จะแก้ไขข้อผิดพลาดของ Windows Update 8024001B ได้อย่างไร

ผู้ใช้ Windows บางรายได้ติดต่อเราพร้อมคำถามหลังจากไม่สามารถอัปเดตเครื่องของตนด้วย Windows Update ล่าสุดได้ ผลปรากฏว่า เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาพยายามสแกนหาการอัปเดตใหม่ พวกเขากลับมองเห็น 8024001B รหัสข้อผิดพลาดพร้อมกับข้อความ “เกิดปัญหาในการตรวจสอบการอัปเดต “. ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นก่อนที่ขั้นตอนการสแกนจะเสร็จสิ้น ดังนั้นผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจะไม่เห็นว่าจำเป็นต้องติดตั้งการอัปเดตใด ในกรณีส่วนใหญ่ มีรายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นใน Windows 7 และ Windows 8.1

สาเหตุของ Windows Update Error Code 8024001B คืออะไร

เราตรวจสอบปัญหาเฉพาะนี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ต่างๆ และโดยการทดสอบกลยุทธ์การซ่อมแซมต่างๆ ที่ผู้ใช้รายอื่นแนะนำซึ่งจัดการเพื่อแก้ไขปัญหานี้ให้ตรงจุดที่สุดแล้ว หลังจากการวิเคราะห์นี้ เราสามารถสรุปได้ว่าสาเหตุหลายประการอาจเป็นสาเหตุของพฤติกรรมนี้ นี่คือตัวเลือกที่อาจมีผู้กระทำผิด:

• องค์ประกอบ WU ผิดพลาด – ตามที่ผู้ใช้บางคนรายงาน รหัสข้อผิดพลาดนี้อาจถูกเรียกใช้ในสถานการณ์ที่ส่วนประกอบ WU อย่างน้อยหนึ่งรายการติดค้างอยู่ในสถานะขอบรก (ระบบปฏิบัติการคิดว่าส่วนประกอบนั้นเปิดอยู่ แต่จริงๆ แล้วไม่ใช่) ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเซ็ตส่วนประกอบ WU ทั้งหมดหรือโดยใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
• ไฟล์ระบบเสียหาย – ตามที่ปรากฎ ไฟล์ระบบเสียหายยังสามารถรับผิดชอบต่อการปรากฏของรหัสข้อผิดพลาดนี้ระหว่างการติดตั้ง WU หากการขึ้นต่อกันของ WU เสียหาย การดำเนินการอัปเดตทั้งหมดอาจได้รับผลกระทบ ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำการติดตั้งซ่อมแซม (หรือติดตั้งใหม่ทั้งหมด)
• สัญญาณรบกวนที่ไม่สามารถระบุได้ – ในสถานการณ์พิเศษ ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากผู้กระทำผิดที่ไม่ปรากฏชื่อ เป็นไปได้ว่าการอัปเดตไดรเวอร์รบกวนการทำงานของ WU เนื่องจากข้อขัดแย้งเหล่านี้ไม่ง่ายที่จะระบุ แนวทางที่เหมาะสมที่สุดคือการใช้ System Restore เพื่อนำสถานะเครื่องของคุณกลับมายังจุดที่ปัญหานี้ไม่เกิดขึ้น

หากคุณพบ Windows Update ตัวเดียวกัน 8024001B รหัสข้อผิดพลาดและสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่งที่นำเสนอข้างต้นดูเหมือนจะใช้ได้ บทความนี้จะช่วยคุณในการแก้ไขปัญหา ด้านล่างนี้ คุณจะพบชุดของวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายกันได้ใช้เพื่อเลี่ยงรหัสข้อผิดพลาดและติดตั้ง Windows Updates ตามปกติ

หากคุณต้องการให้มีประสิทธิภาพสูงสุด เราขอแนะนำให้คุณทำตามคำแนะนำด้านล่างในลำดับเดียวกันกับที่เราจัดเรียงไว้ (ผ่านประสิทธิภาพและความยากง่าย) ในที่สุด คุณจะเข้าสู่ขั้นตอนการชดใช้ที่จะแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับคุณ

เริ่มกันเลย!

