แก้ไข:ดาวน์โหลดช้าของ Microsoft Store

ผู้ใช้ Windows 10 จำนวนมากรายงานว่าความเร็วในการดาวน์โหลด Windows Store ต่ำมากเมื่อเทียบกับความเร็วเฉลี่ยในโปรแกรมอื่นๆ นี่เป็นปัญหาที่เกิดซ้ำซึ่งมีการรายงานตั้งแต่วันแรกๆ ของระบบปฏิบัติการนี้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าความเร็วในการดาวน์โหลดเริ่มเป็นปกติ จากนั้นจึงลดลงอย่างรวดเร็วเหลือไม่กี่ Kbps

อะไรทำให้ Microsoft Store ดาวน์โหลดช้า

เราแก้ไขปัญหานี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้หลายฉบับและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ใช้กันทั่วไปในการแก้ไขปัญหานี้ใน Windows 10  จากสิ่งที่เรารวบรวมมา อาจมีผู้กระทำผิดหลายประการที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้:

• ความผิดพลาดของ Windows Store – ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้อาจเกิดจากความผิดพลาดของระบบที่ค่อนข้างบ่อยในหมู่ Windows 10 ที่ล้าสมัย ในกรณีนี้ คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาของ Windows Store เพื่อใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่แนะนำ
• ไฟล์ Windows Store เสียหาย – ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เช่นกันหากไฟล์สั่งการหลักของ Store เสียหาย (หรือการขึ้นต่อกันบางส่วนที่ใช้) หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเซ็ตหรือลงทะเบียน Microsoft Store ใหม่
• บังคับใช้ขีดจำกัดความเร็วในการดาวน์โหลดที่ซ่อนอยู่ – ตามที่ปรากฎ Windows 10 มีการจำกัดความเร็วในการดาวน์โหลดที่ซ่อนอยู่ซึ่งอาจเป็นสาเหตุของการดาวน์โหลดที่ช้า ผู้ใช้จำนวนมากได้ยืนยันว่าคุณลักษณะของ Microsoft ที่ 'เพิ่มประสิทธิภาพแบบไดนามิก' แบนด์วิดท์ที่ใช้จะทำให้การดาวน์โหลดของคุณช้าลงแทนที่จะปรับให้เหมาะสม ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยลบขีดสูงสุดดาวน์โหลดที่ซ่อนอยู่ออกจากการตั้งค่า Delivery Optimization
• Windows Update กำลังดาวน์โหลดอย่างอื่น – Windows 10 ขึ้นชื่อในเรื่องการจัดลำดับความสำคัญของการอัปเดต Windows เหนือสิ่งอื่นใด ดังนั้นอย่าแปลกใจหากสาเหตุของการดาวน์โหลดช้าคือการอัปเดตที่รอดำเนินการซึ่งจัดการโดย WU ในกรณีนี้ คุณจะต้องเพิ่มแบนด์วิดท์ด้วยการติดตั้ง Windows Update ที่ค้างอยู่ทุกรายการ
• ความผิดพลาดของเราเตอร์/โมเด็ม – ปัญหานี้มักเกิดขึ้นกับ ISP ที่ใช้ IP แบบไดนามิก ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบคาดการณ์ว่าอาจมีปัญหาด้านความน่าเชื่อถือระหว่าง MS Store และ IP ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาชั่วคราวได้โดยรีสตาร์ทเราเตอร์/โมเด็ม
• แคช Windows Store เสียหาย – แคชของ Windows Store ยังมีศักยภาพในการสร้างปัญหานี้ในกรณีที่มีรายการที่เสียหาย ผู้ใช้หลายคนที่ประสบปัญหานี้ทำให้ความเร็วในการดาวน์โหลดเป็นปกติหลังจากล้างแคชของ Windows Store
• โฟลเดอร์ SoftwareDistribution เสียหาย – มีบางกรณีที่บันทึกไว้ซึ่งปัญหาเกิดจากโฟลเดอร์ SoftwareDistribution ที่เสียหาย ในกรณีนี้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการหยุดบริการ WU และลบโฟลเดอร์ SoftwareDistribution
• สัญญาณรบกวน AV ของบุคคลที่สาม – Nod32 และชุด AV / Firewall อื่น ๆ อีกสองสามตัวเชื่อมโยงกับความเร็วในการดาวน์โหลดที่ช้าภายใน Microsoft Store ในกรณีนี้ การปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์หรือการถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัย (สำหรับไฟร์วอลล์) ควรแก้ไขปัญหาได้

