ผู้ใช้บางคนตื่นตระหนกกับความจริงที่ว่าพวกเขายังคงเห็น “Volume Bitmap ไม่ถูกต้อง ” เมื่อพวกเขาพยายามทำการสแกน CHKDSK ระหว่างช่วงสุดท้ายของการสแกน ข้อผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้นและหยุดกระบวนการโดยสิ้นเชิง มีรายงานว่าปัญหาส่วนใหญ่เกิดขึ้นใน Windows Vista และ Windows 7 แต่ก็มีบางกรณีที่รายงานใน Windows 10 และ Windows 8.1 ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายอื่นๆ กำลังรายงานว่าแม้ว่าการดำเนินการจะเสร็จสิ้นสำหรับตน พวกเขายังคงได้รับข้อผิดพลาดเดิมในครั้งถัดไปที่เริ่มการสแกน CHKDSK
วอลุ่มบิตแมปคืออะไร
โวลุ่ม BitMap เป็นไฟล์พิเศษจากภายในระบบไฟล์ NTFS ไฟล์นี้มีหน้าที่ในการติดตามคลัสเตอร์ที่ใช้และไม่ได้ใช้ทั้งหมดในโวลุ่ม NTFS ในบางกรณี Metafiles ของ BitMap อาจเสียหายและทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดบางอย่างรวมถึงข้อความนี้ แต่โดยทั่วไป ปัญหาจะได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติโดยคุณหรือระหว่างลำดับการเริ่มต้นระบบ
สาเหตุที่ทำให้ “ไดรฟ์ข้อมูลบิตแมปไม่ถูกต้อง ” ผิดพลาด
เราตรวจสอบปัญหาเฉพาะนี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ต่างๆ และกลยุทธ์การซ่อมแซมที่มักใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยเฉพาะ แต่ปรากฏว่ามีหลายสถานการณ์ที่ปัญหานี้จะปรากฏขึ้น นี่คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้น:
- คำสั่งนี้ไม่แก้ไข Volume Bitmap – แม้ว่า 'chkdsk.exe / scan' เป็นวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในการเรียกใช้ยูทิลิตี้ CHKDSK แต่ก็เป็นสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดที่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ โปรดทราบว่าการสแกนนี้จะข้ามการตรวจสอบหลายรายการ รวมถึง Volume Bitmap ดังนั้นยูทิลิตี้จะรายงานปัญหา แต่จะไม่แก้ไขเว้นแต่คุณจะเรียกใช้การทำงานแบบออฟไลน์โดยไม่มีแฟล็ก '/scan'
- การแทรกแซงจากบุคคลที่สาม – ตามที่ปรากฎ ปัญหานี้อาจเกิดจากการรบกวนจากบุคคลที่สามบางประเภทเช่นกัน ยูทิลิตี้การแบ่งพาร์ติชัน HDD เช่น Acronis และตัวจัดการพาร์ติชั่นเป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดพฤติกรรมนี้ ปาร์ตี้เพราะพวกเขาทิ้งบริการพื้นหลังที่รบกวน CHKDSK หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการเรียกใช้คำสั่ง CHKDSK ขณะอยู่ในเซฟโหมดหรือถอนการติดตั้งแอปการแบ่งพาร์ติชัน HDD ก่อนเรียกใช้การสแกน
- ไฟล์ระบบเสียหาย – พิจารณาจากจำนวนรายงานของผู้ใช้ ปัญหานี้อาจเกิดจากความเสียหายบางประเภทระหว่างโฟลเดอร์ไฟล์ระบบ ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ (หากความเสียหายไม่รุนแรง) โดยการเรียกใช้ชุดยูทิลิตี้ในตัวที่ติดตั้งเพื่อจัดการกับไฟล์ระบบปฏิบัติการที่เสียหายและข้อผิดพลาดทางตรรกะ (DISM และ SFC)
- ไฟล์ MTF และ BitMap เสียหาย – นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่คุณเป็นเครื่องที่ประสบปัญหาความเสียหายของไฟล์ระบบที่ซ่อนอยู่ซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้ตามปกติ ในกรณีนี้ การแก้ไขที่จะไม่กระทบกับไฟล์ของคุณคือทำการติดตั้งซ่อมแซม (การซ่อมแซมแบบแทนที่)
- ก่อนหน้านี้มีการโคลนไดรฟ์ – นอกจากนี้ยังมีสถานการณ์พิเศษที่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ แม้ว่าไฟล์ OS ของคุณจะไม่เสียหายก็ตาม หากคุณเคยโคลนไดรฟ์มาก่อน มีโอกาสที่ข้อมูล MTF และ BitMap จะเสียหายในกระบวนการนี้ ในกรณีนี้ การติดตั้งซ่อมแซมจะไม่ทำงาน เนื่องจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้องจะถูกย้าย การแก้ไขเพียงอย่างเดียวในกรณีนี้คือการติดตั้งใหม่ทั้งหมด
หากคุณกำลังค้นหาวิธีแก้ไขปัญหานี้ บทความนี้จะให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาต่างๆ แก่คุณ ด้านล่าง คุณจะพบชุดวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นแนะนำว่าอยู่ในสถานการณ์เดียวกัน
เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เราขอแนะนำให้คุณทำตามวิธีการด้านล่างตามลำดับเดียวกับที่เรานำเสนอ เนื่องจากเราเรียงลำดับตามประสิทธิภาพและความรุนแรง ในที่สุด คุณจะสะดุดกับการแก้ไขที่จะให้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่เหมาะสม (โดยไม่คำนึงถึงผู้กระทำผิดที่สร้างปัญหา)
เริ่มกันเลย!
