Windows 10 บางตัวรายงานว่าไม่สามารถเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ Windows 10 ได้หลังจากที่หน้าจอเข้าสู่ระบบเริ่มต้นไม่ยอมรับรหัสผ่าน ผู้ใช้ส่วนใหญ่บอกว่าพวกเขาแน่ใจว่ารหัสผ่านที่พิมพ์นั้นถูกต้อง 100% ผู้ใช้บางคนรายงานว่ากำลังประสบปัญหานี้ด้วยบัญชี Windows เพียงบัญชีเดียว ในขณะที่บางคนบอกว่ารหัสผ่านบัญชี Windows ไม่ได้รับการยอมรับ
อะไรทำให้ Windows 10 ปฏิเสธรหัสผ่านที่ถูกต้อง
เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการวิเคราะห์รายงานผู้ใช้ต่างๆ พร้อมกับกลยุทธ์การซ่อมที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ซึ่งผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบกำลังปรับใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ จากการตรวจสอบของเรา อาจมีผู้กระทำผิดที่อาจต้องรับผิดชอบต่อปัญหานี้:
- โปรแกรมควบคุมแป้นพิมพ์ผิดพลาด – ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้เสียบแป้นพิมพ์ใหม่ สิ่งที่เกิดขึ้นคือ จริง ๆ แล้วแป้นพิมพ์ปัจจุบันยังคงใช้ไดรเวอร์ของแป้นพิมพ์เก่าอยู่ ซึ่งอาจทำให้การกดแป้นบางอย่างแตกต่างออกไป ในกรณีนี้ ปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยใช้แป้นพิมพ์เสมือนที่ให้มา
- ผู้ใช้กำลังพิมพ์รหัสผ่านในเครื่อง – ใน Windows 10 ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นในกรณีที่ WU (Windows Update) เพิ่งติดตั้งส่วนประกอบที่บังคับรหัสผ่านบัญชี Microsoft ทั่วโลกผ่านรหัสผ่านภายในเครื่อง หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้รหัสผ่านของ Microsoft แทนรหัสผ่านในเครื่อง
- รหัสผ่านไม่ถูกต้อง – ในหลายกรณี ผู้กระทำผิดกลายเป็นรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้อง เนื่องจากผู้ใช้บางคนมักไม่ได้ใช้รหัสผ่านบัญชี Microsoft รหัสผ่านจึงอาจลืมได้ ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำตามขั้นตอนการกู้คืนรหัสผ่านบัญชี Microsoft ของคุณ
- ข้อผิดพลาดของ Windows 10 – มีบางสถานการณ์ที่ปัญหานี้เป็นผลมาจากความผิดพลาดของ Windows 10 ที่ยังไม่ได้รับการแพตช์อย่างถูกต้อง ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการบังคับให้พีซีของคุณรีสตาร์ทในเซฟโหมด พิมพ์รหัสผ่าน จากนั้นบูตตามปกติอีกครั้ง
หากคุณประสบปัญหานี้ด้วยและกำลังมองหาวิธีแก้ไขที่จะช่วยให้คุณแก้ปัญหาได้ บทความนี้จะอธิบายขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่างๆ ให้คุณทราบ ด้านล่างนี้ คุณจะพบชุดของการแก้ไขที่อาจเป็นไปได้ซึ่งผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์เดียวกันได้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหารหัสผ่านใน Windows 10
แต่ละวิธีที่แสดงก่อนหน้านี้ได้รับการยืนยันว่าใช้งานได้โดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอย่างน้อยหนึ่งราย เนื่องจากการแก้ไขที่อาจเกิดขึ้นด้านล่างนั้นเรียงลำดับตามประสิทธิภาพและความรุนแรง เราจึงสนับสนุนให้คุณปฏิบัติตามตามลำดับที่ปรากฏ
วิธีที่ 1:การใช้แป้นพิมพ์เสมือน
สาเหตุอันดับหนึ่งของปัญหานี้คือแป้นพิมพ์ผิดพลาดหรือไดรเวอร์แป้นพิมพ์ผิดพลาด มักพบในกรณีที่ผู้ใช้เพิ่งเสียบแป้นพิมพ์ใหม่ โดยทั่วไปสิ่งที่เกิดขึ้นคือ แป้นพิมพ์ใหม่ยังคงใช้ไดรเวอร์ของแป้นพิมพ์เก่า ซึ่งอาจทำให้การกดแป้นบางอย่างแตกต่างออกไป
สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจาก Windows OS ไม่มีโอกาสติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นสำหรับแป้นพิมพ์ใหม่ ซึ่งเกิดขึ้นหลังจากหน้าจอเข้าสู่ระบบเริ่มต้น โชคดีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้แป้นพิมพ์เสมือนเพื่อเลี่ยงผ่านหน้าจอเข้าสู่ระบบเริ่มต้น และอนุญาตให้ระบบปฏิบัติการของคุณติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็น ผู้ใช้หลายคนที่พบปัญหานี้ยังได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างไม่มีกำหนด หลังจากที่พวกเขาสามารถป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องโดยใช้แป้นพิมพ์เสมือนได้
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:
- หากต้องการใช้แป้นพิมพ์เสมือน เพียงคลิกที่ไอคอนความง่ายในการเข้าถึง ซึ่งอยู่ที่มุมล่างขวาของหน้าจอการเข้าสู่ระบบเริ่มต้น
- จากนั้น จากรายการตัวเลือกที่มี ให้คลิกที่แป้นพิมพ์บนหน้าจอ .