หากคุณกำลังดิ้นรนกับปัญหานี้ บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาได้ การแก้ไขที่เป็นไปได้ด้านล่างได้รับการยืนยันแล้วว่าใช้งานได้โดยผู้ใช้อย่างน้อยหนึ่งรายที่ประสบปัญหาเดียวกัน

เพื่อให้มีประสิทธิภาพสูงสุด เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามวิธีการตามลำดับที่แสดง เนื่องจากจะเรียงลำดับตามประสิทธิภาพและความรุนแรง หนึ่งในนั้นจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาในสถานการณ์เฉพาะของคุณ

วิธีที่ 1:การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Store

หากความเร็วในการดาวน์โหลดที่ช้าของคุณเป็นผลมาจากความผิดพลาดของระบบที่ค่อนข้างบ่อย Microsoft อาจมีกลยุทธ์การซ่อมแซมที่พร้อมสำหรับการปรับใช้โดยอัตโนมัติ

Windows 10 มียูทิลิตี้ (ตัวแก้ไขปัญหาของ Windows) ที่ได้รับการยืนยันเพื่อแก้ไขปัญหานี้ในสถานการณ์ที่ความเร็วในการดาวน์โหลดช้าเกิดจากความผิดพลาดของ Windows Store ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่เรียกใช้ ตัวแก้ไขปัญหาแอปและสโตร์ของ Windows และใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่แนะนำ

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “ms-settings:troubleshoot” แล้วกด Enter เพื่อเปิด การแก้ไขปัญหา แท็บของ การตั้งค่า แอป.
2. ภายใน การแก้ปัญหา เลื่อนลงไปที่ ค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่นๆ จากนั้นคลิกที่ แอพ Windows Store และคลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา .
3. รอจนกว่าการวินิจฉัยเบื้องต้นจะเสร็จสิ้น จากนั้นคลิก ใช้การแก้ไขนี้ หากพบกลยุทธ์การซ่อมแซมที่เหมาะสม
   หมายเหตุ: หากไม่มีการระบุปัญหา ให้ตรงไปที่วิธีที่ 2 .
4. เมื่อใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าความเร็วในการดาวน์โหลดดีขึ้นหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

หากคุณยังคงพบอาการเดิม ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2:การรีเซ็ต/การลงทะเบียน Microsoft Store อีกครั้ง

ผู้ใช้สองสามรายที่ดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหาเดียวกันได้รายงานว่าความเร็วในการดาวน์โหลดของพวกเขาได้รับการปรับปรุงอย่างมากหลังจากที่พวกเขาได้ทำตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อลงทะเบียน Windows Store ใหม่อีกครั้ง แต่โปรดจำไว้ว่าขั้นตอนนี้อาจทำให้คุณสูญเสียค่ากำหนดของผู้ใช้ที่จัดเก็บไว้ในเครื่อง

หากคุณตัดสินใจที่จะดำเนินการนี้ โปรดดูคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการลงทะเบียน Microsoft Store อีกครั้ง:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “ms-settings:appsfeatures” แล้วกด Enter เพื่อเปิดแอปและคุณลักษณะ  แท็บของ การตั้งค่า แอป
2. ภายในแอปและคุณลักษณะ ให้เลื่อนลงไปตามรายการแอปแล้วคลิก Microsoft Store . จากนั้นคลิก ตัวเลือกขั้นสูง (ภายใต้ Microsoft Store )
3. เลื่อนลงไปที่ส่วนรีเซ็ต คลิกรีเซ็ต จากนั้นยืนยันเพื่อรีเซ็ต Microsoft Store .
4. เปิด Microsoft Store เริ่มการดาวน์โหลดอื่น และดูว่าความเร็วในการดาวน์โหลดได้รับการปรับปรุงหรือไม่

หากคุณยังคงเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิม ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3:การลบขีดจำกัดความเร็วในการดาวน์โหลดที่ซ่อนอยู่

แม้ว่า Microsoft จะไม่ชัดเจน (เลย) เกี่ยวกับข้อจำกัดนี้ ผู้ใช้หลายคนได้ค้นพบว่าจริงๆ แล้วมีฝาปิดที่ซ่อนอยู่เมื่อกล่าวถึงความเร็วในการดาวน์โหลดสูงสุดบน Microsoft Store ปรากฏว่า Windows 10 มีการตั้งค่าการดาวน์โหลด . ที่ซ่อนอยู่อย่างดี หน้าต่างที่คุณสามารถถอดฝานี้ออกได้

