MSI True Color เป็นเทคโนโลยีกราฟิกส์เกี่ยวกับความแม่นยำและคุณภาพสี ช่วยให้คุณตั้งค่าสีต่างๆ เพื่อให้การเล่นเกมหรือกิจกรรมกราฟิกส์อื่นๆ น่าพอใจต่อสายตามากขึ้น
อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าการอัปเดต Windows 10 ทำให้ MSI True Color หยุดทำงานอย่างกะทันหัน หลังเปิดเครื่องมือโดยดับเบิลคลิก มันจะเปิดและรันแต่อยู่ไม่กี่วินาทีแล้วหายไป มีวิธีแก้ไขหลายวิธี ตรวจสอบคำแนะนำด้านล่าง โชคดีนะครับ
สาเหตุที่ MSI True Color หยุดทำงาน
เนื่องจาก MSI True Color ไม่ได้ถูกใช้โดยคนเยอะมาก จึงไม่มีกระทู้ฟอรั่มมากที่คนอภิปรายสาเหตุ ดังนั้น ไม่มีสาเหตุที่ยืนยันมาก ซึ่งทำให้รายการวิธีแก้ไขแคบลง
นี่คือรายการปัญหาที่ยืนยันแล้วว่าก่อให้เกิด MSI True Color และทำให้มันเปิดไม่ได้:
- อัปเดต ล่าสุดของระบบปฏิบัติการ หรือไดรเวอร์การ์ดจอ (หรือทั้งคู่) ถูกรายงานว่าเป็นผู้ก่อให้เกิดปัญหาโดยผู้ใช้หลายคน เนื่องจาก Rollback ไดรเวอร์และลองเวอร์ชันเก่ายังง่ายกว่า จึงเป็นวิธีแก้ปัญหาสำเร็จในหลายกรณี
- เวอร์ชันใหม่ ของเครื่องมือถูกปล่อยออกมาซึ่งแก้ปัญหา แต่เครื่องมือไม่สามารถอัปเดตอัตโนมัติได้ คุณจะต้องทำด้วยตนเอง เริ่มจากถอนติดตั้งเวอร์ชันปัจจุบัน และหาเวอร์ชันที่เหมาะสมสำหรับ Setup ของคุณ
ข้อควรระวัง: ถอดการเชื่อมต่อ External Display
เอกสารของ MSI สำหรับการติดตั้งและใช้ MSI True Color อย่างถูกต้อง ระบุว่า External Display ควรถูก Disconnect ระหว่างกระบวนการติดตั้ง บางคนพยายามติดตั้ง MSI True Color ใหม่แตล้มเหลวเพราะสิ่งนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า External Display ของคุณยกเลิกการเชื่อมต่อระหว่างติดตั้ง
โซลูชัน 1: กู้คืนไดรเวอร์การ์ดจอเวอร์ชันเก่า
เนื่องจาก Windows 10 บางครั้งอัปเดตไดรเวอร์บางตัวอัตโนมัติเมื่อติดตั้ง OS ใหม่ ผู้ใช้รายงานว่าไดรเวอร์การ์ดจอใหม่ล่าสุดเป็นผู้ก่อให้เกิดปัญหา และแนะนำว่ากู้คืนเวอร์ชันก่อนหน้าช่วย Troubleshoot ได้ เนื่องจากปัญหามักจัดการในอัปเดตถัดไป นี่อาจเป็นวิธีชั่วคราวที่ดีเพื่อให้มันทำงานได้
- คลิกปุ่ม Start Menu พิมพ์ "Device Manager" แล้วเลือกจากผลลัพธ์โดยคลิกตัวแรก หรือกด Windows Key + R key combo เปิด Run Dialog Box พิมพ์ "devmgmt.msc" กด OK เพื่อรัน
- เนื่องจากเป็น Video Card Driver ที่คุณต้องการอัปเดตบนคอมพิวเตอร์ ขยายส่วน Display Adapters คลิกขวาที่การ์ดจอของคุณ เลือก Uninstall Device
- ยืนยันกล่องโต้ตอบที่อาจขอยืนยันการถอนติดตั้งไดรเวอร์การ์ดจอปัจจุบัน และรอจนเสร็จสิ้น
- ค้นหาไดรเวอร์การ์ดจอของคุณบนเว็บ NVIDIA หรือ AMD กรอกข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับการ์ดและ OS คลิก Search
- รายการไดรเวอร์ที่มีอยู่ทั้งหมดจะปรากฏ เลื่อนลงจนถึงรายการที่ต้องการ คลิกชื่อและปุ่ม Download บันทึกลงคอมพิวเตอร์ เปิดไฟล์ และ ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ เพื่อติดตั้ง ตรวจสอบว่า MSI True Color ทำงานแล้วหรือไม่!