วิธีที่ 1:การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

ดังที่คุณเห็นในหัวข้อด้านบน หลายส่วนอาจทำให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้แสดงขึ้น แต่ในสถานการณ์ที่เป็นไปได้ส่วนใหญ่ ปัญหาเกิดจากองค์ประกอบ WU (ไม่ใช่กระบวนการหรือบริการภายนอก)

ด้วยเหตุนี้ คุณควรเริ่มคู่มือการแก้ไขปัญหาโดยดูว่า Windows ของคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติได้หรือไม่ (หากไม่มีการตั้งค่าด้วยตนเองจากฝั่งของคุณ) ซึ่งสามารถทำได้โดยเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

หากปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่ได้รับการบันทึกไว้โดย Microsoft แล้ว ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update ควรมีกลยุทธ์การซ่อมแซมที่จะดูแลปัญหาโดยอัตโนมัติอยู่แล้ว ผู้ใช้ Windows หลายคนที่ประสบปัญหาในการแก้ไขปัญหา 8024001B ข้อผิดพลาดได้รายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการเรียกใช้ยูทิลิตี้นี้และใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่แนะนำ

หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับวิธีการใช้ยูทิลิตี้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อดูคำแนะนำทีละขั้นตอน:

1. เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R . ถัดไป พิมพ์ 'control.exe /name Microsoft.Troubleshooting'  แล้วกด Enter เพื่อเปิด การแก้ปัญหา แท็บของ แผงควบคุมแบบคลาสสิก อินเตอร์เฟซ.

   หมายเหตุ: เมื่อคุณเห็น UAC (พร้อมท์บัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

2. เมื่อคุณอยู่ในอินเทอร์เฟซของแผงควบคุมแบบคลาสสิกแล้ว ให้ใช้กล่องข้อความที่มุมบนขวาเพื่อค้นหา 'การแก้ไขปัญหา" ถัดไป จากรายการผลลัพธ์ทางด้านซ้าย ให้คลิกที่ การแก้ไขปัญหา
   
   
3. เมื่อคุณอยู่ในการแก้ไขปัญหา หน้าต่าง เลื่อนไปที่เมนูด้านขวาแล้วคลิก ระบบและความปลอดภัย . จากนั้น จากรายการการแก้ปัญหา กลยุทธ์ คลิก Windows Update (ภายใต้ Windows)
4. เมื่อหน้าต่างตัวแก้ไขปัญหา Windows Update เปิดขึ้น ให้เริ่มต้นด้วยการคลิกที่ ขั้นสูง จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องที่เกี่ยวข้องกับใช้การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ ถูกตรวจสอบ จากนั้นคลิก ถัดไป เพื่อไปยังเมนูถัดไป
5. รอให้ยูทิลิตี้ของคุณตรวจพบปัญหา หากพบกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ใช้งานได้ คุณจะเห็นกลยุทธ์ดังกล่าวในหน้าจอถัดไป หากต้องการใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ ให้คลิกที่ใช้การแก้ไขนี้ และรอจนกว่าขั้นตอนจะเสร็จสิ้น
6. หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ ให้ทริกเกอร์ตัวเองและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปโดยพยายามอัปเดตคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง

หากการดำเนินการยังคงล้มเหลวด้วย 8024001B same เหมือนเดิม ผิดพลาด เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2:การรีเซ็ตทุกองค์ประกอบ WU

อีกสถานการณ์หนึ่งที่พบได้บ่อยซึ่งอาจทำให้ 8024001B ข้อผิดพลาดคือความไม่สอดคล้องกันของ WU (Windows Update) ที่ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถค้นหาและติดตั้งการอัปเดตใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เราสังเกตพฤติกรรมนี้กับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายราย และในกรณีส่วนใหญ่ พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการรีเซ็ตส่วนประกอบและการพึ่งพาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการนี้