Microsoft กล่าวว่าระบบปฏิบัติการกำลัง 'เพิ่มประสิทธิภาพแบบไดนามิก' ปริมาณแบนด์วิดท์ที่ใช้สำหรับการดาวน์โหลด แต่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายได้ค้นพบว่าความเร็วสูงสุดอยู่ที่ประมาณ 45% แม้ว่าจะปิดใช้งานตัวเลือกนี้ก็ตาม ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากไปที่เมนูการตั้งค่าการดาวน์โหลดและกดแถบเลื่อนดาวน์โหลดจนสุดที่ 100%

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “ms-settings:windowsupdate” แล้วกด Enter เพื่อเปิด Windows Update ของแอปการตั้งค่า
2. ภายใน Windows Update เลื่อนลงมาแล้วคลิก ตัวเลือกขั้นสูง .
3. ภายใน ตัวเลือกขั้นสูง หน้าจอ ให้คลิกที่ การเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงโฆษณา (ภายใต้อัปเดตการแจ้งเตือน )
4. เมื่อคุณไปถึงการเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงโฆษณา เมนู ให้เลื่อนลงไปที่ อนุญาตให้ดาวน์โหลดจากพีซีเครื่องอื่น  และคลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง ที่ด้านล่างของหน้าจอ
5. ในหน้าจอถัดไป ให้เลื่อนลงไปที่การตั้งค่าการดาวน์โหลด และทำเครื่องหมายที่ช่องที่เกี่ยวข้องกับ จำกัดจำนวนแบนด์วิดท์ที่ใช้สำหรับการดาวน์โหลดการอัปเดตในเบื้องหลัง .
6. จากนั้น ดันตัวเลื่อนด้านล่างเป็น 100%
7. เปิด Microsoft Store ดาวน์โหลดบางอย่าง และดูว่าความเร็วในการดาวน์โหลดของคุณดีขึ้นหรือไม่

หากคุณยังคงประสบปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4:การติดตั้ง Windows Update ที่รอดำเนินการทุกครั้ง

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณมี Windows Update ที่รอดำเนินการซึ่งกำลังดาวน์โหลดอยู่เบื้องหลังในขณะที่คุณกำลังพยายามดาวน์โหลดบางอย่างจาก Microsoft Store เนื่องจาก Windows 10 จะให้ความสำคัญกับการติดตั้งการอัปเดตของ Windows เหนือสิ่งอื่นใด คุณจึงไม่มีทางเลือกแต่ต้องแน่ใจว่ามีการติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทุกครั้งก่อนที่จะดูว่าความเร็วในการดาวน์โหลดของคุณเพิ่มขึ้นหรือไม่

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการซึ่งกำลังดาวน์โหลดอยู่:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “ms-settings:windowsupdate”  แล้วกด Enter เพื่อเปิดแท็บ Windows Update ของ การตั้งค่า แอป.
2. ภายในหน้าจอ Windows Update ให้คลิกที่ Check for Updates และรอจนกว่าทุกการอัปเดตที่รอดำเนินการจะถูกดาวน์โหลดและติดตั้ง

   หมายเหตุ: หากคุณได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทระหว่างขั้นตอนนี้ ให้กลับมาที่หน้าจอนี้และทำการติดตั้งการอัปเดตที่เหลือต่อไปจนกว่าจะไม่เหลืออะไร

3. ทุกครั้งที่ติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทุกครั้ง ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิม ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5:การรีสตาร์ทเราเตอร์

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายรายงานว่าสำหรับพวกเขา การแก้ไขนั้นง่ายพอๆ กับการรีสตาร์ทเราเตอร์ที่เชื่อมต่อเมื่อพบปัญหานี้

คุณสามารถรีสตาร์ทเราเตอร์ได้โดยใช้ปุ่มรีสตาร์ท โดยกดปุ่มเปิดปิดสองครั้งหรือถอดสายไฟออกสองสามวินาที เมื่อเชื่อมต่อเราเตอร์อีกครั้ง ให้รอจนกว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะถูกสร้างขึ้นใหม่ จากนั้นเปิด Microsoft Store และดูว่าความเร็วในการดาวน์โหลดดีขึ้นหรือไม่