ทางเลือก: Rollback Driver
สำหรับผู้ที่รู้สึกไม่สะดวกหาไดรเวอร์เอง เพราะอาจสับสนสำหรับผู้ใช้ทั่วไป เนื่องจากต้องกรอกข้อมูลคอมพิวเตอร์และค้นหาผ่านไดรเวอร์หลายตัวและติดตั้งด้วยตนเอง มีทางเลือกคือ Rollback Graphics Card Driver
กระบวนการนี้จะค้นหาไฟล์สำรองของไดรเวอร์ที่ติดตั้งก่อนอัปเดตล่าสุด และติดตั้งไดรเวอร์เก่านั้นแทน ตัวเลือกนี้ไม่พร้อมใช้งานตลอดเวลา แต่แน่นอนว่าง่ายกว่า เพราะใช้ได้กับ NVIDIA และ AMD ทั้งคู่:
- ขั้นแรก คุณต้องถอนติดตั้ง Driver ที่ติดตั้งอยู่บนเครื่องปัจจุบัน
- พิมพ์ "Device Manager" ลงช่องค้นหาข้างปุ่ม Start Menu เปิด Device Manager Window หรือใช้ Windows Key + R key combination เปิด Run Dialog Box พิมพ์ devmgmt.msc ในกล่อง คลิก OK หรือ Enter
- ขยายส่วน "Display Adapters" จะแสดง Adapter ทั้งหมดที่เครื่องติดตั้งอยู่
- คลิกขวาที่ Display Adapter ที่อยาก Rollback เลือก Properties หลัง Properties Window เปิด ไปแท็บ Driver หา Roll Back Driver
- ถ้าตัวเลือกมืด (Grayed out) แสดงว่าอุปกรณ์ไม่ได้อัปเดตล่าสุด หรือไม่มีไฟล์สำรองจำไดรเวอร์เก่า
- ถ้าตัวเลือกพร้อมกดได้ ให้กด และ ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ ดำเนินการต่อ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าปัญหายังเกิดกับ MSI True Color หรือไม่
โซลูชัน 2: ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของ MSI True Color ด้วยตนเอง
หลัง Windows 10 Update ที่มีปัญหาปล่อยออกมา มีเวอร์ชันใหม่ของเครื่องมือเยอะมาย เนื่องจากเครื่องมือเสียหายและไม่เปิดได้แม้แต่นิดหน่อย สิ่งที่ดีที่สุดคือ ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดด้วยตนเอง โดยถอนติดตั้งจากคอมพิวเตอร์ และติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์!
- คลิกเมนู Start เปิด Control Panel โดยค้นหา หรือคลิกไอคอนเฟืองเปิด Settings ถ้าใช้ Windows 10
- ใน Control Panel เลือก View as: Category มุมขวาบน คลิก Uninstall a Program ใต้ Programs
- ถ้าใช้ Settings App คลิก Apps จะเปิดรายการโปรแกรมติดตั้งทั้งหมดบน PC
- ค้นหา MSI True Color Tool ใน Control Panel หรือ Settings คลิก Uninstall
- Uninstall Wizard ควรเปิด ปฏิบัติตามคำแนะนำถอนติดตั้ง
- คลิก Finish เมื่อ Uninstaller เสร็จ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อต่อการติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด ไปที่ลิงก์นี้ และนำทางใต้หน้าจอ Select Your Product ค้นหา Laptop หรือ Desktop ของคุณ
- กรอกข้อมูล Setup ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด จนถึงหน้าสนับสนุนสำหรับอุปกรณ์ของคุณ คลิกปุ่ม Download เมนูด้านซ้าย ไป Utility เลื่อนลงจนถึง MSI True Color
- คลิกไอคอนดาวน์โหลดสีแดงข้างชื่อ เพื่อเริ่มดาวน์โหลด หาไฟล์ในโฟลเดอร์ Downloads คลิกขวา เลือก Extract รัน Installer ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
