขา ปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหากับเวอร์ชั่น BIOS หรือไดรเวอร์ชิปเซ็ตระดับต่ำ ในกรณีนี้ ปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยแทนที่เวอร์ชัน BIOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- ไฟล์ระบบเสียหาย – ในบางสถานการณ์ ลักษณะการทำงานนี้อาจได้รับการอำนวยความสะดวกโดยปัญหาไฟล์เสียหายที่ส่งผลต่อชุดของบริการที่สำคัญหรือกระบวนการต่างๆ ต่อความเสถียรของระบบ หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาโดยใช้ยูทิลิตี้การซ่อมแซมในตัว (DISM และ SFC) หรือโดยการรีเฟรชทุกองค์ประกอบของระบบปฏิบัติการด้วยการติดตั้งใหม่ทั้งหมดหรือขั้นตอนการติดตั้งซ่อมแซม
- ไดรเวอร์ Intel เสียหาย – หากคุณใช้ไดรเวอร์เครือข่ายที่จัดทำโดย Intel Corp. นี่อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ระบบไม่เสถียร มีไดรเวอร์ทั่วไปสองตัว (Intel(R) Gigabit Network Connection Driver หรือ WiFi Link Driver) ที่อาจทำให้การทำงานนี้เกิดขึ้น หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณสามารถแก้ปัญหา BSOD แบบสุ่มได้โดยการแทนที่ไดรเวอร์ด้วยเวอร์ชันล่าสุดหรือโดยการแทนที่ด้วยเวอร์ชันทั่วไป
- การรบกวนโปรแกรมควบคุมการจำลอง – เนื่องจากได้รับการยืนยันโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายราย ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้จากไดรเวอร์จำลองหนึ่งหรือสองตัวที่เป็นของ Daemon Tools (Sptd.sys และ amm9h5at.sys) หากสถานการณ์นี้ดูเหมือนว่าจะใช้ได้ คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยถอนการติดตั้งชุด Daemon Tools ทั้งหมดหรือโดยการแทนที่ด้วยเวอร์ชันล่าสุด
วิธีที่ 1:ถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยของบุคคลที่สาม (ถ้ามี)
ปรากฎว่าข้อผิดพลาดในการหยุดแบบสุ่มนี้อาจเกิดจากชุด AV ที่มีการป้องกันมากเกินไปซึ่งทำให้ระบบขัดข้องโดยการรบกวนส่วนประกอบที่สำคัญ ในกรณีส่วนใหญ่ การรบกวนเกิดขึ้นที่ระดับเคอร์เนล
หากคุณใช้ชุดรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามและสงสัยว่าสถานการณ์นี้อาจใช้ได้ คุณสามารถยืนยันหรือยืนยันข้อสงสัยของคุณได้โดยการปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ของชุด AV ของคุณหรือโดยการถอนการติดตั้งทั้งหมด
ตามหลักการแล้ว คุณควรเริ่มต้นด้วยการปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์ แต่โปรดจำไว้ว่าขั้นตอนนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของชุด AV บุคคลที่สามที่คุณใช้ อย่างไรก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะทำได้โดยตรงจากไอคอนแถบงานของชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์
เมื่อคุณทำเช่นนี้ ให้ทำซ้ำการกระทำที่ทำให้เกิด หยุดข้อผิดพลาด 0x0000009f และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากปัญหายังคงอยู่ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำจัดความเป็นไปได้นี้โดยทำการถอนการติดตั้งโดยสมบูรณ์ และตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ทิ้งไฟล์ที่เหลือที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ โดยทำตามบทความนี้ (ที่นี่ ) สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนในการถอนการติดตั้งชุดไฟล์ของบุคคลที่สามที่อาจหลงเหลืออยู่
หมายเหตุ: หากคุณทำเช่นนี้และพบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องย้ายไปยังชุดโปรแกรมบุคคลที่สามอื่น Windows Defender จะเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติและแทนที่ชุดโปรแกรมบุคคลที่สามที่ถอนการติดตั้ง
อย่างไรก็ตาม หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นแม้ว่าคุณจะปิดใช้งานชุดความปลอดภัยของบุคคลที่สามแล้ว หรือวิธีนี้ใช้ไม่ได้กับสถานการณ์ของคุณ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การอัปเดตเวอร์ชัน BIOS
ปัญหาเกี่ยวกับเวอร์ชัน BIOS ของคุณหรือกับไดรเวอร์ชิปเซ็ตระดับต่ำยังช่วยให้ระบบไม่เสถียรโดยทั่วไป ซึ่งท้ายที่สุดอาจนำไปสู่การปรากฏของ หยุดข้อผิดพลาด 0x0000009f. ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าในที่สุดก็สามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากอัปเดตเวอร์ชั่น BIOS บนพีซี