หากคุณยังคงพบปัญหาเดิม ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6:การล้างแคช Windows Store

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการล้างแคชของ Windows Store การดำเนินการนี้ควรแก้ไขปัญหาในกรณีที่ปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของ Microsoft Store ตามที่ผู้ใช้หลายรายรายงาน ขั้นตอนนี้ควรจะประสบความสำเร็จในกรณีที่คุณสังเกตเห็นว่าความเร็วในการดาวน์โหลดลดลงหลังจากติดตั้งการอัปเดต Windows 10

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการล้างแคช Windows Store:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “cmd” แล้วกด Ctrl+ Shift+ ป้อน เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
2. ภายใน Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อล้างแคชของร้านค้า Microsoft:

   wsreset.exe

3. เมื่อคุณเห็นข้อความยืนยันที่ระบุว่า 'ล้างแคชสำหรับ Store แล้ว ' หมายความว่ากระบวนการเสร็จสิ้น
4. หลังจากที่คุณเห็นข้อความนี้ ให้เปิด Microsoft Store อีกครั้งและดูว่าความเร็วในการดาวน์โหลดของคุณดีขึ้นหรือไม่เมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดบางอย่าง

หากคุณยังคงพบกับความเร็วในการดาวน์โหลดที่ช้าจนน่าปวดหัวเท่าเดิม ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 7:การหยุดบริการอัปเดตและการลบโฟลเดอร์การแจกจ่ายซอฟต์แวร์

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายได้ค้นพบขั้นตอนที่จะโหลดไฟล์ทั้งหมดที่ดาวน์โหลดด้วยความเร็วที่พิการ ผลปรากฏว่า เมื่อหยุดบริการ Windows Update และลบโฟลเดอร์ที่เก็บไฟล์ดาวน์โหลดชั่วคราว คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้และทำให้ความเร็วในการดาวน์โหลดกลับสู่ปกติ

วิธีการมีดังนี้

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “cmd” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
2. ภายใน Elevated Command Prompt ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อหยุด Windows Update Service:

   net stop wuauserv

3. เมื่อปิดใช้งานบริการ Windows Update ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อลบโฟลเดอร์ SoftwareDistribution:

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

4. เมื่อลบโฟลเดอร์ SoftwareDistribution แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อบังคับให้ระบบปฏิบัติการสร้างใหม่
5. เมื่อลำดับการเริ่มต้นเสร็จสมบูรณ์ ให้เปิด Microsoft Store และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากคุณยังคงประสบปัญหาเกี่ยวกับความเร็วในการดาวน์โหลด ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 8:การปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสบุคคลที่สามของคุณ (ถ้ามี)

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าในกรณีของพวกเขา ปัญหานั้นเกิดจากชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสที่มีการป้องกันมากเกินไป ซึ่งยืนยันที่จะวิเคราะห์ทุกบล็อกข้อมูลที่ดาวน์โหลดโดย Microsoft Store Nod32 มักถูกรายงานเป็น AV ที่รับผิดชอบต่อปัญหานี้

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ และคุณกำลังใช้เครื่องสแกนความปลอดภัยของบริษัทอื่นแทนโปรแกรมความปลอดภัยในตัว (Windows Defender) ให้ลองปิดการใช้งาน AV ของคุณชั่วคราวและดูว่าความเร็วในการดาวน์โหลดของคุณดีขึ้นหรือไม่ หากคุณกำลังใช้ไฟร์วอลล์ คุณจะต้องถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยทั้งหมด เนื่องจากมีแนวโน้มสูงที่กฎเดิมจะยังคงใช้อยู่แม้ว่าคุณจะปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ก็ตาม

ปฏิบัติตามคำแนะนำนี้ (ที่นี่ ) เพื่อค้นหาวิธีถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยของคุณโดยสมบูรณ์ และพิจารณาว่าเป็นสาเหตุของการดาวน์โหลดที่ช้าหรือไม่

หากวิธีการและวิธีการเหล่านี้ไม่สามารถแก้ปัญหาให้คุณได้ คุณสามารถลองดาวน์โหลดแอปของ Microsoft ได้โดยตรงโดยใช้การดาวน์โหลดของบริษัทอื่น สิ่งนี้ควรให้ความเร็วสูงสุดแก่คุณเนื่องจากแอปดาวน์โหลดของบุคคลที่สามมักจะเร็วกว่าเมื่อต้องดาวน์โหลดเนื้อหา