วิธีที่ 1:การเรียกใช้ CHKDSK โดยไม่มี '/scan'
นี่เป็นสถานการณ์ที่ใหญ่ที่สุดที่ “The Volume Bitmap ไม่ถูกต้อง ” ข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้น แน่นอน ‘chkdsk.exe /scan’ เป็นวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในการใช้ยูทิลิตีนี้ และถึงแม้จะยอดเยี่ยมและใช้งานได้จริง แต่ก็จะข้ามการตรวจสอบหลายๆ ครั้ง รวมถึง Volume Bitmap
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่พบปัญหานี้สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการเรียกใช้การสแกน CHKDSK ในโหมดออฟไลน์เท่านั้น โดยไม่มีแฟล็ก “/scan”
หลังจากทำเช่นนี้ พวกเขารายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วทั้งหมด และการสแกนปกติที่มีแฟล็ก "การสแกน" จะไม่เรียก "โวลุ่มบิตแมปไม่ถูกต้อง ” ผิดพลาด
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการสแกน CHKDSK ในโหมดออฟไลน์และหลีกเลี่ยงการใช้ 'สแกน' ธง:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ แล้วพิมพ์ “cmd” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดหน้าต่างพร้อมรับคำสั่งที่ยกระดับขึ้น เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ใน Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อเริ่มการสแกนแบบออฟไลน์:
chkdsk *X:* /f
หมายเหตุ: คำสั่งนี้จะพยายามแก้ไขข้อผิดพลาดที่พบ โปรดทราบว่า *X* เป็นเพียงตัวยึดตำแหน่ง – แทนที่ด้วยไดรฟ์ที่คุณต้องการทำการสแกน
- รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์ อย่าขัดจังหวะ CHKDSK โดยปิดหน้าต่าง CMD หรือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ก่อนที่การดำเนินการจะเสร็จสิ้น การทำเช่นนี้จะทำให้ระบบของคุณเสียหายเพิ่มเติม
- เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอให้ลำดับการเริ่มต้นระบบถัดไปเสร็จสมบูรณ์
- หลังจากที่คอมพิวเตอร์ของคุณบูทสำรองข้อมูล ให้เรียกใช้การดำเนินการ CHKDSK อื่นด้วยแฟล็ก "สแกน" และดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่:
chkdsk /scan
หาก “ปริมาณบิตแมปไม่ถูกต้อง ” ข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นในบางจุด เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:เรียกใช้การสแกนในเซฟโหมด
ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการรบกวนจากบุคคลที่สามซึ่งทำให้ CHKDSK สับสนว่าไม่มีการอนุญาตที่จำเป็น ผู้ใช้หลายรายที่ประสบปัญหานี้ได้รายงานว่าซอฟต์แวร์แบ่งพาร์ติชัน HDD รับผิดชอบต่อ “ปริมาณบิตแมปไม่ถูกต้อง ” ผิดพลาด
ทันทีที่พวกเขามั่นใจว่าไม่มีแอปรบกวน ข้อผิดพลาดหยุดเกิดขึ้นระหว่างการสแกน CHKDSK และวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ต้องรับมือกับการรบกวนของซอฟต์แวร์คือเรียกใช้การสแกนขณะอยู่ในเซฟโหมด
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการบูตในเซฟโหมดและเรียกใช้การสแกน CHKDSK โดยปราศจากการแทรกแซงจากบุคคลที่สาม:
หมายเหตุ: หากคุณได้ติดตั้งซอฟต์แวร์การแบ่งพาร์ติชันและต้องการถอนการติดตั้งเพื่อแก้ไขปัญหา คุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้และไปที่วิธีที่ 3 โดยตรง . กระบวนการนี้เร็วกว่าและไม่มีเทอร์มินัลทำงานใดๆ
- ขณะที่คอมพิวเตอร์ปิดอยู่ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดหนึ่งครั้งและเริ่มกด F8 คีย์ซ้ำๆ ทันทีที่คุณเห็นหน้าจอเริ่มต้น ซึ่งจะเป็นการเปิด Advanced Boot เมนูตัวเลือก
- เมื่อคุณอยู่ในเมนู Advanced Boot Options ให้ใช้แป้นลูกศรหรือกดปุ่มที่เกี่ยวข้อง (F4) เพื่อเลือก เซฟโหมด .