หากคุณคิดว่าสถานการณ์นี้อาจใช้ได้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อดูคำแนะนำทีละขั้นตอนในการรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update ทั้งหมดด้วยตนเอง (จากพรอมต์ CMD ที่ยกระดับขึ้น) คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ ถัดไป พิมพ์ “cmd” ในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด พรอมต์คำสั่งระดับสูง . ในกรณีที่คุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
2. เมื่อคุณพบวิธีในหน้าต่าง CMD ที่ยกระดับแล้ว ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับแล้วกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่งให้หยุดบริการ WU ที่จำเป็นทั้งหมด:

   net stop wuauserv
   net stop cryptSvc
   net stop bits
   net stop msiserver

   หมายเหตุ: หลังจากที่คุณรันคำสั่งเหล่านี้เสร็จแล้ว คุณจะหยุดบริการ Windows Updates ที่จำเป็นทั้งหมดไม่ให้ทำงาน (Windows Update, บริการ MSI Installer, บริการเข้ารหัส และบริการ BITS)

3. หลังจากที่คุณจัดการปิดการใช้งานบริการเหล่านี้ทั้งหมดแล้ว ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้ในพรอมต์ CMD เดียวกันและกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่งเปลี่ยนชื่อ SoftwareDistribution และ Catroot2 โฟลเดอร์:

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
   ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

   หมายเหตุ: สองโฟลเดอร์นี้มีความสำคัญเนื่องจากมีหน้าที่ในการจัดเก็บไฟล์อัพเดตที่ใช้โดยคอมโพเนนต์การอัพเดตของ Windows การเปลี่ยนชื่อพวกมันบังคับให้ระบบปฏิบัติการของคุณสร้างอินสแตนซ์ใหม่ที่จะเข้ามาแทนที่และหลีกเลี่ยงความเสียหายของไฟล์ทุกประเภท

4. เมื่อคุณผ่านขั้นตอนที่ 3 แล้ว ให้พิมพ์คำสั่งสุดท้ายตามลำดับและกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่งเพื่อรีสตาร์ทบริการเดียวกันกับที่คุณปิดใช้งานก่อนหน้านี้:

   net start wuauserv
   net start cryptSvc
   net start bits
   net start msiserver

5. พยายามค้นหาการอัปเดตอีกครั้งเพื่อดูว่าคุณยังคงจัดการกับรหัสข้อผิดพลาด 8024001B

หากยังเกิดปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3:การใช้ยูทิลิตี้ System Restore

ในกรณีที่คุณเพิ่งเริ่มประสบกับพฤติกรรมนี้เมื่อเร็วๆ นี้ การเปลี่ยนแปลงระบบล่าสุดอาจทำให้เกิดปัญหานี้กับคอมโพเนนต์ WU บริการหรือกระบวนการของบุคคลที่สามอาจต้องรับผิดชอบต่อการปรากฏของปัญหานี้เป็นอย่างดี

เนื่องจากเราไม่สามารถสร้างรายการที่มีผู้กระทำผิดได้ทั้งหมด เราจะแสดงแนวทางที่ประหยัดต้นทุนโดยใช้ยูทิลิตี้ System Restore

เครื่องมือนี้สามารถใช้สแนปชอตที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้เพื่อคืนค่าสถานะคอมพิวเตอร์ทั้งหมดไปยังจุดก่อนหน้าในเวลาที่ปัจจัยที่นำไปสู่การปรากฏของ 8024001B  ไม่มีข้อผิดพลาด

โปรดทราบว่าตามค่าเริ่มต้น Windows จะได้รับการกำหนดค่าให้บันทึกการคืนค่าระบบ . เป็นประจำ ภาพรวมของการดำเนินการที่สำคัญ (เช่น การติดตั้งการอัปเดตที่สำคัญ การติดตั้งไดรเวอร์ ฯลฯ) เว้นแต่คุณจะแก้ไขการทำงานเริ่มต้นนี้ คุณควรมีจุดคืนค่ามากมายให้เลือก