แต่ก่อนที่คุณจะดำเนินการตามกลยุทธ์การซ่อมแซมนี้ โปรดทราบว่าขั้นตอนการติดตั้ง BIOS ที่ไม่เหมาะสมอาจทำให้เกิดปัญหาอื่นๆ รวมถึงปัญหาในการเริ่มต้นระบบ หากคุณต้องการลองแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องยอมรับความเสี่ยงเอง! และถ้าคุณตัดสินใจที่จะทำ ให้ทำตามคำแนะนำในจดหมาย
โปรดทราบว่าการเชื่อมต่อ BIOS และกระบวนการเบื้องหลังการดำเนินการนี้จะแตกต่างกันไปตามการกำหนดค่าที่คุณใช้ แต่ไม่ว่าผู้ผลิตมาเธอร์บอร์ดของคุณจะเป็นรายใด โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างระมัดระวัง
นี่คือเอกสารอย่างเป็นทางการสำหรับการอัพเดตไบออสสำหรับผู้ผลิตเมนบอร์ดยอดนิยม:
- เดลล์
- อัสซุส
- เอเซอร์
- เลอโนโว
- Sony Vayo
หากคุณทำตามคำแนะนำด้านบนแล้วไม่มีประโยชน์หรือวิธีนี้ใช้ไม่ได้กับสถานการณ์ปัจจุบัน ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:การเรียกใช้การสแกน DISM และ SFC
เนื่องจากได้รับการยืนยันจากผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมาก สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิด Stop Error 0x0000009f เป็นกระบวนการสำคัญที่ได้รับผลกระทบจากไฟล์ระบบบางประเภทเสียหาย
หากสถานการณ์สมมตินี้ใช้ได้ วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือเรียกใช้ชุดยูทิลิตี้ในตัวที่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดในเครื่องและไฟล์ระบบเสียหายได้ ทั้ง DISM (การให้บริการและการจัดการอิมเมจการปรับใช้) และ SFC (ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ) สามารถทำได้
หมายเหตุ: อย่าลังเลที่จะใช้ทางเลือกอื่นของบุคคลที่ 3 หากคุณมีในใจ แต่ถ้าคุณไม่ต้องการติดตั้งซอฟต์แวร์เพิ่มเติม นี่เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณ
โปรดทราบว่าแม้ว่ายูทิลิตี้ทั้งสองจะมุ่งเน้นไปที่สิ่งเดียวกันในท้ายที่สุด แต่ก็มีแนวทางที่แตกต่างกันในการจัดการกับไฟล์ระบบเสียหาย ตัวอย่างเช่น DISM อาศัยองค์ประกอบ WU (Windows Update) เพื่อแทนที่อินสแตนซ์ที่เสียหายด้วยสำเนาที่สมบูรณ์ ในทางกลับกัน SFC อยู่ในเครื่องทั้งหมดและใช้ไฟล์เก็บถาวรที่จัดเก็บไว้ในเครื่องเพื่อจัดการกับไฟล์ระบบเสียหาย
ด้วยเหตุนี้ คำแนะนำของเราคือให้เรียกใช้ยูทิลิตี้ทั้งสองเพื่อเพิ่มโอกาสในการแก้ไขอินสแตนซ์ที่เสียหายซึ่งอาจเป็นสาเหตุของ Stop Error 0x0000009f นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- กดแป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ ‘cmd’ ในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ในหน้าต่าง CMD ที่ยกระดับแล้ว ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับแล้วกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่งเพื่อเริ่มต้นการสแกน DISM:
Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
หมายเหตุ :โปรดทราบว่าเนื่องจาก DISM ใช้ Windows Update เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ที่เสียหายอย่างมีประสิทธิภาพ คุณจึงต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียรก่อนที่จะเริ่มขั้นตอนนี้ คำสั่งแรก (scanhealth) จะวิเคราะห์ไฟล์ระบบของคุณในขณะที่ (restorehealth) ที่สอง จะทำให้กระบวนการชดใช้ค่าเสียหาย
- เมื่อการสแกน DISM เสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ทันที และรออย่างอดทนจนกว่าลำดับการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปจะเสร็จสมบูรณ์ ถัดไป ให้ทำตามขั้นตอนที่ 1 อีกครั้งเพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งอื่นที่ยกระดับขึ้น เมื่อคุณกลับไปที่ CMD ที่ยกระดับแล้ว ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter อีกครั้งเพื่อเริ่มการสแกน SFC อีกครั้ง:
sfc /scannow
หมายเหตุ :ไม่ว่าในกรณีใด คุณไม่ควรขัดจังหวะขั้นตอนนี้หลังจากที่คุณเริ่มการสแกน SFC การปิดหน้าต่าง CMD หรือการอำนวยความสะดวกให้เครื่องหยุดชะงักโดยไม่คาดคิดอาจทำให้ระบบของคุณเสี่ยงต่อข้อผิดพลาดเชิงตรรกะเพิ่มเติม
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้งเมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไปโดยทำซ้ำการกระทำที่เป็นสาเหตุให้ระบบหยุดทำงานที่สำคัญ