- รอจนกว่าลำดับการบูตจะเสร็จสมบูรณ์ เมื่อโหลด Windows เต็มแล้ว ให้กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ “cmd” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดหน้าต่างพร้อมรับคำสั่ง .
- ภายในหน้าต่าง CMD ใหม่ ให้เริ่มการสแกนแบบเดียวกับที่เคยเรียก “โวลุ่มบิตแมปไม่ถูกต้อง ” ผิดพลาด
- หากการสแกนเสร็จสิ้นโดยไม่มีปัญหา ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้งเพื่อบูตกลับเข้าสู่โหมดปกติ
หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นขณะอยู่ในเซฟโหมด ให้เลื่อนลงไปที่วิธีที่ 4 . โดยตรง .
วิธีที่ 3:การถอนการติดตั้งแอปการแบ่งพาร์ติชัน HDD (ถ้ามี)
การติดตั้งแอปแบ่งพาร์ติชัน HDD ขณะทำการสแกน CHKDSK เป็นที่ทราบกันดีว่าช่วยให้ปรากฏ "The Volume Bitmap ไม่ถูกต้อง " ข้อผิดพลาด. หากคุณยินดีจะกำจัดมัน การถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันทั้งหมดเป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหาสำหรับคุณ
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าปัญหาไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปหลังจากถอนการติดตั้งเครื่องมือแบ่งพาร์ติชัน HDD จากคอมพิวเตอร์ รีสตาร์ท และทำการสแกน CHKDSK อีกครั้ง ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับเนื้อหาทั้งหมด:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “appwiz.cpl” แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและไฟล์ หน้าต่าง.
- เมื่อคุณอยู่ในโปรแกรมและไฟล์ ให้เลื่อนลงผ่านรายการแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งและค้นหาซอฟต์แวร์แบ่งพาร์ติชั่นที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง
- เมื่อเห็น ให้คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดการถอนการติดตั้ง จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำซ้ำการสแกนที่เคยเรียก “โวลุ่มบิตแมปไม่ถูกต้อง ” และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิม ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:การเรียกใช้การสแกน DISM และ SFC
ผู้ร้ายที่อาจเกิดขึ้นอีกประการหนึ่งคือไฟล์ระบบเสียหายระหว่างการอ้างอิงที่ยูทิลิตี้ CHKDSK ใช้ระหว่างการสแกน หากไฟล์ที่เกี่ยวข้องบางไฟล์เสียหาย การสแกนทั้งหมดอาจล้มเหลวด้วย “Volume Bitmap ไม่ถูกต้อง " ข้อผิดพลาด. หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเรียกใช้ชุดยูทิลิตี้ที่สามารถแก้ไขไฟล์ที่เสียหายได้
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการปรับใช้ทั้ง DISM (Deployment Image Servicing and Management) และ SFC (System File Checker) เพื่อแทนที่ไฟล์ที่เสียหายและแก้ไขข้อผิดพลาดเชิงตรรกะ
SFC ใช้ไฟล์เก็บถาวรที่จัดเก็บไว้ในเครื่องเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดเชิงตรรกะและแทนที่ไฟล์ที่เสียหายด้วยสำเนาที่สมบูรณ์ มีประโยชน์อย่างยิ่งในกรณีที่ความเสียหายอยู่ภายในโฟลเดอร์ Windows Resource Protection
ในทางกลับกัน DISM (Deployment Image Services and Management) เป็นยูทิลิตี้ที่ทันสมัยกว่าซึ่งมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ WU (การอัปเดตของ Windows) แทนที่จะใช้ไฟล์เก็บถาวรที่แคชในเครื่อง DISM ใช้สำเนาดาวน์โหลดที่สมบูรณ์สำหรับไฟล์ที่ต้องการแทนที่โดยตรงผ่านช่องทางทางการของ Microsoft