สิ่งสำคัญ: ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้ยูทิลิตี้นี้ ให้พิจารณาข้อเท็จจริงที่ว่าการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณทำตั้งแต่สร้างจุดคืนค่าจะสูญหายไป หากคุณใช้เพื่อกู้คืนสถานะของเครื่องไปยังจุดก่อนหน้าในเวลา ซึ่งรวมถึงแอปที่ติดตั้ง ไดรเวอร์ แอปพลิเคชันบุคคลที่สาม เกม ฯลฯ

หากคุณเข้าใจผลกระทบและยังต้องการดำเนินการต่อไป ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเริ่มกระบวนการกู้คืน:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ ‘rstrui’ ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด การคืนค่าระบบ เมนู.
2. หลังจากที่คุณมาถึงหน้าจอเริ่มต้นการคืนค่าระบบ ให้คลิก ถัดไป เพื่อไปยังหน้าจอถัดไป
3. ในหน้าจอถัดไป ให้เริ่มโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องที่เชื่อมโยงกับแสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม มีการตรวจสอบ หลังจากที่คุณทำเช่นนี้ ให้เริ่มเปรียบเทียบวันที่ของจุดคืนค่าที่บันทึกไว้แต่ละจุด และเลือกจุดที่เก่ากว่าการปรากฏตัวของปัญหานี้ เมื่อเลือกการคืนค่าระบบที่ถูกต้องแล้ว ให้คลิก ถัดไป เพื่อไปยังเมนูถัดไป
4. เมื่อคุณมาถึงจุดนี้ ยูทิลิตี้ก็พร้อมทำงาน สิ่งที่ต้องทำตอนนี้คือเริ่มกระบวนการกู้คืนโดยคลิกที่เสร็จสิ้น
5. หลังจากผ่านไปสองสามวินาที คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทและสถานะก่อนหน้าจะถูกต่อเชื่อม เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น ให้พยายามค้นหาการอัปเดตอีกครั้งและดูว่ายังเกิดปัญหาเดิมอยู่หรือไม่

หากคุณยังคงเห็น 8024001B  รหัสข้อผิดพลาด เลื่อนลงไปที่วิธีสุดท้ายด้านล่าง

วิธีที่ 4:การรีเฟรชทุกองค์ประกอบของระบบปฏิบัติการ

หากไม่มีคำแนะนำข้างต้นที่อนุญาตให้คุณข้าม 8024001B  คุณสามารถสรุปได้ว่าคุณกำลังเผชิญกับปัญหาไฟล์ระบบบางประเภทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ตามอัตภาพ หากใช้สถานการณ์สมมตินี้ได้ การแก้ไขที่เป็นไปได้เพียงอย่างเดียวที่ควรดูแลปัญหาคือทำตามขั้นตอนที่จะรีเฟรชทุกองค์ประกอบของ Windows

การรีเซ็ตไฟล์ระบบโดยสมบูรณ์สามารถทำได้โดยสองขั้นตอนเท่านั้น – การติดตั้งใหม่ทั้งหมด หรือ ติดตั้งซ่อมแซม (ซ่อมถึงที่)

การติดตั้งใหม่ทั้งหมด ทำงานได้ง่ายกว่า แต่ข้อเสียที่สำคัญคือจะไม่อนุญาตให้คุณเก็บไฟล์ใดๆ ของคุณ (แอป เกม สื่อส่วนตัว ค่ากำหนดของผู้ใช้ ฯลฯ)

หากคุณกำลังมองหาแนวทางที่มีประสิทธิภาพที่สุด คุณควรไปที่ติดตั้งซ่อมแซม (อัปเกรดแบบแทนที่) . เป็นขั้นตอนที่น่าเบื่อหน่ายกว่า แต่จะแตะเฉพาะส่วนประกอบของระบบ ช่วยให้คุณเก็บข้อมูลส่วนบุคคล (รวมถึงแอปพลิเคชันและเกม) ไว้ได้