หากคุณยังคงพบ หยุดข้อผิดพลาด 0x0000009f ผิดพลาด เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:การติดตั้งไดรเวอร์อินเทอร์เน็ต Intel ล่าสุด (ถ้ามี)
หลังจากเห็นสถานการณ์นี้ซ้ำสองสามครั้ง เป็นที่ชัดเจนว่าปัญหาอาจเกิดขึ้นเนื่องจากส่วนประกอบของระบบที่เป็นของ Intel Internet Driver ในกรณีทั่วไปส่วนใหญ่ ผู้กระทำผิดที่รายงานคือ Intel(R) Gigabit Network Connection Driver หรือ ไดรเวอร์ WiFi Link . หากคุณใช้ไดรเวอร์ไร้สายตัวใดตัวหนึ่งจากสองตัวนี้ มีโอกาสที่สิ่งนี้จะเป็นสาเหตุที่ทำให้ระบบไม่เสถียร
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนซึ่งพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันได้รายงานว่าในที่สุดพวกเขาก็จัดการเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้ ส่วนใหญ่ทำได้โดยการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ทั้งหมด (ปล่อยให้ไดรเวอร์ทั่วไปเข้าแทนที่) ในขณะที่คนอื่นทำได้โดยการติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดของ Intel ใหม่จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต
หากสถานการณ์เฉพาะนี้ใช้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อลบหรือติดตั้ง ไดรเวอร์ Intel Wireless ใหม่ และหยุดการขัดข้อง BSOD ไม่ให้เกิดขึ้นอีก นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R . ถัดไป พิมพ์ 'devmgmt.msc' แล้วกด Enter เพื่อเปิด Device Manager เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ ให้เลื่อนดูรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและขยายเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับ Network Adapters .
- หลังจากที่คุณมาถึง Network Adapters . ที่ถูกต้องแล้ว เมนูย่อย ให้คลิกขวาที่ Intel Wireless WiFi Link Driver หรือ ไดร์เวอร์การเชื่อมต่อเครือข่าย Intel(R) Gigabit จากนั้นเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่ เมื่อระบบขอให้คุณยืนยัน ให้คลิกที่ ถอนการติดตั้ง อีกครั้งเพื่อดำเนินการดังกล่าวและเริ่มขั้นตอน
- เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การดำเนินการเสร็จสิ้น หลังจากลำดับการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ คุณมีสองตัวเลือก – หากคุณไม่ดำเนินการใดๆ ระบบปฏิบัติการของคุณจะใช้ไดรเวอร์ทั่วไปเพื่อแทนที่รายการที่คุณถอนการติดตั้งไปก่อนหน้านี้ในขั้นตอนที่ 3
หมายเหตุ : หากคุณยืนยันที่จะใช้ไดรเวอร์เฉพาะของ Intel ให้ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตและดาวน์โหลดไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดที่คุณถอนการติดตั้ง จากนั้นดับเบิลคลิกที่ไฟล์เรียกทำงาน และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ - หลังจากติดตั้งไดรเวอร์ใหม่แล้ว ให้ใช้คอมพิวเตอร์ตามปกติและติดตามสถานการณ์เพื่อดูว่าอาการของ BSOD ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากคุณยังคงพบ หยุดข้อผิดพลาด 0x0000009f ในช่วงระยะเวลาคงที่หรือสุ่ม ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 5:การถอนการติดตั้ง Daemon Tools (ถ้ามี)
อีกผู้กระทำผิดที่หายากแต่มีแนวโน้มว่าอาจทำให้ หยุดข้อผิดพลาด 0x0000009f เป็น I/O ที่รอดำเนินการใน sptd.sys . ตามที่ปรากฎ Sptd.sys เป็นโปรแกรมควบคุมการจำลองซีดีรอมผิดพลาดที่เป็นของเครื่องมือภูต แต่จากรายงานอื่นๆ ยังมีไดรเวอร์ Daemon Tools อื่น (amm9h5at.sys ) ที่อาจทำให้เกิดพฤติกรรมเดียวกันได้
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนที่ประสบปัญหานี้เช่นกันได้รายงานว่าพวกเขาสามารถหยุด BSOD ที่เกิดจาก Stop Error ได้ 0x0000009f ไม่ให้เกิดขึ้นโดยการถอนการติดตั้งหรืออัปเดตการติดตั้ง Daemon Tools
หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างสำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาโดยจัดการกับการติดตั้ง Daemon Tools นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องทำ:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ “appwiz.cpl” ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าต่าง.