เนื่องจากยูทิลิตี้ทั้งสองมีความสำคัญเท่าเทียมกัน วิธีที่ดีที่สุดคือการเรียกใช้ทั้งสองระบบเพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์ระบบประเภทใดก็ตามที่เสียหายจะได้รับการแก้ไข ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้ทั้งการสแกน SFC และ DISM จากหน้าต่าง CMD ที่ยกระดับขึ้นเพื่อแก้ไข “Volume Bitmap ไม่ถูกต้อง ” ข้อผิดพลาด:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ “cmd” ในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ เมื่อคุณเห็น UAC (พร้อมท์บัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ใน Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อเริ่มการสแกน DISM ที่สามารถระบุและแก้ไขข้อผิดพลาดของไฟล์ระบบได้:
Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
หมายเหตุ :ก่อนที่คุณจะเริ่มการสแกน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร เนื่องจาก DISM จำเป็นต้องใช้เพื่อดาวน์โหลดสำเนาที่สมบูรณ์ คำสั่งแรกจะทำให้ยูทิลิตี้ค้นหาไฟล์ระบบที่ไม่สอดคล้องกัน ในขณะที่คำสั่งอื่นจะเริ่มกระบวนการซ่อมแซม หากไม่พบข้อผิดพลาดหลังจากที่คุณพิมพ์คำสั่งแรก อย่าเรียกใช้คำสั่งที่สอง ให้ย้ายโดยตรงไปยังวิธีการด้านล่าง
- ไม่ว่าผลลัพธ์ของการสแกน DISM จะเป็นอย่างไร ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป ให้ทำตามขั้นตอนที่ 1 อีกครั้งเพื่อเปิดพรอมต์ CMD ที่ยกระดับขึ้นอีก คราวนี้ พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อเริ่มการสแกน SFC:
sfc /scannow
หมายเหตุ: อย่าปิดพรอมต์ CMD ที่ยกระดับหรือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จนกว่าการสแกน SFC จะเสร็จสิ้น การขัดจังหวะการสแกนช่วยให้เกิดข้อผิดพลาดเชิงตรรกะเพิ่มเติมได้
- เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากคุณยังคงพบ “The Volume Bitmap ไม่ถูกต้อง ” ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 5:ทำการติดตั้งซ่อมแซม
หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติ แสดงว่าปัญหาเกิดจากปัญหาความเสียหายของระบบที่ซ่อนอยู่ซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้ตามปกติ
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายซึ่งพยายามแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ด้วยได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่พวกเขาทำการซ่อมแซมแบบแทนที่ (ติดตั้งซ่อมแซม) ขั้นตอนนี้จะรีเฟรชส่วนประกอบ Windows ทั้งหมดที่อาจรับผิดชอบต่อข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้
ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับขั้นตอนนี้คือการดำเนินการนี้ในขณะที่ให้คุณสามารถเก็บไฟล์ทั้งหมดของคุณ (แอพพลิเคชั่น เกม สื่อส่วนตัว ฯลฯ) หากคุณตัดสินใจที่จะทำการติดตั้งซ่อมแซม (การซ่อมแซมแบบแทนที่) ให้ทำตามบทความนี้ (ที่นี่ ) สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้
หากคุณได้ดำเนินการนี้ไปแล้วโดยไม่ประสบความสำเร็จหรือกำลังมองหาแนวทางที่จริงจังกว่านี้ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีสุดท้ายด้านล่าง
วิธีที่ 6:การติดตั้งใหม่ทั้งหมด
หากคุณเคยโคลนไดรฟ์ที่พบปัญหามาก่อน มีโอกาสเกิดปัญหาขึ้นเนื่องจากข้อมูล MTF และ BitMap เสียหายในกระบวนการนั้น มีรายงานจำนวนมากที่ผู้ใช้พบพฤติกรรมประเภทนี้หลังจากการโคลนไดรฟ์ก่อนหน้านี้
การติดตั้งซ่อมแซมในกรณีนี้จะไม่ทำงาน เนื่องจากกระบวนการจะย้าย MTF และ BitMap ที่เสียหาย และคุณจะพบปัญหาอีกครั้งหลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น
การแก้ไขที่เป็นไปได้เพียงอย่างเดียวในตอนนี้คือการสำรองข้อมูลที่สำคัญทั้งหมดและดำเนินการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ ให้ทำตามบทความทีละขั้นตอนนี้ (ที่นี่ )