- ใช้แป้นพิมพ์เสมือนเพื่อป้อนรหัสผ่านที่ก่อนหน้านี้ใช้ไม่ได้กับแป้นพิมพ์มาตรฐาน และลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
หากขั้นตอนการเข้าสู่ระบบยังไม่สำเร็จและไม่ยอมรับรหัสผ่านของคุณ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การใช้รหัสผ่าน Microsoft Live
ตามที่ผู้ใช้บางคนรายงาน คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยพยายามเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่าน Microsoft Live แทนรหัสผ่านในเครื่องที่คุณใช้ก่อนหน้านี้ ตามที่ปรากฏ นี่อาจเป็นผลมาจากการอัปเดต Windows 10 แบบไม่โต้ตอบที่บังคับให้เครื่องบังคับใช้รหัสผ่านบัญชี Microsoft ทั่วไปแทนรหัสผ่านในเครื่อง
ดังนั้น หากคุณประสบปัญหานี้กับบัญชี Microsoft และวิธีที่หนึ่งใช้ไม่ได้ (หรือไม่ได้ผล) ให้ลองพิมพ์รหัสผ่าน Microsoft แทน ซึ่งน่าจะเป็นรหัสเดียวกับที่คุณใช้กับ Outlook, OneDrive, Skype และอื่นๆ บริการจากระบบนิเวศของ Microsoft
หากระบบไม่ยอมรับรหัสผ่านของ Microsoft ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:กู้คืนรหัสผ่านบัญชี Microsoft ของคุณ
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการเปลี่ยนรหัสผ่านของ Microsoft โดยใช้เมนูการกู้คืนและใช้รหัสผ่านใหม่เพื่อเลี่ยงผ่านหน้าจอเข้าสู่ระบบเริ่มต้น โดยทั่วไปจะมีผลในสถานการณ์ที่ผู้ใช้จำรหัสผ่านของบัญชี Microsoft ไม่ได้
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อในการกู้คืนรหัสผ่านบัญชี Microsoft:
- ไปที่หน้านี้ (ที่นี่ ) และเริ่มต้นด้วยการป้อนข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชี Microsoft ของคุณ (ชื่ออีเมล โทรศัพท์ หรือ Skype) และ คลิก ถัดไปเพื่อไปยังเมนูถัดไป
- ยืนยันอีเมลที่คุณต้องการรับรหัสรีเซ็ตรหัสผ่าน จากนั้นเข้าสู่กล่องจดหมาย ดึงรหัสของคุณและวางกลับเข้าไปใน ยืนยันตัวตนของคุณ หน้าต่างและคลิก ถัดไป อีกครั้ง
- ในหน้าจอถัดไป ให้พิมพ์รหัสผ่านใหม่ของคุณแล้วพิมพ์อีกครั้งในช่องด้านล่าง จากนั้นคลิก ถัดไป เพื่อทำการเปลี่ยนรหัสผ่านอย่างถาวร
- กลับไปที่หน้าจอเข้าสู่ระบบและพิมพ์รหัสผ่าน Microsoft ใหม่ที่คุณเพิ่งสร้างสำหรับบัญชี Microsoft ของคุณ
หากยังเกิดปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด
ผู้ใช้หลายรายที่พบข้อผิดพลาดนี้ได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่บังคับให้คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทในเซฟโหมดที่มีระบบเครือข่าย (Internet Access) จากนั้นรีสตาร์ทเครื่องกลับเป็นโหมดปกติ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบคาดการณ์ว่าวิธีนี้ใช้ได้ผลเพราะการอนุญาตให้ระบบปฏิบัติการข้ามหน้าจอการเข้าสู่ระบบ ไดรเวอร์แป้นพิมพ์จะได้รับการติดตั้งเพื่อให้ป้อนการกดแป้นพิมพ์ที่ถูกต้อง
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด:
- เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อเข้าสู่หน้าจอการเข้าสู่ระบบเริ่มต้น เมื่อไปถึงแล้ว ให้คลิกไอคอนพลังงานที่มุมล่างขวา
- เมื่อเมนูบริบทปรากฏขึ้น ให้กด Shift . ค้างไว้ ที่สำคัญในขณะที่คลิกที่ รีสตาร์ท
- ในลำดับการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติภายในการแก้ไขปัญหา เมนู. เมื่อไปถึงแล้ว ให้คลิกที่แก้ปัญหา
- เมื่อคุณไปที่ ตัวเลือกขั้นสูง เมนู ให้คลิกที่ การตั้งค่าการเริ่มต้น .
- จากเมนูถัดไป เพียงคลิกปุ่ม รีสตาร์ท ปุ่ม. คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทโดยตรงในเมนูการตั้งค่าเริ่มต้น
- เมื่อคุณเห็นการตั้งค่าการเริ่มต้น เมนูให้กดปุ่ม F5 กุญแจเพื่อเริ่มหน้าต่างของคุณในเซฟโหมดที่มีระบบเครือข่าย .
- เมื่อลำดับการเริ่มต้นเสร็จสมบูรณ์ คุณควรได้รับแจ้งจากหน้าจอการเข้าสู่ระบบที่ต่างออกไปเล็กน้อย การป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องที่นี่จะทำให้คุณสามารถข้ามหน้าต่างการเข้าสู่ระบบได้
- เมื่อระบบปฏิบัติการโหลดเต็มในเซฟโหมดแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้งตามปกติ มันจะเริ่มกลับสู่โหมดปกติทันที
- ดูว่าคุณสามารถผ่านหน้าจอเข้าสู่ระบบในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปได้หรือไม่