- เมื่อคุณอยู่ในหน้าต่างโปรแกรมและไฟล์ ให้เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหาการติดตั้ง Daemon Tools ของคุณ เมื่อคุณเห็นแล้ว ให้คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบท
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดการถอนการติดตั้ง จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
- ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป ให้ตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากคุณไม่พบ หยุดข้อผิดพลาด . อีกต่อไป 0x0000009f, คุณสามารถสรุปได้อย่างปลอดภัยว่าการติดตั้ง Daemon Tools ของคุณทำให้เกิดปัญหา
หมายเหตุ: หากคุณพึ่งพาเครื่องมือนี้เป็นอย่างมาก คุณสามารถลองติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดได้จากลิงก์นี้ (ที่นี่ ) และดูว่าระบบมีเสถียรภาพหรือไม่
ในกรณีที่สถานการณ์นี้ใช้ไม่ได้หรือคุณทำตามคำแนะนำด้านบนและคุณยังพบข้อผิดพลาด Stop 0x0000009f ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 6:ดำเนินการติดตั้งซ่อมแซม/ติดตั้งใหม่ทั้งหมด
หากคุณปฏิบัติตามวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ทั้งหมดข้างต้นแต่ไม่มีประโยชน์ แสดงว่าคุณกำลังเผชิญกับปัญหาการทุจริตบางประเภทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ตามอัตภาพ หากคุณมาไกลถึงขนาดนี้แล้วและไม่ได้ช่วยบรรเทาปัญหาใดๆ ของคุณ สิ่งเดียวที่แก้ไขได้ซึ่งมีศักยภาพในการแก้ไข BSOD ที่เกิดจาก Stop Error 0x0000009f คือการรีเซ็ตทุกองค์ประกอบของ Windows
ผู้ใช้หลายคนที่ประสบปัญหานี้ได้รายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาด้วยการรีเฟรชทุกองค์ประกอบของ Windows โดยทำการติดตั้งซ่อมแซมหรือติดตั้งใหม่ทั้งหมด
พึงระลึกไว้เสมอว่ายูทิลิตี้ทั้งสองจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายเดียวกันได้ในที่สุด แต่มีแนวทางที่แตกต่างกัน:
- ล้างการติดตั้ง – ขั้นตอนนี้ตรงไปตรงมามาก และง่ายต่อการดำเนินการ แม้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องมีข้อกำหนดเบื้องต้นใดๆ เช่น สื่อการติดตั้ง แต่ข้อเสียที่สำคัญของการดำเนินการตามเส้นทางนี้คือ คุณจะสูญเสียข้อมูลทั้งหมดรวมถึงแอป เกม สื่อส่วนบุคคล และค่ากำหนดของผู้ใช้ทั้งหมด ถ้าคุณไม่สำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า
- ซ่อมแซมการติดตั้ง (การซ่อมแซมในสถานที่) – วิธีการนี้น่าเบื่อกว่าเนื่องจากมีขั้นตอนมากกว่า และต้องการให้คุณเป็นเจ้าของ (หรือสร้าง) สื่อการติดตั้ง Windows ที่เข้ากันได้ แต่ข้อได้เปรียบที่สำคัญของวิธีนี้คือจะช่วยให้คุณสามารถเก็บไฟล์ทั้งหมดของคุณ (รวมถึงแอปพลิเคชัน เกม เอกสาร เพลง วิดีโอ และแม้กระทั่งค่ากำหนดบางอย่างของผู้ใช้)
ไม่ว่าคุณจะเลือกตัวเลือกใด ทำตามคำแนะนำในจดหมายและดูว่าท้ายที่สุดแล้วจะแก้ปัญหา หยุดข้อผิดพลาด 0x0000009f หรือไม่ หากปัญหาเดิมยังคงอยู่ คุณสามารถสรุปได้ว่าปัญหาเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ (ในกรณีนี้ คุณควรนำพีซีของคุณไปหาช่างเทคนิคที่ผ่านการรับรองเพื่อทำการตรวจสอบ)
